|
|
Услуги
|
ПОЧТА РОССИИ ФГУП
|
|
Полное название
|
ФГУП ”Почта России”
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Нагатинская
|
|
Адрес
|
Варшавское ш., д. 37
|
|
Адрес в интернет
|
www.russianpost.ru
|
|
E-Mail
|
office@russianpost.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9569950
|
|
Факс
|
(495) 9569951
|
Оператор почтовой связи. Курьерские услуги.
|
|
Отзывы о фирме ПОЧТА РОССИИ ФГУП
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
стыдно
|
28.09.2011 в 20:29
|
|
Написал(а): Алла
|
нейтральный
|
|
Я работаю на почте 11 лет.Читаю отзывы и выпадаю в осадок.Стыдно ей богу,ну если не устраивает зарплата,начальство,духота и т.д, ну уходите не позорьте нас.Да работать тяжело,да работа неблагодарная но клиенты в этом не виноваты.А вас уважаемые клиенты очень прошу если что -то не так ,не уходите с обидой домой разбирайтесь, в любом отделении связи есть телефоны вышестоящей инстанции на информационном стенде.Кроме правильно написанного адреса очень важен индекс,именно из-за одной неправильной цифры вы будете ждать перевод неделю.Кстати мы живем в в/ч в лесу но переводы у нас приходят к нам в течении одного дня,а бывает клиент через 2-3 часа приходит спасибо говорит перевод уже родня получила.Сумбурно как то получилось зато от души.
|
|
|
|
|
|
Обслуживание-ужас
|
26.09.2011 в 18:42
|
|
Написал(а): елена
|
отрицательный
|
|
Скажите, кто принимает на работу такой персонал? Огромные очереди, хамство,нежелание работать! Откуда-то берутся дополнительные сборы. Магнитогорск 455001.
|
|
|
|
|
|
Почта РОССИИ
|
23.09.2011 в 19:53
|
|
Написал(а): rodik27
|
отрицательный
|
|
Жду письмо с отзывом на сессию (письмо высылали два раза.) Жду уже больше месяца, хотя письмо идёт из соседнего города (180 км ) Интересно кто будет отвечать, если я опоздаю на сессию ??? !!!
|
|
|
|
|
|
посылка (1 класс) шла до адресата 78 дней!
|
22.09.2011 в 12:12
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Бандероль 1 класс отправлена 25.05 в г.Тура (Красноярскйи край), по отслеживанию (номер 19826038000700) пришла в Пятигорск. До адресата дошла только 11 августа.
Как такое возможно??? Зачем, простите, платить за ускоренное отправление?
|
|
|
|
|
|
хамство на почте
|
22.09.2011 в 10:06
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Ситуация следующая:
20.09.2011 отправляла бандероли (ценные 1 класс с описью и наложкой) в почтовом отделении №171 (СПБ, Ивановская, 19). Хамству оператора (Богданова Л.С) не было предела.
Отдаю пакеты, говорю, что все бланки внутри. Она заявляет грубым тоном, что сама знает, где что...и чтобы ее не учили, как надо работать. При этом в разговоре со вторым оператором заявила, что ходят всякие молодые, наглость совсем потеряли... пытаются учить, как надо работать...
Я обычно отправляю наклейки на ногти, в описи указано "наклейки". Она выпотрошила все пакеты и конверты, заявив, что там могут быть наркотики. Посмотрев наклейки, бешеным тоном заявила, какие тупицы еще покупают макулатуру на 1000 руб. Вопрос: по какому праву операторы обсуждают содержимое отправлений и тем более ценность содержимого???
Как выяснилось, ранее какой-то молодой человек пытался отправить наркотики. Она видимо эту посылку пропустила, не проверив содержимое. А когда все выяснилось - оказалась виноватой.
