|
|
Отзывы о фирме ИНФОРМСТРАХ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Отличное впечатление
|
01.09.2013 в 15:31
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: ТС 021114
|
положительный
|
|
Машина у меня давно не новая (6 лет), но КАСКО страхую с момента покупки, дабы избежать ненужного поиска денег на ремонт из-за ДТП. Вот такое несчастье случилось в июне – не разъехались на перекрестке с одним персонажем, хорошо, что хоть удар по касательной получился в правый бок. Все бы ничего, свидетелей нет, виновника тоже, камер на перекрестке тоже не оказалось (центр Москвы, до Кремля пару километров), и я ехал на зеленый, и второй также это утверждал. Долго ждали ГИБДД – часа 4, пока все оформили, приехал комиссар через час после ГИБДД, еще часок заняло оформление документов в страховую. Вот тут я подумал начнется – комплект справок неполный, группа разбора, поиск виновника и т.п. В итоге через 2 недели нам дали в ГИБДД, что никто не виноват, и чтобы не затягивать работу с документами через комиссара, сам передал документы в страховую по моему ДТП. Мне сказали, что в течение 3-4-х дней будет подготовлено направление и со мной свяжутся из сервиса в ближайшее время. Через 5 дней мне позвонили из сервиса и пригласили для показа моей машины, чтобы заказать запчасти. Больше всего мы ждали запчасти (около 1,5-2-х недель), но тут что сделаешь, не все бывает сразу. Ремонт делали дней 10, со страховой согласования делали раза 3, согласовывали быстро – в течение дня, и я наконец-то в конце июля забрал свою машину. Сделали отлично, в цвет попали, зазоры ровненькие, как новая! Спасибо за такую оперативность сотрудникам компании, впечатление отличное и сервис на высоте! Всем рекомендую!
|
|
|
|
|
|
Благодарность!
|
02.08.2013 в 12:58
|
Написал(а): Сурнычев С.В
Номер договора/заказа: ТС200816
|
положительный
|
|
Как сторона потерпевшая, по всем вопросам, касающимся взаимоотношений с СК "Информстрах", я остался доволен. Рассмотрение заявления оперативное. На местах адекватные и отзывчивые сотрудники. В случае неоднозначных ситуаций компания занимает сторону и поддерживает интересы клиента. Премного благодарен!
|
|
|
|
|
|
Большой респект!
|
19.07.2013 в 09:28
|
|
Написал(а): Григорий
|
положительный
|
Добрый день! Буду краток – попал в ДТП в середине мая, комиссар приехал вовремя, все оформили, закрутился не звонил в компанию
а через 1,5 недели позвонили из сервиса и попросили подъехать, машину в сервис поставил через 2 недели (запчасти ждали), еще недельку подождал – сделали машину, сервис предоставили приличный, сделали отлично. Брендовые компании так работают очень редко. Мне очень понравилось! И спасибо сотрудникам компании за очень быстрое согласовывание скрытых повреждений.
|
|
|
|
|
|
Отказ в ремонте авто из-за плохих фотографий
|
15.07.2013 в 17:26
|
Написал(а): Айрат Тимербулатов
Номер договора/заказа: 020799
|
отрицательный
|
Автомобиль Митсубиси Аутлендер 2007 г.в.
Регион - Москва.
Застрахован в Информстрахе 29 октября 2012 года.
Стоимость КАСКО 29 тысяч рублей.
Номер полиса 020799
20 апреля 2013 года произошел страховой случай. Собрал документы. Отвезти в страховую и показать машину предложили 27 мая 2013, так они быстро работают, прикрываясь огромной загруженностью офиса. Не зная, что надо обязательно записываться в начале мая приехал к ним в офис и был сильно удивлен, когда меня категорически отказались пускать в офис. Висит снаружи звонок, девица через каждые пять секунд общения бросает трубку. Уже в этот момент у меня зародились сомнения по поводу чистоплотности этой организации.
После осмотра автомобиля прошло еще полтора месяца... Получаю по почте письмо, в нем на официальном бланке сообщалось, что в соответствии с правилами страхования я не своевременно показал автомобиль при страховании на осмотр. Однако... договор был заключен 29 октября 2012 года, т.е. прошло больше 8 месяцев и выясняется, что я такой-сякой не показал автомобиль.
