|
|
Отзывы о фирме STAR LINE TRAVEL
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Дали нам не тото номер из-за жадности
|
26.08.2010 в 09:22
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Присоединюсь к остальным негативным отзывам о компании Стар-Лайн.
В августе 2010 года нам не посчастливилось забронировать через агентство Стар-Лайн гостиницу в Риге – Монику. Просили номер Junior Suite, оплатили его им здесь в агентстве, а по приезду в гостиницу нам предоставили стандартный номер. Мы спросили почему, нам показали переписку с этим агентством – там действительно стоял заказ стандартного номера. Вернулись в Москву, позвонили в Стар-Лайн (Юлии), говорим как же так. А она говорит, что мы стандартный и просили и во всех документах типа и стоит просьба стандартного (хотя я точно помню, что просили мы Junior Suite, т.к. разница там небольшая в цене и мы решили доплатить). Что интересно – проверить это теперь никак не возможно. На документе, который нам выдало Стар-Лайн стоит только название отеля и дата. Все. Категории номера нет, и предъявить претензии теперь невозможно. Стоит только цена за номер, которая кстати действительно соответствует именно номеру Junior Suite. На что я и обратил внимание Юлии. Но она сказала – ну и что, это просто наша дополнительная комиссия сверху стоит, потому что отель нам платит всего 10% комиссионных, которых нам мало.
Вот такой неприятный опыт общения. Так что перепроверяйте все 10 раз, и заставляйте их все указывать и прописывать в документах, если будете связываться со Стар-Лайн.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.