С такой ситуацией столкнулась впервые, хотя, почитав отзывы, удивляться не приходится. Это при том, что на каждой почте висят плакаты, что клиенты - их главная ценность! ПОЗОР!
|
|
|
|
|
|
Почта в Красногорске
|
18.09.2011 в 19:51
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Почта в нашем городе это что-то. Получаю иногда посылки из Германии. Извещений никогда не получаю, посылки приходят в разные отделения связи (хотя всегда указан индекс). Сейчас жду письмо из Москвы. Отправлено 8 августа (сегодня 19 сентября)! Его на улитках отправили? До Краногорска 5 км. от Москвы.
|
|
|
|
|
|
где извещение?????
|
16.09.2011 в 10:34
|
|
Написал(а): катя
|
отрицательный
|
|
ждала посылку из Москвы. посылка пришла 11.08, извещения ни какого, причем посылка была наложенным платежем, в итоге пролежав месяц в отделение почты посылка уходит обратно. а я об этом узнаю когда истек срок хранения посылок.за месяц почтальоны не могли принести извещения либо так халатно отнеслись сами сотрудники почты. вот так и связывайся с ней!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Ужас...
|
11.09.2011 в 16:14
|
|
Написал(а): Chris
|
отрицательный
|
Это кошмар...Родственники отправили посылку из Германии, уже прошло 2 месяца...Судя по всем отзывам и комментариям о нашей "скоростной" и "качественной" почте, нашу посылку уже по карманам растолкали "уважаемые" сотрудники почты...Правильно делают продавцы с аукциона Ebay.com, что отказываются работать с нашей почтой, т.к при таком отношении никому не хочется проблем...ПОЗОР!!!! ТАКАЯ БОЛЬШАЯ СТРАНА И ТАКАЯ УЖАСНАЯ ПОЧТА!!!
И без вас Россия теряет свои позиции во всех рейтингах!!!
|
|
|
|
|
|
Возврат посылки отправителю
|
08.09.2011 в 11:46
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
15.08 мне отправили посылку из Китая, 20.08 посылка была уже на импорте в Москве, пробыв там 9 дней 29.08 её по какой то причине отправили обратно в Китай, на линии качества сначала молодой человек не мог внятно объяснить по какой причине посылки вообще могут обратно к отправителю вернуться, сказал что наверное в нашей системе ошибка, предложил подождать пару дней и если ситуация не поменяется звонить снова. Ситуация конечно же не поменялась. Я позвонила снова, девушка на линии качества сказала, что возможно адрес указанный бы неполным, либо его вообще не было, на мой вопрос "а как бы тогда посылка с неполным адресом вообще бы улетела из Китая?" девушка ничего внятно так же не смогла сказать. Отправитель в Китае получил посылку в непотребном виде, коробка была разорвана, адрес на квитанции был указан ПРАВИЛЬНО и был абсолютно ПОЛНЫМ как нужно! Вдобавок ко всему в посылке отсутствовали некоторые вещи вложенные при отправке, вместо них, видимо чтоб не было разницы в весе, было вложено штук 100 листов формата А4. И виновника сейчас понятное дело не найдёшь, но что-то ведь нужно с этим делать! Ну это бог с ним, у нас в стране воровство, как известно, процветает!!! Сейчас интересует другой вопрос, кто компенсирует дорогу посылки из Москвы в Китай и обратно до моего почтового отделения??? Ведь адрес был указан правильно!!! Жаль что не выбора и услугами почты России всё равно придётся пользоваться, хочется чтоб подобного рода проблемы решались, а не пропускались мимо ушей!
|
|
|
|
|
|
У меня нет слов...
|
02.09.2011 в 16:17
|
|
Написал(а): Azazello
|
отрицательный
|
|
Вчера пришло извещение о доставке посылки. Сегодня пошла забирать. Мало того, что простояла ПОЛЧАСА, заполнила кучу бумажек, выяснилось, что я должна заплатить на 1070 рублей, как указано в квитанции, а 1148 (сказали, мол, ещё нужно деньги за наложный платёж отдать). Ладно, я могу заплатить 70 рублей, шум поднимать не буду лишний. Но у меня с собой всего было 1100!!! Пришлось идти домой за какими-то несчастными 100 рублями! В итоге, домой я вернула через 1,5 часа, это при том, что почта в 10 минутах ходьбы от дома! Ужасно...Жаль, что не во всех городах есть службы доставки Интернет-магазинов. Одним словом, позор почте России! Да её и почтой назвать тяжело...