Связываюсь с брокером. Те оперативно отправляют фотографии моего автомобиля, и тут выясняется, что фотографии у страховщика есть, но они им не нравятся, видите ли качество не очень. Но, позвольте, прошло 8 месяцев с момента страхования... Т.е. все 8 месяцев фото моего автомобиля их устраивало, а как дело дошло до направления на ремонт, так сразу качество оказалось не очень... Ремонт-то смехотворный: кузов отполировать и лобовое заменить. Но с другой стороны: разве я эти фотографии делал? Если б я знал, что фото не качественные (а они действительно отвратительного качества), мне не составило бы труда показать автомобиль на повторную фотосессию. Но страховщикам удобнее сообщать о таких случаях лишь по факту наступления страхового случая.
Начал выяснять, как расторгнуть договор с момента его заключения, раз уж в этот период времени страховка не действовала. Но и на этот случай есть отговорки у страховой: мои деньги всё это время не лежали без дела, а трудились на благо страховой компашки аферистов. Т.е. страховка не действительна, но денег я не увижу, так как их уже давно распилили. Предложили утешительный приз в 6 тысяч рублей -) Видимо, чтоб было чем утереться... Я отказался.
В качестве подтверждения моих слов готов выслать всем желающим скан-копию письма об отказе в выплате, копию договора страхования.
Адрес моей почты: id.7@yandex.ru (926) 601-1055 Айрат
Крайне не рекомендую обращаться к этим аферистам и прохиндеям.
Дополнительно хочу сообщить, что аферисты работают не в офисе, а на квартире на Белорусской, организация, которая проводит осмотр аварийных автомобилей явно из их же компашки - сидят недалеко от них в подвале в обшарпанном помещении. На телефонные звонки клиентов отвечают горе-страхователи крайне редки и неохотно. С трудом удалось дозвониться до зама генерального - Ершова Максима Игоревича, по результатам общения с ним я с чувством удовлетворения послал его на три буквы и приступил к составлению отзывов для блага общества и чистки рядов страховщиков.
|
|
|
|
|
|
Все хорошо!
|
24.05.2013 в 12:17
|
|
Написал(а): Борис
|
положительный
|
|
Страховался. Все хорошо у них. Сейчас продлил там же Каско . Скидки дают хорошие, ни в одной компании таких нет. Обслуживание не хуже брендовых компаний. Доволен очень, хотя рекламы действительно никакой нет .
|
|
|
|
|
|
Хорошая работа
|
07.04.2013 в 16:01
|
Написал(а): Михаил
Номер договора/заказа: Хорошая работа
|
положительный
|
Дорогие друзья!
В моей жизни было много опыта страхования машин в самых разных компаниях, и как правило негативный. Но тут хочу сказать обратное - Информстрах меня приятно удивил на принцип и скорость решения вопросов по урегулированию моего страхового случая. Направление на сервис получил через 7 дней как предоставил полный пакет документов, поставил машину на сервис - покрасили отлично, ровненько, в цвет попали прекрасно. Хорошо когда есть такие прекрасные компании и сервисы. И цена на КАСКО хочу вам сказать привлекательная, ребята не тратят деньги на рекламу по телевидинию, чтобы нам потом за это переплачивать!
|
|
|
|
|
|
Все на борьбу с Информстрахом!
|
26.10.2009 в 22:03
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
У меня история ничем не отличается от ваших. Также все документы по ОСАГО сданы, экспертиза пройдена, ждем с марта 2009 года, ссылка та же: нет денег. Давайте закидаем надзор жалобами. Может, когда будет много жалоб, они среагируют. И адресочек имеется:
Начальнику Управления надзора и контроля Федеральной службы страхового надзора РФ Андреевой Т.Э. 125993 г. Москва, Миусская площадь, д. 3, стр. 1 или Руководителю Управления надзора и контроля Федеральной службы страхового надзора РФ Гусеву И.А. 125993 г. Москва, Миусская площадь, д. 3, стр. 5. А лучше и тому и другому и обязательно указать, чтобы предоставили ответ в установленном законом порядке, а также не нужно требовать, чтобы возместили ущерб, надзор этим не занимается, но чтобы привлекли компанию к ответственности или провели проверку ее деятельности потребовать можно.
