|
|
Отзывы о фирме ЗОДЧИЙ.РУ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
О компании Зодчий
|
12.12.2012 в 11:08
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: №60301168-С
|
отрицательный
|
Мне в марте 2012 года Зодчий прислал письмо(см. ссылку http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/201209236859.jpg ), в котором просил ответить на несколько вопросов через сайт www.lesstroy.net.
Из ссылки http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/1.jpg следует, что Зодчий не дает заказчику вторые экземпляры актов, чтобы в дальнейшем их подделывать, что доказывает ведомость дефектов(л.д. 162). А это уже мошенничество.
Из ссылок http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/2.jpg и http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/3.jpg следует, что в качестве экспертов для проведения экспертизы Зодчий представляет суду своих сотрудников Бокачева А.Н. и Жуйкова, что следует из листов дела 120 и 190(достаточно сравнить подписи Бокачева на этих двух листах) и л.д. 191, в котором лжеэксперт Жуйков указал в телеграмме обратный адрес Зодчего. Т.к. Зодчий использует в качестве экспертов для экспертизы своих домов своих сотрудников, то это доказывает, что независимую экспертизу дома Зодчего не пройдут. Подтверждением этого факта является определение(ссылка http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/4.jpg ) , из вопросов которого следует, что Зодчий не знает строительных норм. Помимо этого, это определение является ничтожным на основании ст. 80 ГПК РФ. В ссылкеhttp://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/5.jpg представлено письмо председателя Щелковского суда Тюшляевой Н.И.(л.д. 188), а также ответ некоего Журавлева(л.д. 189). Эти письма являются фикцией, т.к. нельзя отправить письмо организации, которой не существует. Ну а то, что организации ООО «ВДВ Строй-Сервис» не существует, следует из ранее представленной телеграммы.
В ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/6.jpg представлены доказательства того, как Щелковский суд пытается сорвать мне кассацию, не выдавая мне на руки решение суда, что подтверждается ссылкой http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/7.jpg. Окончательную точку в доказательстве фальсификаций материалов дела ставит заключение Тюшляевой Н.И.(см. ссылку http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/8.jpg) , которая в своем заключении лжет, указывая, что я сорвал экспертизу, которую никто не назначал, что следует из выше представленных документов. Выше представленные документы доказывают, как мошенничество Зодчего, так и коррупционность нашей судебной системы. На основании чего выносит наш суд решение? На одной чаше весов копеечная пенсия пенсионера, а на другой-многомиллионная прибыль Зодчего. Не надо иметь семи пядей во лбу, чтобы ответить на вопрос, чья чаша перевесит. Какой вывод из вышесказанного напрашивается? Ч то с нашим «правосудием» договорится легче, чем с независимым экспертом . Видимо, эксперты дорожат своей репутацией, чего не скажешь о судьях.
Привожу еще фотофакты безобразного строительства домов Зодчим. В ссылкеhttp://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/1-1.jpg иhttp://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/2-1.jpg показано, как из отходов изготавливаются двери и ставни. Также показаны размеры дверей, которые не соответствуют ни каким ГОСТам. Более того, если ее сломают, то в магазине вы таких дверей не найдете. Т.е. придется покупать у Зодчего. И платить за доставку, оплачивая еще и транспортные расходы. А это сотни километров. Видимо, с этой целью Зодчий и изготавливает их не стандартными. На ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/3-1.jpg показана кровля, изготовленная Зодчим, а также обрешетка, которые не соответствуют ни каким строительным нормам. Такая кровля, выполненная из оцинкованной профилированной стали, протекает, т.к. не соответствует СНиП 3.04-01-87 и это видно из ссылки http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/201210146924.jpg. Просто заказчики, у которых дома покрыты такой кровлей, не знают о том, что у них кровля течет, т.к. Зодчий, вопреки п. 8.8.1 СП31-105-2002, лаз в подкровельное пространство не делает. В результате заказчики и не знают, что обрешетка кровли со временем просто сгниет. Ну а когда сгниет, то срок гарантии закончится. Вот поэтому- то Зодчий и не делает лаз, чтобы заказчики подольше не узнали, что у них там, на чердаке, творится. Вот такую мину закладывает Зодчий заказчикам, которые буквально через день после постройки дома, пишут Зодчему восторженные отзывы. При этом, если Вы обратитесь в суд с иском, то для суда достаточно будет акта, представленного в ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/hhhh.jpg , который Вами не подписан и составлен неизвестной Вам фирмой. Но для нашего суда этой филькиной грамоты достаточно, чтобы Вам в иске отказать.
|
|
|
|
|
|
резюме
|
05.12.2012 в 12:30
|
|
Написал(а): познающий истину
|
положительный
|
|
Друзья! Чем юридически грамотнее в письменном виде будет договор в любом деле, то и гарантия в разы будет лучше..., а иначе может быть и так: в какой нибудь интернет компании, заказав павлина, получите, доставленную по бездорожью в непогоду "грязную мокрую курицу" :)
|
|
|
|
|
|
отзыв
|
03.12.2012 в 16:56
|
|
Написал(а): Инна
|
положительный
|
|
Построила домик 6х6 в Зодчем. Выполнили все в срок и с учетом наших пожеланий. Был казус с моей стороны, шел дождь и подъездные пути были все в воде. Бригадир помог уладить эту проблему на месте.Хочу поблагодарить за своевременно оказанные услуги точно и в срок. Отдельное спасибо Геннадию, к сожалению фамилию он свою не назвал.
|
|
|
|
|
|
без названия
|
05.11.2012 в 11:05
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 10302537-Г
|
отрицательный
|
20 сентября 2011 года заключили договор на достройку веранды и замену кровли (№ 10302537-Г). Работы закончили в конце октября (в срок). Т.к. погода была уже плохая, попросили новую лестницу не устанавливать. Перила мастер (почему-то ?) не сделал – было сказано, что весной в любой день приедет. Весной оказалось, что с крыши на крыльцо капает вода – сливную систему тоже новую установили. Созвонились с мастером в мае, потом в июне, в июле и так до сентября. По телефону сотрудники рекламационного отдела решать вопрос отказались - пришлось отпрашиваться с работы. А на месте рекламацию “из-за такой мелочи” оформлять не стали. Созвонились с мастером и уверили, что будут держать на контроле.
