|
|
Торговля
|
М.ВИДЕО
|
|
Полное название
|
М.ВИДЕО
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Кузьминки
|
|
Адрес
|
ул. Зеленодольская, д. 40, ТЦ Будапешт
|
|
Адрес в интернет
|
www.mvideo.ru
|
|
E-Mail
|
wedocare@mvideo.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9805127
|
Аудио-, видеотехника - продажа.
|
|
Отзывы о фирме М.ВИДЕО
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
CЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В СЫЗРАНИ
|
17.08.2012 в 22:34
|
|
Написал(а): serckowa.nella
|
отрицательный
|
|
СПЕЦИАЛИСТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА В СЫЗРАНИ НЕ СПОСОБНЫ УСТАНОВИТЬ, ПОДКЛЮЧИТЬ СЛОЖНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ
|
|
|
|
|
|
Не покупать там
|
17.07.2012 в 18:46
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
|
Ввиду того, что магазин находится в близи от моего дома, постояно покупал всю технику там! Все хорошо до тех пор, пока техника (изначально) не была с браком !!! После выявления брака ( в 14ей срок) меня всячески динамили и отправляли в гарантиное обслуживание ... после 14 - ого числа со мной и вовсе перестали общаться, говоря, что 14-ть дней прошло обращайтесь в гарайнтиику !!!
|
|
|
|
|
|
Обманчивые цены
|
01.07.2012 в 23:43
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
|
01.07.2012 зайдя на сайт мвидео, очень удивила цена на ноутбуки HP Pavilion g6-2055er и HP Pavilion g7-2053er которые стоили 8490 и 6990 рублей, согласен цена нереальная, но мало ли!!! Попытался заказать в интернет магазине в итоге мне перезвонили и удивленно спросили откуда я взял такие цены, ну вообще вы их сами выложили на сайте а не я их взял! попытался разобраться с этим по номеру 8-800-200-777-5 в итоге меня 40 минут переключали на разных людей все обещали разобраться и просили оставаться на линии, в итоге кроме того что мы не знаем от куда такие цены, что скорее всего это какая то ошибка, мне никто ничего не ответил! ладно, но тем не менее эти ноутбуки висят в интернет магазине именно по такой цене и при чем кол-во остатков их уменьшается! решил позвонить еще раз непосредственно в интернет магазин чтобы уточнить могу ли я купить эти ноутбуки по такой цене, в итоге еще где то минут 15-20 переговоров и переключений, и в итоге О ЧУУУУДО девушка говорит, "я разобралась с вашей проблемой, да действительно вы можете купить их по такой цене, связано это с открытием нового интернет магазина в Нижнем Новгороде" и предложила оформить заказ по телефону, после оформления она продиктовала мне точную сумму с учетом доставки и заверила, что все привезут на след день по указанному адресу и попросила записать номер заказа 60000040! Радости не было придела даже успел с близкими поделиться, что в м-видео такая акция, но радоваться пришлось не долго, мне перезвонили и сказали то что мой заказ не может быть осуществлен по причине что моих ноутбуков нет на остатках и появятся только на след недели и тут прервалась связь... я опять перезваниваю (раз 10-ый уже), и объясняю ситуацию меня просят продиктовать номер заказа, после чего мне заявляют что такого заказа вообще не существует, я говорю как не существует если вы мне по моему же заказу перезванивали минуту назад, в итоге опять кучу переключений (у меня до сих пор в голове играет эта мелодия ожидания) и в итоге никто так и не нашел мой заказ!!! меня это уже начало злить и дело принципа было довести это дело до конца! я решил позвонить в интернет магазин Нижнего Новгорода, опять после долгого ожидания нашли мой заказ (по номеру телефона) и сказали то что это какая то ошибочная цена (ДА КАК ТАК ТО,) вы разберитесь, что там у вас акция в связи с открытием, ошибка сайта, или ошибка работников, или они по такой цене но только их в наличии нет, меня это вообще не должно волновать продали по такой цене, так и отдавайте! вообщем пол дня потерял чтобы мне прокомпосировали мозги, и потратили мне нервы! напоследок решил заказать другую модель тоже как я понял по ошибочной цене, оформил заказ на сайте, после чего мне пришло уведомление, что заказ сформирован Номер Вашего заказа: 10107352, мы обязательно свяжемся с вами для уточнения доставки, в итоге никто мне так и не позвонил! вообщем это должны быть ваши проблемы что у вас возникают такие ошибки, про которые даже не знает персонал и не может нормально объяснить, чтобы не тратить пол дня времени и нервов на звонки, а если и возникают ошибки, тогда платите за них продавайте по тем ценам которые указаны, а не пудрите пол дня мозги людям.......
