|
|
Отзывы о фирме КУХНИ & ВАННЫЕ КОМНАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ЖУРНАЛ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Анонс одного заказа: Двери длинною в год!
|
17.09.2010 в 23:18
|
Написал(а): СтопАнонс
Номер договора/заказа: договор №7/053 от 15 июля 2009 г.
|
отрицательный
|
Это реальная история в которой двери делали 360 дней!!!
Если Вы еще не знаете, что такое «Агентский договор» и если Вы совершенно случайно подумываете о покупке в «Кухни Анонс», - то посмотрите на сайте www.stopanons.ru.
|
|
|
|
|
|
КУХНИ АНОНС - ПРОТИВ ДЕТЕЙ
|
08.08.2009 в 17:42
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Уже не раз обсуждалась тема, как кухни анонс обманывают покупателей. За отзывами далеко ходить не надо. Достаточно просто набрать в яндексе "кухни анонс" и на первой странице вы найдете массу отрицательных высказываний!!! ПРОСТИТЕ, но писать буду много!!
Но сегодня я пишу не от лица покупателей, а от лица Работников этой фирмы. Да вот, непосчатливилось устроиться на работу в кухни анонс, не повезло нам. Собственно, ближе к сути.
На первом собеседовании все прошло предельно гладко. Все мило улыбались и обещали золотые горы! А особенно высокую зарплату. Что меня смутило - им не требуется никаких порnфолио и проч. Они берут на работу всех. Ну ладно, думаю. Посмотрим, что же за контора такая. Вроде известная фирма, обмануть не должны! Выйдя на работу, я ждала, когда же мне предложат заключить с ними трудовой договор. Оказалось, что делать этого никто и не собирался.
Ну это полбеды. Дальше - больше. Зарплату периодически задерживали, постоянно вычитали непонятно за что, в принудительном порядке изымали из зарплаты на подарки руководству. Оклад на то время был 6000 рублей. Ну навычитают еще оттуда, и останется грош грошом.
Да, я забыла сказать, что работать мне приходилось в интересном положении, так как после устройства на эту работу, я узнала, что беременна. Но это мало кого волновало. Начальство постоянно орет, клиенты в бешенстве, так как производство в этой конторе оказалось так себе. Думала, выйти скорее в декрет, лишь бы не слышать постоянных оскорблений и криков.
Вышла в декрет. Сами понимаете, деньги нужны. Нужно же готовиться к появлению малыша, покупать ему одежду, коляску, кроватку да много еще чего.(забыла сказать -ращу ребенка одна - так что положение у меня не из прекрасных) Все ждала декретных денег. Последнюю зарплату мне так и не заплатили, сославшись на то, что мой клиент предъявил претензию и из моих денег ему будут выплачивать компенсацию. Странно, но сам клиент претензий не предъявлял, ибо я узнала бы об этом первая(т.к. клиенты первым делом звонят своему дизайнеру, с которым они составляли проект кухни)
Пришлось с боем добиваться выплаты декретных, но на это мне предложили уволиться по собственному желанию!! Захотели выкинуть меня на улицу с грудным ребенком на руках!! Но я не поддалась на эти уловки! Отстояла свои права. Спустя полгода деньги мне заплатили частично (естественно не доплатили положенное)! Позже я оформила отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет. Теперь жду пособия, которое мне не платит КОНТОРА "АНОНС" уже в течение полугода (с марта по настоящее время). На все мои звонки отвечают размыто и кормят "завтраками".
Наверное ждут, когда я умру с голода и отстану со своими претензиями!!!! А ребенок кушать каждый день хочет!!!
Так что милые покупатели, учтите, если фирма так относится к своим подчиненным, то к Вам она будет относиться еще хуже. Вы для "Анонса" - мясо для выкачивания денег!!!
Не обращайтесь в такую жестокую компанию анонс!!!!!! Им нужна только выгода!!!!!
P.S.: если дело сдвинется с мертвой точки - я отпишусь здесь!
