|
|
Отзывы о фирме АВТОБАМ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Шины
|
08.11.2011 в 00:21
|
Написал(а): Мантас
Номер договора/заказа: АБ9410
|
положительный
|
|
Заказал зимняю резину,менеджер перезвонил буквально через пять минут!И доставили уже на следующий день!Работают очень оперативно,слаженно и быстро!Молодцы!СПАСИБО!
|
|
|
|
|
|
отопитель
|
08.10.2011 в 16:02
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: ЗНМ0013112 от 20. 10. 10.
|
отрицательный
|
|
Установил отопитель Вебасто в АВТОБАМе. С первых дне все наперекос. Под панелью появился дребезг, открыл бардачек, а там GSM-одуль болтается и бьется о кузов. За весь год этот отопитель обогрел мой салон с двигателем макс. 3-4 раза. Все остальное время не работал. В тех.центре был 8 раз, что-то делали, в теплом боксе все работало, а через 1 час на холоде не включалось. Денис - мастер, находил кучу нелепых отговорок, что оскорбляет клиента. Еще бы, тебя за ЛОХА держат и поют тебе "ВОЕННЫЕ ПЕСНИ". Сейчас нашел грамотного юриста, пойду на принцип, чтобы неповадно было и других клиентов может остерегу - отправил судебную претензию руководству, о ходе событий напишу.
|
|
|
|
|
|
Автобам на Можайском шоссе
|
21.07.2011 в 11:16
|
Написал(а): Григорий Константинович
Номер договора/заказа: лежит в машине, потом напишу
|
положительный
|
В июне устанавливал сигнализацию на новую Ауди А4, сделали за день, вечером уже забрал (так и договаривались изначально). Предложили "усилить" сигнализацию электрическим замков капота - не впарили, а грамотно объяснили, я согласился, пока не жалею. Всё работает, в салоне не нагадили. Установщик (Володя или Виктор вроде), который объяснял как пользоваться сигнализацией и где она установлена, показался реально компетентным. Рекомендую этот сервис.
|
|
|
|
|
|
еще один Дефендер
|
03.03.2011 в 16:16
|
|
Написал(а): Виталий
|
нейтральный
|
|
Хотел затонировать свой Дефендер, так мне в Артексе сказали, что тоже подрезают уплотнители при тонировке. Думаю теперь где тонировать и тонировать-ли вообще.
|
|
|
|
|
|
тоже Дефендер
|
28.02.2011 в 18:05
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
|
Мне на Дефендере вообще отказались тонировать пластиковые окошки в крыше во всех сервисах в Москве. Нигде просто не хотят браться за них. Задние раздвижные окна затонировали по цене как всю остальную машину (не знаю, может и по времени тоже. Не присутствовал. Уплотнители этих раздвижных окон тоже подрезали. Это все не в Автобаме, а в тонировочном сервисе на Шмитовском бульваре.
|
|
|
|
|
|
Тонировка
|
28.02.2011 в 13:57
|
|
Написал(а): Вика
|
положительный
|
|
Затонировала Мазду на Можайском шоссе. Сделали качественно. Всем довольна - вежливые менеджеры, удобная зона для клиентов. Моей дочке даже было где поиграть – есть детский уголок. Нам очень понравилась размещенная там выставка поделок детей из детского дома)). Вообщем впечатления самые позитивные! Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Нормально тонируют с косяками
|
20.02.2011 в 23:36
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 111
|
отрицательный
|
|
Купили Дефендер, решили тонировать, отвезли в автобам повелись на сайт и песни по телефону. Ценник не айс, ну не в этом дело. Делали долго, хотя обещали сделать быстро, говорили что знают как тонировать дефы, особенно окошки в крыше. Сделали хреново, порезали уплотнитель ножом, мотивировали тем что он как на ВАЗах и там всегда режут. КОЛХОЗ одним словом, мастера по тонировке жопорукие
|
|
|
|
|
|
Отстойный сервис. Лучше гараж-сервис.
|
27.01.2011 в 14:44
|
Написал(а): Виктор
Номер договора/заказа: ЗНМ0017284
|
отрицательный
|
|
Очень плохое качество работ. Бронирование фар и противотуманок + замена ламп ксенона. В итоге испорченный блок розжига ксенона не герметичная фара, второй раз уже отстает пленка бронирования. При ремонте раз пять сказали что у меня штатный ксенон (наверное в первый раз видели). При замене лампы не удосужились сказать что меняются в паре. Лампочка естественно оказалась одна. В результате два раза содрали за сьем бампера. Своей вины конечно не признают. Придется с ними судиться. ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ. Стал спрашивать у друзей кто туда обращался все в один голос ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. не стали с ними судится только из-за ничтожности ущерба
|
|
|
|
|
|
Отличный сервис!
|
10.01.2011 в 17:39
|
|
Написал(а): Алексей К.
|
положительный
|
Делал шиномонтаж и покупал шины Bridgestone 225 / 45 18 Revo-GZ в их центре на Мкаде (Минское шоссе).
