|
|
Услуги
|
UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
Полное название
|
UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
Адрес
|
Моск. обл., Ленинский р-н, Симферопольское ш., д. 3
|
|
Адрес в интернет
|
www.ups.com
|
|
Телефон
|
(495) 7452211
|
Курьерские услуги. Перевозка грузов авиационным транспортом. Почта - экспресс. Таможенные услуги.
|
|
Отзывы о фирме UPS, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
Не дай бог связываться с этой организацией в России
|
19.02.2011 в 07:51
|
|
Написал(а): Иван
|
отрицательный
|
Более неприличного отношения к клиентам не встречали. Работали и работаем с тысячами заказчиков и клиентов. Но UPS Москва - это исключение. Получили срочный груз для производства 23 декабря 2010 года из США весом 10 кг. Из UPS нам сообщили, чтобы мы направили в "их" таможню все документы для таможенного оформления. Последние потребовали документы и их отвезли срочно 13 января 2011 года. Оплатили все пошлины и НДС.
Вот тут и началось. Сначала нам сообщили что задержка с оформлением из-за не их проблем, затем на две недели. Сегодня 19 февраля. Пишем по электронной почте с мольбой дать ответ, так как из-за этих комплектующих терпим огромные убытки - никаких ответов. Отправили факс с запросом о планиеруемых сроках доставки - полное игнорирование. По телефону дозвониться практически невозможно. Последний разговор их "начальницы" - на высоких тонах и никаких сроков. У нас нет слов, неизвестность и непрошибаемость...
|
|
|
|
|
|
доставка Москва-Петербург
|
09.02.2011 в 13:00
|
|
Написал(а): Марина
|
положительный
|
Впервые работала с UPS, очень довольна. Очень важная посылка была и срочная. У них доставка до Питера только автотранспортом, как мне объяснили. Забрали после обеда у меня с офиса, доставили уже утром адресату!
Но я вот подумала о чем, может дело в том, что я застраховала ее по заявленной стоимости. Думаю к таким бережнее относятся. Всю информацию мне присылали оперативно на почту - и про задержку фуры итд. В Москве снегопад жуткий и все равно утром были на месте.
Я довольна очень. Переживаний было уйма.
Но все же 1 момент не понравился - менеджер назвал одну сумму, а курьер запросил в 3 раза больше!!! Я была в шоке от тарифа и настояла чтоб он все перепроверил, так он извинился вскоре и сказал что вместо Питерского тарифа чуть не взял у меня для стран Европы. Поэтому взяли все нормально, как менеджер говорила, но вот осадок остался.
Что это? Случайность или законмерность?????
|
|
|
|
|
|
Ужастное обслуживание UPS в Краснодаре
|
23.12.2010 в 16:53
|
Написал(а): Sergio
Номер договора/заказа: H 823 073 699 9
|
отрицательный
|
Обслуживание UPS в Краснодаре крайне отрицательное.Обещают одни сроки доставки, а реально не пойми какие.Общение с клиентами на очень низком уровне.Вместо извинения,перебранка о своей правоте.В конечном итоге,если вам не нравится идите в DHL.
Краснодар, ул.Суворова 174, UPS
Сервис по русски!!!
|
|
|
|
|
|
ОБНАГЛЕЛИ СОВСЕМ
|
16.07.2010 в 14:29
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Я просто обалдела от такого хамства: сидела перед домом всё утро и ждала обещанную доставку, никто не звонил - прихожу домой, а на сайте стоит НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА, КЛИЕНТА НЕ БЫЛО ДОМА ! И у консьержа ничего нет. Это как это у них курьеры работают, они вообще могут творить что хотят и никуда не ездить, а потом пишут, что клиента дома не было! Отстой полный с доставкой на дом! ЛУЧШЕ БЫ УЖ НА ПОЧТЕ ОСТАВЛЯЛИ. ДОЗВОНИТЬСЯ ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО.
|
|
|
|
|
|
Используйте DHL вместо UPS, если есть возможность
|
02.06.2010 в 19:01
|
|
Написал(а): venticello
|
отрицательный
|
Имел счастье общаться с UPS в двух случаях (с таможней и без) и в обоих случаях они сумели отличиться. В первом - доставили посылку не на тот этаж и подписывать получение давали вообще не мне. Вторая доставка вообще эпопея. UPS USA доставил посылку из штатов до Москвы за четыре дня (а не два, как DHL) и посылка застряла на таможне. Во-первых, в UPS никто даже не почесался сообщить мне о факте задержки на таможне. Когда я все-таки дозвонился в UPS и спросил, почему маринуют мой заказ, оператор посмотрела и сказала, что мне надо звонить в отдел таможенного оформления. Дозвониться я туда так и не смог (прослушал час музыки), но обнаружил на сайте механизм онлайн жалобы, после которого мне на электронную почту пришли документы для оформления. Заполнил документы за два дня (выслал по электронной почте а потом и курьером, иначе самому надо отвозить их в их офисы), и в UPS куда-то исчезли на месяц. Через месяц (что они делали в течение месяца??) они мне позвонили и сообщили, что решили отдать документы на таможенное оформление, но потеряли контракт на предоставление брокерских услуг (за месяц-то еще бы не потерять). Потом они как-то его нашли и через 15 дней все-таки подали документы. Таможня справилась за семь рабочих дней - дальше без запинки. Брокерские услуги по таможенному офоримлению, кстати, дороже самой доставки - где-то в районе 2000 рублей.
