|
|
Телекоммуникации
|
КОМСТАР-ОТС
|
|
Полное название
|
ОАО "КОМСТАР - Объединённые ТелеСистемы"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Киевская, Смоленская
|
|
Адрес
|
Смоленская-Сенная площ., д. 27, стр. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.comstar.ru
|
|
E-Mail
|
info@comstar-uts.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9560000, 7390000
|
|
Факс
|
(495) 9560707
|
Интернет - услуги доступа.
|
|
Отзывы о фирме КОМСТАР-ОТС
|
|
|
|
|
Отвратительная фирма
|
18.07.2013 в 11:44
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
С ТВ от Комстара рассталась год назад, был УЖАС. Дозвониться нельзя, такое ощущение, что в дурдоме день открытых дверей и все сбежали в Комстар. С Интернетом возникли проблемы в марте, скорость - ноль, вкладки не открываются, неколько дней не было инета вообще. Попросила перерасчет - говорят, звонков не зафиксировано, в местном офисе направляют на этот 8-800-250-0890 передолбанный многоканальный телефон.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фирмой!!!
|
|
|
|
|
|
Есть и плюсы
|
24.03.2013 в 13:20
|
|
Написал(а): Андрей
|
нейтральный
|
|
Пользуюсь уже давно. И до устаканивания неделями выбивал себе скорость, заявленную в договоре. Затем годы блаженства. Проблема вся в том что как только все енто мероприятие отвалило к мтс про комстар и ADSL+ технологию больше никто не слышал. Дозвониться и объяснить тупым барышням что у тебя случилось просто не возможно. Привожу пример Алло здравствуйте у меня нет соединения с интернтом \\ Назовите ваш городской номер \\ у мена нетгородского номера я на адсэле \\ не понняла я вас прошу назвать городской номер \\\ я говорю нет у меня номера \\ но городскойто есть\ мля нету \\\ как же вы хотите в инет выйти если нет городского номера. наверное вам не комне а к другому спецу короче пока пока переключаю.. Итак слушаем музычку минут 20 мне пох у меня безлим на сотовом. и о чудо поднимает трубку такая же мадама что и первая и все по кругу. Через пять мадам попадаешь к волосатому админу который с усмешкой говорит выключи и включи модем. Непредставляете скоко я мата на него сразу выплеснул. Эмоции взяли верх. Короче приехали спецы все сделали и все опять пучком. Оплата только по квитанции. А ВОТ ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ. Менять оператора даже с такими косяками не буду. Скорость устойчивая. И самое для меня главное нет ограничений по оплате. Бывает на 2-3 месяца вперед вношу они проходят а потом еще 2-3 и только тогда вспоминаю. Вот к оплате тут лояльны. и не обрубают в самый неподходящий момент. Называть не буду но море других операторов хуже ентого.
|
|
|
|
|
|
УЖАС
|
27.01.2013 в 23:21
|
Написал(а): Слава
Номер договора/заказа: 644055
|
отрицательный
|
|
надоело им звонить в конце каждого месяца постояные обрывы интернета такое впечатление отробатуют свои деньги как рыжий недостача так свет отрубают не советую подключаться к ним надею другие провайдеры не такие разрывать договор с ними надо .
|
|
|
|
|
|
Полный беспредел
|
20.12.2012 в 13:31
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Я являюсь клиентом КОМСТАРА уже около 3 лет...точнее стал им по неволе..В июне 2010г. компанию «Пенза Телеком» где я был клиентом более 5 лет приобрело ЗАО «КОМСТАР-Регионы» – региональный актив ОАО «КОМСТАР-ОТС»
Так вот...с момента перехода меня и многих других клиентов ПТК под крыло МТС качество связи..как интернета так и телевидения только ухудшается и ухудшается...не хотелось делать этого, но накипело...последним фактом стало то, что в сетке каналов кабельного пропали 5 основных каналов...о чем я безуспешно пытался дозвониться и сообщить в местное представительство МТС...тупо не смог этого сделать...очередь в кол центре 20 клиентов...полчаса ожидания и в конце концов просто сбрасывают...и так несколько раз...попытался выйти на руководство в Москве...и...безуспешно...московский оператор коллцентра просто отказался мне помочь...предложив позвонить по тому же местному номеру (где я безуспешно пытался связаться в течения дня раз 20) для решения проблемы. Короче замкнутый круг...мои просьбы дать телефон старшего менеджера группы тех поддержки опретаор просто прокомментировал, что у них нет городских телефонов, а мобильные они предоставить не могут.
В итоге...иду расторгать договор с этой "славной" компанией лично в местный офис...и никому не советую связывать себя с ней по жизни!
|
|
|
|
|
|
Отзыв о телевидении Комстар
|
15.10.2012 в 14:05
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Так получилось, что когда мы переехали в новосторойку у нас не было выбора, а только компания Комстар. Они монополизировали наш дом, навязали услуги ТВ, интернета и телефона. Мы согласились только на ТВ, уже пользуемся лет 5. Поначалу все устраивало, сейчас много претензий, начиная с того, что нет никакой возможности оплатить он-лайн, а только по квитанции в Сбербанке. Качество сигнала ухудшилось, за последние два месяца три раза вообще ничего не работало. Как раз сейчас идут 3-и сутки, как нет ТВ- сигнала. Заявку приняли и тишина
|
|
|
|
|
|
ну УЖАС как еще
|
13.08.2012 в 16:57
|
|
Написал(а): Артем
|
отрицательный
|
Очень хочу услышать ответ представителей комстара(мтс, стрим - кого угодно).