Сейчас ноябрь – гарантия кончилась. Ничего не сделано и никто не позвонил – ни мастер, ни отдел рекламации.
Для нас и наших знакомых с “Зодчим” ВСЁ ЯСНО.
|
|
|
|
|
|
Хочу чтобы знали
|
27.10.2012 в 16:56
|
Написал(а): Анастаия
Номер договора/заказа: 2030544_ИК
|
положительный
|
|
Довольно известная компания Зодчий в Москве. Когда столкнулась с проблемой строительства дом-бани, побывали у вас. Посмотрели, пообщались и уехали. Заказывали в Тереме, это конкуренты.) Организация эта новая, появились недавно, но отработали у меня здорово! Быстро и чисто. С бригадой очень повезло, , такие молодые и задорные. Я не спам и не задалась целью обидеть. Хочу чтобы люди так же были довольны, как я.
|
|
|
|
|
|
гарантия от Зодчего -фикция
|
24.10.2012 в 13:19
|
Написал(а): Елена Васильевна
Номер договора/заказа: 20700096-иб
|
отрицательный
|
|
Фирма Зодчий отказалась принять претензию на основании того, что у меня с собой не было акта выполненных работ и договора. По почте, по факсу, по электронной почте документы они не принимают, что заявил сотрудник отдела рекламаци. Да же не приняв претензию сотрудники этой фирмы заявили, что у меня сломались замки на входной двери, потому что я ей пользовалась. Три месяца как дом принят, а меня уже укорили в том, что я поздно хочу подать претензию. Довели до слез, сотрудник охраны грубо выталкивал меня из кабинета. Директор компании вообще заявил - что компания Зодчий нам ничего не должна! Так что их гарантией можно воспользоваться только в определенных местах.
|
|
|
|
|
|
Фундамент на винтовых сваях
|
09.10.2012 в 22:42
|
|
Написал(а): Ксения
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте я занимаюсь фундаментами на винтовых сваях. Хотелы бы предостеречь хозяев будущих домов с фундаментом на винтовых сваях. Сам фундамент хорош. Если правильльно закручены сваи, а именно доведены не по желанию заказчика на метр шестьдесят, а как того требует грут. На следующий день можно начинать строительство дома, усадки этот фундамент не требует. Вот здесь начинается самое интересное... Обвязочный брус должен быть 1500-2000 не менее. И никакие новые технологии с половой доской 5 и тому подобное не имеют места устанавливаться на сваи. Вообще не понимаю когда люди говорят: а у меня нет обвязочного, или доска пятерка!? А что случись за что поднимать дом? За доски? Если кто столкнулся с выбором обвязки, или с последующими проблеммами пишите, звоните проконсультирую primyla380@mai.ru 8 499 409 12 81
|
|
|
|
|
|
Как эффективно работают пиарщики Зодчего
|
07.10.2012 в 13:01
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: 000777
|
нейтральный
|
Читайте реальные отзывы о Зодчем там, куда руки пиарщиков еще не дотянулись.
Например здесь: http://c-wood.ru/zodchiy
И вы поймете, что все положительные отзывы - это сплошная заказуха.
|
|
|
|
|
|
благодарность за взаимопонимание
|
29.09.2012 в 11:33
|
Написал(а): Лилякова Александра
Номер договора/заказа: договор подряда 43/09
|
положительный
|
Уважаемый Зодчий и ООО "ДеловойСтройцентр"!
Снимаю все свои ранее эмоционально высказанные претензии!! Специалисты ООО "ДеловойСтройцентр" со мной оперативно связались и мы урегулировали все имеющиеся разногласия. В течение суток замечания были устранены. Огромное спасибо за проявленное взаимопонимание! Очень надеюсь, что в следующем году приду в ООО "ДеловойСтройцентр" заказывать баньку!
С уважением,
Лилякова Александра!!!
|
|
|
|
|
|
Официальный ответ Лиляковой Александре
|
26.09.2012 в 17:57
|
|
Написал(а): Виктор
|
положительный
|
09.07.2012г. был заключен договор с гр. Лиляковой А.В., по которому исполнитель приступает к выполнению строительных работ с 27.08.2012г.
Строительство дома было задержано на 7 дней по согласованию с клиентом, так как было принято решение о поднятии высоты фундамента на 3 блока (по заключенному договору, высота фундамента составляла 2 блока). К тому же, из-за постоянных проливных дождей продуктивность работ была снижена.
На данный момент все претензии от клиента оперативно устранены за счет компании. Основная претензия по сырости в доме выполняется компанией проветриванием и прогревом помещения при помощи электрических пушек.
К компании «Зодчий» претензий быть не может, так как работы по договору выполняются ООО «ДеловойСтройцентр» г. Псков.
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную – подробное пояснение)
|
|
|
|
|
|
строят в Пскове дома безобразно
|
25.09.2012 в 08:27
|
Написал(а): Лилякова Александра
Номер договора/заказа: 43/09/1 от 09.07.2012 года
|
отрицательный
|
По договору планировали начать строительство дома Комфорт" 27 августа 2012 года, а закончить 17 м сентября 2012 года.
Компания при заключении догоовра уверяла что три недели -это срок с запасом.
Указанные период строительства установили понимая, что после 15 сентября пойдут дожиди! Однако стротельство начали 4 сентября, 24 августа дом даже не подкрыше!
Теперь еаждый день идут дождт в доме воды по щиколотку!! Представляю каккого качества у нас будет домик"" Лаги, полы внутри дома - всй отвратильно мокрое! и склизское.
Готовлю претензию в суд, думаю далше влрпосы будем решать в суде!!! Планирую в газете у друзей с фотографиями разметить статеку!!! Спасти других людей от разочарований!!!