Всё отлично. Сделали очень оперативно, балансировка отличная. Шины нашел совсем немного дешевле только в паре интернет-магазинов - разумеется поехал сюда, потому что шины дороже всего на 50 рублей, зато сразу шиномонтаж (тоже кстати недорогой).
PS: Делал всё это 4 января, другие конторы вообще не работали, а эти порадовали ценами, оперативностью и качеством.
|
|
|
|
|
|
Купил зимнюю резину
|
28.11.2010 в 00:21
|
|
Написал(а): Иван
|
отрицательный
|
Добрый день.
22.11.2010 днём приобрёл в офисе Автобама на Тюменской улице зимнюю резину "Континенталь ContiIceContact". Менеджер - Олег. Переобули там же. Ближе к вечеру, по пути с работы домой, определил, что на скорости более 60 км/ч появляется устойчивый вибрирующий гул в задней части автомобиля, а на скорости свыше 100 км/ч появляется вибрация. Заезжаю к знакомым на шиномонтаж. Снимают задние колёса, балансируют и прочее. Вердикт - резина на обоих задних колёсах кривая (овал). Причём на одном из колёс резина ходит даже в горизонтальной плоскости... Стоит именно сзади, очевидно шиномонтажники специально её назад поставили, чтобы не было биения на руле.
23.11.2010 утром еду в офис Автобама на Тюменской улице. Снимают колёса, всё проверяют. Вердикт - кривые диски. Берут деньги (!!!) за шиномонтаж, балансировку и прочее и отправляют править диски.
24.11.2010 днём приезжаю в компанию, которая занимаются ремонтом дисков. Колёса снимают и уносят ремонтировать. Я ухожу пить кофе. Через 5 минут менеджер зовёт в ремонтную зону, где заявляет что они ничего делать не будут, т.к. диски идеально ровные (!!!). Звоню в Автобам. В автобаме предлагают съездить к Александру Соколову (или Соловьёву, не запомнил), специалисту по рекламациям.
25.11.2010 вечером приезжаю в офис на Большой Тульской к специалисту по рекламациям. После недолгого ожидания машину загоняют в ремонтную зону. Дальше Александр длительное время изучает резину. Я ему указываю на хождение резины и прочее. Предлагаю измерить отклонения. Вследствие чего узнаю, что он видел уже не одну сотню колёс и отклонения в рамках допустимого. Определил на глаз. Дальше Александр разводит руками и больше ничего сказать не может. Мою машину молча обувают в колёса и выгоняют на улицу. Денег за работу не взяли, за это спасибо. По пути домой всё тот же вибрирующий гул и вибрации...
26.11.2010 звоню Александру и узнаю, какие могут быть дальнейшие действия. Мне предложено обратиться на независимую экспертизу. Обзваниваю соответствующие фирмы и выясняю, что цена экспертизы 2х колёс 10-15 т.р. При этом выяснить, выплатит мне Автобам деньги за экспертизу или нет, мне так и не удалось.
Итог:
1. жду з\п чтобы поехать на независимую экспертизу.
2. изучаю закон о защите прав потребителей.
3. езжу со скоростью не выше 60-70 км/час.
Покупайте резину в Автобаме!!! После покупки Вам будет чем заняться как минимум на ближайшие пару недель! К тому же будет повод изучить разные законы!
|
|
|
|
|
|
Шиномонтаж
|
08.11.2010 в 02:32
|
|
Написал(а): Владимир
|
положительный
|
|
Сначала купил и сделал у них шиномонтаж, а только потом решил почитать отзывы. Я был в филиале на метро Тульской. Или ребята исправились, или мне повезло, но мне все сделалли отлично, грузов минимум, машина идет ровно, руль не бьет. Грязные ли были шины при установке на авто сказать не могу, но мои летние в пакетах сложили 2 в багажник, 2 в салон. Кидали или клали аккуратно - не видел:)
|
|
|
|
|
|
Шиномонтаж
|
03.11.2010 в 17:42
|
|
Написал(а): Дима
|
положительный
|
|
Рекомендую данную компанию. На днях переобувал шины на зимние. Сделали быстро и профессионально.
|
|
|
|
|
|
Хорошийсервис - продолжение
|
17.08.2010 в 13:49
|
|
Написал(а): Валерий
|
положительный
|
|
Кстати категорически не согласен с последним отзывом. Никогда в данной конторе мне не вешали лапшу на уши и не впаривали какое-нибудь дерьмо. Не вижу ничего зазорного в том, что вместе с установкой противоугонки предложили сразу в этот же день затонировать автомобиль.
|
|
|
|
|
|
Хороший сервис
|
17.08.2010 в 13:43
|
|
Написал(а): Валерий
|
положительный
|
В филиале этой компании на метро Тульская обслуживаюсь уже лет 6. Последние года полтора езжу в филиал на Кутузовском проспекте. Делал практически всё, покупал и переобувал шины 3 раза , тонировался и ставил защиту от угона раз 5 или 6 наверное. Претензий нет. Отбалансировано всегда было нормально, к тонировщикам и установщикам тоже вопросов нет.
