|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
 |
|
|
Не добьешься информации по телефону
|
12.04.2013 в 12:32
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Отвратительная работа колл-центра. Дозваниваться нужно не мнее 1 часа, линия постоянно занята. Оператор не хочет называть сумму задолженности для сверки пока не надавишь. Присылают чужие долги, раскидывая их по добросовестным плательщикам. Кроме оператора разговаривать можно при личном появлении непосредственно в душных стенах Мосэнерго. Наше отделение находится по адресу ул Свободы 71 к3. По субботам они не работают, а люди должны отпрашиваться с работы, и терять деньги и рабочее время. Б Е З О Б Р А З И Е П О Р А П Р Е К Р А Щ А Т Ь !!!!
|
|
|
|
|
|
отношение свинское
|
13.03.2013 в 13:58
|
|
Написал(а): Сабельникова Наталия Васильевна
|
отрицательный
|
|
Три месяца не присылают квитанции ,после несколько часов звонков начинают винить работу почты хамят , унижают ,когда этот бардак кончится.я являюсь инвалидом 2 группы
|
|
|
|
|
|
Дебилы
|
11.09.2012 в 17:35
|
|
Написал(а): Коко
|
положительный
|
|
Дебилы пытающиеся дозвониться по номеру телефона уже как 4 года несуществующей организации очень забавят...
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
04.02.2011 в 11:10
|
|
Написал(а): Дед Пихто
|
отрицательный
|
Сжег 50 рублей с мобитльника - трубку не берут, чере 2 минуты пилаканья музычки просто рассоединяется. Сделал 3 попытки.
CAll-центр (удалено модератором) - работать научитесь. Хуже чем в совке.
|
|
|
|
|
|
наконец-то...
|
03.12.2010 в 16:31
|
|
Написал(а): Галина
|
нейтральный
|
Очень долго и безрезультатно звонила по номеру, указанному в извещении 9324505, потом набрала в поисковике "Как дозвониться в мосэнерго" и нашла это сайт=)
495) 9819819 - по этому номеру дозвонилась с первого раза=)
|
|
|
|
|
|
Благодарность!
|
09.11.2010 в 16:45
|
|
Написал(а): Вячеслав Юрьевич
|
положительный
|
|
По телефону 8-800-555-0-555 дозвонился без проблем. Получил исчерпывающую консультацию. Спасибо. Это вам не Мостелеком.
|
|
|
|
|
|
а по какому телефону и куда вы пытаетесь дозвониться?
|
26.08.2010 в 13:07
|
|
Написал(а): Денис
|
нейтральный
|
Уважаемые граждане!
Вот уже скоро 2 (два!) года ЦОПэнерго НЕ ВЕДЁТ обслуживание бытовых клиентов.
Обслуживание ведёт НАПРЯМУЮ "Мосэнрегосбыт".
Соответственно, звонить надо НЕ по телефону ЦОПэнерго, а по телефону Контактного центра ОАО "Мосэнергосбыт" - 8-800-555-0-555. Он указан в каждом пакете извещений. Вас там внимательно выслушают и обслужат.
Ни Северо-Западное, ни какое другое отделение не ведут приём абонентов по телефону - только лично.
|
|
|
|
|
|
С чувством отвращения
|
30.04.2010 в 16:34
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Добрый день!
Работа вашей МНОГОКАНАЛЬНОЙ справочной службы поражает до глубины души.
На протяжении 5 рабочих дней я пыталась дозвониться по указанному на вашем официальном сайте номеру 495 388 90 28.
В режиме ожидания ответа оператора меня хватало только на 20 минут по 3 раза, извините, я прерывалась на исполнение своих служебных обязанностей, не могла подарить ВАМ больше своего рабочего времени, и так по ВАШЕЙ вине его было потеряно непростительно много.
Вопрос, собственно, до идиотизма прост: почему оператор так и не осчастливил меня своим ответом ?
Ужасное обслуживание, вернее оно полностью отсутствовало, мои потребительские нужды не удовлетворены.
Пожалуйста, проявляйте к людям, за счет которых ВЫ, уверена, не бедствуете, побольше уважения.
