|
|
Отзывы о фирме ИНТЕРРАДИОПРИБОР
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС, ХУЖЕ ТОЛЬКО ... НУ Я НЕ ЗНАЮ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ХУЖЕ.
|
13.03.2013 в 12:49
|
|
Написал(а): Катя
|
отрицательный
|
|
Отвратительный сервис. Вначаше обработка заявки ооочень долгая, пока не накричишь на оператора ничего с места не двигалось. Но как только повысила голос, в тот же вечер объяснили что и как делать. Сейчас жду (вот уже почти 1,5 месяца) пока мне завершать работу по моему заказу. Была предоплата, если бы не это давно бы плюнула. ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ ДРУГОЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
|
|
|
|
|
|
Крайне недоволен сервисом
|
17.12.2012 в 00:26
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 001390
|
отрицательный
|
Уважаемая Евгения (tanaeva@irp.ru), здравствуйте! Мы с Вами общались по поводу ремонта моего телевизора KDL-46W5500. Заявка 001390. Сразу хочу сказать, что, конкретно к Вам, у меня претензий никаких нет, более того, Вы работали профессионально, и у меня от этого самые положительные впечатления. К сожалению все осталальное в плане работы Вашего АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСНОГО центра не подлежит никакой критике! Во первых: мне, лично самому, пришлось доказывать, что мой телевизор проходит по программе бесплатного обновления програмного обеспечения буквально "выпросив" у "Sony" письмо для пересылки его в вашу организацию? Я не понимаю, почему ваши менеджеры сами не могли связаться с "Sony"? Почему я потратил на ожидание выяснения этих обстаятельств целый день, сделаяв это сам за 20 минут? Почему даже после этого другие операторы горячей линии с которыми я общался в Ваше отсутствие по прежнему доказывали мне, что мой телевизор не подлежит "перепрошиванию" по бесплатной акции!!! Второе: Наконец то, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после того, как Вы зарегистрировали мою заявку на выезд на дом мастера (выезд 1400р.) он мне позвонил (я несколько раз через операторов просил узнать когда же это произойдет, или он верит в обещанный конец света, чтобы снять эту проблемму;-) Дождался! он позвонил в пятницу, 14 декабря, сказав, что приедит 15 декабря в 16.00. Ну наконец то! Но не тут то было. Позвонив позже он спросил, а что с телевизором? Я ему объяснил, что он не показывает, что пользовался модулем "on lime", на , что он ответил, что не приедет ко мне, т.к. он (его имя ВЕНИАМИН) самый, самый специалист и он знает, что перепрошивать песполезно, телевизор надо везти в сервисный центр. В результате я потерял девять дней, учитывая то, что в Европе, откуда заказываются детали начинаются рождевственские канникулы, потом у нас и я теряю уйму времени! Несмотря на то, что на сайте написано, что Ваш АВТОРИЗОВАННЫЙ СТЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР работает ежедневно до 21.00. В субботу и воскресенье телефон молчал. Либо мой телефон определяется и меня игнорируют, либо не работает в выходные поддержка, но тогда об этом надо написать на сайте! Я имею ввиду, что робот говорит, а связи с диспетчером нет. В конце концов сегодня, 16 декабря 2012 года я приехал в Ваш офис "горбушкин двор". Приемщик мне сообщил, что ремонт с заменой "main board" (если ее придется заменять) обойдется в 13 тысяч с копейками, сама плата до 20 тысяч (хотя оператор убеждала меня, что работа стоит 7300р. после того, как я ее постарался (Господи! в какой уже раз я это делал) убедить, что попадаю под программу бесплатного обновления). В результате я устал сопротивляться! Если честно, то я очень хотел отремонтировать свой телевизор у Вас, т.к. неоднократно приходилось приезжать с к Вам с ноутбуком и всегда было хорошее обслуживание. Видимо с телевизорами дела обстоят по другому. А может это просто не гарантийный случай и поэтому такое отношение "срубить баблос по полной"! Короче я поехал к специалисту, который (по его словам) работает в Вашей фирме. За 30 минут он все починил (на програмном уровне). Ремонт мне обощелся в 3000р., чему я очень рад. Думаю, что в Вашу фирму я никогда не обращусь и других буду отговаривать от этой роковой ошибки! Это письмо я постараюсь разместить на Вашем сайте, сайте "Sony" и других независимых сайтах (где, кстати сказать, очень не лестные отзывы о Вас, так, что ложки дегтя не будет...)
С уважением (лично к Вам, Евгения) и с пренебрежением к вашей "фирме" Александр.
|
|
|
|
|
|
Упыри
|
13.10.2011 в 16:09
|
|
Написал(а): Валентин
|
отрицательный
|
|
Невозможно дозвониться!
|
|
|
|
|
|
негатив
|
23.05.2011 в 12:10
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
В Интеррадиоприбор отправил фотоаппарат NIKON COOLPIX 5700 в ОКТЯБРЕ 2010 года. Неисправность известная- отказ CCD матрицы, устраняется бесплатно производителем. Каково же было моё удивление когда мне предложили отремонтировать за 12 тыс. руб, якобы неисправна плата. После разговора с менеджером, представился Алексей Иванов, аппарат вновь был отправлен обратно через приёмный пункт г. Вологды. На дворе уже 14 марта 2011 года, матрицу до сих пор поменять не смогли.. Вопрос: откуда у инженеров Интерадиоприбора растут руки? И куда смотрит представительство NIKON ? сейчас уже май 2011....
|
|
|
|
|
|
отстой
|
04.02.2011 в 22:58
|
|
Написал(а): сергей
|
отрицательный
|
|
а знаете почему , потому что специалистам платят мало , и текучка там очень большая, и то что вас послали это в порядке вещей у них.
|
|
|
|
|
|
ремонт
|
12.11.2009 в 23:53
|
|
Написал(а): Стася
|
отрицательный
|
|
Отдала в ремонт телефон треснул сенсор,прошло 2 нед результата никакого,приёмщики хамят во всю,воощем эмоции отрицательные и олностью негативные,найдите другой СЦ
|
|
|
|
|
|
Гарантийный ремонт
|
12.04.2009 в 16:38
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Сдал в ремонт автомагнитолу по гарантии.Ремонтировали 94 дня, в итоге выдали справку о неремонтнопригодности.
Обратился в другой АСЦ ремонт был выполнен в течении 20 часов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.