|
|
Отзывы о фирме МУСА МОТОРС
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Да пошли Вы все...
|
04.06.2009 в 10:31
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
|
(удалено модератором)...с вашими отрицательными отзывами.
|
|
|
|
|
|
развод
|
23.05.2009 в 15:17
|
|
Написал(а): Вадим
|
отрицательный
|
Хотел купить Рено Логан в Musa Motors. Позвонил. Соединили с салоном на 2-ой Магистральной, д. 18. Менеджер не рассказал о машине ничего, а первым делом взял мой телефон.
На вопрос какого цвета мне нужна машина я ляпнул, что красного. Через пару минут мне перезвонили и сказали, что через несколько дней к ним придет партия КРАСНЫХ Рено Логан
(см. заводские цвета). Граждане и товарищи - это же откровенный непрекрытый развод. Заказал машину в другом месте.
|
|
|
|
|
|
Никогда не доверю МУСЕ свой авто!
|
24.04.2009 в 17:48
|
|
Написал(а): антон
|
нейтральный
|
|
Приехал ставить свою "ласточку" на ТО на Магистральную 18. Вышел приемщик в "дупель" пьяный!! Я молча развернулся и уехал. Сами делайте вывод!
|
|
|
|
|
|
Крохоборы!
|
24.04.2009 в 17:39
|
|
Написал(а): Анатолий
|
отрицательный
|
|
Поставили жене сломанный подлокотник. Она, естественно, по неопытности не увидела. Когда обратились за помощью, естественно отказали. Чтобы отказать, их представитель (сказочница) Ковалева Олеся, такие возможные варианты придумала "как мы сломали и хотим с них слупить деньги" - Андерсен отдыхает! Очень неприятно! Всем своим знакомым порекомендовал и вам советую-не суйтесь в РЕНО на Магистральную 18! Хотя машина хорошая. Жалко у плохих менеджеров.
|
|
|
|
|
|
ужас
|
10.04.2009 в 21:34
|
|
Написал(а): макс
|
отрицательный
|
|
полное (удалено модератором) обслуга сервис жаль что раньше не знал
|
|
|
|
|
|
Магистральная - отстой!
|
19.03.2009 в 15:11
|
|
Написал(а): Р.Б.
|
отрицательный
|
Два раза ездил на ТО и 2 раза, на мойке царапали правый бок.
Первый раз - мастер был мужчина в годах, без разговоров забрал на ремонт. Скидку дали 20% на след. ТО.
Поскупился на скидку... приехал на ТО. Второй раз - мастер - дебилоид молодой.
Зная ситуацию, я в машину не сел, посмотрел, опять поцарапали. А этот дибил начал говорить, что это было, хотя машину сам принимал, написал жалобу, уже 3 мес. рассматривают.
ПРОВЕРЯЙТЕ МАШИНЫ ДО ОПЛАТЫ!!!!!
|
|
|
|
|
|
!!
|
12.02.2009 в 14:21
|
|
Написал(а): Андрей
|
нейтральный
|
У меня сейчас 6-й по счету автомобиль, так что у официальных дилеров побывал у многих: и Ford, и ВАЗ, и Toyota, и Nissan, и Opel, и Volvo…
Скажу так:
Покупайте автомобиль там, где Вам это удобно, не стоит обращать внимание на отзывы, это тоже как лотерея – когда-то мы без настроения придем на обслуживание, когда-то мастера без настроения… тут нужно быть спокойней, но при этом, не забывая требовать именно то, что Вам должны (обязаны!!) сделать… Кроме того, покупайте автомобиль всегда там, где это удобно Вам, там, где к Вам нашли подход, там, где предложили хорошие скидки (хотя, одному моему знакомому сначала пообещали одну стоимость в одном из дилерств, а потом она оказалась другой, но человек уже нацелился на этот автомобиль, следовательно, ему пришлось доплачивать, хотя и был недоволен).
