|
|
Телекоммуникации
|
ДОСТАВКА.РУ
|
|
Полное название
|
ООО "Интернет Гипермаркет"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Профсоюзная, Нагорная
|
|
Адрес
|
Кржижановского ул., д. 29, корп. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.dostavka.ru
|
|
E-Mail
|
info@dostavka.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7308175
|
Интернет-магазин.
|
|
Отзывы о фирме ДОСТАВКА.РУ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
предлагаю всем объединиться и прикрыть этот магазин
|
26.09.2013 в 15:17
|
Написал(а): Юля
Номер договора/заказа: 10379693
|
отрицательный
|
мне показалось, что неопытные сотрудники, которых научили не очень качественно уводить клиента от проблемы, причем не решая ее. оплатила моноблок, безналом. в день доставки позвонили курьеры и сказали, что мне ничего не привезут, потому что вместо моноблока "у них вообще не тот товар". причем в этот день менеджеры были не в курсе. так как моноблок нужен был срочно, попросила вернуть деньги. и вот с 7 сентября их жду. скоро 3 недели как жду... сначала они ждали возврат товара на склад, как бы перевешивая свои проблемы на меня. в чем я виновата и почему жду этот возврат никто не объяснил. теперь товар вернулся и 2 недели жду согласования загадочной бухгалтерии и руководства, когда они согласуют и вернут деньги. причем с руководством поговорить нельзя! и никто не перезванивает даже если и обещают. Будьте осторожнее с этим магазином.
последнее мое письмо руководству ,которое осталось без ответа:"Добрый день.
Хочу пообщаться с директором или руководителем сопровождения, чтобы понять вашу позицию.
Денег нет. Менеджеры ничего не могут объяснить, говоря, что руководство согласовывает между собой.
Скажите чего не хватает для согласования и почему денег нет на счете? Жду с 7 сентября. Сами понимаете терпение закончилось.
Заранее спасибо за ответ."
|
|
|
|
|
|
магазин не для слабонервных...
|
29.08.2013 в 21:18
|
|
Написал(а): Сергей Павлович
|
отрицательный
|
Вот уж, действительно, «чёрт попутал» связаться с этим магазином!
По трагическим семейным обстоятельствам мне пришлось отказаться от заказанного 12 июля ноутбука (22тыс.)и тут началось! Возврат денег у них по Договору в течение 10 дней, а вернули только 28 августа после ежедневной переписки-нервотрёпки, сколько-же я потратил нервных клеток! Каждый день «кормили завтраками». И, вот я собрал всю переписку и стал готовиться к судебным мытарствам, дарить 22 т. это чересчур… И вот, наконец-то, деньги вернули, соизволили сжалиться наверное.
«Поклон им от всея Эемли русской», спасибо и на этом!
Вывод однозначен: НИКОГДА больше не связываться с предоплатой,НИКОГДА! Лучше немного переплатить, чем играть с судьбой, всюду сейчас поджидает обман. «Доставка.ру» более для меня не существует, может, кого-нибудь я предостерёг…
Всем удачных покупок!
|
|
|
|
|
|
Доставка ру. ОТСТОЙ !!!!
|
18.07.2013 в 09:44
|
|
Написал(а): Светлана Гудкова
|
отрицательный
|
|
Заказала обычный телевизор. Динамили больше недели, каждый день кормили " завтраками " .Ужасное отношение к покупателю. Врут на каждом шагу. Не тратьте свои нервы и время в этом интернет магазине.
|
|
|
|
|
|
Попал на деньги
|
17.07.2013 в 21:45
|
Написал(а): Виталий
Номер договора/заказа: 10138997
|
отрицательный
|
Купил жесткий диск-оказался не рабочий,предложили вернуть в сервисный центр,там при осмотре обнаружили на корпусе диска мизерный скол краски(даже металл не поврежден),категорично ответили-случай не гарантийный ничем не можем помочь.
P.S. Думаю сами соскоблили краску.дешевый метод,но дает свои результаты.
