|
|
Отзывы о фирме CLUB-SALE GROUP
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл
|
26.12.2012 в 16:24
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Ада! Большинство товаров идет под заказ. К сожалению, поставка на фирму Solo пришла не полностью. Оператор, подтверждая заказ ориентируется на информацию в базе данных. Со стороны поставщиков информация была не совсем точная, поэтому потом Вам перезвонил менеджер и сообщил об отсутствии. Приносим извинения за доставленные неудобства! Если на сайте повторно представлены распродажи, значит мы ожидаем повторную поставку. В этом случае следует оформит новый заказ.
С уважением Club-Sale.
|
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл
|
26.12.2012 в 15:50
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Анна! Так как мы не осуществляем прямых продаж, все зависит от поставщика. К сожалению, достаточно часто поставки приходят частично, поэтому иногда мы вынуждены отказывать в доставке какого-либо товара. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением Club-Sale.
|
|
|
|
|
|
Жду до 28.12.12 возврата денег за некачественную сумку
|
25.12.2012 в 21:44
|
Написал(а): Галина
Номер договора/заказа: №1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati
|
нейтральный
|
08.12.12г. писала вам по поводу сумки , в этот же день мною была осуществлена отправка некачественного товара в г. Москва.
17.12.12 г. Вами была получена сумка ( на сайте почты стоит отметка, что данная посылка доставлена адресату 17.12.12г.). На Вашем сайте в разделе " возврат товара" написано, что перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней.
10.12.12. Вами было оставлено сообщение, что после того, как посылка будет Вами получена, денежные средства будут возвращены с учетом компенсации за пересылку.
Из этого следует, что максимальный срок,когда мне будут возвращены деньги на р/счет - 28.12.2012.
Буду ждать с нетерпением возврата денег в срок.
Надеюсь , не подведет компания Сlub-Sale .
|
|
|
|
|
|
невыполнение обязательств
|
25.12.2012 в 15:48
|
|
Написал(а): Ада
|
отрицательный
|
делала заказ на сумку Solo 2 ноября. через полтора месяца позвонили и сказали, что заказ в службе комплектации, будет у меня через пару-тройку дней. А через эту самую пару-тройку дней позвонили ещё раз и сказали, что данный товар отсутствует, заказ аннулирован.
Я бы может быть и не написала этот отзыв, но вижу на сайте снова распродажа этих же сумок, забавно...
Впечатление такое, что у с магазином проблемы. Хорошо, что хоть не оплатила товар... Как можно продавать товар, которого нет в наличии... Почему в пределах одной компании разные отделы дают совершенно противоположную информацию???
В общем, я крайне недовольна и разочарована.
|
|
|
|
|
|
Разочарована магазином
|
14.12.2012 в 12:31
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
Сделала заказ (сумку и кошелек в подарок для мамы). В тот день, когда уже должны были привезти заказ, прислали письмишко: "Заказанный Вами товар в заказе №1586... отсутствует. К сожалению, мы вынуждены аннулировать оформленный Вами заказ".
А как вы вообще продаете тогда на сайте товар, который у вас отсутствует?
"Спасибо" магазину за то, что подвели. Больше не хочется иметь с вами никаких дел.
|
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл
|
10.12.2012 в 14:51
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Галина! Приносим извинение за недоразумение с сумкой! После того, как посылка будет нами получена, денежные средства будут возвращены с учетом компенсации за пересылку.
С уважение Club-Sale/
|
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл
|
10.12.2012 в 14:35
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Татьяна! Мы понимаем, что ситуация с ботинками испортила впечатление от покупки, но мы очень стараемся не допускать подобных ошибок. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество! Приятных покупок!
С уважение Club-Sale!
|
|
|
|
|
|
Просьба осуществить возврат денег за товар
|
08.12.2012 в 14:54
|
Написал(а): Галина
Номер договора/заказа: 1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati
|
нейтральный
|
Мой № заказа 1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati Сумка 7211 Цвет: Коричневый. Заявленный материал на сайте - натур. кожа, подкладка - габардин, получила заказ 05.12.12 (кстати так и не смогла понять, почему так долго шел заказ, 5 недель), но от заказа я не отказалась. При вскрытии посылки оказалось 1) НЕ КОМПЛЕКТ (отсутствовал ремешок, который был заявлен на сайте в комплекте) 2) присутствовали 2 повреждения на ручке внутри 3)ТОВАР БЫЛ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, т.к. вместо заявленной натур. кожи в описании товара, по факту получения сумки, сумка была НЕ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ, что не соответствовало описанию данного товара!
Прошу осуществить возврат денег в сумме 7293= + расходы на пересылку.(40р. - почтовый конверт для упаковки сумки, 447-90 - услуги по пересылке (чеки вложены в посылку.)Возврат был осуществлен 08.12.12 на Почте Россия 1 -м классом.
P.S. если нужно, могу выслать фото, подтверждающие некачественность данного товара, ксерокс чеков за пересылку.
|
|
|
|
|
|
Вернули $$$
|
06.12.2012 в 12:45
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
Товарищи, свершилось! Клаб вернул мне денежки и готов забрать брак и тоже вернуть по нему деньги)))
Я рада.