А что касается сервисов, то я один раз видел как женщина кричала, точнее орала! на мастера-приемщика, что в честь чего ей поменяли масло, ей аргументировали, что масло постоянно надо менять, но она настаивала на том, что автомобиль стоит больше 1 млн.руб, а в нем еще и масло надо менять… Требовала директора и грозилась подать в суд… Вот так…
Сам покупал автомобиль и обслуживаюсь на Магистральной в Мусе. В принципе нареканий нет
|
|
|
|
|
|
Это просто смешно :)
|
03.12.2008 в 11:16
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
Господа, не согласен.
Я покупаю в мусе уже лет 10, в разных брендах и доволен и качеством обслуживания и вообще. Последнее приобретение XC90, вообще порадовало, во время покупки облизали со всех сторон!
Хотя допускаю, что исключения возможны, думаю, все исключения собрались на этом сайте.
|
|
|
|
|
|
Нам сделали одолжение
|
02.12.2008 в 17:11
|
|
Написал(а): Валерий
|
отрицательный
|
В этом году с незначительным интервалом купили две машины Вольво в Муса Моторс (на Варшавке), решили разом пересесть на Вольво. Когда уезжал из салона на последней машине меня не покидало чувство сделаланного мне одолжения. Руководитель отдела продаж (Клементьева Ю.) просто убивала своим поведением, спасибо только продавцу Роману.
Несмотря, что центр был удобен территориально, на обслуживание ушел в Обухов.
|
|
|
|
|
|
Муса-это не проблема
|
13.11.2008 в 21:54
|
|
Написал(а): Эксперт по коррупции
|
отрицательный
|
Что Вы паритесь без толку ?
На любого Мусу всегда есть управа. Главное чтобы было желание и политическая воля..
Элементарно можно разорить его штрафами и компенсациями за моральный ущерб...было бы желание..
|
|
|
|
|
|
Муса - лучший дилер Крайслер в Москве!
|
23.10.2008 в 13:27
|
|
Написал(а): Sergey
|
положительный
|
Обслуживаюсь в Мусе не первый год, хотя машина уже не на гарантии, но качество сервиса действительно высокое, поэтому продолжаю гонять свой Себринг к этому дилеру и на ремонт и на ТО. Масnера вежливые и внимательные ко всем просьбам, механики тоже свое дело знают, бывали сложные вопросы с диагностикой, которые не могли решить в других сервисах, только в Мусе смогли поставить правильный диагноз и устранить неисправность. Автомобиль всегда помоют и уберут - мелочь, а приятно. Если кто-то недоволен самим автомобилем - то это вопрос не к салону и сервису, а к производителю этого самого автомобиля.
Так что всем советую - едьте в Мусу, если хотите действительно качественного ремонта и обслуживания на уровне. Давно убедился: Муса - лучший дилер в Москве (проверено на себе)!
|
|
|
|
|
|
у Муса явно какие-то проблемы с законом...
|
21.10.2008 в 16:11
|
|
Написал(а): azonaz
|
отрицательный
|
Надо было сразу залезть на этот форум, тогда
бы не потеряла столько времени зря, да и нервов самое главное.
Ну а теперь все по порядку.
Пришла я в этот салон с одобренным автокредитом Сбербанка...все хором в отделе продаж мне подтвердили, что со Сбером мы работаем и начали подбирать мне машину.
Выбрала я себе Дискавери 3 2005 года, с небольшим пробегом, вообщем машины была в отличном состоянии, и я решила ее взяьь, внесла первоначальный взнос, начали собирать документы для Сбера, все собрали, а на запрос о подтверждении дилерства менеджер по продажам мне заявил, что Сбер всегда запрашивает сей документ, но он вовсе необязателен.
На следующее утро приезжаю в Сбер для оформления кредита и собственно для перевода денег на счет салона...и тут началась "самое веселое"...
