|
|
Отзывы о фирме ФАНТОМ АВТОКЛУБ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Хотите чтобы Вам испортили праздник_ Вам в Фантом
|
08.06.2010 в 21:43
|
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
|
Свадьбы была совсем недавно, 05.06.2010, и все бы ничего если бы не водитель (сергей) который позвонив накануне вечером нагрубил, при этом вым. (изменено модератором) деньги чуть ли не всю стоимость оплаченную за поездку на лимузине, приехал с бодуна, в спортивных штанах и футболке. До ЗАГСА мы ехали полтора часа, хотя от нас до него всего 20 минут езды, естественно опоздали к намеченному времени. Ужасное впечатление осталось, ни кому не советую. Пятьсот раз подумайте, прежде чем заказать лимузин в этот автоклубе!!!
|
|
|
|
|
|
Фантом-Никогда
|
13.04.2010 в 02:37
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Заказали автомобиль Крайслер 300 С (313) на 10 апреля 2010. На кануне вечером позвонил водитель еще раз всё подтвердил, в том числе машина время и все услуги. Десять утра машины нет. Позвонил водителю, оказалось он перепутал время. Но каким то образом с Волгоградки до Мичуринского доехал за 15 минут. Как тому и полагается машина приехала не та что заказывали, и не наряженая. А/М который заказывали как тому и полагается попал в аварию, но об этом даже ни кто не удосужился сообщить. В итоге пока вешали колечки и бантики плюс опоздание - потеряли время. Дополнительно заказали 50 шариков в салон. Их напорядок было меньше и к тому же пока доехали до ЗАГСА практически все сдулись. Прогулка по Москве - проезд по всем крупным пробкам Москвы. Кстати видели и тот самый аварийный 313 - замечательно катался на другой свадьбе. И это как написано на сайте 100% подача выбраного автомобиля.
Так что вывод один - сначала 100 раз подумайте перед тем как воспользоваться услугами этой фирмы.
|
|
|
|
|
|
ФАНТОМ-Супер Класс!!!
|
05.11.2009 в 20:49
|
|
Написал(а): Гуля
|
положительный
|
|
Заказывали на свадьбу 31 октября 2009 года два лимузина Крайслер 300 С (белый №708 и черный №099). Очень переживали что может произойти замена автомобилей, но как оказалось -зря. Водители отзвонилисть в пятницу чуть ли не в первой половине дня, подробно обсудили маршрут, договорились о том что бы повесить свои украшения на машины ( мы покупали сами, а не заказывали в фантоме). водители приехали на пол часа раньше назначенного времени, украсили машины. С момента отправления до конечной точки прибытия следовали предложенному и обсужденному маршруту накануне, без отклонений и всяких вымогательств дополнительных денег. Вели себя очень корректно и скромно. Очень бланодарны водителям Владимиру на белом и Александру на черном Крайслере 300 С, все было очень СУПЕР!! Все гости были в восторге и очень довольны поездкой! Спасибо большое.
|
|
|
|
|
|
Хотите испортить себе праздник смело в Фантом
|
14.10.2009 в 12:39
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
На свадьбу приехал лимузин, и тут же на кольце сломался! до загса добирались на поцманных машинах. к Загсу вместо 20 ти местного лимузина подогнали 10 местный опять пришлось ловить машины чтобы доехать до поклонки. Там нас ждал сюрприз ввиде голубей коричневого цвета вместо белых. После банкета предложили развести на хаммере. Мы согласились, но и хаммер на полпути задымился! Делайте выводы, обращайтесь в проверенные автоклубы!
|
|
|
|
|
|
Продажа заказанного авто
|
10.09.2009 в 14:43
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Поведаю Вам нашу историю общения с автоклубом «Фантом». Свадьба у нас была 18 июля 2000 года, заказали Джип Гранд Чероки. На момент нашего заказа машина была только доставлена из-за границы. Это было что-то. Такой в России больше нигде нет. И мы решили ее заказать. На момент заказа, как я уже сказал машина только прибыла из-за границы. В салоне на тот момент не работало освещение, лежали колеса, в которые данную машину собирались «переобувать». Чуть позднее, после заказа, мы решили уточнить все ли готово в машине, готова ли она сама. Разместили вопрос на сайте (http://www.limo4you.ru/work/faq/page63, вопрос от 03.06.09) Получили ответ: «Здравствуйте, Дмитрий! Да, приезжайте, он должен быть на стоянке и в нем все сделано. Подъезжайте, но предварительно все-таки лучше позвонить и уточнить, не уехал ли на заказ.» Как нам сказали и как было указано на сайте (на момент нашего заказа) автомобиль был рассчитан на 14 мест.
