|
|
Услуги
|
UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
Полное название
|
UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
Адрес
|
Моск. обл., Ленинский р-н, Симферопольское ш., д. 3
|
|
Адрес в интернет
|
www.ups.com
|
|
Телефон
|
(495) 7452211
|
Курьерские услуги. Перевозка грузов авиационным транспортом. Почта - экспресс. Таможенные услуги.
|
|
Отзывы о фирме UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
Клиентов посылают грубо говоря
|
10.07.2012 в 10:41
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
При звонке в компанию UPS мне устроили допрос а не консультацию . После чего я им задал вопрос вам нужны клиенты или нет или я на допросе. После чего сотрудник мне отвечает дак типо что вы хотите от нас ? Я думал на этот вопрос должен был мне сотрудник компании ответить а не я. Товарищи руководители научите работать своих сотрудников!! После это го звонка я не посоветую своим партнёрам обращаться в вашу компанию и посоветую своим партнёрам которые пользуются вашими услугами отказаться от них. Зачем такая компания где тебя ПОСЫЛАЮТ !!!
|
|
|
|
|
|
UPS САМЫЙ МОГУЧИЙ ОТСТОЙ!!!!!!!
|
26.06.2012 в 09:02
|
|
Написал(а): Станислав
|
отрицательный
|
|
Вообщем все как у всех- юпсом никогда больше- отправили из сша посылку они ни слова не говоря скинули ее обратно в сша и содрали 1000 долларов в помойку......Чтоб им все неприятности на свете......
|
|
|
|
|
|
Быстрее и дешевле собственноручно съездить в США и привезти заказ
|
06.06.2012 в 14:29
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: ihrustalev@aqua-italy.ru
|
отрицательный
|
|
С 3 мая груз 12 кг. лежит на внуковской таможне. 8 лет подобные грузы получали фурами из Италии обычными экспедиторами за 2-3 недели. Но попросили сделать срочную поставку и решили обратится в UPS - серъезнее ошибок в рабочей практике не совершал ни я, и никто из знакомых и партнеров. Аванс перечислен с запасом, документы переданы в объеме более чем необходимо для подобных процедур(кг 6-7 наверное, в экземплярах не сосчитать), но каждую неделю находится(необоснованно) неправильное слово, цифра или сомнения разные возникают. Ощущение что обрабатывается 1 документ в 5-6 дней. На эл.запросы отвечают через сутки-двое, телефон вообще не их инструмент. Не имею информации как работают другие сотрудники UPS, но таможенные брокеры не работают. Никому не желаю иметь с UPS деловые отношения. Если произойдут положительные изменения за 1-2 дня обязательно сообщу сдесь на отзывах, если нет... тоже сообщу... по другому адресу.
|
|
|
|
|
|
Полный отстой!
|
31.05.2012 в 11:21
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
Дрянь, а не компания! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!!!
На телефоны дозвониться невозможно. На электронные письма не отвечают. Никакой клиентской поддержки!
Тупо держат товар на своём складе, таможенным оформлением документов не занимаются!
|
|
|
|
|
|
Используйте ЛЮБУЮ фирму, кроме UPS.
|
16.04.2012 в 09:47
|
Написал(а): Арсений
Номер договора/заказа: 1z737t6w0446810831
|
отрицательный
|
|
Хамы и отвратительный сервис. Заказал в интернет- магазине для жены товары. В пятницу вечером, в 18-43 прислали телеграмму, с просьбой связаться с отделом оформления грузов. Разумеется, сами UPS работают до 18-00. В рабочие дни дозвониться до специалистов невозможно. Внутренние распоряжения про 200 евро на человека/неделя узнаешь только после столкновения с действительной (удалено модератором), именуемой UPS.
|
|
|
|
|
|
В СУД НА UPS
|
31.01.2012 в 20:40
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 1Z 2X1 07F 04 9024 8305
|
отрицательный
|
Мною были заказаны некоторые товары в компании из Великобритании. На сумму 950 евро (включая доставку). Посылка с товарами предназначались для меня - физ.лица. Сумма посылки с учетом доставки не превышала допустимого порога для импорта товаров в Россию (то есть не более 1000 евро/на 1 чел/мес..).
Отправителю (продавцу) сообщалось, что посылка предназначается физ.лицу. Я попросила найти службу, которая сможет принять и доставить мне посылку. Он это понял.
