|
|
Отзывы о фирме КИМ-ЭНЕРГО
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Полное безразличие к клиенту и некомпетентсность
|
03.10.2013 в 13:32
|
Написал(а): Алла
Номер договора/заказа: 10-21-О
|
отрицательный
|
Публикую выдержки из моей претензии компании КИМ Энерго от 03 октября 2013 года.
Сообщаю Вам, что 21 октября 2011 года между мной, Коротковой А., и ООО «КИМ-ЭНЕРГО» был заключен договор подряда № 10-21-О на поставку, монтаж, пуско-наладочные работы (ПНР) и сдачу в эксплуатацию системы отопления на объекте по адресу: Московская область, Рузский район, д. Нестерово, СНТ «Руза-2». Согласно договору срок сдачи работ планировался на 06.11.2011. Все авансовые платежи согласно договору были оплачены мной в срок и по состоянию на 23.12.11 мной была внесена оплата по договору в размере 97% от полной стоимости договора. По договоренности сторон мы перенесли запуск системы на весну 2012 года, но с условием, что работы на нашем объекте начнутся именно весной, как только позволят температурные условия. Во время производства монтажных работ осенью 2011 года сотрудниками вашей компании был перерублен вводной кабель энергопитания в дом, о чем мной было сообщено главному инженеру вашей компании Бобыне И. Е. Г-н Бобына И. Е. пообещал все восстановить, но опять же весной, то есть всю зиму в дом поступало электричество через поврежденный кабель, который был временно соединен своими силами при помощи изоленты. В результате кабель был восстановлен в ИЮНЕ 2012 после многочисленных звонков в адрес Бобыны И. Е. и опять же своими силами.
На монтаж дымохода вашей компании понадобилось 2 месяца (июнь и июль 2012 года), в течение которых приходилось постоянно звонить вашему главному инженеру и упрашивать его ускорить работы, так как без этого не возможно было закончить отделочные работы в доме.
В мае 2012 года в рамках договора № 10-21-О от 21.10.11. была достигнута договоренность о том, что силами вашей компании будут выполнены работы по обустройству герметичного подземного углубления для хранения емкости для дизельного топлива. Деньги мной были оплачены полностью, но через неделю емкость всплыла. Об этом мной было сообщено Бобыне И. Е. 23.06.12. Емкость была установлена только в СЕНТЯБРЕ 2012 года после многочисленных звонков, просьб и т. д. При этом высококвалифицированный инженер ссылался на то, что надо дождаться хорошей погоды для того, чтобы вода в яме высохла сама собой, и после этого они загерметизируют бетонную оболочку. В настоящий момент в углублении продолжает скапливаться вода в небольшом количестве, то есть оно не полностью герметично.
18.10.2012 начались работы по запуску систему отопления. Согласно п. п.4.5, 4.10. Договора работы по договору должны сдаваться по Акту приема в эксплуатацию с предварительным проведением комплексного испытания системы в течение НЕ МЕНЕЕ 72 ЧАСОВ с проверкой параметров работы системы и обеспечения температурного режима (требования ГОСТОВ), а также с составлением протокола испытаний. Данный пункт договора выполнен не был, после запуска котел периодически отключался в аварийном режиме. Выполнявший работы по пуску системы монтажник сказал нам, что он выполнил все работы, и теперь каждый его вызов будет платным. На устранение данного недостатка ушло больше месяца, и система отопления была запущена, когда на улице уже стояла минусовая погода. Кроме этого в соответствии с условиями Договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику исполнительную схему системы отопления, чего также на сегодняшний день предоставлено не было. Акты сдачи – приема системы в эксплуатации на сегодняшний день не подписаны.
При обсуждении параметров системы отопления и подписании договора была достигнута договоренность о том, что бойлер будет работать как от дизельного котла, так и от электричества. Летом 2013 года по окончании отопительного сезона мы попытались найти возможность переключения работы бойлера на электричество, но оказалось, что такая возможность не предусмотрена. Г-н Бобына в мае 2013 года пообещал решить эту проблему, но до сих пор на связь не вышел, хотя я обращалась по этому вопросу не только к Бобыне, но и к заместителю директора вашей компании.
В соответствии с п. 4.8. Договора Исполнитель обязан обеспечить содержание и уборку мест строительной площадки, однако упаковочные материалы (коробки, пленки, канистры и т. д.) убраны не были.
