|
|
Торговля
|
ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
Полное название
|
ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Щелковская
|
|
Адрес
|
Щелковское ш., д. 79, корп. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.shatura-mebel.ru
|
|
Телефон
|
(495) 4689609
|
Мебель - продажа.
|
|
Отзывы о фирме ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
30.09.2013 в 15:50
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 142068
|
нейтральный
|
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что сразу написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
30.09.2013 в 15:47
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4738527
|
нейтральный
|
Добрый день, Вера!
Большое спасибо за обращение. Я уточню информацию по Вашему заказу.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
отвратительный товар
|
30.09.2013 в 13:15
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 148165
|
отрицательный
|
|
Возмущена работой магазина "Шатура". В Ростове-на-Дону мы заказали матрас, 20 сентября его привезли, 25 он был распакован. Матрас выглядит пекрасно, одна беда -воняет плесенью так, что в комнате нельзя находиться. 26 сентбря я написала заявление о его замене, весь днь 27-го общалась по телефону с продавцами и по горячей линии, мне посоветовали вынести эту плесень на балкон до прибытия эксперта. Сегодня 30 сентября, по телефону сказали, что эксперт приедет сегодня, но неизвестно, когда именно. Итог - 5 дней некачественная продукция фирмы Шатура лежит в нашей квартире и воняет, в квартире двое маленьких детей, а по горячей линии милый голос отвечает, что срок возврата товара - до 7-10 дней. Как вообще можно было отправить такую вонь по заказу - для меня загадка. Чем закончится эта история - не знаю, жду уже любых сюрпризов. Подумываю обратиться в санэпидстанцию и союз защиты прав потребителя. Не покупайте в фирме "Шатура"!
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
29.09.2013 в 12:25
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 142068
|
отрицательный
|
|
В ужас прихожу от того, что сделали заказ мебели у Вас. № заказа 142068, для углового шкафа мы заказали дверь с зеркалом код ТМЦ 297023, привезли разбитое зеркало, с этого времени у нас мучения. У же месяц ваши диспетчера обрабатывают наш запрос, и уверяют, что руководство прослушивает все звонки, но в компьютере количество повторных запросов не указано. Хотелось бы знать вы выполните заказ или вы присвоили наши деньги?????
|
|
|
|
|
|
А воз и ныне там
|
28.09.2013 в 08:42
|
Написал(а): Вера
Номер договора/заказа: 4738527
|
отрицательный
|
|
Уважаемая Екатерина, Вы случайно не робот, который всем рассылает одинаковые письма? Вам все, как один, пишут, что толку от Ваших обещаний ноль. Наша история продолжается. Мы вчера весь день прождали водителя, время было указано с 8 до 15, он один раз позвонил, сказал, что приедет в 17, никто не приехал, а в 18ч, когда я сама перезвонила, он сказал, что звонил в 17.40, никто не открыл дверь, а теперь он уже далеко. Видимо, с Вами можно общаться только через суд.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
27.09.2013 в 15:05
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 139074
|
нейтральный
|
Добрый день, Павел!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
27.09.2013 в 14:57
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 124392
|
нейтральный
|
Добрый день, Ольга!
Мы работаем с Вашим обращением, но, к сожалению, у нас пока нет информации по Вашей ситуации.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
мошеники
|
27.09.2013 в 14:55
|
Написал(а): павел
Номер договора/заказа: 139074
|
отрицательный
|
Отвратительное обслуживание! Заказали шкафы и стелаж 24.08.13. Через месяц нам сказали,что пришли полки и стеллаж , а сами шкафы ещё не готовы!