Как-то переклеивали одно стекло по гарантии, и ксенон перегорал ещё - всё исправили в момент, вопросов не было вообще. Рекомендую данный сервис.
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
03.06.2010 в 16:19
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Контора (удалено модератором).Я там работал.Принцип работы компании "Продавай,а дальше пофиг".Главное втюхать,а дальше (удалено модератором).
|
|
|
|
|
|
покупка шин
|
17.04.2010 в 13:00
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
|
покупала пару лет назад шины ,конти,цены очень низкие,мне всё понравилось,в шиномонтаж у них не обращалась по этому оценить мастеров не могу. Всё быстро принесли ,оплатила забрала,единственное конечно могли бы помочь девушке их до машины донести )))235/65/17 совсем не маленькие и лёгкие)))Дали также скидку))В общем твёрдо 4+ !!!
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
08.04.2010 в 19:06
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
позвонил в Автобам записаться на установку сигнализации Экселент, сказали что в наличии она есть и можно приехать завтра на установку к 14:00
на следующий день в указанное время я приехал,
подхожу к мастеру приемщику и говорю, что я по записи на что мне менеджер говорит мол а вы не записаны и сигнализации такой нет давайте я закажу вам сигнализацию ее привезут в субботу и мы ее вам поставим, ладно я там поставил замок на руль и капот, приезжаю в субботу и говорю что я по записи, но тут тоже самое мне говорят что сигнализации нет, я спрашиваю а где тот перец с кем я разговаривал на той неделе, а он в отпуске но мы вам можем предложить другую сигнализацию она лучше и глюков у нее нет EVOLUTION 3, я согласился оставил машину, вечером мне звонят и говоря что машина готова я приехал забрал и на дачу свалил на утро решил разобраться с сигналкой подошол к машине нажимаю открыть дверь а она пикает но при этом нет никаких световых сигналов, я звоню им они говорят ну приезжайте посмотрим я рванул к ним приехал показал мол так и так, оставил машину, вечером звонят приезжайте все готова, приехал забрал машину но ни проверил ее полностью, на следующий день обнаружил что при открытии машины не открывается багажник опять им звоню опять приезжаю показываю им мол вот так оставляю машину ждал в сервисе через 2 часа подошел мастер и говорит что все все ок забрал машину с сигналкой вроде разобрались и теперь ежу и слушаю как у меня в новой машине под торпедой появился жучок, вот такие (удалено модератором) там работают особенно Денис просто редкий кадр
|
|
|
|
|
|
Служба качества Автобам
|
09.12.2009 в 14:23
|
|
Написал(а): Автобам
|
нейтральный
|
Уважаемые дамы и господа!
Спасибо, что пишите отзывы о нашей компании. Положительные отзывы нам очень приятны, а отрицательные позволяют выявлять недоработки и повышать качество обслуживания клиентов.
Большая просьба ко всем клиентам, имеющим претензии по качеству работ обращаться в нашу службу качества offers@autobam.ru с указанием филиала и номера заказ-наряда.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Мы ценим всех наших клиентов и будем рады видеть вас снова в наших техцентрах.
|
|
|
|
|
|
Зимняя резина
|
16.11.2009 в 11:15
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Приехал купить и перекинуть резину. Конторка на территории завода. Менеджер оказался полным неадекватом. Но все терпимо. Главный сюрприз оказался по замене резины. На улице стоят 3 домкрата. 2 из них оказались исправными. Были попытки поднять машину на 3 домкрата на, что я категорически отказался. Резину кое-как сбалансировали, пакеты порвали, когда клали старую резину. Просто выбрасили на улицу. Без попыток убрать в багажник. После моих жалоб деньги за балансировку вернули. На нормальном шиноматаже когда сняли колеса для балансировки, сбежался посмотреть весь персонал. На колесах стояли грузы по 150 грамм, а на одном из колес 185 грамм. Причем основной вес был с тыльной стороны диска.
|
|
|
|
|
|
положительный
|
21.10.2009 в 16:11
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
|
16.10.2009 г. приобрел в Автобаме 3 комплекта шин (12 штук), 2 шины захотелось заменить, моя прихоть, заменили прямо в офисе, менеджер сделал всё, чтобы я остался доволен. До этого на несколько авто устанавливал ксенон, парктроники, сигнализации, всё работает, установка профессиональная. Получил дисконтную карту несколько лет назад, Молодцы!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.