|
|
Торговля
|
КУХНИ РОССИИ
|
|
Полное название
|
КУХНИ РОССИИ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Полежаевская, Октябрьское Поле
|
|
Адрес
|
Маршала Жукова просп., д. 42
|
|
Адрес в интернет
|
www.kuhni-rossii.ru
|
|
Телефон
|
(495) 1928910
|
|
Факс
|
(495) 1928910
|
Мебель для кухни - продажа.
|
|
Отзывы о фирме КУХНИ РОССИИ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Вдогонку: Жду кухню с июля месяца!!!
|
09.01.2008 в 02:28
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
В июне 2007 заказала кухню в одном из салонов Кухни России. В сентябре после скандалов и сотни звонков и писем, привезли.
Что привезли:
1. все шкафы и ящики без фасадов
2. бракованный (неправильно распиленный) цоколь
3. ящик каких-то шурупов и металлических изделий.
Шофер-доставщик, похлопал мужа по плечу со словами: "Мужайтесь!"
Приехали сборщики. Я им говорю, соберите ЭТО во что-нить рабочее. Они в ответ: нам фирма уже третий месяц не платит денег, так что собирать будем только за нал, который вы нам тут же на руки. Аргументы, что, мол, предоплачено все, их не волновали. Сговорились на 3500 р. Собрали. Столешница, благо, и раковина были из Икеа.
Дальше началось.
Дозвониться в салон в течение трех месяцев было невозможно. Секретарь вежливо вешала на холд.
Постоянно меняющиеся менеджеры, директора салона, агенты по претензиям вечно пропадают на:
1. Фабрике (это видимо кодовое слово какое-то)
2. Обеде
3. Отпуске
В конце ноября мне позвонили сказали, что мои фасады застряли на таможне и вот-вот оттуда вылезут. На мой вопрос, а как же все остальное, сказали - все будет.
В декабре я опять предпринял попытку дозвониться, результат - все в отпуске обедают на фабрике.
Инфа для размышления:
Время даром не теряя, я нашла компанию-дистрибутора итальянских фасадов Кортина, из которых сделана моя (заказана) мебель. Заместитель директора этой компании меня проинформировал, что фасады Кортина, это складская позиция и всегда имеются на складе в Москве. То есть никаких проблем с таможней не было, и нет. Другой менеджер этой компании, пожалевший мое положение, сказал, что группа компаний, скрывающаяся под брендом "Кухни России" регулярно задерживает поставки кухни своим клиентам. При этом из этих частных бесед выяснилось, что "КР" не являются мебельной фабрикой, а перепродает кухни, собранные на разных фабриках Подмосковья, с которыми у "КР" договора. При этом из других источников стало известно, что фабрика, работающая с "КР" и находящаяся в Мытищах испытывает финансовые трудности и не может произвести закупку необходимых комплектующих для уже проданных кухонь через салоны "КР".
Резюме: Кухни России - компания отвратительного некомпетентного менеджмента, неспособного организовать качественное дело и достойное общение с клиентом. Откровенное вранье, а иногда и хамство сотрудников этой компании, как результат безысходности в их потугах усидеть на рынке, вызывают жалость и печаль.
Никогда ничего не покупайте у этих людей! Даже наличие удачных и положительных отзывов не являются хоть сколько-нибудь значащим аргументом в их пользу!
Я считаю, что покупка кухни - это не игра в рулетку, а всего лишь обмен денег на товар и услуги надлежащего и преварительно оговоренного качества.
С новым годом, Россияне!!!
Удачи всем!
P.S. Салон "КР" на Ленинском, модель кухни Кортина Ровная.
Сегодня 9 января 2008 года. Кухни нет……
|
|
|
|
|
|
Есть надежда
|
25.12.2007 в 10:35
|
|
Написал(а): Владимир
|
нейтральный
|
В сети магазинов "КУХНИ РОССИИ" действительно сменилось руководство - сейчас все стало налаживаться! Так что есть надежда.
