|
|
Отзывы о фирме ЕВРООКНА 21 ВЕК
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
отвратительный сервис в компании евроокна (шлюзовая набережная)
|
27.08.2013 в 09:36
|
|
Написал(а): ольга
|
отрицательный
|
Наш опыт очень печальный. Мы дважды обращались в компанию евроокна с перерывом в 5 лет, оба раза пожалели. Основная причина - сервис.
Описываю все по порядку.
Первый случай: проблема возникла на этапе установки откосов, установщики откосов испортили подоконники (исцарапали их ботинками), и неровно (с вздутиями) прикрепили откосы. Был составлен акт, благодаря которому нам за счет компании поменяли подоконники и откосы.(работы по устранению недостатков заняли 14 дней!)
Второй случай: проблема также возникла при установке откосов и подоконников. Теперь уже часть откосов отрезали коротко, залили это все герметиком (а он желтеет со временем, соответственно - чем толще полоса герметика, тем больше со временем будет желтая полоса). Аналогично поступили с одним подоконником - откололи сбоку и залили герметиком дырку. Сейчас опять составляем акт.
Теперь касательно работы менеджера в офисе и согласованности всех работ.
В момент заключения договора менеджер Лазыкина Мария держалась крайне вежливо, доброжелательно, однако, после возникновения проблем, стала разговаривать недовольным тоном, раздраженно, отослала нас звонить на горячую линию компании. А проблемы возникли практически сразу же - привезли неправильного размера откосы (замерщик Альберт неверно измерил их). Затем вывоз мусора приехал не в тот день, на который договаривались (в результате увезли половину мусора, а вторую половину мы вынуждены были выносить силами таджика-дворника за дополнительную плату). Таким образом, ни один этап работ не был выполнен нормально, везде сплошные накладки и недоразумения. Грустно, что компания не исправляет ошибки, не улучшает качество проводимых работ, не отбирает лучших работников (хотя слоганы в офисе говорят именно о безупречном качестве). Мы, в дальнейшем больше не станем обращаться в евроокна (хотя планировали установить окна на огромный объект - дачу), а также отговорим всех знакомых обращаться в компанию евроокна.
|
|
|
|
|
|
Работаю твари и уроды
|
12.05.2013 в 20:26
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Делают окна уже 4 месяца сукиииии!!!!!
|
|
|
|
|
|
Вы меня сильно обидели
|
04.12.2012 в 12:25
|
|
Написал(а): Jnhfdf
|
отрицательный
|
Внимание!!! Люди, ценящие свое время, не связываетесь с этой компанией НИКОГДА.
Ужасно все организовано, хотя, дата и время начало работ, неоднократно оговаривалась, на установку окон ушло 4 дня, один день ожидание замерщика (опоздание 2 часа), второй день доставка, дважды подтверждали доставку после 16-00 в рабочий день, окна привезли в 14-00, третий день установка, была перенесена монтажниками на следующий день, четвертый день, понедельник, рабочий день, монтаж откосов назначен на 10 утра, приехал в 14-00, работал крайне неаккуратно и, почему то, мусор решил оставить в квартире, в 16-00 позвонил деспечер, курирующий монтаж откосов и спросил:". так вам еще нужен сегодня монтаж откосов, а то от вас поступило соообщение об отказе работ."??? слов нет. Больше с этой организацией НИКАКИХ контактов. Да, и стоит у них достаточно дорого, два окна - 52000 руб + дополнительные поборы от рабочих.
