|
|
Отзывы о фирме БрокерКредитСервис (БКС)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Потрясающее невежество сотрудников
|
21.05.2012 в 22:46
|
|
Написал(а): Василий
|
отрицательный
|
|
Буду искать фирму, которой можно передать акции. Пока не ушел из БКС, всего написать не могу, напишу немножко. Они не могут правильно составить документы. Загнали акции, черт знает куда. За каждый перевод акций я плачу деньги. За бессмысленные переводы по их вине денег не собираются возвращать. Как забрать у них акции?
|
|
|
|
|
|
последний год только негатив
|
20.03.2012 в 10:09
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
в 2006 г начала работать с этим брокером проблем не было - на все вопросы своевременно отвечали, а последние полтора года - полный пофигизм, только навяливание своих продуктов - вам сто раз перезвонят и объяснят, но если у вас возникли проблемы, то телефон не отвечает, менеджер всегда занят другим клиентом или какие угодно отговорки, но не решение ваших проблем. по вине этой компании не смогли участвовать в обратном выкупе акций ВТБ, никакого внятного ответа не получили.
|
|
|
|
|
|
5 лет с БКС без проблем
|
20.01.2012 в 18:43
|
|
Написал(а): Диман
|
положительный
|
Я несколько раз менял город обслуживания за 5 лет, и БКС отрабатывала перевод на твёрдую пятёрку.
Ввод-вывод денег также никогда проблем не вызывал.
Работа Квика, подключение, периодическое создание новых ключей также не вызывала проблем ни разу.
Надеюсь, что и следующие 5 лет или 25 лет.... проблем также не будет.
Брокерская комиссия вполне устраивает.
Желаю успеха БКС.
|
|
|
|
|
|
Никто ни за что не отвечают.
|
21.12.2011 в 17:04
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Завёл в БКС около пяти милонов но в акциях в 2008г август. В управление доверительнм поуправляли в 2009 г вывел оставшиеся акции но сумма 1660000. Так какой доход у меня полчился. Но это ешё не всё. БКС подала справку 2 НДФЛ в налоговую за 2009 г у меня доход получился 390000 т. Налоговая подала на меня в суд и суд без меня был и присудили 50711р а ешё пеня округлим 60000р . А всё потому что посчитать надо правильно , им это некогда сделать. НА мои претензии что отправил заказным уже полтора месяца нет ответа. Думаю в ФСФР обратится, один знакомый посказал, там говорит штрафы на БКС от 500000т , будут наложэны. Так что думайте пржде чем в Дерьмо вляпаться !)))))))
|
|
|
|
|
|
а где лучше?
|
21.11.2011 в 11:53
|
|
Написал(а): Евгения
|
положительный
|
|
Сменила много брокеров, и Финам, , и Алор, и даже местный Доходный Дом,тот вообще на ручнике работает!теперь в БКС уже больше 2 лет,перебои действительно бывают, но в общем вопросы оперативно решают , своей доходностью я довольна, да и с выводом проблем за 2 года не возникало.
|
|
|
|
|
|
БКС ЛОХОТРОН
|
08.10.2011 в 23:29
|
|
Написал(а): ТРЕЙДЕР
|
отрицательный
|
|
НЕ ЛЕЗТЕ ТУДА ДАЖЕ ПРИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЗДЕЛКАХ ПРИ ВЫДОМАНЫХ КОМИСИЯХ С ВАС ЕШЁ СДЁРНУТ ДЕНЬГИ ПОПРОСИТЕ ИХ ДАТЬ ВАМ ВСЕ БУМАГИ О ВОЗМОЖНЫХ КАМИСИЯХ ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НАТОРГОВАЛИ ЗА ДЕНЬ БЕЗ ПЛЕЧА 5% С ИХ КОМИСИЯМИ И УДЕРЖАНИЯМИ ВЫ ЕЩЁ ДОЛЖНЫ БУДЕТЕ НЕ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ ПОД ЭТУ КАМИСИЮ ПОДПИСЕЙ НЕБЫЛО .
|
|
|
|
|
|
БКС-ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ
|
27.09.2011 в 22:12
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Радик, эт называется просто не к чему прикопаться! Нафига Вам этот сертификат вообще нужен в печатном виде! Я тоже делала себе ЭЦП (электронно-цифровую подпись). Вообще проблем не было! Ребята финансовые советники в офисе помогли мне во всём разобраться, оформили ЭЦП, рассказали, показали детально как ей пользоваться, ещё и флешку подарили! и на следующий день я уже пользовалась своей ЭЦП!!!! Оооочень оперативно!!! А сертификат на ЭЦП он нафиг ВООБЩЕ НЕ НУЖЕН!!!! тоже мне блин нашли аргумент. Компания супер! нечего на БКС клеветать!
