|
|
Торговля
|
АНДЕРССЕН (ANDERSSEN)
|
|
Полное название
|
Холдинг "Фабрики мебели "8 МАРТА"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Водный стадион, Петровско-Разумовская
|
|
Адрес
|
Автомоторная ул., д. 6Б
|
|
Адрес в интернет
|
www.anderssen.ru
|
|
E-Mail
|
info@anderssen.ru
|
|
Телефон
|
(495) 5065064
|
Мебель мягкая - производство, продажа.
|
|
Отзывы о фирме АНДЕРССЕН (ANDERSSEN)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
никакой ответственности
|
16.10.2012 в 21:07
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: 333614
|
отрицательный
|
|
Сроки доставки сорваны, в салоне никто ничего по статусу заказа сказать не может. Когда будет доставка - никаких комментариев. Директор салона на звонки не отвечает.
|
|
|
|
|
|
Ужасный сервис
|
06.06.2012 в 15:49
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Купили диван, с присоединяемым пуфиком,стоит более 100 000.Посреди дивана разошелся шов, пуфик к дивану не крепится, т.к. сломалась маленький пластиковый крепеж. Просят 1000 руб за выезд мастера на явный дефект фабрики.Сервис ужасный, как в советские времена.После 10 звонка может что-нибудь и решат.Больше желания нет покупать диваны этой фабрики. К слову о сервисе... Стильные кухни купили 2 года назад.Гарантийный срок закончился давно.На новый год так жарила в духовке, что от нагрева оплавились прилежащие фасаду шкафов.Позвонила, выслала фото, приехали поменяли все панели бесплатно,установили, железные уголки на панели за 15 минут!, сказали, что я должна готовить и радоваться на их кухне.И что их инженеры должны были это предусмотреть. Вот это сервис!
|
|
|
|
|
|
высокотоксичный ППУ матрац
|
22.02.2012 в 16:04
|
Написал(а): shimadzu
Номер договора/заказа: 294742 от 29.10.2011
|
отрицательный
|
Диван Тевтон фабрики Андерссен, заказ № 294742 от 29.10.11, получен 10 декабря 2011 года за 46360б- руб. Вшитый ППУ матрац издает кошмарный химический запах, удушающий при пользовании диваном, особенно в разложенном состоянии (1,5х 2,0 метра!) Через месяц мучений (январь 2012) составлена официальная претензия, отмеченная печатью салона-продавца. Никакого официального ответа не получила. Представитель сервиса в назначенный день не приехал, т.к. нюхать диван счел нецелесообразным. Сами взяли пробу -1см кв. ППУ матраца и отправили на НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ. 8 февраля 2012г. получен ответ экспертов - ОБРАЗЕЦ СОДЕРЖИТ ВЫСОКОТОКСИЧНЫЕ ВЕЩЕСТВА - ГЕКСАН, АРОМАТИЧЕСКИЕ УГЛЕВОДОРОДЫ - ТОЛУОЛ, КСИЛОЛЫ, КУМОЛ, МЕТИЛИЗОБУТИЛКЕТОН и даже ИЗОЦИАНАТ!!! Сами Химики-эксперты были просто в шоке! Рекомендации однозначные - быстрее возвращать товар. Можете представить, ЧТО мы с детьми вдыхаем 3ий месяц, если даже в 1 см матраца такой химический состав! Сегодня 22 февраля. Который месяц дышим ядовитым матрацем!!! До сих пор обещают забрать диван и возвратить деньги. Ждем-с…
ЛЮДИ! ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗАПАХ от ППУ МАТРАЦА ВНУТРИ ДИВАНОВ Андерссен - НЕ ЖДИТЕ выветривания - ЭТО очень ЯДОВИТЫЕ вещества, способные вызвать рак легких и др. необратимые последствия для здоровья!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Рекомендую!!!!!!!
|
05.11.2011 в 19:37
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: 298645
|
положительный
|
|
Купил Дискавери, диваном доволен.
