|
|
Отзывы о фирме ЯГУАР-М АТЕЛЬЕ ДВЕРЕЙ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
ужасная работа, филиал ул. Красноармейская, 29
|
17.07.2010 в 01:21
|
Написал(а): Епифанова Ольга
Номер договора/заказа: НТ-143 от 0.08.2009
|
отрицательный
|
|
То, с чем я столкулась в этой фирме, даже трудно описать... Замерщик - с ужасного будуна, злой и не учел при замере доборы... Дверь изготовили во время, но не привезли..., а установщик уже ехал к нам устанавливать дверь, которой еще нет, постоянные путанные звонки от работников фирмы, никакой состыков работников между собой, я заказала 1 дверь, межкомнатн., раздвижную, жвонит установщик и говорит, что у него заказ от нас на 10 дверей,... дверь установили только через два месяца, когда я, написала заявление Генеральному директору!!!! мой заказ просто потеряли, я постоянно звонила, приезжала, но из-за смены состава работников фирмы, мой заказ никак не выполняли. Установка прошла 23.09.209г. нормально, сейчас механизмом и дверью довольна, если у вас есть два лишних месяца, смело заказывайте дверь в этой фирме. После установки двери, через неделю, мене позвонли и сказали, что готовы приехать на установку двери.... это как страшный сон!!! как издевательство!
|
|
|
|
|
|
|
13.06.2010 в 18:05
|
|
Написал(а): Markov
|
положительный
|
|
По всем вопросам негативных или положительных отзывов можно писать сюда director@yaguar-m.ru Каждый случай будет внимательно разобран.
|
|
|
|
|
|
Компетентность менеджеров оставляет желать лучшего
|
04.06.2010 в 12:22
|
|
Написал(а): Михаил
|
отрицательный
|
Заказали в офисе на Кожевнической сдвижную дверь с механизмом geze, в инструкции по сборке указан перечень деталей, где перечислены все наименования с их кодами. Раскрыв пакет с механизмом и не обнаружив в нем стопора двери в закрытом положении (120192 и 059749) позвонил менеджеру, быть может его не положили. Он ответил, что узнает на складе комплектность, перезвонив он ответил, что на складе отгрузили все и если хотите езжайте на склад (с очень удобным временем работы будни 10-17) и разбирайтесь. Позвонив на склад, благо остался телефон, рабочие объяснили, что есть несколько вариантов этого механизма (интересно как это соотвествует инструкции по сборке где указана точная комплектация) и в наш комплект входят всего два концевых стопора, а указанный стопор в закрытом положении нет??? звоню в магазин, так и так что же менеджер не объяснил что комплектация механизма не соотвествует инструкции и не включает некоторые детали. В ответ вы знает тот механизм который выхотите входит в двери от 35 тыс. А сам механизм стоит более 3 тыс рублей, и это за резинку и металическую скобу с резьбой, мало того указанную в комплектации... Хорошо работаете ребята, Остап Бендер отдыхает... Совет на будущее покупателям проговаривайте комплектацию двери вплоть до винтика, а то фирма за себя не отвечает.
|
|
|
|
|
|
совковое обслуживание
|
02.06.2010 в 22:07
|
|
Написал(а): герман
|
отрицательный
|
|
Научитесь работать как западные люди и не хамите!
|
|
|
|
|
|
Не двери, а полная дрянь
|
17.05.2010 в 12:37
|
|
Написал(а): Виктор
|
отрицательный
|
|
Установил дверь этой "фирмы". Качество безобразное. цилиндры на замке диаметр 18мм, а отвествия в коробке 23мм. Когда на поворотной ручке стоит нормально, ручку повернул и можно разговаривать через дверь.Персонал хамовитый установочники неквалифицированные. На выставках стоят двери без малейшего люфта, а установили полное (удалено модератором).Начальник производства дверей Кравчук Александр Михайлович разговаривать не хочет ссылаясь на то что ручку трогать нельзя. Жаль что раньше не вышел на форум. Полное совковое отношение к делу. Всем советую ни в коем случае не обращаться в фирму "ЯГУАР"
|
|
|
|
|
|
Обращаюсь уже в 3 раз и всем советую
|
23.04.2010 в 18:26
|
|
Написал(а): Марина
|
положительный
|
|
Моей двери уже 10 лет, всем довольно. На 11 году заклинил замок, приехали мастера, аккуратно все разобрали, помогли войти в квартиру, поменяли замок. Очень довольна. Моя сестра тоже обращалась в эту компанию. Проблем нет. Очень советую.