СТЫДНО ЗОДЧИЙ!!! Подбирайте профессиональных партнеров, а не абы кого!!!
|
|
|
|
|
|
Зодчий,Удача,клееный брус 6 на 7
|
31.08.2012 в 14:09
|
Написал(а): александр
Номер договора/заказа: от июня 2012
|
положительный
|
Привезли материал, разгрузили с обеда по позднего вечера. Три машины материала-два Камаза с брусом, металлом и Зил с фундаментом. Четвертая-с бытовкой строителей. Пятая-Волга с Костромы с бригадой.
Разгружали клееный брус на старые заборные секции соседа, которые я снимал по ходу разгрузки. Помогал во всем рабочим.
Сам материал самостоятельно по торцам и ламелям обработал антисептиком (это 3 дня работы с утра до вечера),за это просили 6000 руб сами строители-отказался.
Фундаментные блоки собирались на месте и цементировались между собой, ставили их на смесь на бетонные плиты, которые уходили на 10 см в песочную подушку (песок от Зодчего) А-а-а еще я самостоятельно съездил на пилораму и купил 1 куб обычного 150 на 150 бруса лохматого на обвязку-совет бригадира. С доставкой вышло в 7500 руб. Бригадир за работу по устройству обвязки взял 2000 руб. И еще 500 рублей взял за работу за замену пергамина (мне его отдали) на мой рубероид (410 руб за 15 метров в районном магазине) в качестве прокладки меж блоками и обвязкой.
То есть затраты мимо договора в руки бригаде 2500 руб...
Это сделали за неделю работы.
_
часть 2
Потом следовала (1 июля в воскресение) своевременная замена бригады на "мастеров по дереву"
Бригада вторая работала на соседней деревне\пос Заречное в СНТ Молодежный Сад, там Зодчий мастерил каркасный домик. За неделю был готов. Поехал туда-осмотрел и пообщался с хозяином. Узнал тонкости работы уже с этой бригадой. Так же с Костромы оказались.
Новая бригада захотела срубить 5000 руб за "доделки фундамента после предыдущей бригады"-отказал с мотивацией, что оплачу лично в Зодчий то, что предусмотрено договором -523000 руб.
После этого разрешил отдохнуть в нашей местности и не работать их первый (02 июля) целый день
Они купались, пили пиво и загорали на озере. К вечеру подсчитали материал и на утро...
я отбраковал 10 бревен (где то ламели склеили обзол на обзол, где то в начале расклеились по три см) после чего Зодчий довез мне новый материал-мой глаз принял и работа закипела.
Начали работу 3 июля в усиленном темпе и уже в районе вечера 4 июля дом был возведен почти до потолка 1го
этажа
Далее они утеплителями пола занимались, потолками, все как обычно, но и
пытались "подурить" дабы себе сократить часть работы)
Объясняю: у меня по договору написано-изъять обшивку мансардного этажа (как утеплю-сам обошью)
Говорят: "может за обшивкой и отказ от полового настила?)"А они не хотели половой настил делать с утеплением полаПоказал-объяснил.Взяли и сделали за полдня, наотлично
Просили иногда мой скутер взять за пивком сгонять-пожалуйста,не жалко!
Я паклей обзавелся и проконопатил все углы дома внешние и внутренние, меж коробкой дверей, меж окон, а потом они все рейками закрыли. Пропенил мелкую щель меж обвязкой и первым венцом клееного бруса.
Для усадки дома предусмотрены зазоры в 10 см над дверной коробкой и на оконными проемами, внутрь кладут минвату и накладкой сверху-я отказался от минваты-пропеню все 3-4 баллонами на след год!
За то, чтобы сразу пропенить все эти отверстия запросили с ихней пеной 1500 руб-отказал с мотивацией-усадке не мешать
_
часть 3
10 июля дом был сдан, бытовку разобрали, с ребятами классно поболтали,
они искупались на прощание в нашем чудо-озере,попили пивка, я же в это время уже подметал, мыл пол в доме и начал лакокрасочное покрытие в доме и Газель Зодчего увезла их на следующий объект
|
|
|
|
|
|
Благодарность БРИГАДЕ компании ООО "Зодчий!
|
16.08.2012 в 22:05
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 20102211
|
положительный
|
Хочу выразить благодарность бригаде мастеров под руководством Павла Машенцева за проделанную работу по замене кровли загородного дома.
Прошу руководство компании ООО "Зодчий" премировать бригаду.
|
|
|
|
|
|
Ремонт дома фирма Зодчий
|
25.07.2012 в 17:01
|
Написал(а): Андрей
Номер договора/заказа: 20701363-Г
|
положительный
|
|
Проведена отличная работа по ремонту дома. Выражаю благодарность бригаде. Спасибо фирме Зодчий.
|
|
|
|
|
|
Благодарность "Зодчему"
|
22.06.2012 в 21:04
|
|
Написал(а): Марина
|
положительный
|
Решила строить небольшой домик на участке, вопросом куда обращаться почти не задавалась, «Зодчий» везде наслуху, еще знакомые строили тоже что то небольшое, нареканий от них не слышала.
Пошла на разведку, узнать что к чему и почем. Обозначила свой небольшой бюджет, сказала: предложите на эту сумму хороший домик, с обязательным условием, доплачивать после расчета никому не буду! Это важно!
Получился по расчетам, хорошенький, надежный, из клееного бруса Уют 150ЛК, с хорошими окнами, дверьми, утеплением мансарды и крыльцом.
Но не останавливаться же на первом попавшемся варианте, думаю. Почитала еще отзывы в интернете о зодчем, закрались сомнения. Много дурных отзывов там.
И пошла в компанию с похожими предложениями, но отзывы о них только хорошие.. я еще когда пришла туда, в том числе и поинтересовалась: наверное плохие стираете, вряд ли совсем уж без плохих.. Девушка ответила: я лично не стираю)).