банк не находит договора о сотрудничестве с данным салоном, подтверждения дилерства также нет, а без этих документов автокредит не оформляется...я начала звонить в Муса, уже непосредственно директору по продажам (Александру Перепелову, он на Магистральной сидит)
на мой вопрос о подтверждении дилерства и о договоре сотрудничества я слышу в ответ "я не могу решить эту проблему", естественно у меня шок, я с сотрудниками Сбербанка, к слову спасибо им большое, начинаю предлагать ему несколько вариантов решения данной, мягко сказать, затруднительной ситуации, в итоге выбили из них тел. отделения Сбера (отделение Тверское), где все-таки такой договор имел место быть, прислали они нам его по факсу, естестсвенно данный договор оказался "филькиной граммотой", даже человек, который плохо разбирается в оформлении документов понял бы это. Сотрудники моего Сбера отказались брать на себя эту ответственность и проводить сделку по данному "клочку бумаги"
Наконец, после моих 5-ти часовых мучений в Сбере директор по продажам снизошел до меня и предложил заключить со сбером разовое соглашение., ну не тут-то было, на следующий день он позвонил мне и сказал, чтобы я забирала свой первоначальный взнос и "валила", потому что те документы, которые у них запрашивал Сбер, они предоставить не могут....
В заключение хочется сказать, что у Мусы явно какие-то нелады с законом, а может и с налоговой, потому что уж слишком тщательно они пытались скрыть от банка подтверждения хоть чего-либо, я уже не вговорю про дилерство.
Про низкую клиентоориентированность я вообще молчу, странно, что с таким отношением к клиентам,
у них такие большие продажи...наверное, это русская ментальность...все стерпим и все выдержим, но разбираться в последнюю очередь будем, все равно это ни к чему не приведет...ведь, наверняка, в каждом салоне сидит вот такой вот Александр Перепелов и льет Вам в уши приятные слова, а когда доходит до дела он Вам скажет "извините, я все понимаю, но ничего поделать не могу"...
P.S. Скрывать имя сотрудника Мусы специально не стала, так как уж слишком сильно он задел за живое...
|
|
|
|
|
|
сходите в другие салоны и почувствуйте разницу
|
21.10.2008 в 15:39
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
НЕ ПОКУПАЙТЕ В МУСЕ НИ ЧЕГО! и вот по чему:приобретал Додж, да уговаривать и впаривать менеджеров научили (хотя самим авто доволен), но вот после оплаты машины начинается самое интересное. про клиента забывают совсем, если конечно не считать предложений в подарок колекционной машинки. машину получал почти два месяца, вместо заявленных менеджером двух недель. предпродажная подготовка, да простят меня нежные женские уши и глаза, полное ГАВНО-протирка грязной тряпочкой стекол и ополаскивание водичкой. постоянное беганье в соседние здание то для того чтобы оплатить страховку, то для того чтобы поменять документы которые выписывает девочка работающая 1.5-2 месяца и понимающая то, что хочет отнее клиент, как поросенок в апельсинах. еще очень понравилось, когда менеджер по продажам, единственное что честно, сказал-не надо сюда приезжать на ТО и другие ремонтные работы, так как работают полные неумехи. надо заметить, что и руководству до работы их подчиненных и наше с Вами мнение полностью наплевать. позвонили мне и хотели провести соцопрос о моем мнении по вопросу работы фирмы, после монолога о полной дескредитации организации её же сотрудниками,что очень удивило сотрудницу МУСЫ, меня заверили, что со мной свяжется в течении 7 -14 дней руководство, ЖДУ! АУ! руковдство! так будите работать и следить за персоналом - начнутся погромы.