Также 28.04.12 между мной и вашей компанией был заключен договор № 04-88-ВП на монтаж системы водоочистки, по которому я внесла предоплату в размере 109600, 00 рублей в соответствии с условиями договора. При установке водоочистного оборудования в очередной раз был поврежден вводной кабель энергопитания (при сверлении отверстий), что окончательно поставило под сомнение профессионализм ваших сотрудников, так как перед сверлением отверстий, особенно в районе силового щитка, принято проверять специальными приборами наличие электрической проводки. Данная проблема была решена своими силами. На сегодняшний день система водоочистки не запущена.
Не советую никому работать с данной компанией, так как ни компетентность, ни клиентоориентированность не соответствуют требованиям рынка. Никогда не встречалась с таким похабным и пофигическим отношением к клиенту.
|
|
|
|
|
|
о работе ким энерго
|
08.09.2013 в 21:09
|
|
Написал(а): михаил николаевич
|
положительный
|
Прочитав несколько отзывов хочу добавить свой.
1. Договор заключили быстро, но текст пришлось немного править. Всё, что " и так ясно" должно быть расписано и сформулировано для однозначного толкования. С этим согласились и исправили.
2. отдельное спасибо менеджеру Виктории Пономаренко. Бумаги приготовила быстро, с бригадой и их руководством согласовала за пару дней и серез 4 дня у меня уже бурили.
3. Незнаю как у других, но на моем участке было так. Расположились за полдня и начали бурить. Поскольку воды рядом было вдосталь, то скважину прошли за 3 дня. Сдали четко под опись: дляна штанг - 480см, количество - столько-то штук. Перемножить 5 на 8 я могу и без калкулятора. Пластиковую трубу вывели выше уровня на несколько метров. Да, стальная труба шовная, но об этом сказано в договоре. Платите и получите хоть из нержавейки. Отсюда и цена.
Далее. Бригада на обвязку прибыла согласно графику. Просил на несколь дней раньше, но тут уже не получилось. График есть график. Ребята (Сергей и Алексей) оказались очень толковыми и просто приятными в общении. С шутками и помощью паря таджиков кессон опустили и заварили все как надо. Год стоит влажный, большая часть кессона в водянистом грунте - воды из швов нет.
4. Надеюсь, что договор и гарантии по нему все-таки не фикция, а подписанный документ.
В целом остался доволен. Дальше что будет - Бог ведает, надеюсь, что не будет накладок.
|
|
|
|
|
|
Слова благодарности
|
20.08.2013 в 17:00
|
|
Написал(а): Юрий Вадимович
|
положительный
|
|
Я , впервые обратился в компанию Ким энерго , и хорошо что не послушал соседей . Они мне предлагали нанять частную мобильную бригаду для бурения скважины и поставки с монтажом оборудования под "ключ" . Первое что мне понравилось это компания понимает заказчика и готова пойти ему навстречу - по датам . срокам . комплектации . Исполнителям . Второе это качество работы и пунктуальность выполнения договора . Я доволен как мне выполнили эту работу - спасибо , так держать !
|
|
|
|
|
|
Никаких проблем
|
13.06.2013 в 13:05
|
|
Написал(а): Олег
|
положительный
|
|
К весне 2012 года закончили отделку коттеджа и встал вопрос о водоснабжении. Коттедж находится в Тульской обл., поэтому сперва обзвонил пару местных организаций и затем для сравнения пару московских. Условия Ким-Энерго устроили, заключил договор и сейчас, года спустя, могу сказать, что не прогадал. Понравилась организация всего процесса. Главным моим контактом по любому поводу в любое время была менеджер Екатерина. Она все разруливала, если сама не могла решить вопрос и требовалась связь с каким-то специалистом, все устраивала и мне перезванивали в оговоренное время. Разумеется я выполнял предписания и рекомендации специалистов - выбрал как положено место для бурения на участке, подготовил траншею до здания, обеспечил возможность подвода воды к оборудованию. Скважину пробурили, оборудование установили, документы оформили как надо, проконсультировали. Видел отрицательный отзыв, что после выполнения работ, компания забывает о клиенте и не несет никакой ответственности. Так вот у меня наоборот, в течении уже года после сдачи и подписания актов мне периодически звонит менеджер, справляется как все работает, предлагала сделать хим. анализ воды на устоявшейся скважине. Единственное, что могу припомнить из "отрицательных" моментов - буровая приехала на участок на неделю позже оговоренной первоначально даты, но меня об этом заранее предупредили, извинились. Вобщем, по моему опыту сотрудничества с Ким-Энерго могу однозначно сказать - рекомендую. Впечатления только положительные. Никаких особенных забот и никаких проблем.