земля круглая-сами попадут
|
|
|
|
|
|
Обман, сплошное жульнечество.Бегите от этого магазина а вернее подавайте на них в суд.Это должно быть наказуемо.
|
14.07.2013 в 12:06
|
Написал(а): Елена Васильевна
Номер договора/заказа: 10201463
|
отрицательный
|
|
Заказала холодильник LG, привезли вовремя 9.07.13г. в 21-00. Занесли в квартиру распоковали коробку, занесли на кухню по моей просьбе поставили я посмотрела внешне и в внутри, включили в розетку вроде горит. Поторопили расписаться и расплатиться. Когда они ушли, я стала протирать. И вот здесь заметьте холодильник высотой 2м, я уже стоя на стуле заметила вмятину в правом углу задней части. Это было около 11 часов вечера, я позвонила на номер телефона с которого мне звонили сотрудники доставки и сказала что обнаружила вмятину. На что мне сказали,что сейчас уже никто не работает , дайте завтра заявку. На следующий день 10.07.13г. я дала заявку о вмятине и замене холодильника. Сказали ждать ответа пока руководство решит мой вопрос. Потом прислали сообщение. сделать фотографии в местах где повреждения и наклейки с оттиском доставка.ру на коробках, чек. Все это было им отправлено. в результате приходит ответ об отказе, где они пишут о моей подписи о принятии. А для чего дается срок 14дней, по какой причине может покупатель вернуть товар? Задумайтесь? А с моим повреждением в течении 7 дней. Да. я не увидела ваш брак при своем маленьком росте на высоте 2м в 21-00 вечера, но обнаружила через 2 часа. стоя на стуле. И вы прекрасно знаете о них., вы обманываете людей, наживаеетесь на этом, трепите нервы и хотите дальше так работать? Предлагаете какие-то бонусы А кто мне даст гарантию, что холодильник будет работать и не взорвется. Думаете все будут молчать и не предпринимать никаких действий. Ошибаетесь!!! Еще раз бегите от таких магазинов как дотавка.ру и всем кричите Воры и хамы.
|
|
|
|
|
|
Хамская контора
|
11.07.2013 в 13:11
|
Написал(а): Вова
Номер договора/заказа: 10204052
|
отрицательный
|
РабоТают в пункте выдачи не спеша, по принципу: вас много, мы одни. На замечания - откровенно хамят
|
|
|
|
|
|
Хамская контора
|
11.07.2013 в 13:11
|
Написал(а): Вова
Номер договора/заказа: 10204052
|
отрицательный
|
РабоТают в пункте выдачи не спеша, по принципу: вас много, мы одни. На замечания - откровенно хамят
|
|
|
|
|
|
Такой шарашкиной конторы я еще не встречала.
|
17.06.2013 в 12:06
|
Написал(а): Нина
Номер договора/заказа: 101183**
|
отрицательный
|
Я полна негодования когда вспоминаю эту шарашкину контору...по другому рука не поднимается написать.
Сделала заказ в пятницу, тем же днем оплатила. Доставку обещали осуществить в среду. Во вторник вечером приходит смс с извинениями-переносят доставку на четверг. В четверг мы с мужем собираемся на пункт выдачи, звоним что бы предупредить что мы едем..на что нам Call-центр отвечает что не полностью заказ на месте..через пару часов подъедет последняя позиция, перезвоните типа позже. Мужа конечно это всё не устроило он начал выяснять, что они мутят " деньги от нас получили и забивают". Следующий разговор был уже с менеджером Полиной, и уже она выяснила что ни чего из заказанного нет на месте и что это не ее вина и т.д. с руководителем они не соединяют..то его на месте нет..то у них нет того человека кот. за всё это отвечает.. К вечеру мы достучались до Анастасии( менеджер по сложным вопросам) договорились что в пятницу мы заберем часть заказа, остальное они сами привезут в субботу. В пятницу муж был занят и доехать до них не смог..в субботу он ждал звонка от их курьера..и когда стало очевидно что ни кто не едет.он начал звонить снова. На что ему опять пообещали в воскресенье всё привезти...Муж стал уточнять какие есть гарантии что в воскр привезут..и их ответственность за невыполнение договоренности..на что Анастасия просто развела руками и предложила вернуть деньги в теч от 3-10 дней. И как вы думаете -это нормальная контора, больше недели пользовались нашими деньгами и ничегошеньки не предпринимали(
Перед этим заказы делала в Enter - денег не брали, до того как не получила товар в руки. Пунктов выдачи-по всей Москве валом)))Вот и разница...вы м не заплатили-они за Вас держаться, заплатили-и днем с огнем своих денег вы потом не увидите.