|
|
|
|
|
|
Шерри
|
06.09.2011 в 19:01
|
|
Написал(а): Вера
|
положительный
|
|
Купила в салоне "Дом Мебели", что находится в Юж.Бутово,кушетку "Шерри". Очень довольна, сделали в срок, даже на три дня раньше доставили. Наслаждаюсь комфортом и удобством этого мини дивана. Покупайте диваны фабрики "Андерссен" это действительно качество и комфорт. А продавцы в этом салоне очень милые и профи. Я работала с со своей тёзкой,тоже Вера.
|
|
|
|
|
|
Обидно
|
23.08.2011 в 15:05
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
Заказала диван Лайт и ждала его 35 дней. Наконец привезли...со сломанной царгой (нижняя фурнитура с внешней стороны дивана) и сколом на деревянном подлокотнике. Т.е. привезли брак, но не забрали весь диван, а только выдвижную нижнюю часть. При этом пользоватья диваном категорически запретили. Т.к. без ящиков диван теряет свою жесткость... Вот и стоит диванчик как музейный экспонат. Служба сервиса обещала прислать мастера дней через 5, ждем...
Но лучше бы их отдел ОТК, который отпускает готовое изделие заказчику, лучше осматривал диваны, чем служба доставки одевала бахилы за 5 рублей и подгоняла с подписанием листа доставки.
|
|
|
|
|
|
Супер!
|
10.06.2011 в 17:37
|
Написал(а): Елена Смирнова
Номер договора/заказа: 268579
|
положительный
|
Заказали аккордеон (Муссон), очень довольны! Работает механизм каждый день, спать замечательно, ткани прекрасные у них. Правда, по срокам подождать пришлось, но ничего -получили то что нам нужно. Сервис отличный, предлагают нам самим выбрать день доставки, всё очень удобно!
И очень благодарны Салону "Подсолнухи"!
|
|
|
|
|
|
3 года и то с 2мя ремонтами
|
24.05.2011 в 20:16
|
|
Написал(а): Гринин Виктор
|
нейтральный
|
|
5 лет назад заказал магист магии -вроде работает досих пор но матрас давно промялся латодержатели заказываю через каждые полгода(лопаются как дешовка) одно радует что он из металла и до конца не развалился-мебель так себе -если ухаживать на 3 года хватит а потом только на дачу
|
|
|
|
|
|
Жду диван
|
12.03.2011 в 12:51
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: договор№2/0 131 от 22 01 2011г.
|
нейтральный
|
|
Срок по договору истёк 09.03.2011г. позвонили через 3 дня сами узнать в чём причина задержки, на том конце провода долго пытались разобраться,после чего сказали что перезвонет.Перезвонили через час сказали что в течении двух рабочих дня доставят заказ. Ждём с нетерпением т.к. прежний диван предусмотрительно вывезли приготовив место для сборки нового. Обязатель внимательно читайте договор,составлен очень грамотно но не в пользу покупателя,особенно п.10.2 в разделе Заключительные положения.Надеюсь что на этом мои приключения закончатся.
|
|
|
|
|
|
Покупка дивана
|
18.10.2010 в 19:00
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Когда решила купить новый диван, я обошла много разных магазинов, с выставленными образцами. Моя проблема была в том, что я не хотела купить дорогой диван ( у меня 3 кошки ), но вместе с тем, хотелось, чтобы диван нравился. В Мебель Граде на "Домодедовской", вернулась к образцам "Аnderssen". Выбрала модель, рассчитали стоимость с консультантом Варварой(очень приятная, любезная), но решила день подумать. Дома, в интернете, стала смотреть сайт фабрики, и увидела дисконт, а там свою выбранную модель, в два раза дешевле. Я поехала на фабрику, где находится дисконт, купила свой диван. Доставили, как было оговорено. Я очень довольна, и на фабрике, мной занималась замечательная девушка Наталья. Была сделана предпродажная подготовка: химчистка. В общем: у меня только положительные эмоции, я купила, что мне понравилось, за деньги, какие готова была потратить без сожаления, и мне в этом помогли приятные люди, которых я с благодарностью вспоминаю...