Всем удачи и хороших покупок)
__________________
Кухни Анонс - против детей!!!
|
|
|
|
|
|
АНОНС - плохое качество и хамство
|
10.02.2009 в 19:02
|
|
Написал(а): Mike
|
отрицательный
|
|
Заказали в октябре 2008, стоимость была со всеми скидками и в простой комплектации 135.000р за 3,5 метра. Суммарная скидка на тот момент доходила до 20%. Как только деньги были полученны, интерес ко мне был потерян. Получили все в начале декабря. Установщики пытались развести на 16.000р за подключение плиты (розетка была), вытяжки (только гофру одеть) посудомойки (все выводы были) фильтра (краны с выходами и слив уже были). Пришлось отказаться и сделать все самому за 1,5 часа. Кухня красивая, но за первые 4 дня откалолись кромки дверей на 9 из 14 эмалерованных поверхностях. Местами эмаль отпадала вместе с грунтом. Размер повреждений доходил до 10*15мм. В это время мне перезвонили, и сказали, что ошиблись с расчетами и я должен доплатить еще 300р,т.к. они общитались (по договору я оплатил все). Рекламаторщики приехали через 16 дней!!! В субботу в 7:50 утра!!! Спустя неделю, двери были демонтированны на "переделку". Хотя я не понимаю, как можно переделать МДФ (пресованную бумагу) ее проще изготовить заново. Спустя 3!!! недели со мной связались и сказали, что двери привезут сегодня в 18:00 и что я должен быть дома. Отпросившись с работы, прождал до ночи. Оказалось, что двери уехали в салон. Мне не перезвонили. Мне вообще никогда не перезванивали, когда об этом обещали. Возможно такое хамское отношение к клиенту "норма" в Анонсе, но более, никогда и никому я не буду советовать покупать у них.
|
|
|
|
|
|
Кухни Анонс
|
23.07.2008 в 15:30
|
|
Написал(а): Кузьменкосцуко
|
отрицательный
|
|
фирма шифруется под мелкими фирмачками, зарплату за первый месяц платят через месяц в лучшем случае, испытательный срок растягивают с 1месяца до бесконечности пока начнешь возмущаться, а если перевозмущаешся, лишат части зарплаты. Далее, ради экономии на зарплате там разработана система, все сидят на сделке, если по сделке ты привысиш определенный лимит (прим. за 30т.руб), на тебя начнут работать 2а отдела, ОТК и рекламационный, выдуют из ничего рекламации напишут акты вот и в итоге зарплата на половину меньше чем обговаривалось на собеседовании. Если решил написать заявление по собственному, ЗНАЙ за последний отработаный честно месяц темболее не получиш ничего, проверено! Зарплата серая офиц. 3 тыс. руб. Взымаются там и обязательная сдача оброка, в виде 500 рублей с каждого человека на подарок руководству, в честь дня рождения, хотя со стороны руководства таких широких жестов не видно.Текучесть какдров очень высокая поэтому и качество низкое, потому что новый сотрудник ничего не умеет и не может, соответственно какое тут качетво продукции, а за старых никто там не держится. нашему коллективу сказали открыто - идите вы ..... лесом.... вас таких за забором милионы стоят. вот так. Так что выбирайте работодателя который заботится о своих подчиненных а не издевается над ними. С уважением "Бывалый"
|
|
|
|
|
|
Кухни
|
20.05.2008 в 12:56
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Мы то думали это нам так неповезло.... Заказали кухню "Анонс" привезли вовремя в назначенный день, сборщики приехали как договаривались (даже раньше, стояли у подъезда ждали) и тут началась сборка.... В салоне нам сказали, чтобы избежать проблем с установкой нужно вызвать замерщика, мы это сделали. В итоге вентеляционное отверстие в стене к которому должна была подключаться вытяжка
было полностью закрыто навесным шкафом. При дальнейшей сборке выяснилось, что корпус навесного шкафчика был разбит при транспортировке. На вопрос - сколко времени потребуется, чтобы переделать, нам сказали: ЗВОНИТЕ В САЛОН!!!! После продолжительных звонков в течение месяца позвонил администратор и сказал, что все готово приезжайте в салон заберете, а потом вызовите сборщиков, мол так быстрее будет. Ну хорошо приехали, забрали, вызвали сборщиков. Сборщики приехали, но тут незадача - выдвижных ящиков то к шкафчику нет!!!! Сбрщики сказали: это "ЕРУНДА" в течение 2-3 дней сделают. Прошло 3 недели, на наши звонки нам отвечают, что щаз они узнают и перезвонят через 15 минут.