Дала просчитать домик который предложили в зодчем, получилось чуть дороже, но каркасный (брус у них ожидается только по моему к ноябрю) но правда потолки предложили немного выше 2,4 и объяснили (убедили почти) в преимуществах каркасного дома, что он теплее зимой.
Пошла опять в «Зодчий» с каркасными идеями, но с помощью все того же менеджера Светланы Суховой, которая бесконечно терпеливо отвечала на мои вопросы и рассеивала сомнения, все таки сделала выбор в пользу клееного бруса. Чему сейчас очень рада. Зимой может быть и теплее, но домик мне пока больше нужен для летнего проживания. А летом в каркасе между утеплителем могут поселиться мышки. Да, и потолки мне немного подняли (на два венца).
Светлана Сухова, пообещала, что с ни с бригадой ни с приемкой проблем у меня не будет. Рассказала, на что нужно обратить внимание в первую очередь. Так все и получилось))) бригада хорошая, нет, ОТЛИЧНАЯ!!! Сделали все в срок! Ни раньше, ни позже мне так и надо было, чтобы принять в субботу. Проверять особо нечего было: все чистенько, ровненько, все хорошо открывается-закрывается, ничего не скрипит, не знаю что еще надо)). На участке тоже все за собой убрали аккуратно, в кучку.
Я написала так подробно, потому что когда сама делала выбор между компаний, столкнулась с множеством негативных отзывов, повторяющихся на всех тематических сайтах. Я сама работаю в сервисной службе и знаю, что не всем таким отзывам можно верить, и уж тем более принимать решение на основании содержимого. Вот и решила, что если все у меня будет хорошо, обязательно напишу хороший отзыв и размещу его на нескольких сайтах, чтобы развеять несправедливые сомнения ). Вот он. «Зодчий» - надежная компания, «100 лет» на рынке, с Вами приятно было поработать, может еще увидимся, если надумаю расширяться ;)
И еще просьба к Руководству «Зодчего»: поощрить премией бригаду которая строила мне дом, бригадир там Василий (фамилию не знаю, но можно посмотреть по документам)
Марина.
|
|
|
|
|
|
Построили дачу
|
12.06.2012 в 22:55
|
Написал(а): Виталий
Номер договора/заказа: 20100795-г
|
положительный
|
Здравствуйте!Хочу поблагодарить работников фирмы Зодчий ,за хорошо проделанную работу по строительству моей дачи.
Строители , особенно инженер-технолог Антон Перепелов, проявили себя грамотными, высококвалифицированными специалистами , которые давали много ценных советов по строительству , и благодаря им всё построено раньше срока и Я очень остался доволен.
|
|
|
|
|
|
Реакция на ответ
|
01.06.2012 в 12:42
|
Написал(а): Косоруков Дмитрий
Номер договора/заказа: 90101551-СБ
|
нейтральный
|
Честно говоря, был приятно удивлен реакции “зодчего” на свой отзыв. Так что данный момент является ПЛЮСОМ. Теперь по существу ответа.
1) Вы пишите: “А между тем, хотим напомнить Вам, что в соответствии с договором, Вы должны были обеспечить для проезда этой крупнотоннажной машины подъездные пути. Однако этого не произошло, но мы пошли Вам на встречу…. “ Уж не знаю по каким причинам, но это заявление не соответствует действительности. Подъезд был хороший. Это указано в договоре. А также ради хорошего подъезда были перенесены сроки строительства на 9 дней (смотрите дополнительное соглашение №3 к договору №90101551-СБ от 16 мая 2009 г.). То, что подъезд хороший были извещены менеджер, который нас вел, Сухова Светлана Львовна (сейчас нашел визитку с именем менеджера), диспетчерская служба по телефону, а так же бригадир фундаментщиков, который приезжал до начала строительства, видел и подтвердил, что дорога ХОРОШАЯ. За свои слова полностью могу ответить. Есть фото участка и дороги перед застройкой, есть фото бригады фундаментщиков (могу вам прислать для идентификации), есть имя менеджера. С каждым готов устроить хоть очную ставку и сомневаюсь, что кто-то подтвердит ваше утверждение о плохой дороге. Перенос сроков стоил нам некоторых денег, так как была снята скидка “на ближайшее число”. Это также указано в выше указанном доп. соглашении. Если снятие скидки это “пойти на встречу”, тогда действительно навстречу вы пошли ;).
2) “Посткризисный год” оправданием плохих материалов не является. Этот год был у всех и то, что в этот трудный год мы принесли вам не обещание когда-то заплатить, не какие-то облигации, а реальные наличные (и совсем не бракованные) деньги наверно особенно должно быть ценно. И за это я хочу иметь хорошие материалы. Как трескаются двери после второго года видно на фото. Очень жаль, что на фото видно только какой металл у меня на крыше, но не слышно как он грохочет. На данный момент меня волнует больше всего крыша, так как спать на втором этаже в ветер довольно проблематично. Ранее в отделе рекламации мне сказали, что если крыша не течет и не задирается на ветру, то значит она хорошая. То, что она барабанит это нормально. Про окна я тогда даже не заикался. Если вы признаете, что в 2009 годы материалы были плохие (окна течь не должны, а крыша не должна громыхать как барабан, двери кстати тоже трескаться наверно не должны) и сейчас металл у вас другой для кровли и окна исправлены, то может вы как-то посоветуете как устранить эти недостатки или постараетесь устранить эти недостатки сами (мой телефон для связи 8-926-557-5965). Ну конечно это если вы признаете свои ошибки…
3) Я попытался максимально точно описать, что было хорошего, а что нет. Если вы считаете, что я где-то получил что-то лучше чем написал, то скажите где. Свое “категоричное” суждение я вынес, основываясь на том, что я получил. Хотя я считаю, что мои суждения нейтральны. То, что я должен был получить или количество увольнений после постройки моего дома и непосредственно сам результат постройки вещи разные. Строительство дома под ключ подразумевает, что все этапы постройки от материалов и до получения готового результата выполнены идеально (это с моей точки зрения). И хороший результат не должен зависеть от знаний и вмешательства заказчика. Все вмешательство должно ограничиваться походом в банк и оплаты оговоренной суммы. В моем случае этого не произошло. Вмешательства были, не все получилось хорошо, что-то не исправлено до сих пор (после трех лет эксплуатации). Так какое суждение я должен был вынести?