|
|
|
|
|
|
НЕ ПРОШЛО И ВОСЬМИ МЕСЯЦЕВ - ВОТ ЭТО ОПЕРАТИВНОСТЬ
|
16.08.2011 в 07:20
|
|
Написал(а): Радик из Омска
|
положительный
|
|
НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫДАЧУ СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА ЭЛ. ПОДПИСИ 21 ДЕКАБРЯ 2010 И ПРИШЁЛ СЕРТИФИКАТ НА ПОЧТУ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕД. , АЖНО 05 АВГУСТА 2011 г . Мне почти 50 лет и я уже не надеялся что доживу до этого радостного события. На почту прошу мне всякую чепуху не присылать в виде отписок. Займитесь делом.
|
|
|
|
|
|
БКС)
|
21.07.2011 в 15:12
|
|
Написал(а): Андрей
|
нейтральный
|
Сразу скажу что сотрудник БКС (чтобы потом не было догадок)
Работаю в этой компании 6 лет являюсь клиентом 12 лет
У БКС как и у любой компании есть много недоработок и моментов которые нужно исправлять - спорить с этим бессмысленно и глупо. Есть недовольные клиенты и клиенты которые благодарят компанию и сотрудников - и тех и других небольшое количество - большинство просто получают сервис - он их устраивает и они не высказывают ни положительных ни отрицательных отзывов. Они просто воспринимают все как должное. Почти во всех городах от 300-500 тыс населения БКС это конкрурент № 1 для любого как минимум Инвест дома, и это все признают. А дальше самое интетересное что весь сервис зависит от руководителя подразделения где он на месте реализует общую политику компании в деталях. Любой ваш запрос, проблему компания обязана решить - и она делает это поверьте я сам решал такие проблемы клиентов и свои - которые казались неразрешимыми - однако если менеджеру по барабану тогда клиент недоволен. Смените менеджера - в крайнем случае поговорите с начальником отдела или с директором - если там будет стена (при учете того что ВЫ сами будете конструктивны) то в 90% случаях все вопросы решатся.
|
|
|
|
|
|
Свой опыт
|
01.07.2011 в 13:49
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
Че-то как о разных компаниях информация. Работаю с Мск филиалом БКС 4 года. Проблем с выводом никаких, один раз задержали на день - это фигня. Дозвониться - всегда получалось. Навстречу идут, один раз тормознули марджин кол под обещание по телефону вечером добавить на счет средств (днем не успевал). По квику консультации качественные, тех. поддержка знает о чем говорит, правда время отзыва не всегда устраивает. В отчетах - все четко, по комиссии - год пересчитывал, потом бросил, все было честно.
Торгую у двух брокеров, плюс к бкс еще атон, бкс - в основном среднесрочка и долгосрочка, атон - внутри дня, изначально тарифы так планировал, бкс, как правило, удобнее.
|
|
|
|
|
|
Торгую 1,5 года, проблем нет.
|
17.06.2011 в 18:18
|
|
Написал(а): Ксения
|
положительный
|
|
в БКСе торгую на ММВБ сам и купил их Пифы. Тестировал вывод денег наликом. Выдали 350 тысяч на следующий день после подачи поручения. Все четко, проблем нет.
|
|
|
|
|
|
БКС - отличная компания
|
18.05.2011 в 15:04
|
|
Написал(а): Антон
|
положительный
|
|
Да зря вы на БКС гоните. Нормальная контора. Работаю с ними уже 4 год. Нареканий нет. Мелкие косяки бывают иногда, но их быстро решают. А так, тарифы одни из самых низких на рынке, QUIK не тормозит как у других. Компания для людей!
|
|
|
|
|
|
А я всем доволен
|
12.05.2011 в 12:07
|
|
Написал(а): Владимир
|
положительный
|
Прочитал массу отзывов, честно говоря, удивился. Хотя наверное многое зависит от людей, с которыми ты работаешь. Я лично очень доволен компанией БКС. Перешел туда из Финама в начале 2009 года, и ни капли об этом не жалею. Что сразу понравилось в БКСе - это рассчетно-кассовое обслуживание. Можно бесплатно завести и вывести деньги наличными. Причем при заводе, в Квике я их вижу уже через 5 минут. Никто в моем городе такого обслуживания больше не предоставляет. Да и сам Квик наиболее расширен, по сравнению с тем же Финамом. Можно просматривать все мировые индексы и фьючерсы в режиме онлайн, строить по ним графики. Персонал отзывчив и доброжелателен. Одним слово, молодцы БКС! Так держать!!
