|
|
Отзывы о фирме МАКС-М МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
ПРИХОДИТЕ МЫ ВАС...............
|
17.09.2013 в 15:35
|
Написал(а): Наумова Ирина Николаевна
Номер договора/заказа: ЗАКАЗ СВОРОВАЛИ В КАБИНЕТЕ
|
нейтральный
|
|
обратилась в офис на дубровке за полисом на дубровке в апреле 17 числа.Обещали сделать 17 июля.Вернулась за ним 16 сентября но мне заявили что полис не готов и документов наших вообще нет.На требование выдать полис мне ответили а бумажку с гарантией не желаете или вообще ничего.Я начала ругаться кричать на что седова татьяна сергеевна состроив глазки ответила угрозой.Мне и до этого говорили что я не дождусь полиса т.к. они их продают ГОСТЯМ СТОЛИЦЫведь им мало платят.Дальше хуже меня оскорбляли грозили особенно в этом преуспела девка черной породы.Она меня назвала бля..ю чушкой тварью и т. п. на что мне осталось только проклясть их и ретироваться.У меня вопрос как долго будут издеваться над нами а москвичи для них враги номер 1 .Я ПРИЗЫВАЮ вас не обращаться в МАКС-М пока там не наведут порядок .Я ВОТ ПИШУ НО ОТПРАВИТЬ получится ли у вас даже код такой же мутный как ваша компания
|
|
|
|
|
|
мертвая организация
|
12.09.2013 в 18:49
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
1. Нереальные очереди в отделениях. 2-3 часа считается нормой.
2. Сделали временный полис, но не внесли его в общегородской реестр -- должны были сделать это в течение 7 дней. В результате запись в поликлинику по интернету, например, стала невозможна. По телефону хамоватые женщины включали "дурку" и говорили "так идите в поликлинику и записывайтесь в регистратуре". О том, что временный полис должен быть в реестре, НЕ СЛЫШАЛИ.
3. Временный полис истек, постоянный не готов. О сроках изготовления по телефону ничего вразумительного сказать не могут. В качестве обходного решения предлагают прийти к ним в отделение, отстоять 2-3 часа и взять гарантийное письмо. А потом по мере готовности полиса прийти еще раз, опять потратить 2-3 часа и получить уже его.
Вывод: ужасная "совковая" компания, необязательная, с медленными и некомпетентными сотрудниками.
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
10.09.2013 в 17:17
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
В течение 2" месяцев не могу получить полис нового образца. Очень пожалела, что начала заниматься этим вопросом. Полис до сих пор не готов. Никто по телефону ничего разъяснить не может. Дважды ездила. Ответ не получила. Не пользуйтесь данной компанией. Народу много, хамство, не разбериха.
|
|
|
|
|
|
Хамское отношение к клиентам
|
03.09.2013 в 15:57
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: -
|
отрицательный
|
|
Подала заявление на смену полиса ОМС со сменой фамилии, должен был быть готов 14-15 августа 2013 г. 03.09.2013 г. позвонила по тел 8 495 786 45 31 для уточнения готовности, сказали что полис не готов, о сроках готовности сообщить отказались, предоставить ФИО сотрудника или номер ID отказались в грубой форме, нахамили и бросили трубку...Я на 7-м месяце беременности, наличие полиса для меня как никогда актуально, а тут такое....Перезвонила еще раз, сотрудница Татьяна обещала прослушать звонок и перезвонить через 30 минут...жду до сих пор :)) Хамство и невыполнение своих обязательств, бардак и некомпетентность сотрудников - это визитная карточка МАКС-М, к сожалению. После окончания данной эпопеи обязательно поменяю страховую компанию...
|
|
|
|
|
|
Ужасная некомпетентность!
|
30.08.2013 в 10:36
|
|
Написал(а): Арина
|
отрицательный
|
|
Работой компании крайне недовольна!!! Полис ОМС оформляла не в Москве, но при прикреплении к поликлинике потребовали поставить на него печать в одном из московских офисов. Обратилась с этим вопросом в главный офис на Каширском шоссе, простояла на ресепшене около получаса в надежде добиться хоть какого-то разъяснения и помощи. Не дождалась. Смогла узнать только телефон какого-то кабинета, в котором никого не оказалось. Позвонив в соседний, выяснилось, что работница “наверное не обеде или куда-то ушла, когда будет неизвестно, а обедает она, когда захочет”. Позвонив по их общему телефону столкнулась с невежливым тоном другой сотрудницы. В общем, сильно пожалела о том, что поменяла страховую компанию на Макс-м, через год обязательно поменяю снова, чтобы больше не сталкиваться с некомпетентностью.
|
|
|
|
|
|
Не могу получить полис.
|
19.08.2013 в 16:58
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
5 июня 2013 года подала заявку на смену полиса. Выдали временный полис, который действителен по 17 августа 2013 г. После даты окончания временного полиса, прошло более месяца. А постоянный полис так и не готов. Звонила в компанию "Макс-М", мне сказали, что я должна подойти в офис, где получала временный полис. и взять гарантийное письмо, что я могу обслуживаться в поликлинниках. Что за ерунда и безобразие? Почему я должна тратить свое время, чтобы брать гарантийные письма? Почему Страховая компания не выполняет свои обязательства? Ужасно. Не советую связываться с "Макс-М".