|
|
|
|
|
|
добавление к неудачному опыту
|
26.03.2010 в 12:34
|
|
Написал(а): Городецкая Елена
|
положительный
|
|
в плюс Андерссен хочу сказать, что качество механизма дивана Лайт очень хорошее! очень удобно спать в разложенном состоянии, вообще не чувствуется, что это диван, спишь будто на одноцельной кровати. но вот с обивкой беда..
|
|
|
|
|
|
неудачный опыт
|
26.03.2010 в 12:29
|
|
Написал(а): Городецкая Елена
|
отрицательный
|
А я, к сожалению, не могу однозначно хорошо отозваться о качестве изготовления и обслуживания фирмы Андерссен.
Заказала диван Лайт еще в ноябре 2009, изготовили в оговоренные сроки по договору, в январе 2010 я его получила. Однако, когда привезли диван, я обратила внимание на то, что обивочная ткань перевернута ворсом вверх!! Поскольку к дивану кресла не придумано, я по рекомендации продавца-консультанта одновременно заказала кресло фирмы 8 Марта Джаз, так как Андерссен и 8 Марта входят в один концерн, и торговая организация часто практикует такого рода смешения. Я, доверившись практики профессионалов, так и поступила. Как оказалось, зря. Кресло доставили раньше дивана, и ткань на нем лежала, как и положено, ворсом вниз. Цвет ткани меняется в зависимости о того, как ее расположить. Если ворсом вниз, то оттенок светлее – светлый шоколад, а если вверх, то гораздо темнее - темный шоколад! Попытавшись разобраться в ситуации, и понять, почему же ткань перевернута, я получила ответ от Андерссен, что технология у них такая, и только так может быть раскроена данная ткань. Но в процессе эксплуатирования дивана из-за такой «технологии» на ткани стала появляться белесость на месте сидения, как протертость, будто дивану не пара месяцев, а все 10 лет! Произошло это потому, что ворс стал прижиматься в местах сидения, и соответственно оттенок меняться с темного на светлый. Обратив и на это внимание фирмы, мне также сообщили, что это эффект ткани, и не вина фабрики. Только почему-то в кресле такого проявления «эффекта» ткани нет! как оно было светлого оттенка (как в образце), так оно такого оттенка и есть, ни протертости, ни пятен нет! вероятно, из-за того, что у 8 Марта технологии другие, и ткань не переворачивают сверху вниз. Я считаю, если технология раскроя вредит внешнему виду товара, значит это не качественная технология. И дело тут не в ткани. В любом случае, если такая разность в крое действительно существует, и фабрики придерживаются разной технологии, то покупатель изначально должен это знать, и договор должен содержать подобную оговорку. При заказе дивана я не думала, что я как покупатель, выбирая ткань, должна предусмотреть, что её могут перевернуть, не как в образце на стенде, и это будет называться правильной технологией! Проблема до сих пор не решена, с фабрики Анрдерссен никто не приезжал, чтобы удостовериться в наличии дефекта. Теперь и не знаю, куда обращаться: толи в независимую экспертизу, толи сразу в роспотребнадзор.
|
|
|
|
|
|
не довольна сроками
|
24.02.2010 в 11:28
|
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
|
мы в июне 10 числа заказали ребёнку диван этой фирмы, по срокам должны были привести к началу учебного года. Фирма даже не потрудилась позвонить и предупредить о том что роки откладываются.Позвонив по данным телефонам, они "кидают" друг на друга, что мол спрашивайте в отделе доставки, те говорят у своего магазина, в общем концов я не могла найти 12 дней, всё кормили завтраками...Я дошла до зама фирмы, где она мене в грубой форме, мол чё звонишь мой рабочий день заканчивается(её Олеся зовут) Как привезут, так привезут....Это был просто ужас!!!!!!!! В результате привезли на 1,5 месяца позже указанного срока. мой совет не связывайтесь с этой фирмой!!!!!
|
|
|
|
|
|
Рекомендую
|
08.02.2010 в 02:03
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
Заказала Колыбельную в Принцплазе, очень внимательный консультант, ненавязчивый, даже слишком- слушает только тебя и старается в унисон, обслуживание очень понравилось. Диван привезли предварительно позвонив,раньше срока, аккуратные и внимательные сборщики!