Не падайте духом господа!
|
|
|
|
|
|
Против фабрики
|
24.12.2007 в 17:56
|
|
Написал(а): ХХХ
|
нейтральный
|
Милые люди!!!
Недавно в сети салонов "Кухни России" сменилось начальство и соответственно и все поставщики поэтому и такие наполадки в доставке и сборке кухонь.
Фабрика, которая собирает кухни просто не хочет работать не говоря уже о машинах, которые развозят кухни. Там всем на все наплевать!!!! Скандальный покепатель или нет им все равно!!!
А салоны здесь не причем! Даже управляющий ничего не может поделать с этими......
|
|
|
|
|
|
В "Кухнях России" - полный бардак
|
14.12.2007 в 08:25
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Я уже излагала здесь свою историю. Но она получила проделжение. Забрав деньги, мы заказали кухню в другом месте. Кстати, сделали всего за 2 недели. В день сборки новой кухни раздался звонок на мобильный: "Это кухни России. Ваша кухня готова, завтра привезем." Потом перезванивал директор фабрики, расспрашивал правда ли, что мы забрали деньги, удивлялся, что салон не отменил заказ. А кухня у нас нестандартная, трудно будет ее куда-нибудь пристроить.
|
|
|
|
|
|
спасибо
|
12.12.2007 в 02:20
|
|
Написал(а): ольга
|
нейтральный
|
|
мне искренне жаль всех, боритесь, и хочу поблагодарить за предупреждение, собиралась у них заказывать кухню, а теперь объеду за клм.
|
|
|
|
|
|
Деньги вернули довольно быстро
|
04.12.2007 в 18:24
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Деньги, к моему удивлению, мне в салоне на шоссе Энтузиастов вернули на 11-й день после подачи претензии. Я уже приготовилась к долгой войне за право вновь увидеть свои кровные, а потребовалось всего 3 звонка с интервалом в час. После окончания 10-дневного срока рассмотрения претензии, я перешла к активным действиям. На 1-ый мой звонок бухгалтер ответила, что ответ на претензию из главного офиса еще не пришел; на а я ей заметила, что вчера управляющая сказала, что ответ уже получен. Через час бухгалтер сказала, что еще не связалась с управляющей, которой как всегда на месте не было. Еще через час она сказала, что хватит ей названивать, как только в кассе появятся деньги, она позвонит сама; на это я ответила, что буду звонить каждый час, т.к. мне срочно нужны деньги, а если она перестанет брать телефон, у меня появится повод обратиться в другие органы с заявлением, что "Кухни России" деньги получили, договор поставки не выполнили, а теперь не отвечают на мои звонки. Через полчаса раздался звонок: вечером будут Ваши деньги, приходите.
|
|
|
|
|
|
Хуже некуда
|
03.12.2007 в 21:57
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Слово "Россия" не имеет право иметь в своем названии фирма, в которой само понятие "клиент" смешано с г..... Отвратительное обслуживание.
Настоятельно не рекомендую обращаться в эту фирму.
|
|
|
|
|
|
писала 06.08.07
|
29.11.2007 в 16:18
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
|
"К счастью", у меня все обошлось, если это так можно назвать: кухню в итоге не дождалась, а на корпуса без фасадов решила не соглашаться (т.к. начиталась о мучениях людей). написала заявление об отказе, сбросила по факсу и деньги вернули через 2 дня (про неустойку даже заикаться не стала, так как была рада, что хоть деньги вернули без проблем). Правда, кухню пришлось заказать в другом месте, немного не такую как планировала, и, если учесть, что плитку уже положила под модель "Кухни Россиии", то теперь пришлось под плитку подбирать фасады.
|
|
|
|
|
|
Кухни России - мош..ники (изменено модератором)
|
26.11.2007 в 01:06
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
Наша история - как под копирку списанная с других.