У меня просто огроменная претензия к вашему интернету и обслуживанию.
Подключил я ваш интернет 31 июля. до 5 августа тестовая скорость. оплачиваю. скорость тестовая) ок, позвонил, вроде решили. пару раз с 6 вечера до утра пропал интернет. простительно на первое время
звонил я 5 августа и по еще одной проблеме. ВЕЧНО МЕНЯЮЩИЙСЯ IP АДРЕС сегодня 13. меня вновь отфутболили девочки на телефоне на ЗАВТРА. уже 9 дней прошло между прочим!
ПРИ КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ У МЕНЯ МЕНЯЕТСЯ IP АДРЕС. ПРИ КАЖДОМ, ПОВТОРЯЮ(уже раз 50ый, т.к. почему то приходится это повторять каждому новому "специалисту" который мне звонит)
и получаю в ответ: у вас динамический IP, купите статический и будет щастье. ЭТО ЧТО ЗА ТАКОЙ АЭРО-ДИНАМИЧЕСКИЙ IP КОТОРЫЙ МЕНЯЕТСЯ ПРИ КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ?!!! он может менятся в новой сессии, но никак не при КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ
а какие проблемы мне это доставляет?
ни одни сайт, который имеет защищенное соединение не пускает меня к себе
- электронные кошельки
- сбербанк онлайн
- хостинги
- ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОЙ
- и милионы других сайтов
ввожу логин, пароль, нажимаю войти, соответственно меняется IP и меня не пускают на сайт.
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ МТС(КОМСТАР РЕГИОН,СТРИМ) Я РАБОТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ, ПОЛЬЗУЮСЬ ДЕНЬГАМИ ОНЛАЙН, ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТЫ И Т.Д. И НЕ МОГУ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ. а у вас никто даже не париться)) отфутболили и харош
итак, чтож, сегодня 13 число. звонил 12го, вчера. мне говорят: у вас интернет работает))) ОТЛИЧНО! я вкусре! говорю девушке на линии, что у меня постоянно меняется IP(это уже мой 15 разговор, минимум) мне опять говорят что он динамический и т.д. в итоге оказывается, что заявка от 5 августа УЖЕ ЗАКРЫТА!!!!
А ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. это как так у вас закрывают заявки?! причину закрытия заявки оператор назвать отказалась
дальше больше)
сегодня 13(прошло 8 дней). звонит девушка. говорит что личный кабинет работает, были сбои. я ей ЕЩЕ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ СИТУАЦИЮ ПРО IP, КОТОРАЯ ПОЧЕМУ-ТО НЕ ОТОБРАЖЕНА В МОИХ ЗАЯВКАХ(ЕЕ СЛОВА)!!! они мне говорит, что я обращался только по поводу личного кабинета. НА КОЙ ЧЕРТ Я ТОГДА ПОСТОЯННО РАСПИНАЮСЬ?! и "ждите, с вами свяжется специалист"))) сколько ждать? немного))) класс! вот это серьезный подход! немного подождать и я наконец-то услышу СПЕЦИАЛИСТА
да мне не нужен ваш личный кабинет) я туда заглядывал бы раз в 2 месяца.
В[b] ИТОГЕ[/b]. сегодня в 12.00 получаю звонок от СПЕЦИАЛИСТА (уже сомневаюсь есть ли они).
объясняю проблему ЕЩЕ РАЗ
и получаю ответ: ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ
я с трудом себя сдержал если честно)) я вам почти 2 недели чуть не каждый день названиваю по одной и той же проблеме и сылшу - " ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ")))
всеже уговорил специалиста что такое может быть.дада, пришлось уговаривать.
и что я слышу?
стандартное "У ВАС ВИРУС"
у меня дома 3 ноутбука и 2 стационарных компьютера, никак не контактирующих друг с другом. КАКОЙ ВИРУС?!
и тут новая версия специалиста звучит:
"ПРОБЛЕМЫ С РОУТЕРОМ"
я подключал без роутера. те же проблемы. а роутер между прочим ваши специалисты настраивали.
далее мне предложили почитать в интернете про то как работает ppooe и т.д.))
А НА КОЙ ЧЕРТ НУЖЕН СПЕЦИАЛИСТ ЧТО Я ЕЩЕ САМ ДОЛЖЕН ЛАЗИТЬ В ИНТЕРНЕТ И ЧИТАТЬ КАК РАБОТАЮТ ТЕ ИЛИ ИНЫЕ ПРОТОКОЛЫ?! ПРОБЛЕМА ОТ ЭТОГО НЕ РЕШАТСЯ.
спец говорит. такое может быть толлько если происходит обрыв сессии. ЭВРИКА! ЗА ЭТО ТОЖЕ Я ОТВЕЧАЮ?!