Посылку приняла служба UPS ( Великобритания), Стоимость экспресс - доставки от двери к двери на посылку составила 97.15 британских фунтов ( 4 618 руб.).
1Z 2X1 07F 04 9024 8305
25.01.2012 - посылка была отправлена в Россию.
26.01.2012 - посылка прибыла в Москву (аэропорт Внуково)
27.01.2012 - я звонила в UPS узнать о дальнейшей судьбе отправления, оператор из UPS сообщила, что посылку я не получу по причине того, что являюсь физ.лицом.
А лимит посылок на физ.лиц в России установлен внутри их компании - 200 евро (с учетом доставки). Обращаю Ваше внимание на то, что данная информация не указанна на официальном сайте UPS (Россия). И в целом на сайте нет никакой информации о условиях доставки в Россию.
Также оператор сообщила мне то, что посылка будет возвращена назад, а деньги оплаченные за услуги доставки в размере 4 618 руб. возвращены не будут.
На вопрос, почему же посылку приняли в Великобритании, (зная что я физ. лицо, и сумма посылки превышает лимит в 200 евро) , девушка-оператор ответила, что они не несут ответственности, за своих великобританских коллег.
31.01.2012 - посылка назад не отправлена. Мною не получена. Никто не звонит, на звонки не отвечает. Никакой информации, что будет дальше - не дают.
Посмотрев на форумах отзывы пользователей UPS, я увидела, что сотни людей теряют свои деньги таким же образом.
То есть, по принципу, это получается мошенничество в массовом объеме. Деньги берут заведомо зная, что услуги не будут оказаны.
Уже написала претензиню в отношении UPS в Роскомнадзор.
Далее буду подавать судебный иск на UPS на возвращение оплаты за неоказанные услуги + моральную компенсацию.
|
|
|
|
|
|
Достали
|
24.01.2012 в 17:12
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 1Z763W8Y0498051319
|
отрицательный
|
|
Товар пришел из Чехии 05.12.2011г на сумму 1000 долларов.Оплатила услуги UPS с растаможкой и доставкой 500 долларов.Доставка была оперативной.Из UPS позвонили на другой день и попросили предоставить документы.Предоставили.Потом попросили сделать опись товара +нетто-брутто.И тут началось.До 20.12.2011г. пришлось переделывать опись.Подсказок никаких.И с тех пор никак не растаможат товар.То новогодние праздники,то декларацию передали в таможню.А теперь пишут,что инспектор таможенный даже не смотрит декларацию и отдает обратно.Брокеры из UPSа просят содействия в решении вопроса с таможенниками.Даже фио прислали,к кому идти.Получается,хотят взятку.Но фиг им,а не взятку.Достали,дальше некуда!Ненавижу!Из-за них работа стоит уже 2 месяца.Одни убытки.Куда обращаться неизвестно
|
|
|
|
|
|
UPS просто кошмар.
|
29.12.2011 в 20:38
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Заказал поосылку в конце ноября, тогда же она поступила в UPS. Со мной тут же связался менеджер, предложил услуги брокера и все. Три недели я дозванивался до брокеров, приемная говорила, что передает заявку, потом зарегистрировали претензию, потом писал на сайте. Ощастливили меня еще звонком, забрали документы и опять все. Вторая неделя пошла, итого идет пятая неделя ожидания. А я то, идиот, повелся на быструю доставку... Быстрее и дешевле бы обошлось обычной почтой США.
|
|
|
|
|
|
Все хорошо, что хорошо кончается
|
06.12.2011 в 20:53
|
|
Написал(а): Oil
|
отрицательный
|
|
Итак, заказ шел около 5 рабочих дней, имея удачный опыт предыдущих доставок, была вполне довольна этим фактом. Да и статус доставки говорил о том, что "сегодня вечером все непременно будет у вас", но чуда не случилось! В 5 вечера стало ясно, что привозить мне никто ничего не собирается. Позвонила в UPS по общему телефону, выяснилось, что заказ (в данном случае одежда из штатов) задержан на таможне, как и многим другим мне дали номер таможенного отдела по которому весьма и весьма проблематично дозвониться (как уже говорилось в предыдущих отзывах то занято, то трубку не берут)! Но вот тут-то чудо и свершилось, дозвониласьв течении 2 часов... Предложили услуги таможенного брокера, но следуя советам из предыдущих отзывов решила не рисковать и не ждать, а поехала сама во Внуково (почтово-грузовой комплекс), и задикларировала отпраленные вещи, заполнив около 10 видов документов! Кстати, встретила там кучу друзей по несчастью. Доставку осуществляют на следующий день после дикларирования. Вывод: если сумма отправления превышает 200 евро услугами UPS лучше не пользоваться,нервы дороже, и еще - по доверенности задикларировать груз нельзя, должен присутствовать исключительно его получатель.