|
|
|
|
|
|
Безобразная фирма!!!
|
17.03.2010 в 16:54
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Заказали дверь, на вопрос, когда будет доставлена слышым хамство, соседям доставили дверь этой же фирмы, так она меньше дверного проема, спрашивается, зачем нужен замерщик тогда!! Истрепали все нервы. Люди, упаси вас Бог, обратиться к ним!!! А положительные отзывы пишут, скорее всего сами сотрудники.
|
|
|
|
|
|
Официально для наших покупателей
|
09.03.2010 в 12:25
|
|
Написал(а): Компания "Ягуар-М"
|
нейтральный
|
Уважаемые господа!
В связи с многочисленными нареканиями покупателей чужой продукции, руководство компании "Ягуар-М" официально заявляет:
Наша компания производит ТОЛЬКО входные металлические двери. В этом бизнесе мы работаем 21 год, качество нашей продукции обеспечило компании имя и известность, и позволило брать на себя долгосрочные гарантийные обязательства (10 лет).
Но:
Компания не поставляет продукцию любых других производителей. В том числе: любых производителей межкомнатных дверей, деревянных входных дверей, металлических входных дверей китайского, клинского, любого регионального производства. Все, что мы Вам предлагаем - продукция ТОЛЬКО нашего производства, которая может быть приобретена ТОЛЬКО по договору с компанией "Ягуар-М". Установку наших дверей мы делаем бесплатно и полностью собственными силами, что позволяет нам отвечать за ее качество.
Если Вы видите межкомнатные двери, реализуемые с использованием бренда нашей компании - предупреждаем Вас, что к их производству и установке ЗАО "Ягуар-М" не имеет никакого отношения и, соответственно, не несет гарантии за невыполнение обязательств перед покупателями такой продукции.
Это же касается приобретения любых входных дверей с использованием бренда "Ягуар-М", но без заключения договора с нами, который обязательно будет Вам предложен нашим сотрудником (при заказе двери на любой нашей выставке либо в процессе замера и установки двери при вызове замерщика по телефону или онлайн-заказе).
Сотрудники компании регулярно видят в продаже входные и межкомнатные двери чужих производителей, реализуемые под нашим брендом. Мы делаем все возможное, чтобы пресечь как введение покупателей в заблуждение, так и нарушение наших прав на бренд, но несовершенности законодательства и стремительная смена собственников у недобросовестных поставщиков очень осложняет защиту как наших, так и Ваших интересов.
Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
Готовы проконсультировать Вас по возникшим вопросам по тел. (495) 780-91-06 (производство, с понедельника по пятницу с 8 до 17) и (495) 962-02-93, 962-02-31 (круглосуточная диспетчерская служба компании, работает без выходных).
|
|
|
|
|
|
Всем советую
|
04.03.2010 в 12:30
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
|
Заказывал не одну металлическую дверь в ЗАО Ягуар-м, все двери (тфу,тфу,тфу) поставили без нареканий и до сих пор всё работает просто изумительно.И кстати заверяю вас на 100% что ЗАО Ягуар-М никогого отношения к межкомнатным дверям не имеет,а производит ТОЛЬКО металлические двери.Бутьте внимательны.
