|
|
Отзывы о фирме СВЕТЛЫЕ ОКНА
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Обходите Светлые окна стороной
|
27.05.2013 в 16:03
|
Написал(а): Мансура
Номер договора/заказа:
|
отрицательный
|
|
в 2010г поставили мне четыре окна . Я сразу заметила , что у одного окна плохо работает замок, на что мастер мне ответил ,что со временем разработается.Не получилось. Вскоре пришел другой мастер-отрегулировал. Ивот опять не работает замок . Жду третью неделю звонка мастера. Я уж не говорю что из одного окна дует. . Мастера такие,что после них нужен ремонт.
|
|
|
|
|
|
Благодарность монтажной бригаде
|
23.04.2013 в 11:44
|
Написал(а): Алена
Номер договора/заказа: 29942
|
положительный
|
Решили маме поменять окна, начитавшись отзывов испугались но замерщика вызвали. Замерщик Денис все померил, посчитал.
Ровно в срок указанный замерщиком привезли окна, на следующий день пришла бригада устанавливать, и тут выяснилось что нехватает доборов, но ребята молодцы выкрутились все сделали поставили за что им огромное спасибо.
Позвонили в фирму чтобы вернуть деньги за недовезенные доборы, все пересчитали и вернули.
Ребята и компания светлые окна спасибо Вам огромное!!!
Обязательно вернемся, еще хотим лоджию застеклить и отделать.
|
|
|
|
|
|
5+
|
18.03.2013 в 21:07
|
|
Написал(а): Тамара
|
положительный
|
+ Быстро (вызов, замер, установка)
+ Не дорого
+ Немного грязи после установки
+ В квартире тихо и тепло
Насчет качество говорить не буду, т.к. качество проверяется годами, на не профессиональный взгляд все отлично) А мы не профессионалы.
|
|
|
|
|
|
Светлые окна - смело!)
|
28.01.2013 в 16:09
|
|
Написал(а): Евгений
|
положительный
|
|
Никогда не думал, что окна менять так легко и приятно. Жена пилила меня давно, что хочет окна новые. Наконец-то мечта ее сбылась. А с вашей помощью я даже и не заметил, как все произошло. Молодцы, ребята, умеете работать быстро, а главное - качественно!
|
|
|
|
|
|
гарантийные обязательства
|
26.12.2012 в 13:15
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
В июне 2010 года заказал у этой компании окна. Изготовили и смонтировали всё в срок, к качеству претензий не было. Но прошло время, из-под окон стало немного поддувать. Решил воспользоваться гарантией (5 лет). Звоню на фирму, а мне отвечают, что такой фирмы больше не существует, теперь они другая фирма, с новыми реквизитами, при этом тот же директор, тот же сайт, тот же телефон и адрес главного офиса, только теперь они называются не ООО "Светлые окна", а ООО"Компания светлые окна", а значит они теперь другая фирма и обязательства по всем старым договорам им "побоку". Так что фирма эта - одни мошенники, советую Вам хорошо подумать прежде чем там заказывать какие то работы...
|
|
|
|
|
|
у нас новые окна!
|
07.11.2012 в 18:08
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
мы заказали новые окна рехау sib в Светлых окнах, так как у них высокие показатели теплоизоляции. Как раз успели до холодов ).
Менеджер ответил на все вопросы, да и мастера профессионально работали. Окна поставили в срок, качество - на уровне. Очень приятно, что все так удачно сложилось.
|
|
|
|
|
|
Окна Rehau Basic
|
19.10.2012 в 11:30
|
Написал(а): Илья
Номер договора/заказа: Окна на балкон
|
положительный
|
|
Привет! Два дня назад установили окна Rehau Basic. Несмотря на то, что окна самые дешевые в "Светлых окнах", качество отличное! Претензий нет. И они еще довольно элегантные. Установили довольно большой подоконник, теперь можно посидеть на нем с кружечкой чего-нибудь, посмотреть на огни столицы (благо живу на 18-м этаже)))
|
|
|
|
|
|
Заказ деревянных окон
|
06.09.2012 в 17:34
|
|
Написал(а): Вадим
|
положительный
|
|
Заказывал деревянные окна на дачу. Очень беспокоился за качество дерева, т.к. хотелось сделать один раз и забыть на долгие годы. Мои опасения не оправдались - все было сделано очень качественно и быстро
|
|
|
|
|
|
Светлые окна (Москва) - тёмная история.
