|
|
Торговля
|
М.ВИДЕО
|
|
Полное название
|
М.ВИДЕО
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Кузьминки
|
|
Адрес
|
ул. Зеленодольская, д. 40, ТЦ Будапешт
|
|
Адрес в интернет
|
www.mvideo.ru
|
|
E-Mail
|
wedocare@mvideo.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9805127
|
Аудио-, видеотехника - продажа.
|
|
Отзывы о фирме М.ВИДЕО
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Хамьё и объХХХловка
|
26.03.2014 в 11:48
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Пишет Вам Раб Божий Александр! (так меня назвал ваш замечательный сотрудник)
Пытался купить Картридж для струйного принтера HP 655 CZ109AE Black по заявленной на ценнике цене (заявленная цена на ценнике 390р. именно на этот цвет, все остальные картриджи по 450р.)
В первом магазине на ст.м. Кузьминки нашел свой картридж с вышеуказанным ценником (390р), взял и пошел прямиком к кассе пробивать - кассир пробила товар по совершенно другой цене (450р), я вежливо спросил ее в чем дело и к кому подойти чтобы решить вопрос, она в свое время отмахнулась, и убегая с кассы крикнула чтоб я шел к администрации и с ними там решал!
Ничего не стал решать и поехал в другой магазин на Калужской, там ситуация повторилась – ценник один, пробивают другой, тоже сказали что бы к администрации подошел.
К администрации не пошел, а поехал в третий магазин на Теплый стан в ТРЦ КАРУСЕЛЬ. Там тоже быстро товар нашел, с тем же ценником в 390р – взял сам картридж и снял ценник и уже с ценником пошел на кассу, там ситуация повторилась, но при виде ценника в моей руке кассир отправила меня уже не к администрации, а к ребятам за стойку неподалеку от кассы, что бы я там им заполнил стандартную форму по поводу несоответствия цен и т.д. Подхожу за тот стол – за ним сидит в меру упитанный сотрудник, напоминающий Чубаку из звездных войнов(не запомнил что написано было на его бейджике), слету начал придираться, дескать что резонанс в ценах несущественный и зачем мне это нужно, купил бы за ту цену что мне пробили (ну хамло короче и ленивец). Отвёл душу в общем и дал форму заполнить, все подробно пальцем указал что куда как вписывать, что (!!внимание!!) ЦИТИРУЮ – «под словом заявление пишите так – Я, !!РАБ БОЖИЙ!! нашел несоответствие между реальной ценой и ценой на бумажке. . .» и т.д.(еле сдержался его там не кончить на месте)
В общем заполнил форму, он мне ее заверил и я с ней всетаки приобрел этот картридж злополучный по цене, указанной на ценнике! Следите за своими сотрудниками!!!
|
|
|
|
|
|
М ВИДЕО ВСЕ РАВНО
|
22.02.2014 в 20:36
|
|
Написал(а): ВАДИМ
|
отрицательный
|
|
ЗДРВСТВУЙТЕ КУПИЛ В М ВИДЕО ИГРУШКУ ДЛЯ СЫНА ОН НЕ АККУРАТНО ВСКРЫЛ УПАКОВКУ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ВЕШЬ НЕ ТО ЧТО ОН ОЖИДАЛ ПРИНЕСЛИ ЕЕ ЧТОБЫ ЗДАТЬ ОБРАТНО НО У НАС НЕ ПРИНЯЛИ ГОВОРЯТ ЧТО У УПАКОВКИ НЕ ТОВАРНЫЙ ВИД РАЗВЕ ТАКОЕ БЫВАЕТ
|
|
|
|
|
|
ужасная техника
|
11.02.2014 в 15:39
|
|
Написал(а): ксения
|
отрицательный
|
|
купила холодильник, и он проработал у меня ровно год. за ремонт я отдала 5 тысяч. больше я у вас ничего никогда не куплю - и буду отговаривать своих знакомых, и в интернете получите отзывы.
|
|
|
|
|
|
Отрицательный Отзыв о магазине в Марьино
|
23.01.2014 в 22:23
|
|
Написал(а): Александра87
|
отрицательный
|
Я постоянный покупателем магазина расположенного рядом с метро Марьино.Всю технику для дома покупала именно там,все радовала и была довольна покупками до этого времени.