P.S. Мой отзыв адресован прежде всего тем кто будет строиться или принимает решение о выборе компании при строительстве. Я думаю, что он довольно информативно отражает состояние дел: что получается в конце плохого и хорошего, где надо уделить особое внимание, как компания исправляет свои ошибки и где ждать подвохов в процессе эксплуатации. Какие происходят кадровые перестановки в самой компании, сколько людей за этим стоит заказчику не интересны (зодчему же не очень интересно сколько усилий я потратил чтобы заработать средства на постройку дома) и поэтому в моих суждениях это не отражено. Если хотя бы кому-то отзыв будет полезен, то это уже будет хорошо.
|
|
|
|
|
|
Косорукову Дмитрию
|
31.05.2012 в 17:49
|
|
Написал(а): Зодчий
|
положительный
|
Здравствуйте Дмитрий.
Спасибо за отзыв. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и постарались максимально учесть их. Мы также готовы дать разъяснения по всем вопросам, которые Вы затронули в своём обращении, чтобы между нами не осталось никакого недопонимания.
Начнём с ценообразования. В базовой комплектации «Зодчий» предлагает дом, который полностью пригоден к эксплуатации. Но кроме этого, мы предлагаем широкий спектр дополнительных опций. Почему? Потому что к нам ежедневно обращаются люди разного возраста, с разным образом жизни, разными потребностями и материальными возможностями. Широкий спектр дополнительных услуг позволяет нам индивидуально подбирать комплектацию. Кто-то может позволить себе более дорогие отделочные материалы и комплектующие, кому-то нужен эконом-вариант. Мы готовы предлагать и то, и другое. По этому принципу сегодня работают не только строительные компании. Например, если Вы будете покупать Mercedes или какой-то другой автомобиль, Вам наверняка предложат дополнительные опции, часть из которых Вы можете заказать, часть из которых просто проигнорировать. И вряд ли кто-то скажет, что это – «обманка»! Просчитать все варианты комплектации просто невозможно, поэтому ценовым ориентиром для покупателя является стоимость дома в базовой комплектации.
Что касается менеджеров, то мы полностью согласны с Вами в том, что менеджер должен давать заказчикам исчерпывающие разъяснения по всем вопросам, потому что это вызывает обоюдное доверие и позволяет выбрать именно тот вариант строительства, который максимально удовлетворит клиента. Для нас это особенно важно, ведь больше половины наших заказчиков приходят к нам по рекомендации своих друзей, которым мы уже строили дом. Многие клиенты поддерживают с нами контакты годами, потому что мы выполняем услуги по реконструкции и достройке, которые всегда востребованы. Жизнь не стоит на месте - меняются люди, меняемся мы, меняется всё вокруг. Для нас каждый построенный дом - проект «долгоиграющий», мы очень заинтересованы в дружественных отношениях с нашими клиентами. И всё время повторяем это нашим менеджерам. Просто, возможно, среди трёх менеджеров, о которых Вы упоминали, был новичок, который только приступил к своим обязанностям. Не смотря на то, что наши новички проходят обучение с поездками на производство, всё равно, как говориться, молодо – зелено. Вспомните, как Вы сами начинали когда-то на своём первом рабочем месте! По Вашим же собственным словам, два других специалиста дали Вам грамотные ответы, просто это были уже более опытные сотрудники «Зодчего», коих у нас большинство.
Перейдём к строительству дома. Вы пишите, что перед закладкой фундамента мы обещали привезти Вам готовый бетон в автобетоносмесителе, а на самом деле бетон подготавливался вручную на месте. А между тем, хотим напомнить Вам, что в соответствии с договором, Вы должны были обеспечить для проезда этой крупнотоннажной машины подъездные пути. Однако этого не произошло, но мы пошли Вам на встречу. Чтобы доставить на участок бетон, мы использовали собственные машины повышенной проходимости. Фундамент был заложен. Заметив в своём письме, что фундамент стоит, претензий к нему нет, Вы всё же обвинили нас в обмане. ЗА ЧТО?
Теперь о потолке над лестницей, под которым Вы вынуждены прогибаться. Вы сами пишите, что на выставочных площадках в «Балчугах» предусмотрена арка. В Вашем доме была предусмотрена такая же арка. Любые изменения в планировке, даже незначительные, обязательно оговариваются с клиентом заранее. Прораб должен строго следить за тем, чтобы дом полностью соответствовал проекту и обязательно присутствовать при подписании акта сдачи-приёмки объекта. К сожалению, в Вашем случае этого, действительно, не было сделано. Именно из-за такого ненадлежащего выполнения своих обязанностей тот прораб был из «Зодчего» уволен. Его «приютила» другая строительная организация.
Далее: у Вас есть претензии к плёнке, что при доставке материала он был упакован хорошо, а потом для хранения мы плёнку Вам не представили. Это было три года назад, в 2009 году, сейчас – 2012-ый! С тех пор многое изменилось. Укрывной материал предоставляется заказчику с запасом. Двери действительно, вызывали нарекания. Тогда мы организовали поиск других поставщиков и заменили прежних. А ведь это был посткризисный 2009 год, когда многие другие компании в своём стремлении выжить махнули на качество рукой и стремились увеличить продажи любыми способами. Но «любые способы» - это не про нас! За три года мы не только поменяли поставщиков дверей. Мы усовершенствовали и расширили ассортиментный ряд окон. Например, сейчас наши деревянные окна с двухкамерными стеклопакетами комплектуются австрийской фурнитурой Maco. Они не только герметичны, но и долговечны. Кровлю, о которой Вы пишете, мы тоже уже давно не используем. Сейчас мы предлагаем на выбор кровлю из оцинкованной цельнолистовой профилированной стали, которая производится индивидуально, что сокращает количество стыков и значительно уменьшает вероятность протечек. Кроме того, мы развернули собственное производство металлочерепицы с профилем Monterrey из стали Новолипецкого металлургического комбината и из бельгийской стали Arcelor. Мы также предлагаем битумную черепицу Shinglas, которая отличается отличными физико-механическими свойствами и звукоизоляцией.