Без уважения,
Потребитель.
|
|
|
|
|
|
невозможно дозвониться в цоп сзао
|
04.03.2010 в 15:15
|
|
Написал(а): volkov
|
отрицательный
|
|
Ничего не меняется в работе цоп сзао. Втечение двух часов ни по одному из указанных на сайте номеров не удалось дозвониться.Кто-нибудь следит за работой служб? Руководство меняется а всё остаётся по старому.Уже март м-ц,а расчётных книжек нет. Может отменили плату за электроэнергию?
|
|
|
|
|
|
АУ! ВАМ НУЖНА ОПЛАТА ЗА ЭЛЕКТРИЧЕСТВО?
|
11.03.2009 в 17:23
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Звоню весь день по разным номерам. Безрезультатно. Или операторы заняты, или трубку не берут. А я всего лишь хочу задать вопрос по оплате. Вам что, деньги не нужны??????
|
|
|
|
|
|
ДОЗВОНИЛСЯ!!!
|
04.03.2009 в 10:49
|
|
Написал(а): Марат
|
нейтральный
|
Коллеги дозвонился.
(495)980-23-33 вот по этому номеру . там ответили на все мои вопросы. Впервые встретил в ЦОП энерго адекватных людей. Оказывается такие есть! :)
|
|
|
|
|
|
Зачем тогда вам телефон?
|
28.01.2009 в 17:40
|
|
Написал(а): Иляна Г
|
отрицательный
|
Ни в офис в СЗАО, ни в Call-центр дозвониться нереально! ( Теперь при упоминании одного названия "Call-центр ЦОПМосэнерго" становится смешно). От безысходности начала звонить в областные отделения, чтобы меня просто проконсультировали хотя бы!!!
Администрация сайта, к Вам убедительная просьба, не оставляйте без внимания этот вопрос. Это все-таки средство обратной связи, а не просто возмущения.
|
|
|
|
|
|
SOS
|
26.01.2009 в 13:33
|
|
Написал(а): Полякова Ирина
|
отрицательный
|
|
АУ!!! эта организация вообще имеет телефон? Мосэнерго-Цопэнерго, вы на марсе находитесь? В течении 7 дней я пытаюсь дозвониться по восьми номерам, либо никто не отвечает, либо всегда занято! Это НЕНОРМАЛЬНО! Всей вашей организации я искренне желаю чтобы всегда с вами поступали также как вы ведете свою работу. Чтобы ни один набранный вами телефон никогда не отвечал! Только так вы наверное поймете.
|
|
|
|
|
|
они не знают, что такое телефон
|
19.01.2009 в 18:51
|
|
Написал(а): Валерий
|
отрицательный
|
|
Дозвониться абсолютно невозможно... Такое впечатление, что просто отключают сигнал во время работы, а перед уходом домой включают...
|
|
|
|
|
|
Плохое обслуживание населения
|
14.01.2009 в 18:41
|
|
Написал(а): Надежда
|
отрицательный
|
|
Первый раз за неделю смогла дозвониться в 17:00. Оператор отказалась отвечать,нагло бросив трубу. График работы указан до 20:00.Ваши сотрудники не только не отвечают на звонки,но оказывается мягко посылают на .......! Как-же с вами общаться за свои-же деньги? Имейте совесть,к вам обращаются просто люди!
|
|
|
|
|
|
К вам не дозвонишься
|
14.01.2009 в 17:03
|
|
Написал(а): Юрий
|
отрицательный
|
|
Присоединяюсь к вышеперечисленным отзывам, дозвониться к вам невозможно. Может ваших сотрудников сменить на тех, кто хочет работать!
|
|
|
|
|
|
не берут трубку телефона
|
09.04.2007 в 19:28
|
|
Написал(а): Абянова Равиля
|
отрицательный
|
|
Безобразие! Работники Мосэнерго ЦОП Северо-Западного округа не отвечают на телефонные звонки абонентов. Это нужно срочно прекращать!
|
|
|
|
|
|
Хорошо устроились, ничего не делаем а денежки идут
|
19.12.2006 в 17:30
|
|
Написал(а): Сомов Валерий Васильевич
|
отрицательный
|
Можно целый день " просидеть" на телефоне, но не дозвониться.
Они считают что телефон создан не для работы, а для личных разговоров.
Уже более двух месяцев не могу сверить сумму долга, присланную по окончании расчетного периода.
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.