Купили с мужем электробритву. По началу были рады покупке. Но после первой эксплуатации, машинка не сбривает нормально щетину. хотя нам говорили что сбривает даже самую маленькую щетину. Соответственно товар был сдан на проверку качества.
По истечении оговоренного срока мне пришлось самой звонить так как прошло уже более 23 дней после сдачи товара, где мне сказали что мы не можем точно Вам сказать где находится Ваш товар. Но о чудо через 2-а дня мужу позвонили и сказали приезжать и забирать бритву.Когда он приехал в магазин ему выдали товар в непотребном виде.МЫ сдавали ее в новой упаковке! ему же выдали в ободранной коробке, которая была вся переклеена скотчем.Такое ощущение что ее на складе пинали всем коллективом. Сказали что дефектов в аппарате не обнаружено. Принес он домой это чудо техники, думали может как то исправили все таки неполадки в ней,но к нашему сожалению нет. Решила думаю ладно, попробую на руке сбрить ей волосы(попробую), она даже их не взяла.КАК ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ТОВАР И ИЗ КАКИХ КРИТЕРИЕВ ВЫ ВООБЩЕ БЕРЕТЕ ДАННЫЕ О НАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ ТОВАРА И ЕГО ДЕФЕКТОВ.
Для меня вообще был шок когда мы с мужем приехали в данный магазин который находится не далеко от метро Марьино, и мы подошли в отдел технического обслуживания где принимают товар на проверку или возврат. Сидит там молодой человек, смотрит на нас так как будто мы ему миллион должны, начинает что то ворчать себе под нос про бритву.А когда пришли уже забирать свой товар так он вообще начал хамить, после того как муж сказал что он еще раз будет ее сдавать на повторную экспертизу.Сотрудник сказал что повторно не примет бритву. На каком основании если мы взяли товар который не превышает стоимость пяти тысяч рублей. раньше постоянно покупали у вас технику начиная от чайника заканчивая компьютера. И раньше оговаривалось что если товар не превышает сумму 5 т.р то вы ее можете обменять. А Сейчас что не так?товар стоит менее 5 тысяч.ни денег и товар не качественный.
|
|
|
|
|
|
"Забывчивость" сотрудников магазина ТЦ "Щёлково" и не уважение к покупателям
|
23.01.2014 в 17:06
|
|
Написал(а): Александра
|
отрицательный
|
31.12.2013 г. в магазине «М-Видео» (магазин №20), находящегося по адресу: г. Москва, Щёлковское ш., д. 100, в кредит был приобретён товар (5 наименований).
02.01.2014 г. мной был произведён возврат части товара (2 наименования). По истечении некоторого времени я обращалась в отделение банка, в котором был взят кредит, с целью узнать «возвращены ли денежные средства по возврату», чтобы далее я могла сделать перерасчёт и сократить срок кредита. Однако моему удивлению, денежные средства так и не поступили на счёт. Тогда 16.01.2014 г. я обратилась по единому номеру «М-Видео», по номеру 8 (495) 777-777-5, . Объяснив суть моего звонка, консультант составил заявку и предложил ждать звонка из магазина. В этот же день мне позвонил старший кассир магазина № 20 (Татьяна). Сначала вообще не нашли моего возврата и обещали перезвонить, «подняв» документы. Звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. Во время нашего разговора, Татьяной было сказано, что денежные средства будут перечислены в течении [b]7-9 дней[/b]. Это было моим вторым удивлением, хотя по «[b]Закону о защите прав потребителей[/b]» (ОЗПП), а именно ст. 25 п. 2 «[b]…Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара[/b]».
Ещё большим моим удивлением было то, когда Татьяна сообщила, что кассир просто забыл про мой возврат и вовремя не отправил все документы по возврату, причём эти слова Татьяна сказала совершенно спокойно, даже не извинившись за «забывчивого сотрудника».
Я являюсь постоянным покупателем в сети магазинов «М-Видео», в особенности магазина, находящегося по адресу: Щёлковское ш., д. 100, однако такое отношение меня просто возмутило.
Сказав старшему кассиру о сроках возврата денежных средств (по п.[b] 2 ст. 25 ОЗПП[/b]), Татьяна ответила, что в пятницу (17.01.2014 г.) всё будет передано.