Описывая свои претензии, главным образом, к качеству дверей, окон, кровли (которое было усовершенствовано) и работе двух человек (начинающего менеджера и уже уволенного прораба), Вы делаете вывод, что «Зодчему» нельзя доверить строительство домов под ключ. Но ведь дом – это более широкое понятие. Чтобы построить Ваш дом и сотни тысяч других домов, мы приобрели в собственность леспромхоз (что позволяет нам отслеживать качество древесины и заготавливать её в нужных объёмах). Мы наладили собственное производство (не поверите, но на том месте, где сегодня размещаются наши цеха с импортным оборудованием, раньше было просто болото, а маленький город, где мы начинали бизнес, вымирал, в том числе и из-за безработицы и отсутствия денег в бюджете). Чтобы можно было возводить постройки на любых грунтах, мы разработали несколько видов фундаментов. Чтобы наши дома были тёплыми и экологичными, мы освоили новейшие технологии деревянного домостроения, сформировали круг наиболее надёжных поставщиков, обеспечивающих нас натуральными материалами, в том числе утеплителем. Чтобы наши дома были красивыми и служили как можно дольше, мы применяем современную отделку. Чтобы они были доступными для широкого круга людей, мы установили гуманные цены, разработали гибкую систему кредитования. И за всем этим стоят тысячи людей, которые каждый день, вот уже 20 лет честно делают своё дело. В народе их, вне зависимости от должности и социального статуса, называют просто – ТРУДЯГИ! Вынося свои категоричные суждения, пожалуйста, помните об этом.
С уважением,
Компания "Зодчий"
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную - пояснения по описываемой ситуации)
|
|
|
|
|
|
Отзыв о доме Балчуг 2 из клееного бруса
|
30.05.2012 в 11:10
|
Написал(а): Косоруков Дмитрий
Номер договора/заказа: Договор №90101551-СБ от 16 мая 2009г.
|
нейтральный
|
Дом был построен в июне-июле 2009 года. Момент написания отзыва май 2012 года. Таким образом, дому уже скоро будет 3 года. В данном отзыве я попытался описать подробно все положительные и отрицательные стороны постройки в “зодчем” и последующие доводки за данный срок эксплуатации. Сразу скажу, что образование у меня не архитектурно-строительное, поэтому многие мои выводы могут не соответствовать каким-то строительным нормам.
Итак, почему выбор пал на “Зодчий”.
Исходные требования:
1) построить дачный дом для весенне-осеннего постоянного дачного проживания деда/мамы и редких выездов зимой, например, на новый год и 8-ое марта;
2) строить все должна одна кантора, чтобы не было такого, что при постройке сруба говорят, что с фундаментом накосячили, при чистовой отделки говорят, что со срубом накосячили и в итоге кривой дом и неизвестно кому претензии выкатывать;
3) стройка не должна растянуться на долгие годы жизни;
4) материал дома дерево.
Прочитав про материалы (брус, бревно, оцилиндрованое бревно и т.д.), выбор пал на клееный брус. На момент постройки везде писали, что это наиболее технологичный материал (не трескается, мало усаживается и т.д.). Исходя из этих требований, осталось не так уж и много кантор, так как многие не делали из клееного бруса, у многих он был очень дорогой, другие не делали фундамент и т.д. Далее, посмотрев проекты и реальные дома на выставочных площадках, было решено рассматривать фирмы, которые имеют выставочные площадки с образцами, так как у многих на бумаге выглядело хорошо, а реально построенный образец выглядел плохо.
Походив и посмотрев реальные образцы, в списке осталось совсем мало вариантов. Все они были примерно одинаковы, но у зодчего сработала замануха в виде:
1) менеджеров на площадках в фирменных курточках;
2) долгого времени работы на рынке, ощущение того, что через месяц компания не распадется и претензии, если они будут, будет кому выкатить;
3) Заверения, что дома из их клееного бруса не садятся, окна двери не перекашиваются, все проверяется мастером. Заверения вида: “заключил договор и далее приехал чтобы жить”;
4) оплаты после выполненных работ, а не ДО.
5) очень понравился дом Балчуг 2.
Отдельно стоит упомянуть, чем же понравился именно этот проект дома. В проекте дома Балчуг 2 есть выделенное подсобное помещение, в котором можно сделать что-то типа сан узла или подсобное техническое помещение. Данная черта в основном присутствует только в более дорогих вариантах. Так же у данного дома потолки уже не совсем низкие (как в совсем дешевых вариантах), просторные комнаты, холл на втором этаже, а также интересный вариант крыши с двумя коньками. И самое главное: он еще и по реальной цене совпадал с нашими возможностями. Стоит заметить, что базовая цена это не реальная цена на которую надо смотреть. Почти у всех кантор цена увеличивалась при реальном подсчете. Зодчий тут не выделился и его стартовая цена ничего общего не имеет с реальной. Это обманка!