|
|
|
|
|
|
Даже под дулом гранатомета не пользуйтесь услугами М.Видео
|
28.06.2012 в 12:34
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Ни в коем случае,ни под каким предлогом,даже под дулом гранатомета не покупайте в м.видео купон на установку сплит ситемы!!!!В моем,дата установки 20,06 и он до сих пор стоит в коробке....Все менеджеры магазина,что в СБС-е,даже директор Русалев Алексей,кроме пустых обещаний,"кормлением завтраками" ничего сделать не могут,а компания по установки Мегасервис,туда вообще по ходу понаберали менеджеров с сеноого рынка!!!!!В общем,если не хотите потратить кучу времени и нервов,я бы советовал вообще и близко к м.видео не подходить!!!!Цените ваше время!
|
|
|
|
|
|
Ужасный сотрудник по имени Борис, М видео метро Щелковская
|
25.06.2012 в 19:55
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
М Видео на станции метро щелковская.
Позвонили и попросили чтобы нам отложили фотовспышку, сотрудник по имени Борис уверял нас что мы сможем забрать ее. Простояли в пробке, пришли. Он сделал круглые глаза и сказал что ничего про это не знает! Мы были просто в шоке! Потом он начал придумывать всякие отговорки, а в довесок еще и нахамил! УЖАС!!!
|
|
|
|
|
|
Не связывайтесь с магазином М видео
|
21.06.2012 в 15:05
|
Написал(а): Евгений
Номер договора/заказа: 10088915
|
отрицательный
|
|
Это самый ужасный магазин. Сделал покупку здесь в 1й и последний раз. Заказал на фирму 3 сот.телефона. Ругаюсь уже с ними 5 дней, всё кормят "Завтраками", врут наглым образом, что приезжал курьер, не смог дозвониться и уехал, хотя ни одного звонка от них не было. Пытался выйти на руководство их, это то же бесполезно, контактов не дают. После ещё добавили, что цвета, которые я заказывал и давно уже оплатил, закончились. Сегодня, на 6ой день позвонили и "отмочили", что по техническим причинам доставить товар ни сегодня ни завтра не смогут. Итог, оформил письмо на возврат, после чего менеджер-кассир интернет магазина Валентина, начала разговаривать грубо и не пренебрежительно и ещё добавили, что возврат денег в течении полутора недель. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ВООБЩЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ, Учитесь на чужих ошибках. Благодарю за внимание.