Полный "АНОНС" с продолжением!
|
|
|
|
|
|
Всё теже грабли
|
09.11.2007 в 22:29
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Наступили на теже грабли... Сейчас действия развиваются как и у Вас хотя уже прошел год с момента вашего с ними конфликта (Видать политика такая в фирме: "Кидай больше и чаще"). :( Спасибо что подготовили нас к будущим трудностям...
Остается только сказать
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ "АНОНС"!!!
|
|
|
|
|
|
Кухни "Анонс"
|
11.10.2006 в 11:01
|
|
Написал(а): Yurij
|
отрицательный
|
Как мы купили кухню «АНОНС»
Мною, 29 июля 2006г. был заключен договор на приобретение, доставку и сборку кухонной мебели. Мою просьбу предоставить копию доверенности руководителя на право подписание нашего договора – они восприняли в штыки, отказались выполнить показали мне его со словами – «Мы не предоставляем такие документы тем более копии – зачем она Вам,……..….посмотрите, но только не долго, нужно сейчас же вернуть директору. Требования у Вас какие-то….., ни кто ни разу не спрашивал – вот проблемы теперь какие-нибудь будут, /вроде примета у них плохая.» (тогда я этим словам не предал значения)
В комплекте документов, прилагаемых к договору мне были предоставлены «Условия замера и сборки кухонного комплекта», с которыми меня ознакомили под роспись. Данные условия я расценивая как составляющую часть заключенного Договора согласно п. 2.7.
Дату сборки кухонной мебели установили – 25 августа 2006г. В указанный день Мебель не была собранна по вине ООО «Стиль мебель», т.к. при создании дизайн-макета не были учтены особенности помещения, о которых я предупредила Агента, а именно - не были заказаны задние стенки углового шкафа и угловой тумбы, при отсутствии которых невозможно установить мойку и навесить верхний шкаф.
Рассчитали с Агентом 2-е стенки и дозаказали их – с моей дополнительной оплатой, в следствии чего сроки пришлось перенести в очередной раз!
При следующем приезде бригады сборщиков – 09 сентября 2006г. оказалось, что задняя стенка углового навесного шкафа мала, монтаж не был осуществлен – т.к. замер, осуществленной бригадой сборщиков был произведен неправильно и переращет Агента в магазине тоже оказался неверный!!!
16 сентября 2006г. (после неоднократных звонков на сборку и непосредственно сборщикам, а так же в магазин Управляющему салоном г-ну Шумаю А. А. – который клялся и божился, что все наши проблемы со сборкой будут решены в ближайшее воскресенье ), / Записались на сборку за неделю/, монтаж мебели также не был осуществлен в связи с семейными обстоятельствами одного из представителей бригады сборщиков
№ 5, осуществлявшей монтаж нашей кухни, (о которых он и не собирался нам сообщать если бы не наш звонок в его адрес – и то об этом мы узнали накануне вечером , хотя всю неделю представители фирмы рассыпались в обещаниях - выполнить свои обязательства).
Нам было сказано, что монтаж будет завершен 24 сентября 2006г. Но и в этот день монтаж осуществлен не был из-за неявки бригады сборщиков, местонахождение которых выяснить не удалось в связи с невозможностью с ними связаться (их мобильный телефон был отключен, в салоне также не знали где они находятся).
/ Записались на сборку за неделю/, Звоню накануне днем на сборку – нас уверяют, что все в курсе и завтра нам кухню наконец-то соберут, к 10-ти часам утра ждите………
ЖДЕМ !!!
(10,11…,13 часов – все это время звоню сборщикам на сотовый, - он отключен!!!). Звоню в магазин – там говорят:- «Уехали к Вам, все что не доставало к вашей кухни вчера забрали и с утра к вам собирались!!!
/ звонки сборщикам продолжались весь остаток дня…….без результатно!!!
Видно где-то затерялись в лесах Подмосковья…..(подумали мы).
Звоню в понедельник управляющему – пообщались в очередной раз пообещал разобраться и позвонить через 15 мин. Договориться о новом сроке…….ТИШИНА, (ни кто мне перезванивать не собирался)!
Звоню…. – трубку поднимают и кладут и так раз 20.
Терпение кончилось!!!
Приехал я лично к этому ……. Управляющему салоном г-ну Шумаю А. А. который никак не может выполнить оговоренные в договоре обязательства и (объяснить своим подчиненным, что есть занятые люди и у них просто не хватает времени на выяснение всех обстоятельств – «Куда же потерялась бригада сборщиков по пути на работу…….., куда же она завернула ???»),
(Если вы не в силах повлиять на подчиненных, а тем более даже не интересуетесь – был ли выполнен поставленный перед ними график работ на эти дни……...о че-е-е-ем может идти речь!!!)