Оформление заказа
Заказ я оформлял на площадке Южная. Менеджер, не помню уже как зовут, рассказала о всех интересующих нас вопросах и “дополнительных” услугах. Тут можно ей поставить работу “хорошо”. Проблема была в фундаменте. В базе (и кстати со скидкой) шел фундамент из блоков ФБС. В данном случае менеджер не очень-то объясняла чем он плох. Видимо очень хотела от него избавиться. Тут же на “южной” есть отдел фундаментов. В данном отделе тоже ничего полезного не сказали. Разговор шел примерно по схеме: “Чтобы что-то сказать надо выехать и посмотреть (что смотреть осталось тайной), но мы не выезжаем до заключения договора, поэтому смотреть не будем. И поэтому какой хотите такой фундамент заказывайте мы его и сделаем.” Заказ мы пока притормозили и я сгонял на площадку на Ярославку (м. ВДНХ) Там в отделе фундаментов попался хороший менеджер, который объяснил довольно доходчево про плюсы и минусы ФБСов, про глину и уровень грунтовых вод и т.д По крайней мере для меня это было убедительно и логично. Я сам сгонял, посмотрел, что у меня за почва, и на основе этого опять же с этим менеджером решили выбрать ленточный фундамент. Я считаю, что это решение было правильное. Так как у соседей, которые делали фундамент из блоков (правда не в “зодчем”) эти блоки расползлись. Что касается договора, то из него следует, что если у вас блоки расползутся на глине, то “Зодчий” за это не отвечает. Может что-то я не так понял, но если это так, то это МИНУС зодчему. Итог по работе менеджеров. Женщина, которая формировала заказ, оценка нормально, менеджеру из отдела фундаментов на Южной полный неуд, менеджеру из отдела фундаментов на Ярославке стоит выписать премию (за счет менеджера на южной).
Привоз материала и начало строительства.
Сначала приехал бригадир фундаментщиков, посмотрел что к чему. Договорились когда начнется строительство. Привоз материалов для фундамента я не видел. Принимал мой дед. Бригада состояла из трех человек. Все украинцы. За 4 дня они все залили. Раствор делают вручную на месте. Хотя в офисе говорили, что будут привозить готовый в бетономешалках. Ничего плохого про бригаду сказать не могу, фундамент стоит. Но факт обмана присутствует…Это тоже МИНУС
Начало основного строительства.
Через пару недель приехала бригада плотников из четырех человек (все костромские) и 3 камаза материала. Материал на камазе упакован хорошо: весь закрыт пленкой. Так что дождь и грязь повредить ничего не могут. Это ПЛЮС. Выгружает бригада плотников довольно шустро. Но после выгрузки не предусмотрено чем-то защищать выгруженный материал. Хорошо, что менеджер предупредила, чтобы мы купили пленку. Т.е. доставят материал хорошо, а дальше хоть трава не расти. Это МИНУС и довольно существенный.
За стройкой в основном следил дед. Он жил в старом доме. Я же приезжал на выходные. Плотники работают довольно быстро. Постройка дома представляет из себя сборку уже нарезанных на заводе деталей из бруса. Похоже на конструктор. Это ПЛЮС – меньше ляпов будет. Работает бригада с моей точки зрения неплохо. Что я под этим имею ввиду:
- все при деле, все знают, что должны делать (а то иногда смотришь бригада большая, а делает только один. Все остальные стоят рядом и смотрят);
- полностью свой инструмент. Ничего покупать, брать, искать не надо;
- не видел небрежности в виде подкладывания щепочек или что-то типа этого. Это очень свойственно многим местным строителям. Видимо это еще и потому что многое уже нарезано на заводе. Но это не значит, что такой небрежности совсем нет. Просто я явно этого не видел. Позже кое-что нашел (будет описано ниже).
Через недели три или около того дом был готов. Принимает дом только заказчик, какого-то представителя из зодчего нет. Это МИНУС и очень большой!!! Постараюсь объяснить почему. Сам договор не предусматривает подробный чертеж всех деталей постройки, описание материалов, как что крепится, акт о скрытых работах и т.д. Поэтому даже если клиент очень хочет хорошо все проверить, он все равно не может это сделать, так как не знает как это должно быть. В итоге после сдачи строители уезжают, ты оплачиваешь и все.
Какие косяки всплыли почти сразу.
На нескольких окнах защелки, которые фиксируют одну створку, были сломаны. Надо было при приемке открывать и проверять все окна. Ограничителей на окнах не было. Это тоже я заметил позже когда нашел на участке один комплект ограничителей на земле. В отделе рекламации сразу без проблем выдали защелки и полный комплект ограничителей на все окна.
Потом заметил на одной дверной петле скрученный бубликом гвоздь типа шайбы (петля была чуть ниже чем надо). Это о небрежности. Так что что-то где-то есть. Почти сразу разошлись феленчатые двери второго этажа. Реально треснули. Опять в отдел рекламации. Поменяли двери без проблем. Пока ехали менять двери, на первом этаже одна из дверей стала плохо закрываться. Мастера, которые меняли двери просто прошлись по двери рубанком. Так что когда менеджеры зодчего говорят, что подтачивают двери только сапожные уличные мастера – не верьте. Мастера “зодчего” их так же подтачивают рубанком… Через какое-то время после дождя повело входную феленчатую дверь. Вообще феленчатые двери оказались таким браком, что я удивляюсь как вообще можно такое продавать. Помимо этого входная дверь просвечивалась. Это не метафора или переносное значение. Просвечивалась именно в прямом смысле. Вечером, когда в доме свет, а на улице темно, то с улицы через дверь в некоторых местах виден свет (как через оргстело)!!! Т.е. видимо часть двери состоит не из дерева а из эпоксидки. Так что “у себя дома как за каменной стеной” - это не про двери зодчего. Правда эта дверь не треснула и до сих пор. Ее решили не менять. Потому как надо менять не дверь, а тип двери. Это не входная дверь. Это обычная межкомнатная. Решили, что потом пристроим террасу с тамбуром и там поставим хорошую входную дверь.
Кстати такую прозрачную дверь можно было увидеть на входе отдела рекламации на площадке “Южная”. Сейчас может уже и поменяли. Иными словами это не МИНУС, это ХАЛТУРА и продажа брака по нереальным ценам. На момент написания отзыва замена обычной двери на феленчатую стоит у них около 5500 рублей. Плюс цена той двери которую они забирают и уже получается что их дверь стоит столько же сколько дверь Fenestra (не лакированная) или MATTI-OVI 3P. Три года назад было тоже самое. Т.е. они оценивают свои двери как качественные, но это полный обман. Стоит правда отметить, что нам эти дверь достались в подарок по какой-то там акции. Врагу таких подарков не пожелаешь! Так что не платите больше за их двери, купите потом сами хорошие за ту же цену. Помимо этого треснула еще одна дверь на первом этаже через 2 года. Раньше был год гарантии и это уже были наши проблемы. Хочу сказать, что все двери мы прокрасили в первую неделю, т.е. трескаются они от качества, а не от неправильной эксплуатации. Из сразу обнаруженных недочетов это все.