В пятницу 17 июля я ждал звонка от водителя, как и было оговорено. На свадьбу мы так же заказали микроавтобус в «Абсолют-Короне». Из «Короны» водитель отзвонился до 21.30, сказал «все гуд. Буду». Из «Фантома» звонить никто не спешил. Время уже было 24.00. Я решил с ними связаться самостоятельно. Обзвонил все номера, указанные на сайте, мне ответили только на одном. Пообещали, что водитель свяжется. При этом я уточнил все ли в порядке с машиной, готова ли она. Молодой человек ответил «Да, Ваш Джип Гранд Чероки готов, завтра будет». Через минуту перезвонил водитель. Извинился, сказал, что только с заказа Машина будет, как добраться тоже знает. И вот наступило заветное утро, 18 июля. Приехали мы на выкуп чуть раньше положенного. Стоим с друзьями готовимся. Проехал Линькольн Таун Кар. Друзья: «Твой?» - «Нет у нас будет Джип Гранд Чероки». Проехал Hammer H3. Ну думаю тож не мой. Отзвонилась невеста, мы поехали к дому на выкуп. Недалеко от дома украшают Н3(цвет украшений прям как и мы заказывали). Решили поинтересоваться куда едет авто. Оказалось к НАМ. Мы хотели Джип, а не Hammer H3. Решили не заморачиваться в день свадьбы, а решить все в понедельник ( и как оказалось правильно все сделали). Водителю H3 спасибо. На все просьбы реагировал адекватно и по возможности делал. В машине в принципе было чисто, сам автомобиль тоже был чистый. Но в машине 12 мест, а не 14. Радио почти не работает. Нужную волну мы так и не поймали. Из-за нехватки мест нам пришлось, так сказать, подключать 3-их лиц. Свадьба прошла на ура. И уже почти забылся случай с авто. В понедельник решили просто позвонить узнать, что произошло. Три раза разговаривали с секретаршей, которая говорила, что руководства пока еще нет. И тут свершилось!!! Мне звонят. Представились руководителем автоклуба «Фантом». Мужчина сразу взял быка за рога, так сказать. Тон разговора он задал сразу. Он сказал, что все завышают кол-во мест, год выпуска. Мы тоже так делаем (в течении суток после нашего с ним разговора кол-во мест в Джип Гранд Чероки уменьшилось до 12). Машина пришла другая, т.к. Джип находится в процессе растомаживания. Я ему говорю, что на сайте мне ответили, что авто полностью в рабочем состоянии. Он сказал, что у нас в России плохо работает все, вот мы и не растоможили. Тон разговора был хамский, человек абсолютно не умеет слушать, не дает сказаьб ни слова. Вместо того, что бы сгладить ситуацию, извинится ( в конце концов я клиент, заплатил деньги за определенную марку авто и мне без разницы, что они ее не растоможиили. Не смогли сделать как договаривались – значит ВИНОВАТЫ, ВИНОВАТ – ИЗВИНИСЬ) меня дико взбесили. И при всем при этом данный человек мне говорил, что нужно такие вопросы решать день в день, т.е. в день свадьбы( на свадьбе больше заняться нечем, как портить нервы себе, супруге и окружающим). При этом представитель компании постоянно повторял, чтобы мы обращались в суд, если у нас есть какие то претензии. Вообщем мне пришлось прекратить с ним разговор нажав клавишу отбой. Последняя его фраза была « Удел слабых людей оставлять отзывы в интернете». Но история на этом не заканчивается.
Оказывается, данный Джип продан в компанию, которая оказывает подобного рода услуги, но только в городе на Неве. 18 июля он работал именно там. Так что проблема не в таможне, не в Правительстве, а в том, что интересы клиентов стоят ниже интересов бизнеса. Руководству компании хотелось бы заметить: «Удел слабых людей вести бизнес подобным образом. Может быть просто тогда заняться перепродажей автомобилей». Автомобиль был продан не 17 июля, можно было позвонить, объяснить все. Хотелось бы подвести черту под всем выше написанным. Если есть возможность, закажите лимузин в другом месте (есть куча автоклубов). Для данной компании, человек обратившийся к ним, никогда не является клиентом. Скорее всего даже не является человеком, по крайней мере для руководства.
Теперь Джип работает тут: http://www.limu.ru/park/limo/cherokee/
|
|
|
|
|
|
Только Фантом
|
25.08.2009 в 17:14
|
|
Написал(а): Анюта
|
положительный
|
|
Добрый день. Свадьба у нас была 01/08/09. Накануне водитель позвонил и мы обговорили маршрут поездки, он предупредил а возможных проблемах (человек же не 1 раз выезжает на свадьбу). Машина приехала точно вовремя (а точнее за 15 минут до назначенного времени), именно та, которую заказывали, в машине всё чисто, украшения именно те, всё работает - кондиционер, музыка. Водитель - адекватный и спокойный человек. Очень удивилась когда увидела на сайте негативные отзывы...т.к. прежде, чем обратиться в Фантом, мы такого ужаса насмотрелись и наслушались...что аж волосы дыбом встают...тут и договор нормальный и большой выбор машин и вежливые сотрудники. мы очень довольны. ВСЕМ УДАЧИ
|
|
|
|
|
|
не советую...
|
07.08.2009 в 21:35
|
|
Написал(а): Алена
|
отрицательный
|
свадьба была 25 июля 2009 года. Заказали Линкольн Таун кар гипер в Фантоме. Для начала положительные моменты: машина пришла та, которую заказывали, чистая, за полчаса. Теперь об отрицательных моментах: главное это водитель (Игорь, кажется), он успел нахамить всем, кому только можно. Во двор заезжать он отказался и к ЗАГСу тоже не подъехал, а высадил нас достаточно далеко (все остальные лимузины спокойно подъезжали к ЗАГсу)хорошо дождя еще не было.и о внешнем виде водителя- спортивные штаны и футболка-это для меня неприемлемо,все таки у людей праздник.