|
18.08.2012 в 14:37
|
Написал(а): Андрей
Номер договора/заказа: 26289
|
отрицательный
|
21 и 22 ИЮНЯ установлено 4 окна и балконная дверь с ошибкой - перепутаны окно кухни с комнатой(разный тип открывания окон). Пошли установщикам на встречу и попросили просто переставить москитную сетку, но т.к. было два часа ночи, договорились переделать на следующей неделе.
В ИЮЛЕ не однократно звонили, нам отвечают - установщики пропали с деньгами и снова обещают переделать.
3 АВГУСТА звонит участковый и приглашает к себе, где мама (заказчик) становимся свидетелем (СЛАВА БОГУ НЕ ПОТЕРПЕВШЕЙ!!!) в уголовном деле "Светлых" окон.
8 АВГУСТА на звонки сервисная служба не отвечает, еду сам и о чудо - в этот же день приезжает инженер. На этом чудеса закончились, отказывается, что монтажная пена не должна торчать, облицовочный уголок должен стоять без щелей и ровно, а не волной, балконная дверь не должна так закрывается - низ прилегает, а вверху щель. Им было принято решение СНЯТЬ ВСЁ И МОНТИРОВАТЬ ВСЁ ЗАНОВО!!!. "С вами свяжутся в ближайшее время" - сказал он.
И тишина.
13 АВГУСТА звоню сам, в этот раз дозвонился, ехать не пришлось. Говорят - 15 АВГУСТА нам позвонят и скажут когда будут установщики 16 или 17 АВГУСТА.
И тишина.
|
|
|
|
|
|
Внимание Уважаемые клиенты
|
24.07.2012 в 10:54
|
|
Написал(а): Светлые Окна
|
нейтральный
|
Уважаемые клиенты компании "Светлые Окна"!
От имени руководства компании, мы приносим Вам свои глубочайшие извинения по поводу случившихся недоразумений. Все негативные ситуации нами будут тщательно разобраны, проанализированы и будут приняты соответствующие меры.
Важно понимать, что в связи с большой загруженностью всех сотрудников компании бывают небольшие сбои в работе и иногда присутствует банальный человеческий фактор. В связи с чем и происходят накладки, недоразумения в работе отдельного звена компании.
По всем недоразумениям, неквалифицированной работе сборщиков, менеджеров или по иным спорным ситуациям мы просим Вас сразу сообщать нам! Для этого у нас открыты социальные группы нашей компании (список групп Вы можете посмотреть ниже), где Вы можете оставить официальную претензию (на имя нашего ген. директора), которая будет сразу же нами рассмотрена и в ближайшее время Вы получите официальный ответ.
Претензию необходимо оставить строго по форме:
1) ФИО и номер договора
2) Суть претензии
3) Координаты для связи с Вами: E-mail или же контактный телефон указанный Вами в договоре или иной
Внимание: Все анонимные претензии рассматриваться не будут и будут сразу же удалены.
Наши соц. группы:
http://vk.com/svetlye_okna
www.facebook.com/pages/Светлые-окна/356585141027382
https://twitter.com/svetokna
https://plus.google.com/u/0/117487403777576911302/posts
http://svetlyeokna.ya.ru/
Спасибо за понимание,
С Уважением администрация компании "Светлые Окна"
|
|
|
|
|
|
А у нас все хорошо!
|
24.04.2012 в 13:02
|
|
Написал(а): Надежда
|
положительный
|
|
А нам еще 7 лет назад ставила окна эта компания. И до сих пор нигде не дует и все в порядке. Просто кому-то не повезло.
|
|
|
|
|
|
Пожалейте деньги и нервы!!!