ДРУЗЬЯ, НЕ ХОДИТЕ В МУСУ МОТОРС, ТОЧНЕЕ МОГУ СКАЗАТЬ ПО 2ой Магистральной, ЕСТЬ ДРУГИЕ САЛОНЫ (ХОТЯ СУДЯ ПО ВСЕМУ ТАКИЕ ЖЕ, САМ УБЕДИЛСЯ)
|
|
|
|
|
|
В...ги и ж...е (изменено модератором)
|
25.08.2008 в 23:23
|
|
Написал(а): игорь
|
отрицательный
|
|
ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ТОЛЬКО В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ,КОГДА НЕТ ВЫБОРА!!! УБИРАЙТЕ ИЗ САЛОНА ВСЕ ВЕЩИ- ЦЕННЫЕ И НЕЦЕННЫЕ И ЗАПИСЫВАЙТЕ УРОВЕНЬ БЕНЗИНА!!!! 22.08.08 приехална Магистральную на ТО (джип Гранд Чероки),оставил в багажнике новый сервисный чемодан (авар.знак,огнетушитель и т.п.) Приехал забирать,а вместо нового чемодана лежит старый с покореженным знаком и использованным огнетушителем, в бардачке и отсеке для дисков все перерыто.Пошел в клиентскую зону,вызвал мастера,который,естественно сказал,что такого не может быть, а я дурак не узнаю свой портфель.Так я его им подарил...Противно.ведь такие деньги им оставляем.Больше ни рубля!!! И Вам не советую!!!!Рассказал другу,так у него полгода назад весь бензин слили и ничего не доказал,а второму на ТО какие-то присадки забыли налитьТеперь буду думать может они и детали новые меняют на старые,а мы не понимаем ,почему машина сломалась и опять едем к ним, несем деньги..Менеджмент так и не будет реагировать,пока мы-ЛОХИ-будем к ним ездить!
|
|
|
|
|
|
Осторожно !!!!
|
08.07.2008 в 21:29
|
|
Написал(а): макс
|
отрицательный
|
Купил в прошлом году джип гранд черроки очень жалею теперь !
\Проехал 25000 стала брякать подвеска мне заменили по гарантии передние амортизаторы проехал на них 400 км меняли снова и снова и так ухе три месяца...Специалисты не могут найти причин говорят машина в порядке ! (удалено модератором) ! (удалено модератором)! Малолеток набрали ! Вообщем нет слов бегите отуда не покупайте там машин !!!
|
|
|
|
|
|
"С О В П А Д Е Н И Е"!?
|
05.06.2008 в 17:31
|
|
Написал(а): МИСТЕР Х
|
отрицательный
|
|
12.11.2007 в 14:47 в15:58 и оба ну крайне положительные. да! странное "совпадение"
|
|
|
|
|
|
Удивление и горечь: персонал
|
25.05.2008 в 21:45
|
|
Написал(а): Танюшка
|
отрицательный
|
Заявляю, как специалист в области управления HR....
1/2 всех менеджеров сервисного центра нужно гнать поганой метлой с "волчьим билетом" за отношение к клиентам... Давно, очень давно не встречалась с подобным отношением. Ощущение "де-жавю" : "зажравшиеся официанты совкового периода..." Интересно, высшее руководство догадывается об этом? Или менеджеры зарабатывают больше клиентов "Муса-Моторс", что позволяют себе такое поведение?
Пытаются "разводить", откровенно хамят и даже шантажируют...
|
|
|
|
|
|
Это не специалисты, а сборище безответственных людей
|
24.01.2008 в 16:37
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
Купил машину Ленд ровер.
Машина постоянно в сервисе. Мало того, что починить не могут, так ещё испортили лакокрасочное покрытие, с трудом восстановили, но нстолько не качественно и приэтом говорят, что так и должно быть, мы вам потом раполируем.
Ответы по существу не дают. Обещания свои не выполнеют. Вобщем пора отправить их на свою историческую родину, пусть там занимаются разведением ... .
|
|
|
|
|
|
да унас бардак )
|
05.12.2007 в 21:35
|
|
Написал(а): сотрудник Мусы
|
отрицательный
|
да уважаемые у нас на "фирме" бардак
потому как начальства очень много, а сделать что либо толковое они не умеють не обучены)
от cocktail
"Поставил машину на замену бампера, прошло 3 дня." ха видели бы Вы как это храниться )
|
|
|
|
|
|
вопрос
|
15.11.2007 в 22:58
|
|
Написал(а): Татьяна
|
нейтральный
|
|
Подскажите, пожалуйста, какие фирмы являются членами Ассоциации дилеров автомобильного рынка "Муса Моторс, Корп."?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.