МНе очень понравилось! Диван ребёнку тоже!Спать на нём очень удобно! СОВЕТУЮ!
|
|
|
|
|
|
отвратительная фабрика
|
24.12.2009 в 00:05
|
|
Написал(а): Маша
|
отрицательный
|
|
Заказалт диван 7 ноября, полностью оплатили 10, по договору - срок поставки готового дивана в течении 30 рабочих дней после полной оплаты - 22 декабря. 23 декабря позвонили из салона и сказали, что с фабрики пришло письмо о том, что они не могут выполнить наш заказ в срок (срок прошел) и предлагают подписать дополнительное соглашение в котором мы отказываемся от неустойки по невыполнению сроков - срок поставки дивана не уточняется, т.е. ждите, ждите - авось когда-нибудь изготовим, либо расторгнуть договор опять же задним числом. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФАБРИКОЙ, ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
|
|
|
|
|
|
Муссон
|
19.12.2009 в 15:10
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Ну вот, мы дождались!!! Наш алый диван Муссон привезли сегодня днём на его законное место!!!! Выглядит супер!!! Такой классный, раздвигается очень удобно! Позвонили о его готовности и доставки нам заранее 19 декабря!!! Это самый лучший подарок к новому году!! Спасибо фирме Anderssen и службе доставки за отличную работу!!! Не бойтесь покупать диваны у этой фирмы, не пожалеете!
|
|
|
|
|
|
Муссон
|
14.11.2009 в 22:22
|
|
Написал(а): Светлана
|
нейтральный
|
|
Сегодня 14 ноября, аказали диван фирмы "Anderssen" в т.ц "Принц Плаза". Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Ермиловой Елены! Всё нам показала и рассказала, терпеливо выбрала с нами ткань и цвет!!!! Спасибо ей огромное! Обещали сделать доставку через 40 дней, максимум 54 дня! Главное, чтобы всё было сделано качественно! Прочитав отзывы очень боюсь за судьбу нашего дивана! Напишу чем всё закончилось, когда время подойдёт!!!
|
|
|
|
|
|
Диваны anderssen
|
09.11.2009 в 17:51
|
|
Написал(а): Ворнцова Оксана
|
отрицательный
|
|
Сделала заказ 27 сентября. Кормят обещаниями. Противно и обидно. Когда получу диван, напишу дополнительно
|
|
|
|
|
|
Рекомендую
|
15.10.2009 в 14:37
|
|
Написал(а): Людмила Петровна
|
положительный
|
|
Приобрела в магазине Мебель-Град диван Колыбельную, очень довольна, пользуюсь уже год, очень довольна.
|
|
|
|
|
|
Объективно
|
26.05.2009 в 12:36
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
Андерссен - это бренд, входящий в холдинг "8 Марта". Качество заявлено на соответствующем уровне. Мебель не плохая. Я сам стал недавним клиентом этой фабрики. Согласен с тем, что есть из чего выбрать и модель и ткань. Однако, некоторые модели, не смотря на свою привлекательную внешность - несколько грамоздки. Радует, что там же существуют аналогичные модели с меньшими габаритами. Так что по этомй части вопросы решаемы. После доставки - диван пришлось несколько дней проветривать, спали на полу. Но тут ничего не поделаешь. Новый диван. Радует, что запах не сыростный и не плесневой, а просто новых составляющих (дерево, металл, матрас ппу). Собран добротно, но на мой взгял, собирать диван с механизмом аккордеон, может не всякая женщина. В сервисной службе объяснили, что связано с натяжением ткани чехла. Как только усядется - станет значительно проще. Диваны два месяца, и сейчас это предположение подтверждается. В целом - если это вас не пугает - в накладе не останетесь.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
» Добавить отзыв
|
|
|