|
|
|
|
|
|
М-Видео г.Губкин Белгородской области
|
14.06.2012 в 17:55
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
|
Купил 22 января 2012 года в магазине М-Видео нетбук Acer AO 722, 12 мая нетбук сломался, перестал определяться жесткий диск, позвонил по горячей линии Acer, оператор сказал что вероятнее всего это гарантийный ремонт. В тот же день сдал нетбук в магазин М-Видео на ремонт. Через 23 дня позвонили и уведомили о тот что нетбук готов, ему заменили жеский диск. Когда я пришел забирать нетбук из магазина, то был шокирован тем что из себя представлял мой почти новый нетбук... верхняя глянцевая крышка была покрыта царапинами, потертостями и сколами. Только на вскидку там было более 30 царапин различной глубины и длины. Забирать нетбук я отказался, мне в начале предложили взять бонусную карту на 500р, на следующий день предложили уже 500р живыми деньгами, но я отказался и написал заявление на замену товара. К слову в квитанции нет пометок о том что были какие-то царапины и дефекты при сдаче в ремонт! Звонил в роспотребнадзор, там сказали требовать замены и только, не вестись на подачки в виде бонусов. Жду 10 рабочих дней ( уже осталось 6), пока рассмотрят мое заявление. Потом пойду в роспотреб надзор, если и это не даст результата, буду подавать иск... Буду стоять на своем до конца! Устал уже от такого отношения к покупателям. Я за свою новую и не новую вещь трясусь, а магазин и сервисный центр могут обращаться небрежно и все окей, забирайте, пользуйтесь! Когда же уже окончательно пройдет время совковых рембытсервисов. Когда эти криворукие ремонтники поймут что вещь нужно ложить на мягкую ткань при разборке, что бы ничего не поцарапать... а пока видимо мы так и будем тратить свои нервы, за свои же вещи! Хотя радует тот факт, что с каждым годом все больше и больше людей отстаивают свои права, а это значит что скоро что-нибудь изменится! В М-Видео буду покупать и дальше и дрючить их за каждый их косяк всеми законными средствами!
|
|
|
|
|
|
отношение
|
21.05.2012 в 14:03
|
|
Написал(а): руслан
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте! Рассмотрите пожалуйста мой вопрос, у вас в М. видео на рязанском проспекте работает кассир на 3 кассе Абрамова Анна.Обслуживание клиента очень низкая,грубая ни какого воспитания,и не внимательная, и где вы берете только таких?
|
|
|
|
|
|
Отремонтированный холодильник, продали, как новый.
|
10.05.2012 в 12:33
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Купили холодильник ЛИБХЕР в М-Видио пр.Энгельса 154, 5 лет назад, вчера сломался, вызвали мастера, оказалось, что холодильник был весь паен-перепаен еще до продажи. Осторожнее с дорогой техникой, может оказаться, что покупаемый новый товар уже был в употреблении.
|
|
|
|
|
|
Как всегда внимательный коллектив.
|
30.04.2012 в 23:15
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 9763927
|
положительный
|
|
Выслушали помогли с выбором .оперативно. чётко. без глупых вопросов .Очень довольна работой ребят.
|
|
|
|
|
|
кинули на бабли
|
30.04.2012 в 20:12
|
|
Написал(а): Эдуард
|
отрицательный
|
копил бонусные рубли, на них купил комплект спутникого тв, оказалось что оно уже где-то стояло, вернул в магазин, а вот бонусные рубли отказались возвращать, сказали что они мне их неправильно начислили и поэтому простите, извините и пока.
Вобщем кинули на 3500 рублей. Не ожидал от них такого.
|
|
|
|
|
|
Для любителей экстрима
|
24.04.2012 в 11:51
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
В прошлое воскресенье решили купить в М-Видео на Коломяжском, 10 телевизор. При оплате на кассе карточкой мужа, нас обвинили в фальсификации карты, держали в торговом зале под конвоем около кассы стоя около 1,5 часов и сдали наряду милиции. Во время нахождения в магазине нас фотографировали и сличали фотографии с фотографиями преступников. В милиции у нас изъяли карту, вследствие чего нам пришлось ее заблокировать. В общей сложности в магазине и в милиции мы провели около 6 часов. На претензии, сделанные на сайте и оставленные оператору по телефону, руководство магазина не реагирует. Теперь мы униженные, без телевизора, без доступа у деньгам (новая карта делается 2 недели) собираемся обратиться в суд за восстановлением справедливости. Не ходите туда, если не хотите попасть в такую же ситуацию!
|
|
|
|
|
|
М.ВИДЕО ОТСТОЙ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОДИН ОБМАН И ХАМСТВО.