если кому интересно, город - Саратов!
|
|
|
|
|
|
Просто "Щелкунчики"!
|
04.04.2011 в 02:38
|
|
Написал(а): johnnybest
|
отрицательный
|
|
Буду судиться. Вкратце история: 02 сентября 2010 года между мной и ООО «Компания БКС» было заключено Генеральное соглашение об оказании брокерских услуг на рынках ценных бумаг. В рамках данного соглашения мной были переведены денежные средства на ИХ счет (своего счета у вас там нет). 17 января 2011 года я получил от ООО «Компания Брокеркредитсервис» уведомление о том, что если в период до 28 января 2011 года я не подпишу все брокерские отчеты и поручения по совершенным сделкам, то, начиная с 28.01.2011 года, прием и исполнение любых поручений на совершение сделок осуществляться не будет до момента устранения мной задолженности по подписанию отчетности. В районе 20 января 2011 года я зашел на свой счет через сайт bcs.ru и обнаружил несоответствия в размерах сумм, взимаемых с меня за оказываемые услуги (брали процентов на 30 больше). Об этом я сообщил своему, так называемому, персональному менеджеру Алексею Петунину, который обещал разобраться, но этого не сделал, от него тишина, типичный пофиг. С 28 января 2011 года я был лишен возможности проводить операции на рынке ценных бумаг на своем счете, написал заявление с просьбой предоставить полную выписку по всем операциям, торговым, брокерским и иным комиссиям, и прочим удержаниям, произведенным на моем брокерском счете в период с 02.09.2010 г. по 16.02.2011 г. (с ежедневной детализацией). Ответа на мою просьбу не получил, любые попытки связаться по телефону с компетентными и ответственными за ответ представителями не привели ни к чему. Более того, 15 марта 2011 года в нарушение всех договорных обязательств, без уведомления меня, с моего счета были проданы акции ОАО «Сбербанк», а с меня списаны суммы комиссий за осуществление данной продажи (типичное самоуправство (ст. 330 УК РФ). Деньги, находящиеся на моем брокерском счете, мне не возвращены. Вот так. Так что теперь намерен обратиться в суд. Прочитал внимательно их Регламент, на который они ссылаются в свое генсоглашении. Согласно ему - судиться надо в НОВОСИБИРСКЕ! :) Сам я из Екатеринбурга. Постараюсь добиться суда здесь, иначе вообще смешно получается. Т.е. типичная разводка из серии "дайте нам пораспоряжаться вашими деньгами, мы знаем как их потратить".
|
|
|
|
|
|
надо работать нормально и выворачиваться не придётся
|
17.02.2011 в 13:48
|
|
Написал(а): Радик
|
отрицательный
|
|
Я, уверен в том, что те люди, которые (даже не навязчиво) становятся в позу защиты БКС, т.е. продолжают гнать рекламу - это работники БКС. Я, думаю, что те, у кого всё нормально, тех здесь никогда не было и нет. Даже до смешного на несложные вопросы (16.02.2011г. в Омске по тел. 925150 ) например : сейчас президент БКС – Олег Михасенко?, называют другую фамилию а Михасенко был раньше… и бегают всё время уточняют и советуются, хотя слушают с умным видом - ничего плохого не подумаешь. Я, сдал деньги в кассу в декабре и за 2 недели чуть психом не стал, всё время, что то не срасталось. Получается не хочешь проблем не обращайся. Я, так понимаю, что когда игрок приходит в офис брокерской конторы его интересует не ш и р и н а улыбок а быстрое и грамотное решение проблем. Я, считаю себя дураком, потому, что пришёл в БКС и скоро отсюда уйду. А господам которые контролируют этот форум я бы сказал, что надо работать нормально и выворачиваться не придётся.
|
|
|
|
|
|
БКС - это одна из самых больших ошибок в Моей жизни
|
17.02.2011 в 13:08
|
|
Написал(а): Радик
|
отрицательный
|
|
Я, понял почему в БКС так ПЛОХО потому, что есть с кем сравнивать. Я, торгую на работе, 10 февраля 2011г. до открытия торгов не работал QVIK (инет - был), QVIK заработал вечером 11 февраля, но прежде пришлось несколько раз обр. в тех поддержку и 4 раза (ёкнуться можно, это просто пиппеццц) просить прежде чем прислали утилиту для проверки трассы. Но это ладно, я обнаружил, что 10 февраля была продана 1 акция Разгуляя , без моего ведома, якобы – мною, содрали КОМИССИЮ и 1 акция ушла в *репо* . Тогда же 11февр. обратился к фин. советникам за разьяснением и до 17 февр. кроме обещаний ничего не слышал. 16 февраля стал обр. по всем эл. адресам кот. находил в инете. с просьбой дать эл. адрес президента - БКС Олега Михасенко для подачи жалобы везде ставят – препоны и находятся добродетели кот. очень хотят по решать вопросы. Акция из *репо* до сих пор не вернулась. Я решил, что на эту тему больше разговаривать не буду, а по-тихому свалю. Что в следующий раз отчебучат – неизвестно. Друг кот. уже ушёл из БКС говорил, что проблемы только вначале ( с ключами, ЭЦП и т.д. ), я думаю что проблема началась – когда пришла мысль открыть в БКС счёт.
|
|
|
|
|
|
негатив
|
22.01.2011 в 17:50
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
сотрудник БКС
много слышал от людей, что о БКС пишут море негатива. решил проверить.