|
|
|
|
|
|
Лохотрон!!!
|
13.06.2013 в 22:11
|
Написал(а): Евгений (Курск)
Номер договора/заказа: 10117211
|
отрицательный
|
07.06.2013 заказал вытяжку Вытяжка Krona KAMILLA-600-IX-3P за 3600р с электронным управлением (как на сайте размещена). Через 1 час та же самкая вытяжка на сайте «доставки» уже была 4050. О том когда он поступит на пункт самовыдачи узнал от оператора, позвонив несколько раз. Спросил почему не было сообщено о доставке. Оператор — промолчал.
В итоге привезли долгожданный товар — 13.06.2013г. Распоковал — а там — О ЧУДО — другая более дешевая модель Kamilla 600 INOX (2 мотора). При опробовании на пункте самовыдачи сразу сгорела одна из ламп.
Как мне вернуть деньги? Что за магазин? Первый и последний раз заказываю товары в этом магазине!!!
P.S. Заказ № 10117211 (Вытяжка Krona KAMILLA-600-IX-3P).
|
|
|
|
|
|
Ужас! Избегайте этот магазин!
|
21.05.2013 в 13:10
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 9993377
|
отрицательный
|
|
Не советую связываться. Заказала холодильник, написали что доставят 1-2 мая. А после оплаты транспортная компания сообщила что товар придет не раньше 15 мая, это вообще как нормально? На следующий же день после оплаты сообщила об отказе и до сих пор жду возврата денег!!!! Звоню каждый день, а мне сказки рассказывают, мы еще не получили обратно ваш холодильник, как это когда в транспортной компании по отслеживанию груза пишут что его даже не получили. В общем советую очень подумать прежде чем отдавать им деньги. Кстати если руководство читает отзывы, то я напишу на всех возможных сайтах о вашей бессовестной работе!!! Прошу вас по хорошему вернуть деньги! №9993377
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис. Не оплачивайте заранее!!!
|
20.05.2013 в 12:43
|
|
Написал(а): Лилия
|
отрицательный
|
|
Заплатила предоплатой за 2 кондиционера, не привезли не одного, потратила кучу нервов и сил для того чтобы вернули деньги! Их кстати до сих пор не вернули. Не денег, ни кондиционеров, и еще и в минус ушла из-за того что оплатила установку понадеевшись, что приедет хотя бы один. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, особенно если товар нужен срочно! Очень жалею, что сначала не прочитала отзывы.
|
|
|
|
|
|
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
|
22.04.2013 в 14:00
|
|
Написал(а): елена
|
отрицательный
|
|
В декабре прошлого года заказали ноут. Пришел быстро.Дома обнаружелись существенные недостатки.В АСЦ причину неполадки выявить сразу не смогли. На данный момент ноут находиться В АСЦ уже 4 месяца.пользоваться им не мождем. Вернуть продавцу тоже не можем у них свои законы по возврату товара а Закон о ЗПП такое чувство к ним не относиться.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН,ЛОХОТРОНЩИКИ,
|
|
|
|
|
|
Ужасный сервис по доставке.
|
20.04.2013 в 13:13
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 9973274
|
отрицательный
|
|
Заказала стиральную машину, специально взяла день на работе. Утром позвонили, сказали, что не привезут. Перенесли на пятницу, в пятницу позвонили - сказали не привезут, перенесли на субботу. Сейчас звонят и говорят, готовые еще ждать после интервала? Я ответила, что уже два дня жду. Ответ оператора "Это что - у нас есть и по четыре дня ждут" Руководство компании - вы этим гордитесь что ли? У вас одна машина на весь город Москва? Почему у вас нет согласованности между операторами и доставкой? Почему люди должны вас ждать и забросить все свои дела на НЕСКОЛЬКО дней? Вот сегодня суббота. Если сегодня моя стиральная машина с доставкой ПЛАТНОЙ!!! которую я оплачиваю сама, ко мне не приедет, то мне не нужен ваш товар. Я закажу в другом месте. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! За свои деньги получаешь массу проблем и тратишь кучу нервов.