|
|
|
|
|
|
поправочка
|
23.05.2013 в 23:19
|
|
Написал(а): Анна
|
нейтральный
|
|
Уважаемая Нина, когда вы пытаетесь уличить кого-либо в неграмотности, проверяйте, пожалуйста, что сами пишите. А лучше молчите и не позорьтесь.
|
|
|
|
|
|
жду полис год и четыре месяца.
|
02.11.2012 в 15:55
|
Написал(а): олеся
Номер договора/заказа: 034349689
|
отрицательный
|
|
Почти уже полтора года я жду полис.За это время сменила 4 временных.устала.никто не хочет в этом разобраться.позвонила в главный офис в оренбурге,мне пообещали разобраться и позвонить сегодня.сегодня не позвонили...МОСКВА,ПОМОГИТЕ!дело в том,что и в другую компанию я уже не могу попасть,потому что есть запрос на полис в этой компании.Когда дурдом закончиться?
|
|
|
|
|
|
ответ
|
27.09.2012 в 22:41
|
|
Написал(а): нина
|
нейтральный
|
|
Уважаемая Ирина, полюс бывает северный и южный,а страховая компания выдает ПОЛИСЫ. Вот и не понятно от куда ВЫ взялись сами
|
|
|
|
|
|
Ребенку 3,8 лет не выдают постоянный полис 4 месяца
|
23.09.2012 в 08:43
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
В начале июня12 г. обратилась за заменой полиса омс в Макс-М, у ребенка поменялась фамилия, выдали постоянный полис, который закончился в июле, к нему выдали гарантийное письмо, без срока действия, в результате ситуация такая, что в некоторых поликлиниках Москвы не записывают к врачам, не оказывают услуги (например, консультация в Филатовской больнице),любой поход к обычному специалисту в районной поликлинике заканчивается скандалом, ребенка просто не хотят принимать. А что делать, если ехать в другой город. Сейчас конец сентября. а полиса все нет. Оператор по телефону просто говорит, что не готов.
|
|
|
|
|
|
Не могу полчить постоянный полис после утери
|
05.09.2012 в 17:40
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Уже второй месяц не могу получить полис ОМС после утери. Дали временный, но он уже кончился. На телефоны дозвониться не возможно. СМС не приходит о готовности. Уже раз ездил лично, но полис готов не был, сказали приезжайте позже.
Вот и думайте, кто захочет получать медпомощь по полису ОМС, как вам эту помощь будут оказывать и сколько проблем вы можете получить, связавшись с такой компанией.
|
|
|
|
|
|
Самим нужно вежливее быть.
|
03.08.2012 в 11:10
|
|
Написал(а): Денис
|
положительный
|
Все мы одинаковые. Если вы к человеку с добротой придете, а не с претензией на то что вас облизать с ног до головы обязаны, то и к вам по доброму и с пониманием отнесутся.
Я получал полис в офисе по адресу Кисельный Нижн. пер., д. 5/23. Вежливые и порядочные сотрудники. Сначала получил временный, примерно через месяц после этого пришло SMS на телефон о том что готов постоянный. Съездил получил без проблем. Как говорил один кот в известном мультфильме "Ребята, давайте жить дружно!"
|
|
|
|
|
|
Нерадивые сотрудники-отпугивают народ от МАКС-М
|
13.07.2012 в 00:02
|
Написал(а): Советова Оксана Алексеевна
Номер договора/заказа: 01031454847
|
отрицательный
|
|
Чтобы обменять временный полис на постоянный,пришлось потратить очень много времени,и оставить одного парализованного человека.В течение месяца я несколько раз звонила в головной офис по ул.Таврическая в Санкт-Петербурге,и спрашивала,куда приехать за полисом.Мне отвечали-на Таврическую.Утром позвонила в офис.трубку не взяли.Звонила в10-00.Позвонила второй раз.Ответили с раздражением,бросили трубку.Когда я приехала на Таврическую,полиса там не оказалось.За ним нужно было ехать в другой конец города,на ул.Солидарности,4.Сотрудники не уважают клиентов,а делают нам одолжение своим существованием.Не выбирайте эту компанию.
|
|
|
|
|
|
не верю
|
15.06.2012 в 15:32
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
Не согласна с Вами девушка!!!
я получала полис в мае месяце в г. Люберцы по адресу ул. Авиаторов, д 5. Очень доброжелательные женщины. А вот народ себя очень по хамски ведет. Я попала прям перед обедом туда....и наблюдаю картину...люди ломяться в кабинет...хотя при этом там черному по белому написано время работы. Женщины работающие там держатся стойко...даже слова плохого в ответ не говорят. Я вот не понимаю...все мы рабочие и люди...и когда у нас в организациях обед...все едят а не работают....так почему так же уважительно не относиться к работникам этой страховой компании. Ну а то что вам сказали что прием в порядке очереди...так это нормально!!!!приходят толпы людей и среди них одновременно и пожилые и беременные и многодетные матери и матеря с маленькими детьми...так может всех вне очереди...как тут расставишь приоритеты и кто из них должен первый пойти!!!!надо просто к друг другу лояльнее подходить!!!!
