|
|
Автомобили
|
АВТОПОСТ 2000
|
|
Полное название
|
АВТОПОСТ 2000
|
|
Город
|
Москва
|
|
Адрес
|
Остаповский пр., д. 9
|
|
Адрес в интернет
|
www.autopost.ru
|
|
E-Mail
|
info@autopost.ru
|
|
Телефон
|
1056141
|
|
Факс
|
2769266
|
|
|
Отзывы о фирме АВТОПОСТ 2000
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис,дилетанты и хамы
|
06.03.2013 в 00:04
|
Написал(а): Виталий
Номер договора/заказа: 340
|
отрицательный
|
|
Назвать "это" автосервисом или техцентром,рука не поднимается!В данное заведение,может приехать только мазохист,наверно мало людейнайдется,потому что нормальный человек сойдет с ума от общения с работниками этого предприятия! Но ладно,я отклонился от основной мысли,потому что я два дня как забрал свой автомобиль,а эмоции до сих пор через край хлещут!Начну по порядку,приехал на Т.О 72000 км,крайслер вояджер,говорю что надо сделать все по пробегу,на что получил вопрос от мастера принимающего автомобиль(Дмитрий),а что туда входит?!!! Это он задал мне вопрос!!! Мне бы здесь насторожиться,но я по наивности своей,порекомендовал посмотреть в справочники и сообщить мне ,что надо сделать и сколько это будет стоить!После двух дней ожидания звонка,я все таки сам позвонил и узнал,что мой автомобиль еще не загоняли,т.к была очередь и к вечеру мне все расскажут,и опять я забыл уточнить к вечеру какого дня,понятно ,что звонка я не дождался и решил сам с утра заехать туда,работать они начинают с 8 утра,к 8.30 я смог наконец то пообщаться и узнать,что вчера не успели и сейчас поставят,я решил подождать и когда зашел в ремзону,то ожидая увидеть забитый цех,увидел одиноко и гордо стоящий автомобиль ,а остальное все пусто!!! Не буду долго рассказывать,но у слесаря который проводил диагностику,звали его Андрей,узнал что просто некому работать и он один разрывается на все работы и тоже собирался увольнятся!Но это дело его,а я вернусь к Т.О моего автомобиля,после диагностики,нашли только износ передних колодок,после 5 часов ожидания,я наконец то получил ответ сколько будет стоить мое Т.О- 64 тыс с копейками,я был в шоке!!! Попросил предварительный заказ наряд,я поехал в диллерский центр и попросил там посчитать сколько будет стоить мое Т.О и замена колодок,сумма озвученная мне составила--12 468 рублей!!! вы можете себе представить разницу!!! Заранее хочу сказать,что я забрал свой автомобиль из заведения называемым "Автопост2000" и отремонтировал автомобиль за ту сумму которую мне озвучили в диллерском центре!Я бы много чего мог написать о том как думал,что смогу сделать авто дешевле ,чем у диллера,но "Автопост2000" доказал мне обратное!!! И знаете,что самое интересное,я думал,что там только мастер неадекватен,но оказалось,что там все как на подбор,начиная с начальника производства Романа,заканчивая директором Павлом,сложилось мнение ,что они даже не понимают где они работают и что делают!Пример,они мне указали ,что в Т.О по моему пробегу входит замена масла в АКПП,а на самом деле не входит,мне утверждали в три голоса,что из за нашего климата надо менять чуть ли не каждые 10 тыс км,а ввиду того,что я не любитель спорить с недалекими людьми,я предложил им просто поспорить на 50 тыс.рублей,что если они уверены в своей правоте,то мы берем из интернета любых пять сервисов,звоним туда и если хотя бы три говорят,что масло в АКПП меняется,то я просто отдаю им деньги ,а если нет,то соответственно они мне! После двух звонков,эти люди уже орали,что и в тех автосервисах куда мы звонили,ничего не понимают и работают там идиоты! Не стал я ждать третьего звонка и просто ушел,думая как же до сих пор существует это предприятие и какие "умные" люди там работают!Подведя итог я могу сказать только одно,что более глупого поступка,приехав ремонтироваться туда я не совершал!!! И еще,пришло мне сейчас на ум,если вы не достали билет в цирк,то Вам в "автопост2000"!!!
|
|
|
|
|
|
хороший сервис, поеду еще
|
10.02.2013 в 13:15
|
|
Написал(а): Андрей
|
положительный
|
Обратился в данный сервис с проблемами по электрике, все сделали быстро и хорошо так что будут проблемые еще поеду.