При Личной встрече Нам – было обещенно, что 7.10.2006г. ВСЕ БУДЕТ….., посмотрим – держит ли слово г-н Шумай А. А. ???
Таким образом, из-за постоянных переносов сроков мы были вынуждены каждый раз изменять свои планы, т.к не могли выехать из дома, потому что вынуждены были ждать появления специалистов по сборке.
( А точнее – ВСЕ ВЫХОДНЫЕ МЫ ПРОВЕЛИ Дома – с августа по середину октября, -
СМЕЕТЕСЬ…….для нас это уже не смешно!)
Осуществить сборку самим или поручить выполнение работ третьим лицам было невозможно, в связи с отсутствием в поставляемом комплекте Инструкции по монтажу.
В соответствии с Условиями сборки, предоставленными мне при заключении договора, к моменту начала работ по монтажу в помещении кухни нами был произведен полный демонтаж старой мебели, мойки и плиты.
Всё это время мы были вынуждены жить среди несобранной кухонной мебели и бытовой техники – оставленной после первой попытки сбора мебели сборщиками, которая была расставлена по всей квартире, в связи с чем мы целый месяц курсировали между нее – после чего все сгребли в кучу в прихожей и частично на кухне, но от этих панелей и полу-разобранных шкафов места больше не стало, это причинило нам массу неудобств из-за постоянного натыкания на предметы несобранной мебели, (настроение было ужасное – старались его всячески скрывать друг от друга), в связи с ощущением полной разрухи и бардака, а также невозможности нормально приготовить пищу, помыть посуду и элементарно убраться в квартире.
Таким образом, начиная с 25 августа 2006г. работы по монтажу кухонной мебели по состоянию на 7 октября 2006г. «ПРОВОДЯТЬСЯ ДО СИХ ПОР – и когда закончатся………».
Объясните мне пожалуйста : Почему мы заплатив сто с лишним тысяч должны терпеть все эти унижения и лишения ???
Продолжение……..
7 октября кухню нам все-таки собрали…… г-н Шумай А. А. сдержал свое слово в этот раз, но дальше было интересней……..
«После окончания сборки 2 сборщика составили нам смету на черновике по расценкам и доп.работам.
Мало того, что возникли новые доп.работы, которые изначально в прайсе оговорены не были – (у нас было много возмущений)……на что нам было сказано, что за эти копейки они не работают……., но они даже не представили нам ни каких документов на оказанные услуги. Кроме "Заказ-наряда".
(Кстати, при доставке тоже возникли НОВЫЕ ЦЕНЫ ПРИ ПОДЪЕМЕ КРУПНОГАБАРИТНЫХ ПРЕДМЕТОВ – ВМЕСТО 20 РУБ. С НАС ВЗЯЛИ 50 РУБ. ЗА ЭТАЖ…..).
В котором не было отражено ни чего : Ни название фирмы осуществлявшей сборку, ни печати, – только с их слов…: - Мы от Анонса с фабрики…..ни бумаг подтверждавших: кто? – что?…..
Нам был вручен лист давно не первая копия – вся затертая, заполненная в ручную одним из сборщиков. Повторюсь….- («Не опознавательных знаков», ничего). Оплатите нам почти 12 тыс.!!!»
Мы ожидали, что будет представлен – заключен договор на выполненные работы, на основании которого возможно уже будет – разговаривать и предоставить претензии фирме.
Ничего этого не было!
Для справки: Гарантия на результаты работ возникает только на основании соответствующего договора и акта приема-сдачи работ. Кстати в бумаге, которая прилагалась к Агенскому договору в качестве Гарантии на кухонный гарнитур, также отстутсвуют все необходимые реквизиты. Кому в результате предъявлять претензию – неизвестно, т.к. салон является Агентом и к нему претензию не предъявишь, а реквизиты и даже юридическое название самой фабрики – тайна за семью печатями!!!
То есть – дайте нам денег и все…., (а затем мы к вам еще приедем – скажем, что не чего Вы нам не оплачивали…. Или концов не найдете. «наши догадки – так и получается, посмотрите вокруг.») !!!