|
|
|
|
|
|
Бурение на воду. Кессон. КИМ-энерго
|
04.06.2013 в 23:33
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: Договор №01-02-Б
|
положительный
|
Мой первый (самый первый!) опыт по устройству водоснабжения на загородном участке начинался, как и у всех, полагаю, с рассмотрения наиболее дешёвых вариантов типа "абессинского колодца". Повезло, что было время на сбор и оценку (весьма тщательную) других существующих вариантов. Очень повезло, что вышел в результате на "КИМ-энерго"! Запрос на услуги отправил в праздничный зимний день через форму обратной связи на сайте компании, - менеджер Лобанова Екатерина Алексеевна отзвонилась сразу на следующий день. Огромное значение имеет личное общение! Начитавшись и отрицательных отзывов, я не приминул задавать неудобные вопросы, - никакого негатива в ответ. Опущу подробности, но в другие фирмы я звонить больше не стал. Ни разу не пожалел о сделанном выборе (господи, как под венец,..). В офисе компании замечательная деловая атмосфера. Я получил возможность подробнейшего консультирования. Политика оплаты услуг весьма гибкая (ступенчатая, по мере производства работ), - несмотря на существенные предстоящие траты (ну не бывает хорошо - дёшево), сильно расходы не напрягли.
Бурильщики...
Прораб буровой бригады прибыл на "точку" для предварительной оценки с абсолютной пунктуальностью (я снова задавал неудобные вопросы; честность в ответах подкупила). Зимой. Снега по грудь. Впоследствии так же чётко отработала бригада бурильщиков (жилой кунг+собственно буровая+водовозка), у котрых работу я принимал лично уже через пять дней. Не думаю, что чёткость действий, которую продемонстировали эти ребята, может быть постановочной - загляденье! Из грязи после отъзда машин остался холмик золы из буржуйки и блин отработанного шлама (сейчас, летом, сквозь него буйно разрослась трава ), ни бутылок, ни, простите, навоза...
Обустройство скважины..
Фирменный вездеход привёз на участок всё, что требовалось для монтажа кессона. По бездорожью. Два работника (в фирменных же комбезах) за ч е т ы р е часа сконтруировали всю инженерию для водоподачи. (Нет-нет - котлован и траншею заранее приготовили другие люди). Ухайдокались, конечно, так что электрогенератор мы всей толпой назад в кузов запихивали. Ну и все документы - в руки.
Считаю себя теперь достаточно удачливым "фермером" - ВОДА и солнце. Фирма сама позже отзвонилась по параметрам полученной воды (оказывается, брали на анализ).
В сухом остатке: что хотел, то и получил - быстро, качественно, за разумные деньги. Катерина, Всеволод, Алевтина (всех не упомнил), спасибо!
Септик, вероятно, здесь же заказывать буду.
|
|
|
|
|
|
Рекомендую обращаться в "Ким-энерго"
|
29.05.2013 в 23:44
|
Написал(а): Ирина
Номер договора/заказа: не помню, их было два
|
положительный
|
Не знаю, конечно, но лично я довольна отношением к клиентам и работой сотрудников Ким-Энерго. Обращались к ним дважды: бурили скважину , потом устанавливали септик. И никаких проблем. Все мои капризы ( а я такая) выполнили, и потом еще звонили и спрашивали все ли впорядке. А спустя месяца два-три, когда посмотрели в кессон, увидели немного воды. Вызвали мастеров. Приехали без проблем (между прочим в МО и совершенно в противоположной стороне от них , т.е. на Ю-З) оказалось ничего страшного. Кстати и наши соседи по даче после нас сделали скважину.Обращались в Ким-Энерго. Да и еще скидку получили.
Поэтому спасибо сотрудникам Ким-Энерго, особенно менеджеру Екатерине, которая вела все наши заказы.
|
|
|
|
|
|
Поздравляем работников КИМ-Энерго С Новым 2013 годом!
|
05.01.2013 в 15:57
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
|
Вашему профессиональному , дружному коллективу много лет преуспевающему на рынке услуг, желаем приумножать достигнутые показатели в новым году . Радуйте своим мастерством и высоким качеством обслуживания новых клиентов .
|
|
|
|
|
|
Ничуть не жалеем, что обратились именно в Корпорацию "КИМ-ЭНЕРГО"
|
14.11.2012 в 00:17
|
Написал(а): С уважением семья БАРАБАНОВЫХ из Москвы.