Какие существенные недостатки всплыли потом.
Потом вылезли следующие недостатки:
1) Металлическая кровля при ветре вибрирует и стучит ужасно. Даже при утеплении мансарды в 150мм, внутри кажется, что крыша уже отлетает. При этом с улицы все выглядит хорошо, ничего не задирается. Т.е. либо металл тонкий, либо прибита редко, либо еще что. Но вот так три года уже стучит, пока ничего не отлетело и не течет. Так что если есть возможность взять что-то другое, например, металлочерепицу – берите. Стоит заметить, что металлическая кровля сделанная деревенскими мастерами не стучит, но у нее профиль “волна”. А у зодчего она плоская. Это я к тому, что металлочерепица “Зодчего” может тоже быть дефектная. Если кто знает точную причину, то пожалуйста скажите.
2) Окна иногда подтекают при косом дожде. Почему для меня тоже остается загадкой. Вроде закрываются плотно, отверстия в раме снаружи вроде не засорены, но при каких-то условиях происходят протечки. За год раз 5-7 такое бывает. Если кто знает почему скажите пожалуйста.
3) Самый главный косяк всплыл не сразу. Мой рост 188 см и каждый раз проходя на второй этаж приходилось чуть-чуть пригибаться чтобы не удариться головой о потолок над лестницей. Пошел я как-то на площадку на ярославке узнать про электрику и как раз в Балчуг 2. Поднимаюсь на второй этаж и….чувствую, а пригибаться-то не надо. Т.е. у меня строители вывели боковую стенку второго этажа до угла, в то время как в оригинале над лестницей сделано что-то типа арки. Когда это обнаружилось в доме уже была сделана покраска стен, и полов и решили что оставим как есть, а то потом придется опять перекрашивать.
4) После второго лета (оно было аномально жарким) стали плохо закрываться двери первого этажа. Проблем оказалось две. Первая, на первом этаже двери были сделаны без порожка. На момент приемки дома этот дефект был представлен нам как плюс (типа порог низкий - ноги поднимать не надо), но на самом деле ошибка плотников. Так как высокий порог гарантировал бы, что маленький перекос не вынуждал бы дверь тереться о пол. На площадках зодчего все сделано с порожком и на втором этаже у меня тоже есть порожек. Вторая проблема это то, что над одной дверью был маленький вырез и брус, который усаживается начал опираться на дверную коробку, и она пошла гнуться. С этой проблемой пришлось повозиться. После увеличения выреза эта проблема решилась.
5) Как уже упоминалось выше, после второго года треснула еще одна феленчатая дверь.
6) Недоработка архитектуры дома. Считаю, что у данного дома есть ошибка архитекторов. Чтобы попасть на второй этаж надо пройти мимо входной двери. А на даче с землей, песком и грязью на обуви недостатка нет. Таким образом, вся грязь с обуви, которая стоит около входной двери, разносится по всему дому за час. И второе, когда осенью открываешь входную дверь, то ветер выдувает все тепло одним махом. Так что это является существенной ошибкой архитекторов. Данная проблема решается достройкой террасы, веранды или крыльца с тамбуром, где можно оставить обувь. Достроили террасу с тамбуром и проблема ушла. Продажа дома без тамбура является полуфабрикатом, как машина без лобового стекла. Вроде и ездить можно, только когда погода хорошая и не быстро, а то в лицо будет задувать воздухом и дождем.
Резюме.
Выполняет ли зодчий свои обещания, в частности, что вы только платите и получаете готовый дом под ключ, сделанный качественно и вам не надо разбираться в строительстве совсем. Ответ однозначно НЕТ! Это и хранение материала, за которым должны следить ВЫ при постройке дома. Это и сдача дома без какой-либо существенной документации на дом. Клиент просто не может знать, что должно быть, а самому “Зодчему” это “по барабану”. Из всех выше перечисленных дефектов половина могла быть выявлена мастером, который бы при приемке увидел бы все это. Но видимо это не в их интересах. Очень низкое качество материалов таких как: двери (считаю, что за такое качество надо сажать на нары), металлическая кровля (звучащая на ветру как барабанный оркестр), подтекающие окна и т.д. Так же то, что клееный брус не садится и ваши двери и окна всегда будут хорошо открываться – тоже полный миф. Дом из клееного бруса садится, двери и окна ведет. Решение может быть только одно – доводка дома через год или полтора (что-то типа годовалого ТО, которое должно входить в стоимость постройки).
Но при этом есть положительные моменты: вы получаете готовый дом за довольно короткий срок. Клееный брус, по моему мнению, довольно качественный. Вы сами не бегаете по строительным рынкам, не ищете грузчиков, не ищите бригаду строителей и знаете куда нести рекламации если что не так.
Таким образом, если вы заказываете дом в “зодчем”, то следите за всем сами. Смотрите качество материала. Расспрашивайте как должно быть. На уговоры, что строители все знают и сделают сами – не ведитесь. Чем больше вы будете знать – тем качественнее получится ваш дом.
вот тут прилагаются некоторые фотки о том что я написал
www.netprint.ru/ru/248/4615323/01239ec29ddb0ad4973a4384da6489cd/
|
|
|
|
|
|
Отличная работа
|
29.05.2012 в 12:45
|
Написал(а): Valentina
Номер договора/заказа: 20300240-С
|
положительный
|
|
Жалко что не могу прикрепить фото моего домика-красавчика.Построили в 2011г.домик Престиж,а в апреле 2012 пристроили веранду.№ 20100915-Г.Всем довольны.Никакого брака.Очень довольны работой бригадира Пожидаева Евгения,Валентина,Юрия.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.