И что это вообще за документ – бумага составленная на компьютере, где-то размазанная – несколько раз отсканированная ??? Где ни реквизитов, не печати….ничего, кроме № бригады и ссылки на непонятный агентский договор???
Мы им культурно объяснили, что денег мы СЕЙЧАС им не заплатим, а подъедем на фирму в понедельник и будем решать вопрос с оплатой при составлении соответствующих документов и рассмотрении нашей претензии, (которую мы им вручили – и об этом написали в их "Заказ-наряде")!
Что претензий к самим сборщикам мы не имеем!
И как Вы думаете, что было дальше ???
Правильно: - крики, угрозы…., далее…что они никуда не уйдут пока мы им не отдадим всю сумму.
И вообще им начальство сказало – «Если кто отказывается платить, забирайте - снимайте итальянские фасады и уезжайте», ( записано с их слов.)!!! Уже почти собирались снимать !!!
Заметьте время 19.00. Дело приближалось к «Гладиаторским боям» я это понимала, а муж уже был готов. Хотя, что мы 2-м могли сделать с 2-мя мужиками: один как мой муж, а 2-й кг 120……..
ТАК ЧТО БУДЬТЕ ГОТОВЫ ВОЗМОЖНО ПРЕДСТОИТ !!!
Хотя на каком основании у нас снимать фасады – если мы за них заплатили и они являются нашей частной собственностью???
Муж, предвидя все это, вызвал милицию !!!
После продолжительных дебатов - мы им предложили оплатить стоимость дополнительных работ, так как они сказали, что эти деньги идут непосредственно им – но опять же по завышенным ценам! Они отказались! Один сборщик затем долго общался с их юристом …..как оказалось, фирма от лица которой они осуществляли сборку вовсе не Анонс – а от Анонса они работают, но это какое-то ЧП Сокол под крылом Анонса. (по их словам).
Так вот он через юриста пытался «грузить нас», так как я тоже юрист попросила передать трубку……(сборщик ей это сказал…..-
(состоялся разговор «сборщик-юрист», после минут 3-х трений, со словами «Вы лучше знаете сами пообщайтесь..». Он передал трубку…
Там истерическим голосом девушка, что-то кричала на меня – не давая и слово вставить…….типа «зачем вы вообще сборщиков вызывали, в понедельник вам в салоне обязательно дадут БЛАНК СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ с печатью, новый договор ни кто с нами заключать не будет….. После чего сказала, что мы будем отвечать по статье 121, Уголовного кодекса, статья как она сказала: - «Статья об ответственности за неуплату денег…».
(Мы очень долго смеялись над этим юристом, когда подробнее ознакомились с Угололовным кодексом – на двойки наверно училась. На самом деле – просто давила на психику!!! ;-)
Привожу ниже статью, так как она есть………
Статья 121. Заражение венерической болезнью.
1. Заражение другого лица венерической болезнью лицом, знавшим о наличии у него этой болезни, -
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
2. То же деяние, совершенное в отношении двух или более лиц либо в отношении заведомо несовершеннолетнего, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(юристу для информации – мало ли потребуется……..)
Приехала милиция – нас полностью поддержала, мотивируя тем, что…. «в понедельник они приедут, оформят все отношения документально и оплатят, В чем проблема-то? Вот они Вам все в "Заказ-наряде" написали и претензию по неустойке приложили. Че Вам еще надо-то?!!!». Потом все таки они предложили оплатить им половину сборки – доп.работы – взяв с них расписку с паспортными данными мы отдали им деньги за доп.работы.
Время почти 23.00 и это суббота. Четыре часа «каких-то терок» , вызов нашей милиции
(отдельное им спасибо - милиция у нас медленно, но работает.)
и Вы господа ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ можете избежать драки и из своего дома выпроводить любых лиц там не проживающих….
Вывод: ВЕЗДЕ И ВСЕГДА ТРЕБУЙТЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА на оказываемые услуги и выполняемые работы очень внимательно относитесь к Агенским договорам –
«У НИХ ТАКОЙ», (часто есть подвох со стороны фирмы).
С августа по октябрь нам собирали кухню….
ВЫВОДЫ делайте сами……………………..
Р/S : Зато у них есть красивый магазин на Волгоградском проспекте, где мы и заказывали кухню.
(Кому скучно живется – закажите кухню АНОНСЕ …….. и Вам весь год БУДЕТ чем заняться!!!)
Так вот: WELCAME to «Анонс»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.