|
|
|
|
|
|
Отвратительно
|
28.09.2012 в 11:53
|
Написал(а): Любовь
Номер договора/заказа: 116962
|
отрицательный
|
Всем привет, пишу просто крик души! Сама 3 раза заказывала окно в компании "ЕвроОкна" и всегда все было на отлично, когда купила новую квартиру решила остеклить ее в "ЕвроОкнах" и очень сильно пожалела. Началось с замерщика, все сделал сам по себе , ничего не спрашивая, в итоге одно окно сделал на 2 см. ниже двух других, при этом даже ничего не сказав мне, ну очень доверяла этой фирме, поэтому не все замеры сама просмотрела внимательно, далее заказала профиль КБЕ ( сами окна сделаны отвратительно) все тяп, ляп) Прислали на установку мальчика ученика, установил так, что мама не горюй, балконный блок - дверь не закрывается на 2 см. расхождение, дырки просверлил в блоках, такие, что хоть сама залезай в них, насверлил кучу ненужных отверстий, поставил все не по уровню, вкривь и вкось,эркерное окно установил с точностью до наоборот (монтажник был с фирмы партнера, как понимаю своих монтажников у фирмы "ЕвроОкна" нет) Звонила и ездила в фирму "ЕвроОкна" ругалась. Прислали эксперта по качеству, все переделаем, все замажем,
БОЛЬШОЕ СПАСИБО тем монитажникам, которые приехали на перемонтаж, молодцы ребята, все что в их силах поправили, замазали, но сами понимаете, что уже безнадежно испорчено, никаким жидким пластиком не замажешь, а особенно отвратительное отношение к клиенту со стороны работников фирмы "ЕвроОкна". Вот каждый раз, как надо продолжить работу по установке окон я звоню и ругаюсь и тогда только начинают шевелиться. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ.ВИДНО УСТАРЕЛА ОНА ЗА СЕМНАДЦАТЬ ЛЕТ, ПО ПОВОДУ ЦЕНЫ ТОЖЕ МОГУ СКАЗАТЬ, ЧТО ОЧЕНЬ ДОРОГО, НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНА И КАЧЕСТВО, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, НАЙДИТЕ КОМПАНИЮ ПОДОСТОЙНЕЕ, И КОТОРАЯ БУДЕТ ДОРОЖИТЬ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И КЛИЕНТАМИ.
|
|
|
|
|
|
В срок не устанавливают
|
04.09.2012 в 13:23
|
|
Написал(а): Константин
|
отрицательный
|
|
Очень плохое отношение к заказчику ! и к своему делу ! вовремя не устанавливают !!! договор составлен не правильно ! не ловитесь на эту фирму ! халтура !!!!
|
|
|
|
|
|
высокий уровень
|
12.08.2012 в 22:58
|
|
Написал(а): Серега
|
положительный
|
|
Приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо Вам, ребята, все очень слаженно и квалифицированно.
|
|
|
|
|
|
всем доволен
|
01.08.2012 в 23:07
|
|
Написал(а): Игорь
|
положительный
|
|
Сотрудники очень профессиональные, даже оператор на телефоне поразил меня своими познаниями в области окон. С удовольствием поставлю своей маме такие же окна.
|
|
|
|
|
|
Спасибо монтажникам
|
01.08.2012 в 19:23
|
|
Написал(а): Т. А.
|
положительный
|
|
Мне устанавливали окно монтажники Демидов Вячеслав Николаевич и Арбонен Артем Евгеньевич. Очень осталась довольна их работой. Аккуратные, интеллигентные, хорошо знающие свое дело ребята. Большое им спасибо. При установке следующего окна буду просить только их, и вам рекомендую.
|
|
|
|
|
|
Обман
|
10.07.2012 в 20:46
|
Написал(а): Руслан
Номер договора/заказа: -
|
отрицательный
|
По рекомендации друга обратился в компанию Евроокна. Друг мой в этой компании стеклил всю квартиру лет 5 назад и хорошо о них отзывался. Потому и сам решил к ним обратится. Я сделал замеры (тоже хотел остелить всю квартиру 3 окна и 1 окно с балконным блоком), позвонил к ним в компанию и по телефону с менеджером оценили остекленение всей квартиры в 66000 со всеми скидками. Приехал замерщик, померил по своему, посчитал тот же профиль, что я считал по телефону и насчитал на 82500р. (дороже на 25% и также утверждая, что это цена со всеми скидками). Стал выяснять, а как будет происходить передача денег за выполнение работ, если я соглашусь на их услуги. Оказалось, что все будет происходить через этого замерщика и что еще интересно, что этот же замерщик и сам будет ставить мне окна, т.е. я лично ему отдам деньги и за изготовление окон и также отдам ему деньги за установку. Это то и насторожило. Я взял его замеры и сказал, что подумаю. Сам позвонил в компанию Евроокна и с девушкой менеджером посчитал уже по замерам этого замерщика. Вышло 67 т.р. Я несколько раз уточнил количество окон, которое она посчитала, какой профиль, какие именно скидки. Только после того, как она потдвердила, что все точно, я рассказал ей про свою историю с замерщиком и задал вопрос, как так получается, что такая разница в цене, между тем что насчитал замерщик и что насчитала она по телефону, если замер одинаковый, профиль одинаковый и т.п. Девушка сказала, что передаст информацию выше и со мною свяжутся. На следующий день со мной действительно связались, представился Дмитрием и сообщил, что они обработали мое обращение и проблема заключается в том, что девушка-менеджер по телефону мне посчитала 3 изделия вместо 4-х. Учитывая, что я по телефону несколько раз переспрашивал, что и как мне посчитали в разговоре с девушкой-менеджером, я понял что сейчас мне этот Дмитрий просто вешает лапшу на уши. В итоге отказался от их услуг и заказал в другой компании, причем там мне по телефону насчитали ровно столько, сколько и посчитал замерщик (58 т.р.).