|
|
|
|
|
|
Тоже попал
|
23.03.2013 в 16:00
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 9837083
|
отрицательный
|
|
Также как и многие здесь, попал к этим мошенникам. Заказал смартфон 5 марта и жду уже 3 недели. По телефону лишь заученные отмазки. Кто уже через это прошёл, напишите пожалуйста, они вообще отправят заказ или нет? А то тут написаны только начала несчастливых историй, типа заказал - до сих пор нет.
|
|
|
|
|
|
Сервис - хуже некуда
|
11.03.2013 в 13:55
|
|
Написал(а): Lily
|
отрицательный
|
В декабре заказали газовую панель, попросили оформить документы определенным числом и отправить определенной транспортной компанией. Они пообещали, но сделали все наоборот. Кроме того, товар пришел бракованный и не полностью укомплектованный, не говоря о том, КАК он был упакован - детали внутри не были закреплены, мотылялись и гремели, как куча металлолома, открывать было страшно... Выясняли отношения, посылали фотографии с дефектами, доказывая, что не мы погнули и ободрали решетку. Дефекты, надо сказать, один в один совпадали с теми, что были у размещенной на сайте и продаваемой как уцененной плиты. Наконец, договорились об обмене, все расходы по отправке и новой доставке фирма обещала взять на себя, ибо их вина.
Новую плиту пришлось ждать почти 2 месяца (!!!), снова прислали не той транспортной компанией, которой просили (они там не вменяемые что ли?), опять все упаковано черти как, чудо, что внутри все не ободралось, т.к. детали (конфорки, крышки на них) ВООБЩЕ не закреплены.
В общем, такое ощущение, что сотрудники там криворукие, глухие и на клиентов им плевать.
|
|
|
|
|
|
Хотите жуткий серви-тогда Вам сюда!
|
19.02.2013 в 20:49
|
Написал(а): Yulya
Номер договора/заказа: 9783986
|
отрицательный
|
|
15.02.13 мной был оформлен заказ с этого сайта. Заказ на следующий день мной был оплачен. При покупке сообщалось что доставка будет производиться 17.02. В назначенный день курьер не появился. Мной было совершено 3 звонка операторам, котрые так и не смогли дать мне ответ по какой причине я не получила заказ, мало того в конце концов мне сказали что доставку перенесли на 18.02 о чем меня разумеется никто не удосужился предупредить или вообще поинтересоваться удобна ли мне эта дата. Поскольку выбора мне не предоставили пришлось ждать еще день. 18.02 ничего снова не произошло! После разговора с оператором я была вновь крайне удивлена так как он сообщил мне радостную новость, доставку перенесли на 20.02 и опять же я об этом узнала лишь позвонив сама. Мне операторы обещали разобраться и перезвонить через час. Этого не произошло. Итог: заказ я получила только что 19.02 и впринципе спасибо, что все таки получила. Но он стоит не распакованный и боюсь им пользоваться я не буду. Испортили они ему карму:) Хотелось бы ДОСТАВКУ РУ искренне поздравить с отвратительнейшим сервисом и сказать что вы абсолютно не умеете работать, зато прекрасно можете НЕ работать. Я обязательно оповещу всех моих знакомых, чтобы они ни при каких обстоятельствах не начинали с вами сотрудничать. Всех благ
|
|
|
|
|
|
Оплачивать - не оплачивать???
|
17.02.2013 в 05:04
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
|
Почитала отзывы...Положительные отзывы (массово) только в 2011 году (почитала с 2009 года); 2010, 2012, 2013 - сплошные отрицательные отзывы. Товар заказала, но задумалась, стоит ли оплачивать, чтобы потом кучу нервов потратить? Закажешь на небольшую сумму, а в конечном итоге дороже выйдет (и в деньгах, и в нервах)...
|
|
|
|
|
|
Магазин незаконно удерживает мои деньги уже три недели!
|
11.02.2013 в 13:12
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: 9698567
|
отрицательный
|
Ужасный магазин! Те, кому дороги свои нервы, время и деньги, обходите сего стороной.