Ничего плохого сказать не могу, спасибо мастеру Роману и диагносту Алексею
|
|
|
|
|
|
???
|
01.02.2013 в 11:52
|
|
Написал(а): Антон
|
нейтральный
|
Вот пусть теперь потенциальные клиенты почитают и поржут над тем, что должны сами машину свою толкать!!!!!!!!!!)))) Вы вообще в своем уме??? я приехал на исправной и уехать хочу на такой же!!! кстати в соответствии с заказ-нарядом, авто может у вас находиться в течении 3 суток бесплатно))) да и еще, не 100 рублей не согласовали, а вообще не оформили заказ наряд, ВООБЩЕ! Когда мне подходить к телефону я уже сам решу и не Вам мне указывать. я позвонил на следующий день после того как отдал машину в ремонт и сообщил что заберу через день, в ответ услышал "хорошо, приезжайте", т.к. действительно в этом не должно быть никаких проблем когда человек хочет забрать отремонтированную машину: на след. день или через день. И кстати, к самим механикам, претензий нет, хорошо справляются и объясняют что и как.
А о Вас конкретно я уже слышал много негативных отзывов и даже присутствовал при том как Вы мужчине сказали по телефону что стоимость работ 3500, а когда он забирал машину то оказалось должен 5500, якобы требовалась обязательная промывка инжектора+снятие свечей. Да не проблема! Просто нужно заказ-наряд оформлять и записывать туда что положено- тогда и не будет таких вопросов. А вы все по старинке, как у дяди Вани в гараже)))) "давай ключи, все починим, будет как ласточка летать")))))
|
|
|
|
|
|
хороший сервис
|
15.01.2013 в 20:08
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
|
Всем Здравствуйте,обслуживался в авто сервисе впервые все понравилось,только делали долго,правда это объяснимо я был в сервисе 8 января сразу после рождества,номер заказ наряда 3H00000092.Мастер приемщик Михаил (большое ему спасибо) отзванивался по всем мелочам вплоть до заглушки стоимостью в 140 руб.поеду еще.
|
|
|
|
|
|
Антону который отказывается от сервиса
|
08.01.2013 в 15:54
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
|
Это я Антон отказываюсь брать Вашу машину в ремонт.Вы мало того что хамите,еще и лжете!Я помню Вашу машину,помню как держал ее в ремзоне два дня уже готовую потому что на улице был сильный мороз.К телефону Вы не подходили в течении двух дней хотя обещали забрать на следующий день.Разумеется я выгнал Вашу машину на улицу.Когда вы наконец соизволили появиться на мой вопрос почему вы бросили машину на СТО и не подходите к телефону вы ничего внятного не ответили,а потом заявили что у Вас села АКБ.Таким тоном будто я лично должен следить за состоянием Вашей АКБ.Потребовали запустить вам двигатель прямо на улице.Я оторвал механиков от работы закатил Вашу машину в бокс (Вы хоть бы толкнуть для приличия помогли) запустил двигатель,НЕ ВЗЯЛ ЗА ЭТО С ВАС НИ РУБЛЯ!И после этого вижу ваши лживые отзывы!а касаемо согласования работ, кроме того что я с вами сто рублей не согласовал вам есть что еще добавить?
|
|
|
|
|
|
Отказываюсь от этого сервиса
|
31.12.2012 в 11:20
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
Был там 3 раза, первый раз понравилось, по этому приехал еще раз. Но вот в очередной раз все оказалось хуже:
1. забирают авто без оформления заказ наряда с перечнем предварительных работ, все со слов... Т.е если что - не докажешь что ты эти работы не заказывая, да и вообще машину не отдавал.., документа то нет- отдал ключи и уехал...
2. Доп. Работы никто даже не подумал согласовать- а именно: сброс счетчиков 3 шт по 100 р за один- и это за то что на кнопочку под рулем понажимать, если у вас это не входит в то, как у всех нормальных сервисах, так и не надо было, я и не просил- сам бы понажимал...
3. Приехал за авто на 2ой день- стоит на улице, сел- завожу, а там хренас два- аккум то сел, я к приемщику, говорю хочу авто забрать, но не заводится, а он -ну хотите забрать- забирайте, мы же с электрикой никаких работ не делали... НОРМАЛЬНО?
