|
|
Торговля
|
НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС (NESTLE WATERS)
|
|
Полное название
|
ООО «Нестле ВотерКулерс Сервис»
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
|
|
Адрес
|
Большой Девятинский пер., д. 5
|
|
Адрес в интернет
|
www.nestle-purelife.ru
|
|
E-Mail
|
ask@waters.nestle.com
|
|
Телефон
|
(495) 7717191
|
|
Факс
|
(495) 7717193
|
Вода питьевая, минеральная - производство, продажа, доставка.
|
|
Отзывы о фирме НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС (NESTLE WATERS)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
Нулевой сервис
|
02.10.2013 в 23:19
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
|
Доставка воды в любое время. Кроме установленного в графике доставки. Проблему решать не хотят, клиенты компании не нужны. Десять раз подумайте прежде чем заключить договор.
|
|
|
|
|
|
Откуда только набирают таких работников....
|
29.06.2013 в 00:58
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Кто там написал, что операторы помогут?.. Эти операторы нормально разговаривать то не умеют, из какой их деревни набрали?! Да и менеджеры далеко не ушли... Шило Ек. может чем то помочь? По-моему это ей надо помочь объяснить её работу. Было дело, попадала на неё, девушка вообще не компетентна ни в каких вопросах. Такое впечатление, что фирма берет на работу людей без разбора, приходи любой и станешь менеджером!!!!!
|
|
|
|
|
|
сотрудники и сервис.... ужас
|
21.06.2013 в 17:50
|
|
Написал(а): Алевтина
|
отрицательный
|
|
Являемся клиентами этой компании. Сотрудники работающие там хамы и некомпетентны в любом вопросе. Очень жаль, что наша компания работает с таким поставщиком воды. Буду делать все возможное, чтобы отказаться от вас.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
|
17.05.2013 в 14:17
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам:
Живем в МО. Раз 8-9 подряд привозили воду в недоговоренное время, каждый раз звонили и выясняли, последний раз написали жалобу на их сайте. После чего оператор из отдела по претензиям с клиентами нам сегодня заявляет, что вода доставляется клиенту в рабочее время водителя с 5-6 утра до 5-6 вечера. Вывод: на клиента наплевать, клиент должен подстраиваться под график работы водителя, после такого мы не удержались, чтоб не расторгнуть договор!!! Никому не рекомендуем связываться с откровенным хамством компании Нестле!!!!!
|
|
|
|
|
|
Сколько вам заплатили за отзыв))
|
26.04.2013 в 21:04
|
Написал(а): не важно
Номер договора/заказа: Нет
|
нейтральный
|
На клиентов наплевать! 19.02.2013 в 08:16
Написал(а): Анжела отрицательный
Вопрос наверно только 1: Как водитель смог к вам приехать в 5-20 если они только в 5-30 выезжают с базы?
|
|
|
|
|
|
подстава
|
24.04.2013 в 19:55
|
|
Написал(а): дмитрий
|
отрицательный
|
|
в городе Кургане, а именно в этой организации всем рулят торговые агенты. такое ощющение что начальник не что. кого хотим, того и увольняем, а сначала нужно надовить на этого человека, ну а потом трудоустроить своих знакомых или родственников. как это и есть.
|
|
|
|
|
|
ВСЁ это единичные случаи
|
15.04.2013 в 17:57
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
|
люблю эту компанию!!! такое ощущение, что все предыдущие отзывы написаны конкурентами компании нестле. НИЧЕГО ПОДОБНОГО из ниже перечисленного!!! с компанией работаю третий год, установили график без звонка и получаем воду каждый первый понедельник месяца с 09,00 до 11,00. Водители меняются, да, но все были приветливыми. Операторы всегда помогут, посоветуют. Были пару срывов, но с ответственным менеджером Шило Ек., мы быстро договаривались о переносе. Поэтому знайте добавочные номера своих менеджеров и никаких проблем не будет. Всегда можно уступить и найти выход, тем более ВСЁ это единичные случаи)))) Всем удачи!!!