Лично я уже такую жалобу готовлю и обязательно ее направлю.
|
|
|
|
|
|
душить их надо всех
|
05.08.2009 в 15:10
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Моя история началась не так давно, я застраховала у них свой автомобиль в октябре 2008 года, ездила никого не трогала но нашлись добрые люди помогли, зацепили мне бампер передний и задний и заднюю дверь, собрала все документы как положено, написала заявление, отдала в страховую, это было 5 мая 2009 года, когда сдавала документы спросила, когда можно расчитывать на выплату положенных мне денег, сказали что через дней 15, прошло 15 дней, пошла (наивная) проверить счет не пришли ли мои деньги, а там шиш, звоню им спрашиваю в чем дело, мне объясняют, что еще не утверждена сумма, я опять жду неделю звоню, отевет тот же, и до настоящего времени с мая они не могу посчитать сколь же мне все таки заплатить (пипец), я недавно написала им претензию, ответа нет, еще написала жалобу с просьбо проверить - эту чудо страховую компанию в прокуратуру и федеральную службу, пока жду ответа, если не поможет, буду обращаться в суд, сколько можно ждать, я еще с них возьму моральный ущерб и проценты за пользование моими деньгами, по договоу они должны осуществить выплату в течении 15 дней, а у меня уже 4 месяца прошло, ох и насчитают им, мне хватить еще на одну хонду точно
|
|
|
|
|
|
жу..е! (изменено модератором)
|
13.11.2008 в 11:38
|
|
Написал(а): Илья
|
отрицательный
|
|
Застраховал свое авто в декабре 2007 г.Отвалил за страховку 30косарей.В феврале 2008 меня подрезала машина ,улетел в кювет -авто в хлам.Денег с этих (удалено модератором) из колхоза Информстрах жду уже скоро год.Сейчас подаю в суд заявление,там сказали пиши на директора фирмы-обязан явиться лично по месту моей прописки.Жду тебя в Тюмени Дорогой Лохотронщик!!!Мож и тебя здесь пропишем!
|
|
|
|
|
|
О сервисе и сотрудниках
|
14.01.2008 в 10:47
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
У меня застрахована фирма в этой страховой. И я решила застраховать сотрудников (вид деятельности у меня такой). Позвонгила и попросила выставить счет. Мне надо было это строчно по работе. 4 дня ждала!!!!!!!!!!! Мало того, что дозвониться нет возможности.Так когда это счастье происходит, то у меня удивленно стпрашивают, а что вы еще не получили??!!НЕТ!!!!НЕ получила!!!!
Впечатление сами понимаете какое... А главное, что я им денег хотела заплатить....Смех...
|
|
|
|
|
|
О неквалифированном обслуживании в отделе ипотеке!
|
25.07.2007 в 16:57
|
|
Написал(а): Олег Борисович
|
нейтральный
|
Мне "посчастливилось" увидить "специалиста" Колотилину Л.Б. Я взял ипотеку еще в 2006 году. Была у них раньше очень милая девушка на этой должности и специалист великолепный, по-моему ее звали Екатерина. Но то, что я увидел, приехав заплатить очередной взнос!!!! Я этого не ожидал!! Ведь и документов никаких оформлять не надо. Так Г-жа Колотилина умудрилась заполнять квитанцию в районе часа!!! При том постоянно ее переделывала, так как ошибка была на ошибке! Я человек занятой, попросил побыстрее меня отпустить, но этот "божий одуванчик", иначе ее никак назвать не могу, начала по просту мне хамить... Что не надо ее, торопить, так как, у нее таких как я, вагон и маленькая тележка, а она всего одна и на всех ее не хватит. И вообще мол клиенты неадекватные пошли, всегда всем недовольны. Я пытался возразить, что она на мне деньги зарабатывает. И что вы думаете я в ответ услышал? Что мои копейки ей не нужны!!! Вот сижу и думаю - то ли в Информстрахе так много платят, что начальникам отделов даже и деньги за ненадобностью? То ли наооборот - что нормальный специалист и работать не идет! Хотел пойти к руководсству в этот же день (так как с этими разборками на встречу все равно опоздал), но к сожалению к генеральному меня не пустили, а зама на месте не было... А очень жаль!!! Все бы высказал о некомпетентном, неграмотном сотруднике!!!!! Руководство должно знать каких змеюк на груди пригрело!!! Хочу погасить кредит досрочно!!! Но боюсь даже представить если мне все прийдется еще раз перенести!!! А я думаю, что при досрочном погашении документов заполнять надо будет больше!!! Если есть еще пострадавшие от молодящейся дамы приклонных лет пишите мне oleg482007@yandex.ru, может соберемся и вместе к руководству сходим! Не хорошо, когда за твои же деньги тебя еще и грязью обольют! Я ведь уже тоже не мальчик , чтобы хамство терпеть!