|
18.04.2012 в 21:59
|
|
Написал(а): сергей
|
отрицательный
|
|
Купил сотовый телефон нокиа С3 через 18 дней понял что слишком слабый звонок у данной модели и решил поменять на более дорогой стоимостью 20.000. Придя в М.ВИДЕО г НИЖНИЙ НОВГОРОД сормовское шоссе 15 с просьбой обменять данный телефон на дорогой столкнулся с вопиющим хамством которое выражалось в следующем инценденте.Сначала уменя проверил телефон на царапины.работоспособность.комплектность.специалист по сервису товара.потом он вызвал своего начальника сервис-инженера потом они шушукались в стороне минут 5.потом минут 10 я ждал решения.Потом мне обьявили идите выбирайте новый телефон и проходите на кассу старый мы у вас забираем .Всё всех устроило.Дальше я выбираю телефон жду пока некоторые дорогие модели зарядят так как они разряжены и просмотреть нельзя-невключаются.30минут уходит навыбор я останавливаюсь на нокия за 20.000 и вдруг прибегает специалист сервиса с другого конца магазина и говорит принимать телефон не будем нашлись царапины и два пятнышка размером скрохотную точку на экране.При мне смотрели в двоём с инженером сервиса ничего не нашли до этого а потом без меня через 40 минут которые телефон находился у работников сервиса вдруг всё это проявилось.Итог -смеются прямо в глаза и говорят ничего незнаем у вас всё это было ! И всё это с ухмылкой.попросил поговорить с руководителем магазина- был дан ответ руководитель на такие действия и вопросы не общается.Испорченое настроение и негатив от общения с работниками магазина вот чего я только я добился.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТУ ТОВАР И БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ НЕ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В М-ВИДЕО.КСТАТИ ОСТАВИЛ ОТЗЫВ В КНИГЕ ЖАЛОБ В МАГАЗИНЕ ТАК УВИДЕЛ ЧТО ХАМСКИ ОБОШЛИСЬ НЕ ТОЛЬКО СО МНОЙ ОНА ПРОСТО НАБИТА ЖАЛОБАМИ.
|
|
|
|
|
|
плохой
|
13.04.2012 в 16:56
|
|
Написал(а): ольга
|
отрицательный
|
|
заказали доставку, приехали грузчики - стиральную машинку до ванны не донесли,сказали,что мол доставка до квартиры, коробки распаковали и кинули огромные листы картона в подъезде, хамили..... Что касается сертификатов на обслуживание....у ноутбука отвалилась кнопка,стал пищать - сдали в ремонт...вернули вообще без кнопки,поменяли все внутри, когда спросили где кнопка - сказали что ничего не знают и могут еще раз отправить в сервис - видимо опять на несколько недель...через неделю ноутбук опять перестал включаться...Несколько лет назад купили фотоаппрат и карту памяти к нему...карта перестала считываться,фотографии не сохранялись - выяснилось (при обращении в другой сервис,где кату полностью разобрали) что карта левая и на самом деле на ней объем памяти меньше,чем было указано....фотографии вообще не сохранялись и восстановить было не возможно.
|
|
|
|
|
|
об. (изменено модератором) с бонусами
|
09.04.2012 в 14:05
|
|
Написал(а): марина
|
отрицательный
|
|
столкнулась с такой ситуацией - покупала ноутбук - дали купоны на скидку на сумму 2000 руб! решила использовать - купила чайник - доплатила этими купонами. чайник сломался - но ещё на гарантии. ремонту не подлежит. пришла в магазин - такой модели больше не выпускают. акция по купонам закончилась. в общем мне предложили доплатить эти 2000! сделала для себя вывод - нельзя пользоваться этими бонусами - уж лучше заплатить всю сумму и спать спокойно! очень жаль - была лучшего мнения о магазине. теперь у меня чайника нет! и ещё - качество товара продаваемого со скидками оставляет желать лучшего - купила со скидкой хлебопечку - так уже 3 раза ездила обменивать!сплошной об. (изменено модератором)! очень неприятно!
