|
|
Отзывы о фирме PONY EXPRESS
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
плохой сервис
|
19.08.2008 в 22:25
|
|
Написал(а): я
|
отрицательный
|
|
ужасный сервис. в свои сроки не укладываются. если хотите, что бы ваше письмо пришло с опозданием, то отправляйте через эту контору. надеюсь они хоть не теряют письма
|
|
|
|
|
|
Компания, у которой надо учиться!!!
|
27.07.2007 в 22:00
|
|
Написал(а): Name
|
отрицательный
|
|
Пришлось столкнуться к pony express, и до сих пор жалею об этом!!! У этой компании (ее даже сложно назвать компанией с большой буквы!) надо только поучиться, как отталкивать клиентов! Никогда еще и нигде, кроме, конечно, гос. организацией не сталкивалась с таким неуважением к клиенту в наше время, когда не покупатель борется за продавца(как было в Советские времена), а продавец борется за покупателя! Они ставят своего же клиента раком за его же деньги(причем, немаленькие)! Улыбка, которая присутствует на их лицах (видимо, научились у компаний, которые борятся за своих клиентов) скрывает за собой одно хамство и неуважение. То, что происходит по их вине, например, ломается техника (я, кончено, понимаю, что техника имеет свойство ломаться), но тем не менее, они не пытаются как-то загладить это, как-то извиниться или предложить что-то клиенту, чтобы он не расстраивался, пришел в другой раз и обслужить его без очереди, они говорят: "Ну, и что же тут такого?! Техника ломается всегда, ну и что, что Вы сегодня проехали пол города до нашего офиса, мы же не виноваты; если вам что-то от нас надо, вы и завтра придете..." Создается ощущение, что они абсолютные монополисты - ведь только монополисты могут позволить себе так общаться с клиентом (да, конечно, некоторые услуги предоставляют только они, но если эту единственную услугу сделаю я у них и мне понравится как они отнеслись ко мне, я к ним приду и за другой услугой, ведь я буду уже знать эту компанию). О не компетенции операторов в справочной службе я вообще молчу - мне даже не смогли продиктовать номер офиса, просто ответив: "А я не знаю, телефон, конечно, есть у них в офисе, вот только не знаю, где мне его взять..." Руководители опомнитесь!!! Посмотрите внимательнее на свой персонал!!! Вы живете в 21 веке, когда каждый клиент несет в своем кармане деньги, которые могут потом быть у вас!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.