|
03.04.2012 в 12:19
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
|
Обратилась в компанию Светлые Окна с натяжкой потолков. Две недели прождала монтажа никто не пришел и не позвонил. Сутра и до вечера решала эти вопросы с компанией. Сотрудники откровенно хамят. Услышала много версий почему это произошло. 1 брак на производстве. 2. перепутали телефон и позвонили другому клиету который сказал что монтаж произведен. 3. Монтажники уехали в отпуск и не вернулись. Криками и орами добилась обещаний что монтаж будет через 4 дня... вместо 10 дней.. жду и надеюсь.....
|
|
|
|
|
|
Светлые Окна Это УЖАС
|
24.03.2012 в 17:05
|
|
Написал(а): Андрей Андреев
|
отрицательный
|
Хотите чтобы Ваша жизнь стала мрачной!? То свяжитесь с ООО Светлые окна!! Начали об. (изменено модератором) на этапе заключения договора. Менеджер в магазине (Милион мелочей в Биберево) заманила беспроцентной рассрочкой и обещала что естли я закажу именно сейчас то окно поставят уже через десять дней. (Это обман) В офисе на Чермянском проезде при заключении договора определили что это возможно только через двадцать дней. Далее когда подошел срок доставки ни кто не позвонил. Звонил сам. Мне сказали что у них проблемы с поставщиками. Итог задержки поставки составил 14 дней. Согласно договора монтаж должен был быть выполнен на следующий день после доставки. И тут опять прокол у этой фирмы. Доставили в пятницу сказали что монтажник позвонит мне сам в течении этого дня. Никто так и не позвонил. На следующий день в суботу опять звонил на фирму сам. В итоге выяснилось что заявку монтажнику не передали. руководства в выходные нет телефоны не дают вопрос не решают. Все свелось к тому что опять звоните сами нам в понедельник. Монтажник (толи тажик, толи узбек) прибыл во вторник. По вопросу его работы это отдельный разговор. Естли коротко то мне пришлось помогать самому этому работяге так как он один не справлялся, мусор за собой не убрал, нагадил и ушел.
Далее началась друга история с гарантийным ремонтом. Через полтора месяца окно начало продувать. позвонил на фирму объяснил ситуацию мне сказали что заявка принята и мастер со мной свяжется в течении рабочего дня. Как всегда ни кто не позвонил. Моего терпения хватило на три дня опять звоню на фирму сам в итоге мне сказали что срок исполнения заявки 10 дней и дали мобильный телефон мастера Сергея мол решайте вопросы с ним сами!!! Поговорив с этим мастером выяснелось что у него много заявок и ему сейчас некогда. Далее он постоянно кормил меня "завтраками". В итоге на первый осмотр окна он дошел ко мне через месяц а окончательно устранил проблему еще челе 20 дней так как нет необходимых запчастей. Сейчас в настоящее время окно стало плохо закрываться. Боюсь опять все повторится с мучительными ожиданием так называемого гарантийного ремонта. ВОТ КАК работает эта фирма так что ни кому ее не советую.
|
|
|
|
|
|
Светлые окна - БР-ДЕЛЫ (изменено модератором)
|
17.02.2012 в 14:04
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
Очень недоброкач. (изменено модератором) фирма! К работе подходят непроф. (изменено модератором)!!!! Налетели на деньги и время!!! За 3,5 месяца так ничего и не решили, пришлось вызывать другую фирму исправлять их брак!!!!
|
|
|
|
|
|
Не ходите в "светлые окна", пойдете, получите кривые окна
|
09.09.2011 в 13:00
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 20166
|
отрицательный
|
Компания не переросла совок. Работають плохо, отношение к клиенту плохое. Качестьво вызывает сомнение в происхожднии профиля.
Поставили окна в мае 2011 г. Через месяц обнаружили что окна "перекосило" створки перстали закрываться! до настоящего времени (сентябрь 2011) вопрос полностью не решен. Общение по телефону толку не дает. Мастер приезжает когда хочет! и занимается чем хочет! Были случаи когда мастер прямо говорил, что ему плятят за выезд а не за решение вопроса. Написал заявление на замену. Жду 14 дней (по договору).
Не рекомендую не как! выброшеные деньги, личное время и нервы.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.