В 2003 году мы в салоне на шоссе Энтузиастов заказывали кухню для дачи. Все прошло без сучка и задоринки. Срок исполнения был 3 недели. В договоре стояло 31 марта, 31-го же и привезли. На следующий день собрали. Ни скрытого брака, ни недостающих фасадов. Все - полный ажур. В июле этого года заказали кухню для городской квартиры в этом же салоне, оплатили 40%. Тогда уже стоило задуматься, почему срок поставки вырос до 3-х месяцев, но имея приятный опыт общения с данной компанией, решили что это просто обусловлено сложностью выполнения гнутых фасадов. В сентябре я позвонила в салон, чтобы уточнить какую модель раковины можно встроить в угловой шкаф, и была неприятно удивлена известием, что наша менеджер здесь больше не работает, а такой простой вопрос почему-то я должна решать с управляющей. 1 октября я снова позвонила в салон, чтобы уточнить будет ли доставка 3-го числа, и не пора ли мне расставаться со 2-ой половиной денег. Управляющая извинилась, сказала, что в связи с большим объемом заказов наша кухня будет готова лишь 24 октября. Я потребовала, чтобы к моему заказу был прикреплен менеджер, который бы отслеживал ситуацию и отвечал на возникающие вопросы. Нет проблем! -ответила управляющая, - вы же наши самые дорогие клиенты! 22 октября, о чудо, звонок! Ваша кухня готова, 26-го доставка, везите скорее доплату. Я ,довольная, прибежала в салон и рассталась там с оставшейся суммой. А 24-го снова звонок:-Подтверждаете ли вы доставку кухни без фасадов?
- Нет, не подтверждаю, мне без фасадов кухня не нужна. А когда же будут фасады?
- Звоните управляющей, она все урегулирует.
Управляющая все так же мило ответила, что она получила гарантию фабрики о сроке готовности наших фасадов 14-го ноября, а за срыв сроков компания нам предлагает скидку 12%.
Посчитав 20 тыс. руб. достаточной компенсацией, мы сдуру!!! подписали доп. соглашение о переносе сроков поставки на 16 ноября. 15 ноября я звоню в салон, слышу уже привычный ответ, что управляющей на месте нет, а никто из менеджеров не в курсе, что там с нашей кухней. Набираюсь терпения и спрашиваю, а кто может быть в курсе? Мне отвечают, что служба доставки и дают ее мобильный!!! телефон. После нескольких звонков трубку сняли и ответили: - Нет, ваши фасады вчера не пришли, но через неделю уж... На следующий день я отнесла претензию на расторжение договора ввиду неисполнения его "Кухнями России" и на возврат мне денег. Управляющая все так же мило улыбнулась и сказала что и здесь проблем нет. Завтра, ах нет, завтра же не работает центральный офис, ну послезавтра, ах опять нет, у нее выходной, ну значит после-послезавтра я получу свои денежки назад. Мы Вам позвоним сами и все-все вернем. Конечно ни через 2 дня, ни через неделю никто не перезвонил. На 7-ой день я позвонила сама и получала ответ, что сегодня просто в кассе нет необходимой для выплаты мне суммы, но завтра суббота и она наверняка будет! В субботу ее тоже не оказалось, как, впрочем, и в воскресенье. Видимо суда все-таки нам не избежать.
Поэтому предостерегаю всех, не заключайте договора с "Кухнями России"! Не верьте их оправданиям, что во всем виноваты поставщики, транспорт, погода, Чубайс, понос и проч. проч., а сами они белые и пушистые. Это кухонная пирамида, выплывающая сейчас за счет раскрученного ранее брэнда, но уже идущая ко дну. Я прочитала все отзывы и утверждаю, что все положительные отзывы, кроме одного - заказные. Это видно по стилю написанного.
!!!Большая просьба к тем кто уже вернул свои деньги, в салонах или через суд, напишите здесь как закончились Ваши злоключения, чтобы другие пострадавшие от этих мошенников определились с предпочтительным для себя планом действий. Я, в свою очередь, обещаю рассказать, чем закончится моя история.