|
|
|
|
|
|
Не связывайтесь с ups
|
24.11.2011 в 15:13
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
В пятницу отправила письмо в Польшу ups доставкой. Хорошо, что догадалась оставить себе копию накладной, где указан адрес, на который я отправила письмо. В пункте приема отправления меня заверили, что письмо гарантированно будет доставлено в течение трех рабочих дней, не считая дня отправления, то есть в среду. Информация на сайте появилась в понедельник и срок доставки был указан четверг, а не среда почему-то. Но письмо довольно быстро добралось до Польши, чему я была очень рада. И тут началось... Из столицы письмо уехало в другой конец страны от предполагаемого адресата. Отправление делала из Ярославля и, соответственно, сразу туда позвонила. Девушка ответила, что во всем разберется. Через час я опять ей позвонила, на что мне ответили, что она еще не успела ничего сделать и сама мне позвонит, когда что-то будет известно. До сих пор молчание. Тогда стала звонить в Москву. Там мне сказали, что я неправильно написала индекс места назначения. Как неправильно!?! Еще раз проверила по копии накладной - все верно!!! Просто в Польше есть несколько сел с одинаковым названием, но ведь индексы-то у всех разные. А они мой правильный индекс исправили под другой населенный пункт, о чем мне радостно сообщили. На мой вопрос, на каком основании сменили адрес, никто ничего вразумительного ответить не смог. Потом мне было предложено самой позвонить в Польшу и поговорить там с филиалом ups. (минута разговора с Польшей 90 рублей). Дали номер, куда звонить. Звонила... Ответили, что такого номера не существует. Девушка из Ярославского филиала, которая обещала позвонить, все еще молчит. До сих пор неизвестно, где мое письмо, что с ним, и по какому адресу оно идет. Друзья, не связывайтесь с ups. Деньги дерут огромные и ни за что не отвечают и ничего не хотят делать.
|
|
|
|
|
|
Просто совок
|
01.11.2011 в 12:06
|
Написал(а): Полина
Номер договора/заказа: 1ZW117560487505422
|
отрицательный
|
Ужасно жалею, что не почитала отзывы перед тем, как заказывать доставку в UPS.
Пару месяцев назад заказывала небольшую посылку - всё пришло без проблем, за 5 дней, с доставкой на дом. На радостях я решила заказать ещё 2 посылки. И вот тут пришел конец моей радости. Посылки дошли до Москвы за 2 дня и лежат на складе UPS аж с 13 октября! Только 19 октября мне удалось дозвониться до таможенных брокеров (естественно, мне никто не звонил и не перезванивал, когда я оставляла запросы)и узнать, что UPS прекратила работать с частными лицами, и мои посылки должны быть отправлены обратно. Интернет-магазин никто не предупреждал, и английский UPS с удовольствием принял и отправил посылку в Россию.
Сегодня уже 1 ноября - мои посылки до сих пор на складе. Менеджеры UPS говорят, что груз лежит минимум 2 недели, а максимум - не известен. Деньги за товар я, может, когда-нибудь и верну, но стоимость доставки 2 посылок (ок. 90 фунтов = 4500 рублей) никто мне не вернет.
В общем, присоединяюсь к мнению, написанному выше: UPS в России - это полный совок. Даже если и буду встречаться с ними по работе - ни за что не буду использовать.
|
|
|
|
|
|
Ужасная компания
|
19.10.2011 в 20:37
|
|
Написал(а): Максим
|
отрицательный
|
Заказывал книги на amazon.com, через 2 дня были в Москве. Дальше - полный бред. Прошло уже 2 недели, а груз все еще в UPS. Отправил нужные документы на оформление в течение двух дней. Больше ответа от UPS я не услышал. Телефоны постоянно заняты, либо никто не берет трубку. Менеджер, кому я отправил бумаги, по почте не отвечает в принципе. Оставлял заявку на обратный звонок, в итоге ответа нет.