П.С. До сих пор приходит от них спам в виде смсок, мол у них там скидки, надоело уже, ей богу...
П.С.П.С. про качество их окон ничего плохого сказать не могу, друг хвалит.
|
|
|
|
|
|
Новая квартира
|
21.06.2012 в 16:37
|
|
Написал(а): Victor
|
положительный
|
Купил квартиру, при покупке спросил чьи окна, т.к. еще с гарантией. Уже больше года и вот решил зайти поблагодарить компанию ЕВРООКНА. Соседи постоянно жалуются на погоду, а у нас все СУПЕР!
Всем могу порекомендовать, т.к. проверено временем!
|
|
|
|
|
|
Хорошее качество и разумная цена
|
21.06.2012 в 15:37
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 11-45
|
положительный
|
|
Первый этаж, разбили окно. Пришлось менять. Обратился в ЕВРООКНА по телефону. Предварительно уточнили, приехали посмотрели , измеряли. Долго не ждал. Заменили окно, все сделали быстро и без претензий. Уже больше месяца, надеюсь окна хулиганы больше бить не будут. Но случись что- все равно обращусь в эту фирму, у них и цена нормальная, не поднимают как другие.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!!!!!!!!
|
15.06.2012 в 21:01
|
Написал(а): Кристина
Номер договора/заказа: 11-96 ОТ 22.06.2011
|
отрицательный
|
Уважаемые граждане!!!, хочу поведать свою историю по установке лоджий в данной фирме.
24.06.2011 года заказала в данной фирме установку алюминиевой лоджии.Офис продаж в Марьино.
Сразу хочу начать свой рассказ с качества обслуживания, оно не просто отвратительное, оно ужасное.Девушка менеджер в данном офисе продаж,заставила прождать себя около 40 минут решая свои личные вопросы по мобильному телефону,после того как она наконец наговорилась, мы подошли к ней с просьбой рассчитать нам наш заказ, но ей вдруг опять позвонили по телефону, и она ушла на улицу курить еще минут на 20.
Прождав ее в целом около 1 часа, у нас приняли заказ,стоимость заказа составила 24 000 руб, и сказали ожидать монтажников.
Настал самый долгожданный момент в нашей жизни,замена лоджии (так как у нас с мужем маленький ребенок,а со старой лоджией все время дуло, и она ходила ходуном).Пришли монтажники,вдруг обнаружилось, что замерщик все не правильно замерил, и окна не подходят.Замерили снова и ушли.Спустя неделю привезли как нам показалось нормальные окна,установили тоже вроде нормально,я подписала акт выполненных работ и рабочие ушли.
А после зимы начался что не наесть самый ужас, лоджия при малейшем ветре ходила ходуном, но обращаться к ним сначала не стали,подумали что это просто от сильного ветра.
Но не тут то было,6 июня выйдя на балкон с маленьким ребенком,одна из алюминиевых конструкций при сильном ветре вылетела и упала прям на нас с ребенком,я была просто в шоке, ребенок испугался, начал кричать,я на минуту представила, что бы было, если бы ребенок вышел на балкон один,его бы просто накрыло это окно, и задавило, подбежал муж, поднял конструкцию, и попытался поставить ее на место, но не тут то было, окно просто не подходило в проемы,все шаталось, и не защелкивалось, а ходило ходуном.Придя в офис продаж в Марьино,объяснила менеджеру что лоджия не закреплена,сказали ждать монтажника, на следующий день пришло ЧУДО ТАДЖИКСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ,ЧУДО посмотрело на лоджию, почесало затылок, и сказало что придет завтра, так как у него с собой не было инструментов.