|
|
|
|
|
|
О возмешении убытков по ОСАГО
|
11.07.2007 в 23:20
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
В компанию тоже попал случайно,задним ходом наехал на меня один джигит,под прикрытием их полиса оказался. Я по рукописной дов езжу от жены ,ну пришел сдал документы ,жду как дурак может позвонят,ха-ха-ха 4-ре месяца ждал ладно думаю сам позвоню ,говорят в трубку напряжно так 1600 рублей -чего говорю!!!!!! ,а мне ну а че нормально. Времени нет,но через месяц заехал довезти копию ПТС ну и вообще узнать как чего. Контора крутая при входе ХОЛОДИЛЬНИК и едой пахнет, ну да ладно записали меня, вышел ко мне служащий и говорит-внимание это прямая речь " Вы вобще кто?" и "Что вы здесь делаете?"!!!!!!!!!!!!!! ШОК. Он говорит, что я я никаких прав не имею на основании там кокого-то 40-го чтоли приказа умничал с видом Сократа,и чтобы или генеральная дов или сама хозяйка прехала (первое заявление взяли у меня! и по этому заявлению насчитали убыток????? но заява-то липовая получается),я начинаю добиваться книги жалоб и телеф вышестоящей организации говорят у нас НИЧЕГО НЕТ (кроме холодильника) шабаш вобще. Их собралась целпая контора чел 6 или 7 сидят на ресепшене ,дальше меня не впустили, и глумятся надо мной ,я их спрашиваю под коким номером меня в журнал вписали (ну это я для жалобы хотел) а охранник он наверное ,вобще их не разберешь в смысле кто местный а кто как я "уригулировать" пришёл,говорит "13"-й ,еще один служащий говорит "666" ну прикиньте господа это чистое оскарбление ,нет ну правда. Я так разнервничался ,что заикаться стал.Ушёл.
Звоню жене,она там рядом ,приезжает,звходим снова,аут они готовы нас сожрать,выходит этот первый работник типа сократ, забирает жену и идет в глубь офиса зачем непонятпо, меня не пропускают говорят что опасен ,ну бред вобще,жена говорит "мне с мужем легче будет описать события "они не в какую,выходит ко мне на тумбочку охранника ,заполняем , говорю сделайте мне копию перврго заявления ,НЕТ говорит сократ,тогда жена принимает рещение сделать его в другом месте,о ужас!!!!!!!!!!!! НАМ ПЕРЕКРЫВАЮТ ВЫХОД,т.е. насильно удерживают ,становиться жарко, слава богу есть ещё люди снормальным рассудком им оказался начальник отдела ои сделал как мы просили(заметили ни одного их имени во как все секретно),та в общем еще много чего было все описывать нечего,итог таков они нам ну чего мол 1600 рублей берете ,мы им НЕТ ,они нам тогда вобще ни чего не получите ,за давностью времени дело закроем и все. Вот такая сказочка ну это так оставлять нельзя будем бороться теперь уже не за убыток , а за честь и достоинство,хотя конечно и с убытком разобраться надо тоже (я по крайней мере не видел где красятбампер на иномарку за 1600 рублей).
|
|
|
|
|
|
О обслуживании и сервисе
|
13.04.2007 в 14:36
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
|
В компанию попала случайно, проезжала мимо, увидила вывеску и зашла узнать сколько будет стоить моя страховка. Мне просчитали, оказалось очень даже выгодно. И я решилась.. застраховала. Прошло пару месяцев и в меня врезались. Нервотрепки было, машину жалко! Собрала все документ, приехала в компанию. У меня документы забрали, и сказали, что позвонят, когда будет решение. И правда ведь сами позвонили, буквально через 4 дня, я и не надеялась, что все так быстро будет! Мне предожили два варианта на выбор: либо они мне делают в автосервисе, либо деньги на ремонт дают. Я решилась на ремонт, и что Вы думаете через 10 дней мне позвонили, и сказали, что я могу забрать свою малышку. Забрала, езжу, ремонтом довольна, машинка моя как новая! Рекомендую теперь всем своим друзьям только "Информстрах"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.