21.01.2014 г. в Банке мне снова сказали, что денежные средства не поступили от магазина.[b] С большим трудом дозвонившись[/b] до старшего кассира, я услышала: «[b]Всё отправлено[/b]». Тогда я попросила номер платёжного поручения, чтобы убедиться в «отправке денежных средств». Загрузив программу, Татьяна меня «удивила» в очередной раз, сказав «Завтра будет перечисление». На мой вопрос «Почему завтра, когда мне обещали 17.01.2014, да и все сроки уже прошли, начиная с 02.01.2014 г.?", последовал [b]ответ[/b] «[b]не знаю[/b]». 21.01.2014 г. и 22.01.2014 г. я направляла жалобу директору магазина, очень интересно получить письменный ответ на их "забывчивость" и не уважение покупателей.
22.01.2014 г. ([b]спустя 20 дней[/b]!) всё-таки удосужились перечислить денежные средства за возврат товара.
Позвонила ст. кассир, назвала номер платёжного поручения, извинилась (спустя столько времени) и предложила "компенсацию" в виде карты на 2000 рублей. От карты я отказалась (сама могу им подарить карты), моя жалоба передана в Роспотребнадзор и т. д.
|
|
|
|
|
|
Мошенники
|
20.01.2014 в 22:43
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 14294603
|
отрицательный
|
Заказал сотовый телефон Samsung i9190 (S4 mini) через интернет с доставкой на дом(ОПЛАТИЛ ОНЛАЙН), перезвонил менеджер в течении пяти минут, сказал что на складе товар закончился, можно забрать только в розничном магазине, я уточнил когда можно его забрать, на что был ответ, сегодня, приехал на радостях в магазин но в магазине мне отказались отдавать !!!УЖЕ МОЮ ВЕЩЬ!!! сказали ждите завтра смс оповещение и приходите, никакой смски я не дождался, звоню в службу поддержки на что мне ответили что товар в интернет магазине закончился а и с магазина мне его тоже не отдадут! Буквально через пятнадцать минут перезваниванивают, представляются Арбузовой Светланой из клиентского отдела и обещают вернуть деньги через два дня и предлагают на эти же деньги купить у них только уже в розничном магазине этот же самый телефон! Согласился, потому что других вариантов у меня все равно не было...
ОЧЕНЬ МУТНЫЙ МАГАЗИН И ИХ СПОСОБ РАБОТЫ!!
Прождал эти два дня, конечно не чего чего не поменялось, мне не кто не позвонил, деньги мне не вернул, завтра пойду в банк брать документ о переводе денежных средств этой ,,организации,, и пойду с заявлением в полицию!
|
|
|
|
|
|
!!!!!
|
16.01.2014 в 23:53
|
|
Написал(а): Виктор
|
отрицательный
|
|
ЗАПОМНИТЕ! Покупаю ПДО на товар который не является технически сложным, перечень которого есть в Законе о защите прав потребителей, вы попадаете на деньги!!! Потому что любой не технически сложный товар подлежит обмену/возврату в течении гар срока данного производителем! Так что смело несите свои сломаные чайники, мультиварки, блендеры и меняйте! Будут противится и грозить отправить на проверку качества, соглашайтесь она стоит порядка 3000 руб и ее проводят формально, вам в любом случае все вернут, бейте во все бубны, пишите им на эл почту, звоните и поскольку им не все равно, вам все поменяют!
|
|
|
|
|
|
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
|
14.01.2014 в 00:44
|
Написал(а): ИГОРЬ
Номер договора/заказа: НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
|
отрицательный
|
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
|
|
|
|
|
|
ужасный магазин,никогда больше не зайду, сплошной обман
|
11.01.2014 в 15:14
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
В Смоленске в М видео приобрела телефон 08.01.2014. Lenovo S 820, впоследствии выяснилось,что продавец предоставил не только ложную информацию о телефоне, но и о многом вообще умолчал, (и предлагая за 500 руб. установить систему навигации на телефон через спутник)технические характеристики изначально предъявляемые к моему выбору телефона вообще не подходят, при обращении в сервисный центр с просьбой об обмене,сотрудник сервисной службы нахамил и вообще отказался обменять или вернуть деньги,на основании ст.12 "Закона о защите прав потребителей",спустя час хамских выпадов сотрудника М видео,согласились обменять на другой телефон который мне бы подошёл ,но в ассортименте их магазина такого не оказалось и они предложили товар с якобы аналогичными функциями, и оказалась опять ложь, поменяли на более дорогой htc 500, который также батарею не держит, и должен быть со спутниковой системой навигации. И вот этот бред несут сотрудники магазина. Изначально я просила телефон с мощной батареей Philips Xenium W8555 и мне по мнению продавцов предлагали аналоги с такой же мощностью батареи и функциями. Вот такой обмен и возврат "без проблем" и неквалифицированный персонал с хамским уклоном.