Кухни России - ПОЗОР РОССИИ! Вот Ваше истинное имя.
|
|
|
|
|
|
Салон на Жукова
|
16.10.2007 в 12:56
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Я вот смотрю, появляются положительные отзывы о салоне на Жукова и о ее управляющей Дарье. ну что я могу сказать. Меня там тоже поили кофе, когда я ждал своих денег на возврат.
Притом, я искренне уверен, что если бы я не ездил туда ежедневно и не капал на мозги, то я денег не вернул бы по сей день.
Если кому-то действительно повезло и им все доставили во время (ну 2 недели это не задержка), то хочется порадоваться за таких людей. Но поскольку я лично общался с производством и доставкой и они мне сказали, что они не виноваты, что салоны набрали столько заказов, что фабрика выполнить не в состоянии, то веры у меня нет.
Еще легко отделался, что смог вернуть деньги, а в нашей новостройке одной семье повезло меньше - им привезли кухню частично и с дефектами и они уже 3 месяца не могут получить остатки.
Вот такая вот история.
|
|
|
|
|
|
Я верю!!!
|
03.10.2007 в 15:32
|
|
Написал(а): Мария Павловская
|
положительный
|
|
Прочитала все эти негативные отзывы и в полном шоке!!! Как такое может быть???!!!! Мне только неделю назад собрали кухню. Лучшей покупки и сервиса я не встречала. Специально решила найти сайты, где можно написать отзыв и поблагодарить компанию "Кухню России"..а тут такое нахожу.. Не знаю, что это и как такое может быть: из крайности в крайность, но я полнейшем восторге от профессионализма специалистов магазина. Спасибо Дарье, управляющей магазина на Маршала Жукова за помощь в выборе столь красивейшей кухни!!! Кухни России - молодцы!!
|
|
|
|
|
|
Не верьте!
|
28.09.2007 в 20:28
|
|
Написал(а): Андрей Волнов
|
отрицательный
|
Не верьте и бегите! Я уже писал большой отзыв в конце августа. Кратко - заплптил в мае, ни кухни, ни возврата денег через претензию. Подал в суд. Сомневаетесь - вперёд, на http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=12573
Уже есть отдельный юрист, который занимается только этой пирамидой.
|
|
|
|
|
|
все прошло отлично!!
|
27.09.2007 в 18:05
|
|
Написал(а): Глазкова Ирина
|
положительный
|
|
Мне посоветовала коллега по работе зайти в магазин Кухни России, он недалеко от нашего офиса. Она в Кухнях России, правда, на Щелковском шоссе заказывала, ей очень всё понравилась. Я направилась после работы, уставшая, в салон на Жукова. И уже первое впечатление о персонале - вежливось и гостеприимство. Угостили чаем с печеньем, спокойно рассмотрела все кухни, говорила с менеджером аж 2 часа, и даже про усталость забыла! Решила приехать в выходной с мужем все точно расчитать и выбрать кухню. Очень быстро всё выбрали без сомнений. Хотя потом после заказа, моя родственница начала пугать меня какой-то злостной передачей. Ну я если честно доверяю лично своему опыту. Кухню ждали на 2 недели больше, чем было обещанно, но нас предупредили и нам в принципе это было не обреминительно. Собрали без проблем. Самое удивительное, через 2 недели позвонила управляющая и поздравила меня с Днем Рождения. Говорит, приходите к нам в салон, в честь вашего дня у нас есть вам подарок. В итоге подарили набор посуды!!! Так приятно!!! Я всем очень довольна, теперь всем буду советовать идти в Кухни России!
|
|
|
|
|
|
На заказывайте кухню
|
27.09.2007 в 16:09
|
|
Написал(а): Ира
|
отрицательный
|
|
Уважаемые потенциальные клиенты фирмы "Кухни России". Настоятельно рекомендую Вам не обращаться в эту компанию, чтобы не оказаться в положении, подобно нашему - ждем доставки кухни с июля месяца. При последнем общении сотрудники фирмы клятвенно обещали позвонить 8 октября. Даже не доставить кухню 8 октября, а только позвонить и сообщить когда смогут доставить. Итог: кухни нет, при этом вся мебель и техника вывезены, так как неоднократно готовилась ее доставка. Пишу претензию.