Если кто-то решит воспользоваться услугами - подумайте 100 раз, сэкономите много нервов.
|
|
|
|
|
|
Персонал Ups оставляет желать лучшего.
|
12.10.2011 в 09:21
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 1Z1973450489444559
|
отрицательный
|
|
Отвратительная компания, ужаснейший персонал. Ждала посылку месяц, не дождалась. Сама поехала во Внуково, оформлять, попросила помощи у брокеров, на что получила ответ, оформляете самостоятельно, вот и оформляйте самостоятельно, помогать Вам никто не будет. Это нормально?! Хамство одним словом.....
|
|
|
|
|
|
очень надеюсь что в ближайшее время UPS обанкротится и закроется!
|
11.10.2011 в 17:40
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Все кто защищает UPS гореть вам в аду суки!!! Дерьмо компания. 1,5 месяца посылку не могу получить. Дозвониться тоже не реально то трубку не берут, то номер занят. Каждый день просыпаюсь с молитвами о том что бы эту компанию закрыли нахер, а ее создателя собаки голодные сожрали!!!
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
|
17.09.2011 в 10:14
|
|
Написал(а): Полина
|
отрицательный
|
|
Отвратительная компания!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами!!! Передавали через эту компанию важные документы, так они просрочили все сроки поставки почты, да еще отказались везти эти документы по адресу, пришлось самой за ними ехать! Хам-водитель чуть ли не бросил этот пакет мне в лицо!!! Зачем спрашиается, я заплатила за эту посылку немаленькие деньги, когда за эти же сроки и намного дешевле можно было передать заказным письмом этот пакет!!! Вообщем мой совет, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СТРЕМНУЮ КОМПАНИЮ!!!
|
|
|
|
|
|
От их обслуживания я плакал кровью и кирпичами
|
06.09.2011 в 12:30
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Оказалось, что физлицамони не могут прислать груз из-за границы. Причем за границей ups этого не знает. Слава богу, что такие уроды только в России. Сторона отправителя полностью вернула деньги. Еще легко отделался.
|
|
|
|
|
|
Ups это ад
|
25.08.2011 в 07:43
|
Написал(а): Евгений
Номер договора/заказа: Если кто то из ups читает это, то получатель Zharikova Anastasia
|
отрицательный
|
|
Отправили посылку Со срочными документами из Гонконга во Владивосток 29 июня. На сегодня посылка успела побывать 10 раз в Китае, 5 раз в Корее, в Казахстане и даже в Германии. На 26 августа она еще не доставлена. Единственный комментарий который дает ups - ну извините, вам просто не повезло. На все просьбы что либо сделать, перевести доставку в ручной режим, просто отдать назад посылку в ГК , говорят что это невозможно. На сегодня посылка очередной раз улетела из Кореи. Сидим гадаем, куда на этот раз??? На сегодня срок доставки почти достиг 2 месяцев, индикатор доставки показывает что посылка на пол пути? !! То есть ее еще ждать 2 месяца???
|
|
|
|
|
|
Перешли на работу с UPS - и попали
|
18.07.2011 в 16:30
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Работаю в крупной компании. Все закупки техники производим в центральном офисе в Москве и рассылаем по регионам России. Компания, решив сэкономить перешла с TNT на UPS...
Итоги за неск месяцев - из 10 лэптопов 4 разбито и не подлежит восстановлению. У 3-х появились проблемы (мерцает экран, ошибки на жестких дисках).
До UPS с такими проблемами не встречался, работаю уже 6 лет.
|
|
|
|
|
|
Написать можно все, что угодно !!!
|
16.03.2011 в 16:38
|
|
Написал(а): Апостол Павел
|
положительный
|
А вот за свой базар отвечать надо, работяги.
Если не тупить все проходит гладко.
|
|
|
|
|
|
Посылку не получил, но уже боюсь
|
27.02.2011 в 14:13
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
|
Вчера отправили в мой адрес посылку по UPS. Дали трекинг номер для отслеживания груза. Посылка еще в США, но на сайте говорят, что такого заказа нет. Короче америкосы не лучше наших. Что хочу сказать. почитал отзывы и начал уже переживать за свою доставку. Недавно пользовался DHL (из Москвы в Сургут). Отправка была экспресс. Самолетом 3 часа лету. Посылку отправили в среду, а получил только в понедельник. Так что, эта ДХЛ такое же (удалено модератором). 5 дней у них называется экспрессом!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
» Добавить отзыв
|
|
|