Номер договора/заказа: 09-38-Б; 09-39-ОС от 19.09.2012
|
положительный
|
Осенью 2012 года наша семья обратилась в компанию КИМ-ЭНЕРГО - заказали бурение скважины на воду с обустройством скважины и буквально через 10 дней после подписания договора уже провели бурение на нашей даче! Оплата была в 3 этапа в офисе, что было очень удобно. Цена приятно нас удивила, так как прежде обзвонили много фирм и контор. В Корпорации "КИМ-ЭНЕРГО" цена оказалась дешевле, чем в других местах (Рязани, Луховицах, Бронницах, Москве.).
Наша семья благодарит в Корпорацию "КИМ-ЭНЕРГО" за профессиональное обслуживание на высоком уровне. Восхищены оперативностью и качеством выполненных работ. Очень признательны менеджеру оформившей наш заказ ЛОБАНОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ за внимание и активное участие принятое для выполнения нашего заказа.
|
|
|
|
|
|
Ничуть не жалеем, что обратились именно в Корпорацию "КИМ-ЭНЕРГО"
|
14.11.2012 в 00:16
|
Написал(а): С уважением семья БАРАБАНОВЫХ из Москвы.
Номер договора/заказа: 09-38-Б; 09-39-ОС от 19.09.2012
|
нейтральный
|
Осенью 2012 года наша семья обратилась в компанию КИМ-ЭНЕРГО - заказали бурение скважины на воду с обустройством скважины и буквально через 10 дней после подписания договора уже провели бурение на нашей даче! Оплата была в 3 этапа в офисе, что было очень удобно. Цена приятно нас удивила, так как прежде обзвонили много фирм и контор. В Корпорации "КИМ-ЭНЕРГО" цена оказалась дешевле, чем в других местах (Рязани, Луховицах, Бронницах, Москве.).
Наша семья благодарит в Корпорацию "КИМ-ЭНЕРГО" за профессиональное обслуживание на высоком уровне. Восхищены оперативностью и качеством выполненных работ. Очень признательны менеджеру оформившей наш заказ ЛОБАНОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ за внимание и активное участие принятое для выполнения нашего заказа.
|
|
|
|
|
|
Ким Энерго отзыв
|
25.06.2012 в 15:55
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
КИМ-ЭНЕРГО не дорожит своей репутацией.
Согласны со всеми отрицательными отзывами о работе КИМ-Энерго: трубы устанавливает шовные; бригады бурильщиков – из солнечных республик бывшего СССР; фильтровые колонны устанавливают без сальников; глубина скважины не соответствует заявленной, гарантийных обязательств по договору не несут вообще… Со всем этим мы столкнулись, когда не смогли запустить свою скважину. КИМ-Энерго нам в помощи отказало, сославшись на то, что мы пытались установить свой насос, т.к. ждать 3-4 недели, чтобы приехала бригада КИМ-Энерго мы не смогли. Пришлось обращаться к помощи сторонней организации, которая профессионально занимается наладкой работы скважин. В процессе работы этой организации, осмотра скважины камерой (телеинспекции) и гидродинамической прочистки обнаружилось: обсадная труба шовная, глубина скважины на 4 метра короче заявленной в документах КИМ-Энерго (и нами оплаченной); фильтровая зона трубы установлена без сальника, со всеми вытекающими отсюда проблемами; и, главное – в трубе застрял кусок пластиковой резьбы внушительных размеров, перекрывший отверстие в скважине, что и явилось главной причиной наших проблем. Все эти доказательства записаны с камеры на диск и зафиксированы в акте приемки работы, а кусок пластиковой трубы извлечен из скважины как вещественное доказательство. Нам это стоило 2 недель безрезультатного общения с КИМ-Энерго и дополнительных 35 000 рублей. Абсолютно уверен, что уважающая себя фирма нашла бы компромисс, в сложившейся ситуации, признав свою вину. Но не КИМ-Энерго… И самое главное: внимательно ознакомьтесь с договором, по условиям которого Компания ни за что не отвечает, а гарантия на скважину - просто фикция. Проверено на себе. Так что выбор за Вами.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.