На счёт возврата в активные покупатели...
Тяжело конечно, когда с тобой случаются такие ситуации, но у меня из 20 заказов только с 2мя возникли проблемы. Поэтому я, наверное, останусь клиентом, но теперь буду выбирать лучше!
|
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл.Ру
|
05.12.2012 в 09:51
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: 111
|
отрицательный
|
|
Наша компания, является поставщиком для данной организации. Я смотрю ими не только поставщик не довольны, но и покупатели. Со своей стороны могу сказать, что компания Клаб-Сейл не рассчитывается по своим долгам с поставщиками. Сотрудники данной компании, лично Марина Геннадьевна(фамилию пока не буду называть), каждый день кормят завтраками по оплатам. Генеральный директор и вовсе скрывается, не выходит на связь. Прямо какая-то секртеная организация. Есть информация о том, что они на грани банкротства. так что будьте аккуратны при работе с ними.
|
|
|
|
|
|
1478727
|
04.12.2012 в 15:32
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Татьяна!!
Ваш заказ № 1478727 на "ENRICO FANTINI Ботинки B12-1967 Цвет: khaki 44" был получен Вами от 16.10.12.г., письмо о дефекте поступило от 26.11.12г. Несмотря на столь длительное время поступления информации, мы готовы вернуть Вам денежные средства за позицию без дополнительных экспертиз. Для этого, Вам необходимо отправить товар "Почтой России" с той документацией, которая сохранилась на данный момент (если сохранилась). После получения позиции денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счет, реквизиты у нас имеются.
Приятных покупок.
|
|
|
|
|
|
1506577
|
04.12.2012 в 15:01
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая Татьяна! Денежные средства по Вашему заказу № 1506577 будут возвращены в течение данной недели на расчетный счет. Приносим извинения за длительное ожидание!
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги
|
03.12.2012 в 16:40
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 1506577
|
отрицательный
|
Согласна со всеми жалующимися. Покупаю товары уже года 2, но последние заказы не подошли мне- Качество отвратительное! Отправила обратно в начале ноября, написала кучу писем и жалоб. Но у товарищей всё время технические сбои по возврату денежных средств!
А я ещё заказала обувь себе и мужу. Мои ботильоны - хорошо, но у мужа при носке лопнула "кожа", точнее это не кожа, а какая-то "биокожа"... В общем, почитав выше жалобы и столкнувшись с постоянным "ожидаем информации", думаю стоит забыть об этом. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить!
А по №№ моих заказов я уже сообщений 5 отправляла.
И по поводу профилактических работ в системе оплаты - работая в банке,я прекрасно понимаю, какого рода могли быть проблемы. Но свыше месяца они явно длиться не могут!
Сами себе портите репутацию!
|
|
|
|
|
|
1452320
|
20.11.2012 в 16:32
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Людмила! Посылка с возвратом от заказа 1452320 получена. Данные переданы в бухгалтерию 14.11.12г. Деньги должны будут поступить на ваш счет в середине следующей недели.
С уважением Club-Sale.
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
19.11.2012 в 17:53
|
Написал(а): Людмила К.
Номер договора/заказа: 1452320
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте,неужели до сих пор мой возврат до вас не дошел?Вообще то отправлен был 30.10 и не с дальнего востока ,а из Ярославля,когда будет возврат денег на счет?
|
|
|
|
|
|
посылка
|
14.11.2012 в 16:57
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Людмила ! Дело в том,что наш офис переехал, поэтому на сайте указан новый адрес. Ничего страшного, если Вы отправили посылку на старый адрес. Мы её заберем.
Приятных покупок!
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
10.11.2012 в 18:34
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 1452320
|
отрицательный
|
Почему на вашем сайте для возврата по России указан адрес на ул.Складочной,а в письме где заявка на возврат другой?:
Россия, 125130, г. Москва, Старопетровский проезд, д.7А, стр.30.
Я уже отправила на первый адрес,посылка что,до вас не дойдет?
|
|
|
|
|
|
возврат
|
07.11.2012 в 16:57
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая, Людмила! Денежные средства перечислены на Ваш счет 2.11.12г. Приносим извинения за длительное ожидание.
|
|
|
|
|
|
Возврат денег
|
01.11.2012 в 14:19
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 1442770
|
отрицательный
|
Так проконтролируйте же вы это перечисление в конце концов! А то создается впечатление что вы занимаетесь только отписками типа"денежные средства должны поступить на Ваш счет" Так это же зависит только от вас.Что значит "должны"-отправьте их -они и поступят!
Отвратительный сервис-что можно еще сказать?
|
|
|
|
|
|
Возврат будет осуществлен!
|
30.10.2012 в 15:27
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая, Людмила, по вашему заказу документы на возврат денег переданы в бухгалтерию 17.10.12г. В ближайшее время денежные средства должны поступить на Ваш счет. К сожалению, в связи с большой загруженностью, сроки невольно увеличиваются. Приносим извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.