Сколько ещё ждать неизвестно? Люди бегите от магазинов шатура!
|
|
|
|
|
|
Пойду вразрез с подавляющим здешним мнением
|
26.09.2013 в 18:44
|
|
Написал(а): Давид
|
положительный
|
|
То ли я везучий, то ли отзывы пишут только те кто попал на какой-то казус, а довольные покупатели молчат сидят, но так или иначе: мой опыт покупки мебели Шатура строго положительный...никакого брака, никаких задержек и нарушений сроков, никакого хамства или увиливания от ответов...все удобно, быстро и чётко. Я считаю, что Шатура - молодцы!
|
|
|
|
|
|
Обман и хамство.
|
26.09.2013 в 17:40
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 124392
|
отрицательный
|
|
Милая Екатерина,помощник покупателя,прошла уже неделя как Вы обещали разобраться и до сих пор видно разбираетесь...а шкафа как не было так и нет.После завтра будет 2 месяца!!!Спасибо Вам огромное!!! Вы очень расторопны!!!
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
26.09.2013 в 15:42
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 123
|
нейтральный
|
Добрый день, Любовь!
Спасибо за ваш отзыв! Этот дилер нарушил условия работы под брендом «Шатура», его магазины удалены с официального сайта, и сейчас идёт процесс непростых кризисных переговоров. Мы рекомендуем заказывать мебель на сайте нашего интернет-магазина http://www.shatura.com/
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
ООО "Фирма "Композит" Томск
|
26.09.2013 в 10:47
|
Написал(а): Любовь
Номер договора/заказа: 123
|
отрицательный
|
|
Отвратительная работа фирмы. Договор от 23 мая, поставка на 5 июля. В итоге 20 августа написали заявление на возврат денежных средств, в связи с просрочкой поставки товара. Ни ответа ни привета, кормят завтраками. Идем в роспотребнадзор. Дальше суд.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
25.09.2013 в 15:30
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4724081
|
нейтральный
|
Добрый день, Мила!
Спасибо, что написали нам на почту! Я взяла Вашу проблему на контроль и разберусь в сложившейся ситуации.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Позорная компания Шатура. Никогда не связывайтесь.
|
25.09.2013 в 09:56
|
Написал(а): Мила
Номер договора/заказа: 4724081
|
нейтральный
|
Все это сплошное надувалово,то, что тут пишут эти сотрудники, что они якобы разберутся в вопросе. Они спрашивают номер заказа и номер магазина , и ВСЕ! ТИШИНА! Заказывала мебель в 14 магазине. Сначала везли месяц заказ. Потом пришли сборщики , начали собирать шкаф, обнаружили брак, все бросили и уехали. Живу теперь , как в сарае. По незнанию своему связалась с вами. Надо было раньше отзывами поитересоваться.
Спасибо вам!
|
|
|
|
|
|
заказал - пришло
|
24.09.2013 в 21:39
|
|
Написал(а): Kiriloff
|
нейтральный
|
|
заказал 3.09 шкаф + сборку и доставку есесьно...в итоге шкаф пришел вот 3 дня назад и сборщик приехал - собрал, вышло не так уж и дорого...шкаф хороший и из хорошего материала (Лючия в спальню, код товара на сайте: 205701)...короче говоря, по срокам молодцы и по качеству...никаких замечаний нет к вам) спасибо)
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
23.09.2013 в 15:40
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 148229
|
нейтральный
|
Добрый день, Азамат!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
23.09.2013 в 15:38
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: код заказа 139976
|
нейтральный
|
Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Напишите его пожалуйста на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
23.09.2013 в 15:36
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4738527
|
нейтральный
|
Добрый день, Вера!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
23.09.2013 в 15:34
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 145283
|
нейтральный
|
Добрый день, Диана!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер Вашего заказа. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Не привезли кровать
|
21.09.2013 в 19:04
|
Написал(а): Асадуллин Азамат
Номер договора/заказа: 148229
|
отрицательный
|
|
7сентября заказывали кровать,матрас, выдвижные ящики в магазине 15 который расположен по адресу г.Уфа ул.Менделеева 21а. Обещали привезти через 10 дней. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. На телефонные звонки не отвечают, везде автоответчики. Городской телефонный номер вообще не существующий. Что случилось с Шатурой? Я много мебели заказывали через нее? Объясните пожалуйста. Как вернуть деньги? Как насчет неустойки?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
» Добавить отзыв
|
|
|