Заказывала стульчик для кормления ребенку(номер заказа № 9698567). Прежде чем сделать заказ, позвонила, сказали что данная модель есть в наличии и можно смело заказывать, что я и сделала, проплатив 100% стоимости, как того требовали условия договора. Но! буквально через день позвонили с извинениями и сообщили, что нужного стульчика уже нет. Так сроки доставки сдвигались несколько раз, а при последнем звонке менеджер сообщила, что у поставщика их нет в принципе и неизвестно когда появятся. Ждать не было ни возможности, ни желания, поэтому подала заявку о возврате денежных средств 25 января. Сообщили, что заявка отправлена в бухгалтерию и нужно подождать максимум 10 банковских (14 календарных) дней. Заявленное время истекло. Звоню им,- извиняются и ссылаются на технические неполадки/загруженность фин.отдела/какие-то внутренние неурядицы... А деньги до сих пор так и не вернули!
Информация о наличии на сайте ложная, менеджеры предоставляю заведомо ложную информацию и постоянно перекладывают ответственность на кого-то другого, а связаться с кем-то из руководства невозможно.
За всю свою жизнь впервые сталкиваюсь с таким наглым мошенничеством- магазин просто присвоил себе мои деньги!
|
|
|
|
|
|
полный лохотрон за ваши деньги
|
06.02.2013 в 22:43
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 9392990
|
отрицательный
|
|
заказывала товар у них еще в ноябре, доставили только в декабре. номер заказа 9392990.номер заявки - 171981. ладно бы было все хорошо, да плита варочная оказалась нерабочей. отправила им обратно ее после новогодних праздников, обещали в тот же день, как получат ее - вернут деньги. и вот прошло уже почти 3 недели, ни денег, ни ответа. менеджер гарантийного отдела кормит завтраками. претензию им направляла уже неоднократно, с руководством вообще нереально связаться - все перекладывают на гарантийный отдел. в общем и целом, ужасный магазин! хотела снова у них эту же самую плиту заказать - теперь точно нет этого желания. сервис нулевой! даже новую плиту бракованную мне не смогли тут же обменять, как в других магазинах это делают. звоню им каждый день, теперь точно знаю, что бесполезно это. денежки буду высуживать через суд.
|
|
|
|
|
|
Берегитесь!!!!
|
29.01.2013 в 23:07
|
|
Написал(а): Яна
|
отрицательный
|
Ужасный магазин. Сначала, показалось все так мило и доброжелательно,НО....
Я заказала коляску, выбрала цвет и доставку до СПб...девушка любезно продиктовала номер заказа, сказала точно когда и во сколько привезут в СПб!
Ровно через сутки, мне звонит другой менеджер и говорит, так мол и так, поставщик не подтвердил...хотите ли вы заменить товар. Я выбрала другой цвет, но на этот раз спросила: точно привезут? Того есть? На что мне был ответ: ну девушка, я вас гарантирую, от сейчас их на складе 2 штуки. Через неделю ждите. Я успокоилась, ведь мне пришла смс с текстом, что вот мол ваш товар на складе, номер заказа ......, и тд, но тут снов звонок через сутки. На этот раз парень, спокойно так просит прощения и будто повторяет слово в слово речь девушки днем раньше. Так мол и так, поставщик не подтвердил, товара нет больше на складе, возможно его перекупили.
Я думала я их убью, представьте мое состояние....
В итоге конечно все это осталось безнаказанным, убитое время и надежды.
Моя знакомая москвичка подтвердила, что этот магазин моет спокойно продать уже забронированный товар. Поэтому такие вещи происходят.
А еще бесит-их реклама оторач всплывает чуть ли не на каждом сайте детских товаров.
Столько отрицательных отзывов должны сделать свое дело, не оставайтесь обманутыми.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
» Добавить отзыв
|
|
|