Первое, на что нарвался - одни и те же негативные "левые" отзывы на разных сайтах, причём чувствуется профессиональный подход к делу, такое ощущение что сотрудникам других Брокеров заняться больше нечем.
Второй момент- клиенты удивляются, почему Брокеры (и БКС в том числе) берут комиссии за сделки?! Даже не знаю, что и ответить на это: как окупать персонал, оборудование и здания, чтобы Вы (клиенты) получали те самые услуги, за которыми пришли , без взимания 0,035% с оборота? Может Вы сами и подскажете, а то Брокеры уже всю голову сломали.
В-третьих, если у Вас есть свои предложения по оптимизации и улучшению сервиса - пишите, звоните. Обратная связь полная. Не надо терпеть, пока не взорветесь, а потом строчить в интернете о том, что мы не умеем читать Ваши мысли.
И последнее, тем кто любит читать отзывы - не забудьте, что отзывы пишут только о наболевшем. Из 100 довольных клиентов дай Бог один раз в год зайдет в интернет и напишет что-то хорошее.
|
|
|
|
|
|
мое мнение
|
21.01.2011 в 11:50
|
|
Написал(а): Георгий, Давний клиент БКС
|
отрицательный
|
|
Работаю с ними на ММВБ и FORTS уже лет 5, за это время было много всяких ляпов, например перебои на серверах в самый неподходящий момент (думаю не случайно), временные лаги в получении и отправлении данных на биржу до нескольких минут (часто во время статы), те же проблемы с задержкой вывода средств (типа у них закончился дневной лимит)... Проблемы которые я пытался решать путем отправления офиц. писем ген.директору в новосиб, решались далеко не всегда и со скрипом, в ответ приходили предложения направить отдельные письма разным отделам бкс или разработчикам квика (письма при этом регистрировали неохотно, отговаривали, тянули время), что в итоге также не решало проблем. Несмотря на множество отправленных писем, нерешенной осталась еще такая проблема, для меня например оч. существенная, бкс иногда затирают старую историю некоторых акций, ссылаясь при этом на всякие левые отмазки, то говорят, что эти данные никому не нужны, то что их негде хранить, то что типо не хватает тех.возможности квика отобразить более 3000 свечей, хотя затирают они не мелкие свечки а дневные, недельные, где явно не набирается даже 500 свечей не говоря уже о 3000... Другие ляпы можно описывать бесконечно кому интересно,а я думаю менять брокера((
|
|
|
|
|
|
МММ
|
20.01.2011 в 13:33
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Я недавно на БКС. Затащи меня туда большими и продолжительными уговорами. Менеджер звонила мне каждый день: "когда вы уже решитесь, это же очень прибыльно" и все такое, каждый день. как только я перевела акции в БКС, звонки прекратились. У меня не получилось нормально зарегистрировать ключи, я общалась с тех поддержкой, (там еще ничего работают),но все равно что- то не так и я позвонила своему финансовому советнику ( у нее на столе стоит награда, что она лучший менеджер), это был выходной день, я три раза извенилась за это, она мне предложила отложить до рабочего дня. но после этого ни одного звонка. конечно же, зачем мне звонить? акции я уже перевела. Когда я позвонила в компанию она взяла трубку и не сразу вспомнила кто я такая, и что мне надо. ужас , я тоже думаю выйти оттуда, хотя еще ни одной операции не совершила. не стоит туда ходить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБМ-Т (изменено модератором)!!!
|
|
|
|
|
|
Крайне отрицательно
|
14.01.2011 в 19:30
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
При работе с небольшими капиталами (меньше 1 млн) комиссии очень большие, на тарифе профессиональный минимальная ставка в день 35р, в месяц 175р, консультанты обманывают, что при достижении суммы в 175р в месяц больше не берут, на самом деле каждый день прибавляют по 35р, и комиссия может достигнуть 700 р в месяц при работе внутри дня. Это минимальная! Таким образом, стимулируется перевод счетов в неактивные, на среднесрочную и долгосрочную торговлю.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.