|
|
|
|
|
|
хороший магазин Химки Мега м,Видео
|
03.04.2012 в 21:25
|
|
Написал(а): ольга
|
положительный
|
|
Очень хороший магазин. Пользуюсь постоянно бонусной картой. Очень удобная карта , бонусы накапливаются без обмана. Очень хороший магазин.
|
|
|
|
|
|
ужасный магазн
|
01.04.2012 в 23:13
|
|
Написал(а): ииииии
|
отрицательный
|
|
самый ужасный магазин.Если хотите кучу потраченых денег и нервов то вперед.Такие магазы надо вообще игнорировать и проходить мимо,тогда может будет уважение к покупателям,которые иной раз относят последние деньги.Пока сдавала фотоаппарат пришла бабушка которая на последние денги купила холодильник в котором вместо минусовой температуры плюс.Ей вытрепали все нервы,аж бедная заплакала.Я купила фотоаппарат в декабре и попользовавшись 2 недели,он сломался.Сдала в ремонт за 45 дней с горем пополам мне его сделали.Приношу домой начала фотографировать и он опять начал зависать и в увеличенном виде при просмотре фотки не передвигать их в бок,да еще и не работать затвор,опять сдала.Пролежал 20 дней и так как они не успевают его отправить в москву,решили ездить по ушам что он рабочий и непонятно откуда я загрузила эти фотки.Уже апрель а он все в ремонте.Не меняют ,денги не отдают и не ремонтируют.Пыталась что то доказать а они все бронелобые.
|
|
|
|
|
|
За людей не считают
|
29.03.2012 в 20:05
|
|
Написал(а): trude
|
отрицательный
|
|
Месяц назад в г. Архангельске на Троицком была куплена бритва braun, через месяц использования (5раз эксплуатации) сломалась кнопка фиксации бреющей головки. Обратились в магазин, сервис-менеджер сказал, что мы ей гвозди забивали и заявил что зачем мы вообще эту кнопку трогали, ведь она просто для красоты (? - однако письменно подтвердить свои слова отказался). После проверки качества товара заявил что причина поломки механическое повреждение и он ничем помочь не может. Предложил разве что на клей ее приклеить. Есть сертификат дополнительного обслуживания. Обратились в сервисный центр по ремонту braun, там сказали что примут бритву в ремонт только через магазин, якобы у них такая договоренность. Приехали в магазин (они ещё штампы забыли в гарантийке проставить) сдать бритву, а там этот же менеджер сказал что он не примет ее и отправил обратно в сервисный центр. Мотивировать свой отказ принять бритву в ремонт отказался (просили дать письменное объяснения отказа), просто заявил что он так хочет и будет гонять мою маму по городу. Сколько раз покупали технику в этом магазине - никогда с таким скотским отношением не сталкивались, но до этого ничего и не ломалось. С кем-либо из руководства магазина не удалось поговорить, их якобы вообще не существует и всем заправляют продавцы.
|
|
|
|
|
|
Некачественные товары
|
26.02.2012 в 11:00
|
|
Написал(а): Ната
|
отрицательный
|
|
Товары в М-видео продают не качественные. В случае неполадок оказывается, что либо диск для видео вставил не годный, либо не правильные продукты положил в холодильник, либо вообще руки не те приложил. Никогда не покупайте технику в этом магазине, не надейтесь, что вам повезет
|
|
|
|
|
|
Бонусы - это обман!
|
21.02.2012 в 14:15
|
|
Написал(а): Эля
|
отрицательный
|
|
По поводу активации бонусной карты - дважды активировала в магазине, сегодня второй раз попробовала активировать через интернет. Каждый раз обещали активировать в течение недели и прислать СМС. В успех уже не верю... Тем более 26 февраля истекут три месяца с первой покупки, и все бонусы сгорят... А о том, что при покупке за два дня до дня рождения бонусы удваиваются (как прочла на сайте), никто и не заикался даже в магазине...
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
» Добавить отзыв
|
|
|