Короче, единственное положительное, что я вынес из опыта общения с ними - это красивый голос таможенной брокерши.
|
|
|
|
|
|
Ненавижу!!
|
17.05.2010 в 18:31
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Уже третий месяц пошел, как я жду свою посылку, а обещали 10 рабочих дней. Сначала два месяца оформляли на таможне, а теперь третью неделю занимаются доставкой, и это при том, что из Америки посылка пришла на третий день после оплаты,а у нас застряла как в Бермудском треугольнике!остается только писать жалобы на эту отвратительную компанию!
|
|
|
|
|
|
УЖАССССССССССС
|
05.05.2010 в 12:09
|
|
Написал(а): Евгения
|
отрицательный
|
|
Указанный номер центрального офиса не правильный, это номер квартиры, люди которой страдают от постоянных звонков в службу ups, а по номеру указанному в телеграмме дозвониться вообще не возможно, с ужасом думаю чего ожидать дальше
|
|
|
|
|
|
Не вздумайте связываться!!!
|
09.04.2010 в 05:07
|
|
Написал(а): MDX
|
отрицательный
|
|
Жесть как она есть: американцы прислали образцы продукции (в США они VIP клиенты, на секундочку). Попросил на домашний адрес. Отслеживаю пересылку, вроде все ок, должны привезти. Привозят. Дома никого нет. Доставим завтра в первой половине дня. Сижу жду... Часа в три дня понимаю, что что-то не так. Захожу отследить доставку, но оказывается, что мне уже все привозили, но дома никого не было!!! Даже время стоит, во сколько меня кагбэ дома не было. Возмущенный звоню, разношу всех. Требую связи с курьером. Курьер не доступен. Через час дозвонился ему (дали мобильный). "Ой, извините, простите, я затерял тут ее в машине, уже совсем в другом месте, очень далеко, пробки и т.д. Завтра в первой половине обязательно привезем." Компания отметила, что сделала попытку доставки, которой реально не было!!! (домофон абсолютно исправен, кстати). На следующий день (хоть и не удобно было), но сижу жду доставки. каждые пол часа отслеживаю, не появилась ли надпись, что адресата опять не было на месте. Не везут. В три часа давай звонить опять.... ну а дальше понеслось... никто мне не может объяснить, где посылка, потом выясняется, что ей, кажется (!!!), заинтересовалась таможня. 3 часа звонил брокерам.. (реально три чеса, не покладая трубы). Без результата.. Позвонил в офис, сказал, если они мне брокера не перезвонят сами, то я устрою грандиознейший скандал и буду требовать, чтобы их VIP клиент из США першел на обслуживание к их конкурентам). В итоге мне вечером позвонили.. Сказали, что посылка содержит запрещенный к пересылке предмет и будет отослана в США обратно. Запрещенным предметом оказались образцы кофейной смеси... который с удовольствием переслал UPS США... Сослались на запрет, введенный Россией на ввоз пищевой продукции и медикаментов (!!!!!!!!!!). Я сказал это моим америкосам, так те позвонили российскому консулу в Вашингтон и спрашивали, а не вводила ли Россия тотальный запрет на ввоз продуктов питания и медикаментов? Вы будете удивлены, но не вводила... Запрет ввел UPS Раша... Чем закончится все это я пока не знаю, НО времени и нервов, которые я на это все потратил (и еще предстоит потратить) очень жаль... У UPS Раша свои правила... Кстати, клиент из США сейчас скандалит с UPS USA по этому поводу. Вообщем и целом, очень рекомендую с ними не связываться
|
|
|
|
|
|
Жесть как она есть!
|
06.04.2010 в 15:55
|
|
Написал(а): ЖеьОк
|
отрицательный
|
|
В Отдел таможенного оформления я дозвонился на 4ый(!!!) день. Это нормально ?