Мне очень понравилось обслуживание!!!!
|
|
|
|
|
|
Издеваются над многодетными
|
23.05.2012 в 12:46
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
Вчера 22.05.2012 посчастливилось мне забирать медицинские полисы из поликлиники по адресу г. Люберцы, ул. Авиаторов, д 5. в кабинете работают две женщины и тут им одновременно приспичило пообедать. то, что я еле-еле доехала до их офиса и то, что у меня дома ребенок не может ждать без груди весь их обеденный перерыв - их не волновало. Я БЫЛА ПОСЛЕДНЕЙ В ОЧЕРЕДИ перед закрытием на обед и меня демонстративно развернули восвояси. Для справки: процедура выдачи полиса занимает ровно 30 секунд (я засекала) - написать в журнале фио и номер полиса, и собственно, полис мне этот выдать. Но нет! это оказывается непосильно, когда наступает время обеда. Ни о каком человеческом и понимающем отношении речи быть не может. Они больше времени потратили, препираясь со мной, хотя куда проще было выдать мне полис.
После их обеда я возвращаюсь в кабинет, прошу выдать мне полисы и что я слышу?! Ну конечно же - "занимайте очередь")) Меня выталкивают из кабинета и начинают прием других ожидающих. Только в нашей стране могут так изгаляться над многодетными))) Я многодетная мама, дома меня ждали дети, одному из которых не исполнилось и 5 месяцев. Малыш находится на грудном вскармливании. Благодаря тому, что мне пришлось ждать весь обеденный перерыв, а потом еще и отстаивать полчаса в очереди, ребенок мой дома "накричался" досыта и это угрожало его психическому и физическому здоровью.
Честно, я не ожидала, что ваша широко известная компания настолько хамски и неуважительно относится к многодетным семьям!
Меня намеренно опустили ниже плинтуса с явным удовольствием в глазах - это страшно, товарищи!
|
|
|
|
|
|
Полгода не могу получить полис
|
24.03.2012 в 13:07
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
г.Черкесск компания РОСТЕЛЕКОМ ,не могу уже полгода получить медицинский полис.Выдали временный,но срок его закончился еще два месяца назад.Когда наконец получу его, видимо уже придется по сроку опять менять!Что за бардак!
|
|
|
|
|
|
длинные очереди в подмосковных филиалах, потеряете время зря..
|
08.02.2012 в 17:00
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 030236112
|
отрицательный
|
|
К сожалению присоединюсь к негативным отзывам, изложенным ранее. Отвратительно работает компания. Под дверьми кабинетов приходиться проводить по 1,5-2 часа, так как работников они нанимают малоквалифицированных, работающих медленно и неохотно. Господа, выбирайте другие компании, чтобы не терять время зря. Цветкова Юлия Петровна является заведующий Дзержинского филиала. Вряд ли она когда либо получала приличную зарплату в своей жизни, судя по тому, как медленно она работает, с трудом перемещая мышку на компе..Очередь стонет от ее действий.. Звонок руководству компании не принес никаких результатов.
|
|
|
|
|
|
ОЧЕНЬ НЕПЛОХО .
|
05.01.2012 в 21:49
|
|
Написал(а): АЛИНА
|
нейтральный
|
ЗДРАВСТВУЙТЕ, НЕДАВНО МНЕ ПОНАДОБИЛОСЬ ПОМЕНЯТЬ ПОЛИС ОМС В СВЯЗИ С УТЕРЕЙ СТАРОГО, МОГУ СКАЗАТЬ ,ЧТО В СРАВНЕНИИ С 2007 ГОДОМ ВЫ В КОРНЕ ПОМЕНЯЛИСЬ И Я ДОВОЛЬНА ! ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И ИННОЙ ПЕРСОНАЛ . Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ЭТОМУ И В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ПРИНИМАЮТ БЕЗО ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ . ТАК ДЕРЖАТЬ !
(оценка отзыва изменена с положительной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
С благодарностью
|
05.01.2012 в 21:42
|
|
Написал(а): Станислав
|
нейтральный
|
Спасибо вам большое за ваше существование !!! Благодаря вам я смогла лечиться заграницей, от тяжелого заболевания ( опухоли желудка) мне провели хорошее лечение, сейчас мне намного лучше !!! Спасибо !
(оценка отзыва изменена с положительной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
отвратительная работа сотрудников макс м
|
07.11.2011 в 13:23
|
|
Написал(а): венера
|
отрицательный
|
|
просто безобразие. компания макс м задерживает получение страхового полиса моего ребенка на 4 месяца.нас не лечат в поликлинике без страхового полиса.и похоже ни кого из сотрудников это не волнует.просто перекидывают ответственность на главный офис,в который просто не возможно дозвониться.БАРДАК.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.