Так что либо оговаривайте все заранее, либо не пользуйтесь услугами этой компании.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за отличный сервис
|
17.07.2009 в 15:01
|
|
Написал(а): Наталия
|
положительный
|
|
Хочу поблагодарить компанию Фантом за качество предоставленных ею услуг и отдельная благодарность водителю лимузина Линкольн Навигатор Федору и водителю микроавтобуса Мерседес (к сожалению, не помню имени). Заказывали лимузин и микроавтобус на 06.06.09г. Сотрудники компании вежливые, подробно рассказали обо всех услугах, показали нам штуки 3 машины и даже разрешили в них посидеть и потрогать )) Накануне свадьбы 05.05.09 нам позвонили, сообщили какие буду водители, дали их контакты, мы проговрили с водителем маршрут и на следующий день нам не задавали вопросов "а куда мы едем и как проехать?". В день свадьбы машинки приехали раньше назначенного времени, чистые и украшенные. Водители ехали очень аккуратно и мы спокойно проехали все места прогулок и нигде не опоздали. На вечер мы заказывали тотже микроавтобус Мерседес на развоз гостей. Приехал в положенное время, за несколько заездов развез гостей, чем те остались очень довольны. Так что моя оценка клубу Фантом 5+
|
|
|
|
|
|
Неответственная работа автоклуба Фантом
|
31.03.2009 в 18:59
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
К нам пришел не тот лимузин, который заказали, а значительно хуже. Объснения были следующие "У машины сломались тормоза, а вы заказывали красный лимузин, красный к вам и пришел". Но пришедший красный был старее, меньшей вметимости и его салон значительно уступал тому, что должен был быть. Предупреждений заранее о замене машины не было. Извинений мы тоже не дождались. А потом, спустя месяц я у них же на сайте нашла отзыв, в котором невеста писала "Спасибо, что прислали, нам красный крайслер 300С, который был новее и намного курче, чем мы заказывали!" и стоит наша дата свадьбы. Если учесть, что на тот момент у них всего было всего 2 красный крайслера, то сомнений у меня не возникло, что к ним пришла наша машина.
Вот так у них ломаются тормоза!
|
|
|
|
|
|
Отличная фирма
|
23.03.2009 в 09:42
|
|
Написал(а): Лариса
|
положительный
|
|
14 марта была свадьба у сына. Лимузин заказывали за месяц. За день до свадьбы водитель сам позвонил и уточнил адрес и время. В день свадьбы машина была подана за полчаса, до назначенного времени, о чем водитель сообщил по приезду. По скольку заехать во двор не было возможности, то сообщил где машина стоит. Водитель молчаливый, но роботу свою до конца заказанного времени выполнил на отлично. Жаль не знаю имени, чтобы поблагодарить.
|
|
|
|
|
|
Свадебный кортеж - только не атомобили ФАНТОМа!
|
04.03.2009 в 13:11
|
|
Написал(а): Лена
|
отрицательный
|
Отвратительно!!! За 5 минут до ожидаемой подачи водитель позвонил и сказал, что он где-то на МКАДе и не знает как проехать ко мне в район. Кое-как мы его соорентировали. Далее. Сели в Cadillak. Водитель не поздоровался - фигня, бывает. "Куда едем?" - спрашивает. Хотя в договоре четко было написано куда и зачем мы едем. "В Академический ЗАГС" - отвечаю я. "А это где?" - спрашивает меня водитель. Тут уже сомнений в "компетентности" водителя не осталось. Ему объяснили где это находится и как лучше проехать, но он решил провезти нас по всем пробкам. Финишем было, когда по дороге в ЗАГС в этой самой пробке он умудрился заехать в зад другой машине! Я была в бешенстве. По счастью водитель пострадавшей машины (на ней только царапины только) вошел в наше положение и быстро отпустил "с миром". Далее. Естественно припарковался у ЗАГСА он тоже великолепно - так что не только я в свадебном платье, но и другие гости в нормальой одежде не могли выйти не протерев соседние авто своими нарядами. Водитель ждал нас у ЗАГСА не меньше часа, но как только мы отъехали ему срочно понадобилось на заправку. Не смотря на заверение менеджера в офисе, в машине было холодно всю дорогу, как только мы из нее выходили водитель заглушал двигатель; на улице февраль и следовательно она не успев как следует прогреться - остывала. И т.д. Отвратительный сервис.
В общем, настроение они мне конечно испортили, но к счастью это единственный негативный эпизод нашей свадьбы.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.