Потом затолкали в бокс, завели от зарядника, колпачок кстати забыли надеть обратно...
|
|
|
|
|
|
Всем недовольным
|
27.06.2012 в 23:30
|
|
Написал(а): Павел
|
нейтральный
|
Мой номер телефона 89037437984. На сайте есть мой электронный адрес но не одного письма с вопросом о качестве обслуживания мне не поступало. Прошу всех недовольных написать мне письмо или позвонить лично предварительно сообщить мне на почту предмет разговора с номером заказ-наряда и претензиями.мой адрес pavel@autopost.ru. По поводу высоких цен прошу сравнивать наш сервис с аналогичными сервисами например логосавто, нивьюс, бламерс, влассер, ротэкс, вдв,кейсил,мерседес ателье,фамо моторс и так далее.
Ни когда не писал ни про кого никаких отзывов ни отрицательных ни положительных. Готовы все работы согласовывать по электронной почте для тех кто говорит что с ним ни чего не согласовывали. Для каждого согласования можно приезжать в техцентр под подпись заявите об этом только при сдаче авто. Любой ваш каприз. Если за какую-то работу вам говорят очень большую цену превышающую цену у конкурентов приведенных выше звоните мне я урегулирую этот вопрос и накажу мастера за то что он завышает цены. Звоните пишите а не терпите.
|
|
|
|
|
|
вопрос
|
31.05.2012 в 20:59
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
У меня вопрос: как можно дозвониться до вашего ГенДиректора??хотелось бы спросить о ценовой политике,или как ваши сотрудники разводят на деньги
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
17.05.2012 в 18:16
|
|
Написал(а): Евгений
|
положительный
|
Добрый день всем участникам.Хотелось бы внести свой отзыв о работе автопоста,я не знаю кого и на что разводили,но я сегодня ремонтировал у них свое Авто,Wv Крафтер,замена денфера,масла ну и по мелочам.Отлично ребята справились,без лишних навязок,суеты все только по делу,Благодарность персоналу от всей души,особенно Механникам,руки ровные и откуда надо,поеду еще с удовольствием.
|
|
|
|
|
|
Вопрос к Александру
|
23.04.2012 в 19:16
|
|
Написал(а): Я
|
нейтральный
|
|
Александр, озвучьте номера заказ нарядов и марку авто - интересно посмотреть, на сколько десятков рублей вас развели :)
|
|
|
|
|
|
извинения Павлу
|
15.03.2012 в 11:20
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Извиняюсь Павел, под словом фуфло я имел в виду не Вас лично, а всю Вашу систему отбора, адаптации и работы Вашего гастробайтеровского персонала, который вы сначала набираете, обещая золотые горы, а потом они от Вас разбегаются, загробив массу Наших авто. В нормальных организациях сотрудников уволенных за провинности ну такие еденицы, что они никак не повлияют на репутацию. Их учат до тех пор пока они не станут профессионалами. И совет Вам прекращайте Вы заниматься ремонтом авто премиум класса, на сегодняшний день это не уровень Вашего автосервиса. Переходите на Корею, Китай, Гранты и т.д. Этот же и совет всем обращающимся в Ваш автосервис с ремонтом, подумайте если имеете Мерс, АУДИ, БМВ, постарайтесь прорваться в цех, посмотрите внимательно по сторонам, взгляните в глаза сотрудникам. Зачастую вход в рем.зону категорически запрещен именно потому, что ВЫ сразу невооруженным взглядом можете увидеть массу безобразий, а уж когда притсупят к ремонту эти безобразия увеличаться в разы. Нет, ну может я излишне категоричен, если у Вас замена лампочки или колес может и стоит попробовать, все таки думаю справяться. Извините, ну накипело после общения с Вами. Если кому интересно могу разложить пару историй ремонта в Автописту и сравнить ремонт тех же неисправностей, которые пытались сделать, но не смогли у ВАС и потом я их же усранил у официалов, съэкономил массу денег, несмотря на первичную кажущуюся дешевизну. Авто премиум класса очень сложны и однозначно назвать цену не всегда возможно. Ну вообщем есть масса лазеек для разводок. И персонал Автописта этим пользуется очень профессионально. Описать все получиться листах на 5-ти. Ну будет время займусь. Нет мастера в части разводок и вообще знаний техники между прочим там на уровне. Только до низов это не опускается. И самое главное народ, не клюйте на первичную разницу например в той же диагностике между ними и официалами. Они эту разницу потом с лихвой покроют, так и не докопавшись до сути.
|
|
|
|
|
|
ответ ген. директору Павлу
|
14.03.2012 в 23:18
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Уважаемый Павел, сообщаю на Ваши пункты по порядку и прошу всех учесть, как советует Павел:
1. Кто мешает при согласовании сотрудникам сервиса сообщать стоимость работ в сумме, а не по частям, чтобы клиент потом не «кричал». Складывайте сами, купите своим сотрудникам калькуляторы.