|
|
|
|
|
|
Все ОК
|
07.06.2009 в 14:16
|
|
Написал(а): Серый
|
положительный
|
|
Заказал в Квадратном метре на Волгоградке. Приятно порадовали цены: в соседнем павильончике мне предложили такую же примерно дверь, но с одним замком, по цене аж 30 000 с установкой (около 40 000, если поставить второй замок). В Ягуаре нормальная, качественная стальная дверь, без наворотов в оформлении, с двумя (!) замками, стоит от 17-18 тыс. При этом установка уже включена в стоимость :) И срок доставки небольшой, потому что это фирма - производитель, везут из цеха.
|
|
|
|
|
|
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
|
13.04.2009 в 15:38
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Даже описывать не буду чего натворили. Никому не буду советовать к ним обращаться
|
|
|
|
|
|
УЖАС, а не компания!!!!!
|
25.03.2009 в 13:54
|
|
Написал(а): Вита
|
отрицательный
|
Пол года назад заказывали двери (межкомнатные) в этой фирме! 500 раз пожалели о том, что обратились в «Ягуар-М»!!!! 2 двери у нас были с витражами. Первая партия дверей пришла по срокам договора (в течение 2 недель). Но увы и ах! Распечатав двери с витражами, я в ужасе обнаружила, что витраж не совсем соответствует заказанному и представленному мне ранее, менеджерами в офисе компании (м. Китай-Город). Менеджеры магазина не проинформировали меня, при оформлении заказа, о том, что завод изготовитель видоизменил витражи. Компания согласилась забрать все 5 дверей и обменять их на двери с иными витражами, НО замена длилась более 3-х (!!!!) месяцев! Причем, каждый раз, когда я в ужасе и панике звонила в компанию мне разные люди (от директора до начальника склада) обещали «завтра» доставку. Никто в компании не хотел брать на себя ответственность за недоставку в срок (по закону о защите прав потребителей) 100% оплаченного товара. Наглость и хамство сотрудников фирмы огорчало и выводило из себя! Никто даже и не старался успокоить меня и ясно объяснить причину невозможности доставить двери в обещанные компанией сроки. В итоге двери привозили частями, в 3 захода (попутно пытаясь мне вручить двери с явными дефектами) и без какой либо документации. Выплачивала неустойку, за недоставленный в срок товар, фирма предельно неохотно, пытаясь затягивать этот процесс и торгуясь со мной о сумме неустойки. Переобщавшись со многими, я поняла, в компании только 2 адекватных человека, способных вести переговоры с клиентом и выполнять обещанное – это менеджер Ирина и работник склада Жанна (если не путаю имя)! В итоге эти 2 девушки довели работу до конца и оплаченные нами двери «доехали» до нас! За это им еще раз СПАСИБО! В остальном, компания тихий УЖАС!!!!
Недавно дозаказывали еще одну дверь (6-ю) этого же производителя (в другой компании). Без предоплаты. Без заключения договора (который не спасает). Менеджеры и водитель вежливые, 3 раза мне перезванивали уточняли мою готовность в срок принять товар! Дверь привезли в обещанный срок и в нормальной (не нарушенной) упаковке! Советую всем, кто хочет избежать проблем, хамства и негативного ощущения НИКОГДА НЕ РАБОТАТЬ с «Ягуар-М»!!!!!!! Желаю всем удачи и никогда не попадать в такие ситуации!;)
|
|
|
|
|
|
Советую
|
24.02.2009 в 02:01
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Заказывала и стальную и 2 межкомнатные двери, все в срок привезли, к качеству нареканий нет, установщики тоже не плохо сработали, вобщем советую.
|
|
|
|
|
|
межкомнатные двери
|
18.07.2008 в 17:14
|
|
Написал(а): Татьяна Васильевна
|
отрицательный
|
|
Очень жалею что обратились в эту фирму, скоро месяц как не можем установить вдери - из 5-ти заказанных привезли 2 с браком, а одну не привезли вовсе.Замки попутали тоже.в результате бракованные двери обещали прменять, а одну дверь так и не можем получить. на просьбу объяснить сложившуюся ситуацию отвечают что мы не понимаем спаецифики работы ????!!!!!!!! А ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ЕЕ ПОНИМАТЬ????? ДЕНЬГИ МЫ ЗАПЛАТИЛИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ!!!
|
|
|
|
|
|
качество падает
|
11.07.2008 в 07:46
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Заказывал 3 двери, первую лет 6 назад, последнюю 1 год назад, к срокам претензий нет, хотели впврить пенную заливку достаточно большого зазора, - настоял на растворе - он бесплатный, не прогадал, не крошится, хотя мастера пугали.