|
|
|
|
|
|
сервис - ужас...или полное его отсутствие
|
15.03.2013 в 17:49
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
2 недели назад мною была подана заявка о возврате залоговой тары за бутыли, приехавший в указанное время водитель с удивлением пояснил, что ему выделили за 3 возвратные бутыли 100 рублей,( вместо взятых ранее с меня 450), попробовав безуспешно связаться с сотрудниками компании, пообещав передать данную суть вопросу вышестоящему менеджеру для разрешения финансового вопроса, он уехал. Не дождавшись никаких обращений от организации, я попробовал обратиться вторично, мне было предложено или осуществить возврат ещё через неделю(что мне не подходит) или просто забрать бутыли а возврат уплаченной суммы осуществить в неопределённом будущем, ну или оставить бутыли себе. Вежливо отказав ведущему телефонисту - оператору Новиковой, которая в грубой манере на протяжении всего разговора неоднократно перебивала, вела не учтивый стиль беседы, граничащий с откровенным хамством, обратился к руководству организации в надежде на разрешении данной проблемы и улучшения качества сервиса в будущем. Посмотрим, что ответит "руководство".
|
|
|
|
|
|
клиенты фирме не нужны
|
14.03.2013 в 13:26
|
Написал(а): Вера
Номер договора/заказа: 21825
|
отрицательный
|
|
Доставка воды осуществляется по желанию водителя в удобное для него время. Ваше пожелание никогда не берут в расчет. Подумайте несколько раз, прежде чем заключите договор с этой фирмой. Сервис будет очень плохим. Последние четыре доставки производились в 6 утра вместо 9-11 часов и руководство не реагировало на ваши претензии.
|
|
|
|
|
|
Сами себе хозяева
|
21.02.2013 в 16:46
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: хз
|
отрицательный
|
|
Мало того что бешеные деньги за воду накручивают и повышают по несколько раз в год, так еще и за аренду повысили и только по выставлении счета стало явно, что именно таким образом об этом оповестили...
|
|
|
|
|
|
На клиентов наплевать!
|
19.02.2013 в 08:16
|
|
Написал(а): Анжела
|
отрицательный
|
|
Сначала была в недоумении, что произошло, прочитала отзывы и все стало ясно!!! Я являюсь клиентом Нестле уже больше 10 лет и только последние 2-3 года как начались проблемы, до этого все как-то было более или менее. Вот сегодня у меня доставка воды стояла в заказе с 8-10 утра, водитель приехал в 5.20 !!!! разбудил весь дом, дети проснулись в ужасе. но самое главное когда я ответила в домофон и спросила что случилось и кто это, водитель сказал, что привез воду, я говорю может вы время попутали, на что ответ меня ошарашил, я сейчас уеду и вообще больше не приеду! Разве так можно!!! И подобное происходит не в первый раз! Терпение лопнуло, платишь деньги и еще нервы тратишь!!! Договор однозначно расторгну!!! Никому не советую с ними работать!!!! Все что пишут, все правда!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Вранье и хамство девиз этой компании
|
25.10.2012 в 11:17
|
|
Написал(а): Доброжелатель
|
отрицательный
|
|
Каждый месяц новый территориальный менеджер! Все хамы и вруны, лишь впарить своё кофе, чай и остальную доп продукцию! Доходит до того, что просто вставляют в счёт банки кофе не спросив нас об этом. Из всех запомнился Ерменёв Алексей со своей наглой ухмылкой!!! Будьте бдительны, не верьте этим мошенникам!
|
|
|
|
|
|
Совковое обслуживание с элементом новизны(((
|
24.09.2012 в 11:20
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Ужасное отношение к клиентам - в течение недели нас мурыжили с доставкой воды, результат - даже договор по-нормальному расторгнуть не могут, пришлось нажаловаться директору. Пересылали от менеджера к менеджеру, в течение 3х дней так никто и не перезвонил - ужасно!!!