2. Раз так говорите (Иногда техцентры конкуренты специально делают отрицательные отзывы для дискриминации данного техценра) значит сами занимаетесь этим в отношении других автосервисов. А сами про себя наверно пишите положительные отзывы. Это закон психологии. Вывод: все отрицательные отзывы – правильные, положительные – написаны Вами.
3. Раз у Вас увольняется так много обиженных сотрудников, которые могут так сильно влиять на Вашу репутацию, значит ВЫ сами фуфло, а эти сотрудники еще перед тем как Вы их обидите и уволите перегробят массу НАШИХ машин. Вопрос – как при ремонте не нарваться на сотрудника, который завтра будет обижен и уволен?
|
|
|
|
|
|
Информация
|
04.03.2012 в 20:30
|
|
Написал(а): Павел
|
нейтральный
|
Я ген.директор техцентра Автопост2000. По поводу отрицательных отзывов для всех читающих могу ответить следующее:
1.Иногда приходится несколько раз согласовывать работы.Каждый раз за согласованные работы по телефону называется стоимость. Владелец просто не складывает все эти суммы вместе, а когда приходит забирать автомобиль увидев сумму за ремонт начинает кричать что это с ним не согласовывали.
2.Иногда техцентры конкуренты специально делают отрицательные отзывы для дискриминации данного техценра.
3.Также иногда сотрудники которых уволили за какие-то провинности мстят таким образом техценру.
Прошу Вас учитывать все вышесказанною мною при составление своего мнения о нашем техцентре.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
29.11.2011 в 12:50
|
|
Написал(а): Андрей
|
положительный
|
|
Вот читаю отзывы и удивляюсь. В свою очередь хочу выразить большую благодарность коллективу за профессионализм и честность. Делал свой авто у них. Всё четко по договоренности, всегда идут навстречу, все обсуждается. Отдельное спасибо начальнику кузовного цеха Сергею Мартынову и мастеру Виктору.
|
|
|
|
|
|
для писателей
|
25.09.2010 в 13:15
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
Для Алёны: Факты Алёна! Факты! Как нет никаких бумаг? А заказ-наряд? У всех есть, а у вас нет? Как-так ни кто не согласовывал? Всегда согласовывают, тем более если работы нет в заявке на ремонт и превышение в ПЯТЬ раз! Или стоимость была объявлена при приёмке а/м. Врёте Алёна, врёте!
Для Кирилла: Каким образом вы сдавали а/м в ремонт? Что в акте осмотра? Царапины есть? Так вот если нет, то должны были устранить! А акт осмотра есть у всех принимаемых а/м. Так вот и надо было принимать из ремонта по акту первичного осмотра!
|
|
|
|
|
|
Ни ногой туда больше и Вам не советую!
|
14.07.2010 в 14:30
|
|
Написал(а): Алена
|
отрицательный
|
|
Отвратительный сервис. Развод на деньги, выполнение работ которые не заказывали, Никакого согласования работ и цен как обещалось нет, Решают сами какие работы проводить, приезжаешь за машиной а тебе по факту стоимость в 5 раз больше. Спрашиваешь как же так не звонили не спрашивали. Дайте мне тогда бумагу с результатом. А бумаги с результатом нет, мы провели вот с вас столько то денег, на этом разговор окончен. С вас столько то и уходят...
|
|
|
|
|
|
Кирилл иносказатель
|
17.05.2010 в 21:08
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
|
Зачем обманываете г-н Кирилл, ближайшие пол года не одного Кирилла в нашем техцентре не обслуживалось. Если Вы такой правдолюб - напишите г.н. а/м, владельцем которого Вы являетесь и я публично извинюсь перед Вами, а так это клевета.
|
|
|
|
|
|
Подумайте прежде чем обращаться к ним
|
17.04.2010 в 15:40
|
|
Написал(а): Кирилл
|
отрицательный
|
|
Хуже контор я не видел, отдали им машину на покраску по направлению из страховой вернули еще больше поцарапаную. Подумайте прежде чем обращаться к ним
|
|
|
|
|
|
хороший сервис
|
28.01.2010 в 10:38
|
|
Написал(а): Борис
|
положительный
|
|
хороший сервис но не быстрый, телефон там изменился, теперь начинается на 676
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