захожу во время разговора на сайт по проверке IP. И ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ
ОН НЕ МЕНЯЕТСЯ!!! а специалист уж было хотел приехать. оставил свой номер
через 20 мин вновь звонок от специалиста: " ВЫ ЗНАЕТЕ МЫ ПОСМОТРЕЛИ ИСТОРИЮ И У ВАС НА САМОМ ДЕЛЕ ПОСТОЯННО МЕНЯЛСЯ IP"
ДА ЛАДНО?!!!!!!!!!!!!!!!!!
я 20 мин ДОКАЗЫВАЛ СПЕЦУ, ЧТО ОН МЕНЯЕТСЯ, МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО ТАКОГО В ПРИРОДЕ НЕ БЫВАЕТ А ТУТ НА ТЕБЕ!!!
ИТОГ: сейчас 16:44 и IP опять меняется. звоню по номеру который оставил техник. и опять попадаю на ваш автоответчик.и вновь девушка...и вновь бла бла бла. ВАМ ЗАВТРА ПЕРЕЗВОНЯТ! а вчера мне клятвенно обещали решить мою проблему до 18.00))))
---ТЕХПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ. ТОЛКУ ОТ ДЕВОЧЕК 24 ЧАСА В СУТКИ НЕТ.РАЗГОВОРА СО СПЕЦИАЛИСТОМ НЕ ДОБИТЬСЯ
---НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТСЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ
---ОКАЗЫВАЕТСЯ: ВИРУСЫ, РОУТЕР, КОМПЬЮТЕР, РУКИ У МЕНЯ КРИВЫЕ, СКАЗКИ ГОВОРЮ И Т,Д,
---ПРОШЛО 8 ДНЕЙ, ЗАВТРА 9ЫЙ ПРОБЛЕМА КАК БЫЛА ТАК И ЕСТЬ
|
|
|
|
|
|
Комстар в ЧЕРНЫЙ СПИСОК
|
03.04.2012 в 13:46
|
|
Написал(а): meel
|
отрицательный
|
|
ЛЮДИ, не подключайтесь к Комстару!!! От 3-х до 12 дней в легкую нет интернета И это в крупном промышленном городе!. И все по" уважительным" техническим причинам. А если вам "повезло" и интернет у вас отключили в пятницу, то заявка начинает работать с понедельника.Узнать о статусе заявки невозможно. Робот-сотрудник отвечает:ждите в течении 5-ти дней неполадки будут устранены. А мне интернет нужен СЕЙЧАС и 24 часа. Но от Комстара Вы этого не дождетесь.
|
|
|
|
|
|
Ужасная компания сеть не везде берет
|
12.02.2011 в 13:46
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
ОБ-Н (изменено модератором) ПО ДОГОВОРУ ПОСЛЕ СКАЧИВАНИЯ 20 ГБ СКОРОСТЬ ПАДАЕТ ПОЧТИ ДО 0 И ВОЗРАСТАЕТ КАК СКАЗАЛИ СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА НЕ ПОКУПАЙТЕ МОДЕМЫ КОМСТАР-WIMAX!!!!!!!! РУГАЛСЯ ЗВОНИЛ ПРОСТО (удалено модератором)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
в целом
|
22.10.2010 в 00:32
|
|
Написал(а): Глеб Артурян
|
положительный
|
|
я бы не стал так критично относится. при настройке модема пришлось обратиться в техподдержку, дозвонился с первого раза, но пришлось подождать минут 5. это если посмотреть на других провайдеров (не буду называть), очень даже быстро. ну а по поводу хамства - как к вы, так и к вам))
|
|
|
|
|
|
о сотрудниках
|
27.05.2010 в 16:49
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
Есть такая Жанна Винсент, работает с частными лицами по договорам... Такое впечатление, что ее заставили поработать бесплатно за отпускницу, с таким гонором, как будто она президент компании.... зто в сфере-то услуг !! При этом ничего не знает, не понимает простых вещей, да еще спорит.. Неприятно общаться.
Позорит всю фирму. Топ менеджеры по персоналу, куда ВЫ смотрите? Гоните таких "работников"...
|
|
|
|
|
|
Отвратительная компания
|
09.04.2010 в 12:26
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Согласн с Еленой, хуже компании в телекоме нет. Складывается ощущение, что сотрудников набирают из ПТУ. Тимонин Роман - худший сотрудник отвратительное общение с клиентами, как с существующими так и с потенциальными. Руководства в компании вообще нет, все жалобы рассматриваются под копирку с одним и тем же текстом. Очень жаль что такие "(удалено модератором)" являются эксклюзивными поставщиками услуг во многих торговых центрах. Не подключайтесь к ним ни в коем случае !!!.
|
|
|
|
|
|
Отзыв о Комстаре
|
03.03.2009 в 15:17
|
|
Написал(а): Лена
|
отрицательный
|
|
Вы знаете, внесла бы Комстар в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!!! Ужасная компания!!!!! Дозвонится просто невозможно!!! А если и удастся то Вам так нахамят!!!! И Связь отвратительная!!!
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