К замкам первых 2 дверей претензий нет, с последней были проблемы, "крабовый" замок заклинило, вызванный мастер просто отключил тяги и сказал, что замок не "тянет" дополнительную нагрузку в виде тяг!!!, при чем замок входил в комплектацию двери, а следовательно должен полностью обеспечивать возложенные на него функции. К сожалению из за нехватки времени я не смог в гаратнийный срок предъявить претензии к фирме.
И еще - мусор ребята должны за собой выносить! - но они просто спрятали его в нише около мусоропровода,,,
|
|
|
|
|
|
обслуживание в минусе
|
08.07.2008 в 08:27
|
|
Написал(а): Серый
|
отрицательный
|
|
с первого знакомства с фирмой негатив. Замерщик с утра вонял как конь. Не смотря на мои пожелания, дверь все-таки поставили уже и оставшуюся щель просто залили пеной (и так сойдет). Себе-бы так не поставили. К двери нареканий нет
|
|
|
|
|
|
Хорошая фирма!
|
10.02.2008 в 15:38
|
|
Написал(а): Руслан
|
положительный
|
|
А мне всё понравилось,и качество дверей и обслуживание.сотрудники фирмы шли на встречу,устанавливали двери в удобные мне дни,сделали нориальные скидки в общем остался доволен.
|
|
|
|
|
|
никому не порекомендую
|
24.01.2008 в 17:08
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Компания работает ужасно. Мы заказывали устройство перегородки с пеналом, куда должна заезжать раздвижная дверь и, собственно, саму дверь. Начнем с того, что сроки начала работ и доставки не соблюдаются. Пока несколько раз не позвонишь и не напомнивь о себе, про свои обязательства Ягуар-М и не вспомнит. Сроки монтажа нарушены на 1 неделю, сроки доставки двери - на месяц(!) Но самое страшное - пенал, куда должна была заезжать раздвижная дверь, мне построили на 6 мм уже, чем сама дверь!! А этот пенал является межкомнатной стеной! И уже сделан ремонт: поклеены обои, натянуты потолки, уложен пол! Попытки монтажников исправить ситуацию привели к тому, что дверь все-таки со страшным скрежетом заходит в пенал, но не до конца и при этом царапается. Мы звонили в офис, заявляли о своих претениях, нам обещали перезвонить. Как вы думаете, перезвонили?
|
|
|
|
|
|
СУПЕР ОБСЛУЖИВАНИЕ
|
23.01.2008 в 10:07
|
|
Написал(а): ЛИКА
|
положительный
|
|
ЗНАКОМАЯ ЗАКАЗЫВАЛА, А Я СЛЕДОМ ПО ЕЁ ОТЗЫВАМ. ПРОФЕССИОНЛЬНО РАБОТАЕТ КОНСУЛЬТАНТ (ОЛЬГА) НА МАРОСЕЙКЕ. ВСЕ ПО ДЕЛУ ПОДСКАЗЫВАЕТ. ТАК ЧТО ВЫБОР СДЕЛАН ЗА ЭТУ ФИРМУ. И ДВЕРИ ПО КОНСТРУКЦИИ НАДЕЖНЫЕ
|
|
|
|
|
|
Всем доволен
|
29.11.2007 в 18:43
|
|
Написал(а): Костя ДЗЮ
|
положительный
|
|
Хорошая фирма, хорошие двери, грамотные мастера все привезли в срок, советую.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.