Но, ни завтра, ни после завтра он так и не пришел.
А сегодня (точнее 15 июня 2012 года), днем был ураган, и одно из окон вылетело на улицу, естественно окно все разбилось и помялось.
Завтра пойду опять скандалить....
Во общем, почитайте мою слезную историю, и подумайте 100 раз, прежде чем обратиться в данную фирму!!!!!!!
Поберегите свои нервы, деньги и безопасность Ваших детей!!!
|
|
|
|
|
|
хуже трудно себе представить - больше никогда!
|
09.05.2012 в 23:53
|
Написал(а): Евгений
Номер договора/заказа: 103721/К
|
отрицательный
|
По договору срок поставки 7 апреля, срок монтажа 8 апреля. Всего 12 позиций, 248850 рублей. Первая попытка поставки - с задержкой, 10 апреля - несколько створок дефектных, портал уже. Долго пытались впарить мне какие-то доборные профили к порталу, якобы технология такая. В итоге еще три попытки допоставить дефектные изделия, портал поменяли, но так и не поменяли дефектные створки на мансардных окнах - а они выполнены неряшливо. Установка ник черту - установили на сосновые колодки, а по ГОСТу и по их собственным техусловиям положено ставить на пластиковые колодки либо антисептированные твердые сорта дерева. После многочисленных звонков монтажники приехали, вытащили из-под рам сосновые колодки, тупо воткнули на их место пластиковые и радостные уехали.
Итог - пишу претензию, буду судиться, и где смогу, "пропиарю" эту контору по-полной.
Не заказывайте у них ничего - цены ни разу не ниже, чем в других компаниях, а качество хромает на все конечности.
|
|
|
|
|
|
Спасибо
|
23.04.2012 в 21:09
|
|
Написал(а): Настя
|
положительный
|
|
Очень внимательно и с душой подошли к своей работе сотрудники компании «Евроокна».
|
|
|
|
|
|
тепло теперь
|
14.04.2012 в 14:21
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
|
У нас теперь зимой тепло, ходим в футблоках. Что не могу сказать о моей подруги (живет сверху), у них тоже пластиковые окна, но от другой фирмы. Дубак зимой(( Будут обращаться в «Евроокна»!
|
|
|
|
|
|
приятная скидка
|
13.04.2012 в 17:06
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Мы въехали в новую квартиру, окна там уже стояли. По неосторожности разбили окно. Думали к какой фирме обратиться. По рекомендации друзей обратились в ЕвроОкна, мастера проанализировали наши окна, сказали что материал и сборка просто гэ … В общем, мы так пообщались с ними хорошо, они нам даже скидку сделали, видели как мы были расстроены, поэтому мы решили сразу все заменить от греха подальше.
|
|
|
|
|
|
Помогли
|
04.04.2012 в 17:25
|
|
Написал(а): Boris
|
положительный
|
|
Надо было срочно заменить стеклопакет после предыдущих халтурщиков, брат сказал обратиться в Евроокна. Прекрасно все выполнили, по цене даже дешевле чем было у тех которые мне схалтурили
|
|
|
|
|
|
Удивляюсь
|
29.03.2012 в 16:52
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 00000
|
нейтральный
|
|
Удивительно, почему отрицательные отзывы удаляются, (какбэ конкуренты) в связи с отсутствием номера договора, а положительные без номеров публикуются, это вероятно самореклама?...
|
|
|
|
|
|
|
25.03.2012 в 23:02
|
|
Написал(а): Юлия
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина - реклама конкурентов.
(оценка отзыва изменена с положительной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Как всегда - ЛУЧШИЕ в своей стихии.
|
21.03.2012 в 20:51
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Нужно было поставить окна в новом построенном доме. Спустя неделю поисков/чтений комментариев/отзывов о компаниях занимающихся данным вопросом, остановился на Евроокна. Ничуть не жалею. Компания проверенная, работу выполняют качественно, ценят своих клиентов, что так же не маловажно. Очень хорошо.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.