|
|
|
|
|
|
от работника
|
31.08.2011 в 22:51
|
|
Написал(а): Cветлана
|
нейтральный
|
Читаю вот отзывы и поражаюсь письму кого-то из работников. Некто Л пишет о зарплате в 12300, хочется узнать, где такие бешаные зарплаты? Работаю на почте 3 года, мой оклад 6950, вычтите 13% подоходного. А цены в магазинах за эти 3 года насколько выросли? Оклад стоит на месте. Премии в виде 200 руб. раз в квартал (за выполнение плана) поражают. Нареканий по поводу плохой работы или работы с клиентами не разу не имела. Конечно недоразумения бывают, как и в любой другой организации работающей с населением, но серьёзных конфликтов ни разу не случалось. В защиту других операторов, с дугих отделений хочется отметить следующее. Не стоит думать, что работники почты не получают выговоров и лишений за недобросовестное отношение к своей рвботе. Но только как сохранить добросовестность если требований свыше очень много, а условий к работе нет. Например: все канцелярские принадлежности мы покупаем за свой счёт, (а почему я должна их покупать?) одних только шариковых ручек в месяц как минимум уходит штук 20, ведь многие клиенты норовят прихватить их с собой, если вовремя за руку не поймаешь. Я не могу пообедать на работе т. к. элементарно негде разогреть еду. Помыть руки я не могу, вода из-под крана ледяная, а бойлер не могут починить с тех времён, когда я там ещё не работала (нет средств). Центральное отопление снято, вместо него нас греет газовый котёл, который благополучно "умер" ещё весной. (починить нет средств) Деревенские отделения вообще отдельная тема. Там начальник должен заготовить дрова на зиму (слава Богу на это пока выделяются денежные средства), каждый свой рабочий день начать с чистки снега от сарая с дровами до рабочего помещения, наносить дров, натопить печь, а придя в следующий рабочий день обнаружив температуру +2, начинать всё по новой. Напрашивается вопрос: а когда работать?
Закончить хочется следующим. Не стоит судить конкретных людей, если не знаете всей обстановки изнутри. Плохих работников везде хватает: в магазинах, в жилищных конторах, в больницах и как ни печально, в детских садах. Но есть ведь и положительные личности, почему о них не так много сказано, может потому, что большинство из потребителей просто и сами не ангелы или хочется просто выплеснуть свою желчь!!! Друзья, желаю вам побольше позитива в душе и все проблемы не будут казаться столь глобальными. Удачи!!!
|
|
|
|
|
|
Сравнение
|
31.08.2011 в 21:55
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
Что за нелепая форма у почтовых работников? Внешний вид обслуживающего лица вызывает не уважение, а смех. Символизирующие цвета синий с белым. Откуда взялся цвет железнодорожной "желтухи"?
Захожу в отделение сбербанка. Вижу операторов в лёгкой блузочке, на шейке шарфик, уже хочется общаться. Лето. Жара. Работает кондиционер. Становлюсь в очередь в одну из касс.
Захожу на почту. Вижу оператора в этой убогой форме. Становлюсь в очередь в единственную кассу (второй просто не предусмотрено). Задыхаюсь от духоты. Толпа в бешенстве, один орёт "дайте мне письмо, не собираюсь стоять в очереди", вторая "девушка, заполните мне какой-то там бланк, я не взяла очки"(хочется вмешаться, знала, зачем идёшь, могла бы и голову дома оставить), тем временем оператор, вся в поту, несётся в зал, что бы взять с витрины (не поверите) УПАКОВКУ ВАТЫ!!! для продажи очередной клиентке. Т.е., представляете, на все виды услуг один человек. Оператора почты искренне жаль.
Делаю для себя вывод: без особой надобности возвращаться в такую атмосферу желания нет. Оплатить коммунальные платежи комфортнее в сбербанке и перевод сестре, которые я переодически отправляю, можно оформить там же.
|
|
|
|
|
|
благодарность
|
30.08.2011 в 20:32
|
|
Написал(а): высоцкая светлана
|
положительный
|
|
я по долгу службы я бываю во многих почтовых отделениях москвы по лучше 103 почтового отделения по всей москве я не нашла да думаю что не найду когда я в первые пришла в это отделение и была очень удивлена что меня встретили с улыбкой и после очень большой отправки заказных и ценных писем мне сказали спасибо и приходите к нам еще скажу често такое я увидела и услышала впервые высокий профессионализм качество работы с клиентами хочу отметить особенно оператора который сидит в первом рабочем окне это женщина в доброй улыбкой которую зовут чуприна елена ромавна
|
|
|
|
|
|
Хорошо работает Почта России
|
27.08.2011 в 07:13
|
|
Написал(а): Вася
|
отрицательный
|
Хорошо работает Почта России в городе Владивосток. Как зайдёш, так сразу впечатление возникает что пришёл милостыню просить. Что бы получить ответ на вопрос необходимо очередь отстоять...потому что иначе ты пустое место.... но отстояв очередь ты всё равно пустое место только с кучей наглых вопросов типа..."Отдайте письмо" или "Где же посылка ?" Наверное там операторами отбывают за грехи дочери олигархов, ну или руководители высоких рангов, но только временно в опале....
И только выйдя на улицу, через некоторое время начинаешь осознавать что ты есть достойный человек а не назойливая букашка.
Жаль что аппоненты не могут отказаться от услуг Почты России, иначе вообще не заходил бы туда никогда.
|
|
|
|
|
|
Воры
|
23.08.2011 в 21:47
|
|
Написал(а): Анна
|
нейтральный
|
Друзья из Италии направили мне экспрес-почтой (с 5-ти дневной доставкой) одновременно две посылки с итальянскими деликатесами.
Посылки поступили через 2-3 недели порознь с разницей в 6 дней. Все герметические и вакуумные упаковки продуктов вскрыты, продукты покрыты плесенью и рассыпаны внутри коробок, хотя все упаковки были проложены пенопластовыми пластинами и пересыпаны пенопластовыми шариками. При этом стеклянные бутылки с вином целы.
Две трети продуктов пришлось сразу выбросить. Это уже третий случай из трёх за пол года. .......Что делать не знаю!
|
|
|
|
|
|
Недовольство
|
20.08.2011 в 21:36
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
|
Николай, вместо того чтобы работать таким вот образом-вы бы, то есть коллектив, требуйте уважительное отношение начальства к себе и повышения зарплаты. А если так и будите молчать, то вышестоящие (начальники) будут относиться к своим подчиненным так же как и всегда. Требуйте и тогда, может быть, что то изменится, а так и будут начальники относится как к ... Тогда и клиенты не будут так сильно возмущены))))
|
|
|
|
|
|
Ужасное обслуживание
|
19.08.2011 в 16:09
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
Видимо из-за низких зарплат работают одни пенсионеры,обслуживание как в старые добрые времена НИКАКОЕ, Вас скорее постараются не заметить чем наоборот,работают медленно, особенно если что-то надо на компьютере проделать,постоянно кто-то виноват,само отделение давно без ремонта и это в Жуковском на Фрунзе.
В общем ужас долго описываемый.
|
|
|
|
|
|
Разочарованная
|
19.08.2011 в 10:00
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Люди,это просто ужас! Отправила письмо по городу(Ростов-на-Дону)-пришло только через 10 дней и все помятое!!!!!!!!!!!!!! Моему возмущению нет предела!
|
|
|
|
|
|
Возмущение
|
18.08.2011 в 09:31
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
Ну извините Екатерина как нам платят и как к нам обращаются так мы и будем работать!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Плохо работают
|
10.08.2011 в 23:57
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Почта России работает до такой степени плохо, что даже слов приличных не найти! У нее вечно что-то теряется, а когда приходишь жаловаться, то могут и нахамить или сказать, что письмо или бандероль, в цехе на расфасовки. Я в июне отправила письмо в Екатеренбург-до сих пор не дошло; так же отправляла в июне два письма в Рязань-тоже не дошло. Уважаемые операторы почты России! Убедительная просьба: работайте качественнее, из-за Вас не доходят письма. Это безобразие!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
.jpg)