|
|
|
|
|
|
оборудование, продаваемое этой компанией
|
06.07.2012 в 16:19
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: 504255
|
отрицательный
|
|
БУдьте осторожнее, когда покупаете оборудование у этой компании. МЫ купили кулер в апреле 2011 года, а в июле 2012 года он сломался. Сервисная служба этой компании сказала, что кулер - китайский, запчастей к нему у них нет, и поэтому ремонтирвоать его они не будут ни бесплатно, ни за деньги. То есть теперь остается только выкинуть этот кулер. Как я думаю, по гарантии они тоже его не делают, раз у них нет запчастей. То есть получаеются, они просто впаривают некачественное оборудование. Что касается воды, то два или три раза нам привозили воду в буталках, которые протекали. Водители чаще всего грубые и наглые. Операторы - чаще всего недоброжелательные. Договор мы собираемся расторгнуть
|
|
|
|
|
|
Как можно с ними работать?Бывший сотрудник.
|
15.06.2012 в 00:03
|
|
Написал(а): Михаил
|
отрицательный
|
Уважаемые клиенты. Поберегите свой нервы и деньги.
В данной компании хаус.
Взяли нового зама генерального Буланова М.(де...) Занимается ни тем чем нужно. Думает только о том как побольше отжать денег у клиентов и сотрудников, чтобы показать прибыльность компании.
Он просто убивает компанию.
Лучше точно не будет, пока не сменят руководство.
|
|
|
|
|
|
Неужели эта контора ещё жива?
|
23.05.2012 в 12:43
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Добавить могу к уже перечисленному букету/портрету ещё один штрих.
Они решили заработать ещё одним изысканным способом.
Продали несуществующие долги коллекторским агентствам, а уже эти господа выжидают время и когда сумма становится для них интересной начинают долбить по всем каналам!
И все попытки объяснить что это в лучшем случае ошибка со стороны бухгалтерии/руководства Нестле ими не воспринимается никак. Они же за этот несуществующий долг какие-то деньги заплатили Нестле и поэтому или платите или в суд со всеми вытекающими.
Короче, подобрать слова, которые потом не будут вырезаны модератором не получается.
P.S. Я , кстати, удивлён, что они до сих пор существуют. Что в РФ находятся такие ленивые люди, которые прежде чем покупать у них что-то не залезут в и-нет и не поймут куда они чуть не нырнули.
То же самое по поводу работников...
|
|
|
|
|
|
Доставка воды на низком уровне.
|
19.03.2012 в 13:20
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Являюсь клиентом компании Нестле меньше года. Согласна со всеми отрицательными отзывами об этой компании. К качеству воды претензий нет, а вот доставка на очень низком уровне. Истрепала кучу нервов, буду искать другую компанию.
|
|
|
|
|
|
Руководство, наймите ЛИНГВИСТА!!!!
|
16.03.2012 в 11:47
|
|
Написал(а): Евгения
|
отрицательный
|
|
Кто в этой компании занимается PR-раскруткой??? В рекламном тексте из малюсеньких четырёх абзацев 18 (!!!!!!!) ошибок: грамматических, лексических, пунктуационных.... Ищу, у кого б воду заказать на дом, но, прочитав рекламную статейку, "Нестле" исключила. А тут ещё и отзывы такие о них..... Мда....
|
|
|
|
|
|
Я купил себе БОЛЬШУЮ головную боль !!!
|
04.03.2012 в 17:21
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: ООО ,< Д Э Р >
|
отрицательный
|
Являясь клиентом вашей фирмы, более 10-ти лет ! Проклинаю тот день когда я с вами связался !!!
За это время я более 65-ти раз просил заменить мне куллер т.к. то он гудит, то не работает, то протикает, то не греет, то не холодит и отправил десяток заявок на хим. прочистку !
В результате привозили ПОЛНОЕ СТАРЬЁ, которому место не в квартире с евро ремонтом а на СВАЛКЕ !!!!!
НАДОЕЛО КЛЯНЧИТЬ КАЧНСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЗА КОТОРОЕ Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ !!!! Разворачиваю очень мощьную агитацию против вашей фирмы и ГАРАНТИРУЮ потерю, как минимум ваших клиентов !
|
|
|
|
|
|
Плохая компания
|
02.03.2012 в 22:01
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Надоело хамство и безответственность. Поставил фильтр под мойку и сам себе хозяин.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
» Добавить отзыв
|
|
|