|
|
|
|
|
|
а я кухней довольна
|
20.09.2007 в 16:08
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
|
Я заказывала свою кухню в Кухни России в мае месяце этого года.На Шоссе Энтузиастов,рядом с домом.После того,как оставила предоплату,увидела передачу по телевизору.Заволновалась,прибежала в магазин.Меня управляющая успокоила.Кухню привезли с задержкой в три дня,о чем предупредили.Собирали на следущий день.Мне все понравилось.
|
|
|
|
|
|
кухни россии и виртус - мо...ки (изменено модератором)
|
19.09.2007 в 16:52
|
|
Написал(а): лариса
|
отрицательный
|
ситуация почти такая же, как у всех - заказали кухню и оплатили 100% в марте 2007 г., два дня назад перезвонили (причем прошу заметить, что перезвонили единственный раз естественно после неоднократных напоминаний с нашей стороны) и сказали, что таких фасадов, которые мы заказали, нет, то есть грубо говоря "обломитесь". Прочитала все отзывы и теперь боюсь, что проблема будет с возратом денег, и поняла, что это братья и сестры Мавроди. Они же получают беспроцентные кредиты от нас, несчастных покупателей.
Видимо тоже придется обращаться в суд.
А положительные отзвыв пишут специально обученные сотрудники «Кухонь России».
|
|
|
|
|
|
Беспредел
|
19.09.2007 в 09:50
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Заказала кухню. Ждала пока привезут 2 месяца, а когда привезли оказалась куча недоделок. Звонила в рекламационный отдел 730-5268 толку ни кокого. Пришлось ехать к ним самой (Варшавское ш. д.82). После приезда к начальнику рекламационного отдела Евстигнееву Алексею Васильевичу они начали шевелиться. Исправили всё через неделю. Если проблемы не звоните к ним, бесполезно. Надо ехать и разгаваривать сразу. В суд всё равно иск подам. Ужасное отношение после оплаты за кухню. Пирамида.
|
|
|
|
|
|
КУХНИ РОССИИ-КИДАЛОВО
|
17.09.2007 в 21:55
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Почитала отзывы, ужас.Уже размещала свой отрицательный отзыв 17.09.07.Должны были поставить 11.06.07 сегодня 18.09.07-ни возврата денег, ни кухни, ни ответа на претензии!!!!!
Такое ощущение складывается, что во всех салонах один и тот же менеджмент-хамство,на претензии не отвечают и деньги не возвращают, короче кинули всех, кто заказал.Завтра иду к адвокату и в суд.У кого есть желание-присоединяйтесь.Вместе не так печально.8-916-555-98-42
|
|
|
|
|
|
КУХНИ РОССИИ-КИДАЛОВО
|
17.09.2007 в 21:42
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Заказали кухню в Кухни России 31.03.07 в салоне на Варшавке (ООО Виртус)с датой поставки 11.06.07 Сейчаз на дворе 18.09.07 3 претензии, кухни нет, деньги на возврат отказываются. Завтра иду к адвокату-буду готовить документы на них в суд.
Короче влетели на 110 тыс.руб. Не верьте и не обращайтесь в любой салон под маркой кухни росиии.работают под брендом конторы Рога И копыта.деньги моют для положительного кэш-фло.Прощай кухни и деньги. Остается только административный рычаг применять,может дойдет
|
|
|
|
|
|
Обман в
|
03.09.2007 в 13:53
|
|
Написал(а): Джерри
|
отрицательный
|
Я уже писала на данном Форуме о своей печальной истории. 2 дня назад я наконец-то получила свою многострадальную кухню. Не все гладно прошло со сборкой, но это уже полбеды....
Всем пострадавшим от компании "Кухни Росии" могу посоветовать только одно - не бойтесь писать претензии и жалобы в различные органы: Роспотребнадзор, ОБЭП, налоговую. Я уверена, что мне помогло только это. Надо бороться за свои права!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