|
|
|
|
|
|
НАВСЕГДА ЗАБЫЛ ДОРОГУ В М-ВИДЕО
|
30.12.2013 в 23:10
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: квитанция сдачи в диагностику №24342
|
отрицательный
|
Пользовался приобретенным в М-ВИДЕО планшетом Самсунг.
Перестала заряжаться батарея. Взяли на проверку и сделали заключение «контакты системного разъема оторваны вместе с контактными площадками на системной плате». С чего бы это вдруг? Планшет ни разу не падал.
В М-Видео посчитали, что это не гарантийный случай и отказали в ремонте и замене.
Но самое интересное, что в магазин пришлось приходить 2 раза, так как, когда в первый раз пришел за планшетом, оказалась в акте «не правильная формулировка». Сервис-менеджер сказал, чтоб пришел завтра. А завтра была в акте уже другая запись, выгодная М-Видео.
Навсегда забыл о магазине М-Видео. Есть супермаркеты электроники с более высоким сервисом обслуживания.
|
|
|
|
|
|
Возврат ПДО
|
27.12.2013 в 22:37
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
При возврате денег за сертификат ПДО, в том случае если не было обращений с претензиями по данному сертификату. То
1. пишите претензию в которой обязательно просите ПРЕДОСТАВИТЬ БУМАГУ/ВЫПИСКУ с расходами которые понесла компания, которая вам отказывается в возврате или возвращает неполную сумму.
2. копию претензии со штампом магазина берете себе и ждете 10 дней именно столько дней по закону о защите прав потребителей дается на возврат.
3. По истечении 10 дней либо вернут всю сумму, либо смело в мировой суд т.к БУМАГУ О РАСХОДАХ на ваш ПДО вам предоставить не смогут, а она является ДОКУМЕНТАЛЬНЫМ, а не словесным подтверждением затрат, которые понесла компания.
|
|
|
|
|
|
Интернет магазин
|
26.12.2013 в 19:04
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 13666786
|
отрицательный
|
|
Заказал в интернет магазине товар, но его тупо не привезли. Без уведомлений и объяснения причин, хотя на сайте форма была заполнена и пришло подтверждение заказа. Номер заказа 13666786.
|
|
|
|
|
|
Рачаровалась в М.видео!!!
|
25.12.2013 в 11:59
|
|
Написал(а): Дарья
|
отрицательный
|
Очень разочарована сервисом магазина!
Приобрела 15.12.13г. в магазине М.видео на Красносельской телевизор 3D LED телевизор Samsung UE-50F6130AK в комплекте 3D очки 2шт. Доставку поставили на 18.12.13 на время с 19 до 23ч.
Телевизор я так и не получила, и мне уже и не хочется брать этот телевизор, его возили по всей Москве больше недели и нее известно в каких условиях. И уж точно я больше никогда не воспользуюсь услугами магазина М.видео!!!
И вот почему:
1. 18-го декабря 2013 г. привезли телевизор, упаковка была вскрыта и в комплекте не было очков 3D. Сотрудник службы доставки звонил в организацию и после звонка озвучил, что сейчас забирает товар поскольку это недокомплект, а мне нужно звонить в магазин и решать вопрос с ними.
2. Позвонила на ГЛ, доставку перенесли на 20-е декабря на то же время, но доставка вообще не состоялась - сотрудник службы доставки позвонил утром и сказал, что ему передали доставку на время с 10 до 10 утра того же дня и ждать до вечера не может, а передаст телевизор кому-нибудь еще. Мы ждали весь вечер, но так никто и не приехал.
3. Следующую доставку поставили на 23-е декабря. Но и в следующий раз доставка не состоялась – потому что сотрудники службы доставки опять почему то решил что мне просто необходимо привезти телевизор в 10 утра.
4. