|
|
Услуги
|
КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС
|
|
Полное название
|
Курьер Сервис Экспресс
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Павелецкая, Таганская
|
|
Адрес
|
Садовническая ул., д. 77, стр. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.cse.ru
|
|
E-Mail
|
cse@cse.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7447007
|
|
Факс
|
(495) 9957995
|
Курьерские услуги. Перевозка грузов автомобильным транспортом.
|
|
Отзывы о фирме КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
не серьезная компания
|
23.12.2011 в 09:19
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 495-2234166
|
отрицательный
|
|
Отправил посылку 15.12.2011- доставка 4 рабочих дня максимум! 23.12.2011-посылка не доставлена,пришлось звонить и выяснять,волокита ожидание-в результате у меня большие проблемы!!!
|
|
|
|
|
|
Груз разбит
|
21.12.2011 в 11:42
|
Написал(а): Алина
Номер договора/заказа: 12453273
|
нейтральный
|
Груз разбили, хотя была наклейка "Хрупко".
Ответственность не взяли - сказали "мы отвечаем только за целостность самой упаковки".
Почему в этой стране никто ни за что не отвечает?!
|
|
|
|
|
|
Хорошая компания
|
14.11.2011 в 00:07
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Пользуюсь их услугами более года, заказываю в Белгород товары из интернет магазинов. Чтобы забрали мой заказ в Москве в этот же день заказ делаю по телефону до 12.00, на следующий день - груз у меня. Случается, что не успеваю перебросить деньги в магазин, так эта компания сама за свои деньги выкупает мой заказ (правда срок увеличивается на 1 день), а я уже расчитываюсь за него в Белгороде. Меня все устраивает. Офис в Белгороде - солидный. Работники доброжелательные. Недавно предложили отправку 15 кг. в Москву всего за 350 руб., у нас транспортные компании берут 420 р. минимум. Да и заказ свой отследить через сайт можно - вплоть до передачи его курьеру на доставку. Отлично.
|
|
|
|
|
|
ВОЗЬМИТЕ ВО ВНИМАНИЕ
|
26.09.2011 в 13:59
|
|
Написал(а): Андрей Витальевич
|
нейтральный
|
В первую очередь , данная информация будет интересна для менджеров по закупкам курьерских услуг, во вторую очередь для физ лиц касаемо сотрудничества с компанией КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС.
Как сторонний наблюдатель повествую, что персонал КСЭ который оказывает свои услуги по доставке клиенту, ведет себя прямо параллельно тому, что творится у них внутри организации, а именно:
1. прием на работу, где отражается скрытая информация о з/п сотрудников компании
2. з/п выплачивается сотрудникам КСЭ до сих пор в конвертах, что не допустимо и не является законным (исходя из этого, навряд ли правильно оформление записи в т/книжках работника)!
3. Страхование сотрудников насколько уведомлен вообще на нулевом рубеже так и осталось.
4.Никаких дополнительных привилегий по-моему до сих пор кроме Новогоднего к-ва еще не предумали!, или экономия , или слабая система менеджмента качества компании на соответствие международному стандарту.
Исходя из вышеперечисленного, никакой лояльности, проактивности и приоритета к клиенту любого уровня у сотрудников КСЭ быть не может, изначально!
Пару слов об условиях работы Курьер Сервиса Экспресс, то можно сказать, сроки которые выдвигает КСЭ не всегда воспринимаются клиентом работающем с данным перевозчиком как на ++ или оптимальными, где правильно сказать, стоимость услуги/сервиса правильно подобраны и очень соответствует ценовому диапозону, что является для крупных компаний с мировым именем не всегда ДОПУСТИМЫМ!
Ситуации где необходимо прояснить какие-либо вопросы относительного отправлений, бывают в статусе задержки , что для клиента является так же недопустимым!
Так же возникает огромный вопрос относительно экспорта запрещенных товаров за границу, которое может негативно отразится на самом клиенте, если обнаружатся те недочеты при проверке на границе РФ, которые могут повлечь перевозчика в первую очередь к адм. штрафам, лишение лицензии и привлечению последнего к более пристальному вниманию законодательных органов и т.д.
Так же с моей точке зрения неверно построена сама организация в работе КСЭ, где нету 100% досмотра при принятие груза, а только на станции уже выясняются детали, что груз принять к отправлению не могут!
Уважаемые Господа, сервис российской компании остается до сих пор под большим сомнением о сроках, позитивном поведении сотрудников КСЭ и доброжелательного лица и открытой ладони в сторону клиента!
На мой взгляд, услуги которые предоставляет КСЭ можно было бы увеличить вдвое , если бы компания справлялась со своими обязательствами в полной мере!
Но так же обращаю Ваше внимание, что все же существуют компании перевозчики , которые профессионалы своего дела в области логистики!
С уважением
Андрей Витальевич
|
|
|
|
|
|
Недорожат клментами
|
07.09.2011 в 16:05
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: 607КС
|
отрицательный
|
Работали с ними долгое время по направлению СПБ-Москва, постоянно были косяки с их стороны, но нас их работа устраивала так как за 350 конверт из Питера даже с косяками никто за сутки недоставит.
В один прекрасный момент директором нашей фирмы был отправлен небольшой груз знакомым в Ухту, сотрудники КСЭ объявили сначала одну стоимость а по факту прислали счет на 5000р. больше, директор оплачивать счет отказался так как сумма была оговорена заранее, попросил скидку или варианты выхода из ситуации, но они его обвинили в том что он сам виноват и неправильно что-то услышал. Вот так они лишились одного из клиентов который приносил им ежемесячно около 50тысяч прибыли :)
|
|
|
|
|
|
переплата и качество...
|
17.08.2011 в 18:45
|
|
Написал(а): Надежда
|
положительный
|
|
Почитала отзывы, посмеялась от души... Уважаемые, зачем вы все до сих пор сотрудничаете с КурьерСервис, если вам так не нравится эта компания?? Работайте с DHL-они доставят вам по всему миру и опасные, и не опасные грузы, и даже, наверное, оружие и золото, куда хотите, и за пару дней перевезут, лишь бы только вы заплатили...)) Ну если конечно вам не жалко денег, которых возьмут с вас в 3-4 раза больше, чем в курьер сервисе....) кстати говоря, DHL половину своих отправок через курьер сервис отправляет) а с вас лишние деньги себе в карман...
|
|
|
|
|
|
Нормальная компания
|
02.08.2011 в 14:32
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: КСЭ509
|
положительный
|
Глупости все пишет народ. Люди там нормальные, компания в целом нормальная. Была пара косяков, но менеджеры КСЭ все очень быстро разрулили. Нам и DHL косяки пороли. И что теперь со свету всех сжить и писать гадости на сайтах?
Цены у КСЭ лояльные, отгрузку (кто не знает) можно отследить но номеру накладной у них на сайте. Впервые слышу чтобы КСЭ-шники разоряли грузы - Большей чуши в жизни не слышала. Мы с ними по договору работаем и все отлично.
|
|
|
|
|
|
Новикова
|
09.07.2011 в 01:17
|
|
Написал(а): Мария
|
положительный
|
|
Не согласна с теми, кто пишет плохо про КСЭ. хорошая компания и друзья у меня там работают, нет там никаких приезжих да еще с окладами в 4000р, хорошо они там получают и зарплату не задерживают. а , что касается доставки: уйма брендовых компаний с ними сотрудничают и отзывы хорошие пишут!
|
|
|
|
|
|
Мне нравится
|
15.06.2011 в 21:35
|
|
Написал(а): Ксения
|
положительный
|
Мне все очень нравится!!!!!!!!Ну бывает же такое, когда кто то где то неуспел или мало ли какие причины.У меня только однажды не доставили, но извинились и адекватно все объяснили,что случилось.Ни одна фирма не работает идеально- не бывает такого! НЕДОВОЛЬНЫЕ - можно подумать, вы свою работу без косяков делаете!!!!!! БРЕД!!!
Вобщем отличная компания и не дорого уних отправить,в отличии от DHL например,которая в 2 раза дороже!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Дело не в фирме а в работниках
|
13.03.2011 в 21:04
|
|
Написал(а): Макс
|
нейтральный
|
|
Дело не в фирме а в работниках филиала которых набирают в городах, эти работники уже с первых дней знают что можно вскрывать почту и тебе за это ничего не будет, главное чтобы человек при получении расписался, а то что внутри уже ничего нет это частности, у любого курьера есть свой фирменный скотч и пломбы, и самое интересное крайних не найдешь , они ссылаются на то что нельзя отправлять ценные вещи деньги и т.д. и вы же расписались при получении значит ваши проблемы, проверять надо было сперва а потом расписываться :) знаю не понаслышке знакомый работает :) у него куча флешек подарочных, ворованный ноут , фоторамки и т.д., не задумываясь вытаскивает пересылаемые деньги (их же нельзя пересылать значит сами виноваты :) ) и работает он в этой фирме в одном из филиалов. Будьте бдительны не расписывайтесь пока при вас не покажут содержимое. Живут такие шаражки в городах за счет откатов что для России это порядок вещей, платишь откат должностному лицу и обслуживай организацию, а то что любая организация может отправить посылку через аэропорт и дешево, об этом мало кто знает.
|
|
|
|
|
|
Мне нравится
|
23.11.2010 в 20:35
|
|
Написал(а): ОЛЕГ
|
положительный
|
|
У них в Белгороде есть свой филиал. Мы сними уже год работаем. Вопросов никогда не возникало. Всегда можно уточнить где находится наше отправление. При заказе курьера - приезжает в то время, в которое попросили. Перед доставкой всегда звонят, уточняют. Если меня нет на месте, то прошу доставить в другое место - никогда вопросов не возникает. Директор филиала у них очень даже нормальный, курьером работают все парни, я так понимаю, что он их в руках держит - поэтому и вопросов к ним нет. Что удивляет цена из Белгорода в Москву и С-П одна и та же. Но не врубаюсь почему у них Германия 1050 р. с доставкой в 3 - 4 дня (и ведь действительно доставляют), а Московская область 708 руб. и доставка 2 дня. Международка у них очень дешевая. Заборы из Москвы лично мне делают быстро: сегодня до обеда заказал, завтра утром получил.
|
|
|
|
|
|
КСЭ не могут мне сказать где мое отправление
|
21.10.2010 в 17:19
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 495-1177209
|
отрицательный
|
Курьер Сервис Экспресс очень плохая служба доставки. Для начала будьте готовы, что они будут ехать за вашей корреспонденцией 2 дня. Потом будьте готовы, что вашу посылку (как в моем случае - заказ № 117-7209 от 15 октября 2010 года в Рязань из Москвы) будут везти 10 (!) дней, причем на вопрос где сейчас находится отправление и когда оно будет доставлено КСЭ вам не ответит, потому что их почту доставляют фрилансеры, которые едут в адрес не сразу же а когда им удобнее. За всё время сотрудничества очень негативные ощущения. Будем уходить от них. Сервис на нуле.
При всем при том, менеджеры на работе с клиентами адекватные и вменяемые, общаются нормально, но они НЕ доставляют корреспонденцию.
|
|
|
|
|
|
Сервис
|
04.06.2010 в 22:04
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
С компанией курьер севрис экспресс раотает куча очень крупных организаций.
и ведь сотрудничество довольно длительно.
Хорошая компания!
|
|
|
|
|
|
Врать не умеете!!!
|
16.04.2010 в 16:08
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
Врать не умеете!!! Это обращение к авторам первых трех отзывов. По всей видимости, господа конкуренты просто исчерапли возможности для работы в цивилизованном рынке и занялись написанием бессмысленных пасквилей. Это понятно будет любому человеку, которых обращался в компанию или работал в ней.
Жалко таких убогих!!!
А компания, на самом деле, ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ!!!!!
|
|
|
|
|
|
Директор курьер сервис
|
26.03.2010 в 20:41
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Таких (удалено модератором), как их директор можно встретить редко, но есть и неплохие ребята.
|
|
|
|
|
|
Ненадежная фирма
|
03.02.2010 в 13:09
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Не курьерская компания, а дом для гасторбайтеров. Работают одни бесправные приезжие, за оклад 4000р. Налоги копеечные платят, зарплату задерживают. Не связывайтесь с этой конторой. Ваши грузы будут отдавать другой компании, а зарабатывать на разнице. Груз разобъют, потеряют, потом концов не найдешь. Не связывайтесь.
|
|
|
|
|
|
Ненадежная фирма
|
08.04.2009 в 23:49
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
|
16.03 отправила груз,не дошел. Персонал недоброжелательный, обвинил в том что косметика и щипцы для ногтей запрещенный товар, который дошел до Лондона и "запрещенным" не был, пообещали уничтожить.Звонила в Лондон, сказали, что Курьер Сервис "Экспресс" отказались заплатить. Представитель посоветовал заплатить Лондонской фирме, чтобы поличить груз, или его уничтожат. Что можно подумать об этом "экспрессе"?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
» Добавить отзыв
|
|
|