|
|
|
|
|
|
Плохое обслуживание
|
18.03.2010 в 11:05
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
За год ничего не изменилось. 40 минут ждешь ответа оператора при звонке по телефону, указанному в телеграмме. После того, как привез им уже акцептированную в таможне платежку, ждал 2 часа две бумажки для получения посылки со склада. При этом несколько человек ждали документы и получили их одновременно в 17.00, как раз когда у UPS закончился рабочий день. Такое ощущение, что фирма навязывает свои брокерские услуги по таможенному оформлению, намеренно затягивая процесс самостоятельного оформления грузов.
|
|
|
|
|
|
Доставка из США за 3 дня
|
20.01.2010 в 21:50
|
|
Написал(а): Маргарита
|
положительный
|
|
Очень часто получаю посылки из США, до Москвы UPS доставляет за 3 дня. Просто нужно четко следить, чтоб стоимость вашей посылки в инвойсе не превышала 5000 рублей (поделить на курс валюты, если стоимость не в рублях). На мой взгляд UPS молодцы, работают четко. Единственный минус, не всегда звонят, чтоб предупредить о времени доставки, а если и позвонят, то просто ставят перед фактом, что приехали. Хотелось бы, чтоб звонили заранее.
|
|
|
|
|
|
Ни скорости,ни качества...
|
31.12.2009 в 03:19
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
Здравствуйте,друзья по неудачным пересылкам...Нам далеко до слаженной и отточенной работы.Все что касается пересылки внутри страны,боле-менее.Один раз прийдет посылка за сутки,другой за трое.Это очень хорошо!!!А все,что подальше на сто метров от границы России-УЖАС.
Решила сделать сестре сюрприз ко Дню рождения.Отправила "быстую посылочку"из Перми в Донецк,весом 1кг.Прошло 20дней,сестру затаскали по таможням,кучу доплат попросили.Таможенные брокеры при УПС работают отвратительно,связь между сотрудниками УПС разных городов не поддерживается.Телефоны молчат.Может же наш "совок"погубить благое дело.Весь мир пользуется этой услугой и все О"кей,а мы со своими ближними зарубежьями не можем разобраться ни с персоналом,ни с таможней.
|
|
|
|
|
|
Это точно экспресс-почта???
|
10.12.2009 в 15:35
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
В течении 8-ми (ВОСЕМЬ) часов пытаюсь дозвониться по UPS по указанному в их телеграмме телефону. Пробовал и через секретаря UPS.... Результат - нуль. К сожалению, выбор доставщиков у продавца был только один. Самый ХУДШИЙ.
|
|
|
|
|
|
Отличный сервис!
|
08.12.2009 в 13:03
|
|
Написал(а): Vakhtang
|
положительный
|
|
Заказывал пару раз товар за рубежом с доставкой UPS и оба раз всё прошло без сучка и задоринки!Доставка быстрая день в день,без всяких проволочек!Так держать!
|
|
|
|
|
|
UPS москва и менеджеры ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
|
01.12.2009 в 13:08
|
|
Написал(а): ВЯЧЕСЛАВ
|
отрицательный
|
|
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ФИРМОЙ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ
|
|
|
|
|
|
UPS плохо организован
|
19.11.2009 в 14:48
|
|
Написал(а): Эрнесто
|
отрицательный
|
Пришла посылка из Германии.
Невозможно получить или дозвониться
по телефону UPS, ждешь по 40-60 минут.
Отдел таможенного оформления
UPS(RUS)
Tel.: +7 495 745 22 11 (доб.6510)
Fax: +7 495 745 79 05
ПОПОРОБУЙТЕ дозвонится.
Говорили ведь не связывайся с ними!
|
|
|
|
|
|
ЗРИТЕ в КОРЕНЬ ТОВАРИЩИ!!!
|
08.05.2009 в 22:31
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
Дело не UPS а в долбанной российской таможне и России с её придурками!!!
Звоните на таможню и все будет ясно!!!
UPS, USPS, FeDex all THE BEST!!!
Спасибо этим компаниям, может научат нас когда-нибудь работать!!!
|
|
|
|
|
|
Отличная работа
|
28.03.2009 в 18:17
|
|
Написал(а): Катя
|
положительный
|
Отправили посылку в США и она на следующий рабочий день была уже у получателя. Сроки отличные.
Спасибо
|
|
|
|
|
|
Ужас!
|
17.03.2009 в 17:39
|
|
Написал(а): Joan
|
отрицательный
|
|
Заказали маленькую платку на комп - и столько мороки. лежит на таможне, и никто не хочет сказать, когда мы ее получим. А без нее стоит производство(( звоню в день по 40 раз, и все время говорят - перзвоните позже, позже, а вечером говорят - завтра. В общем, не советую связываться.
|
|
|
|
|
|
ОПЕРАТИВНАЯ РАБОТА
|
17.03.2008 в 14:57
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Отправляла посылку из Уфы в Германию. Доставили за 2 дня. Помогли с заполнением накладной и сопроводительных документов. Спасибо!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
» Добавить отзыв
|
|
|
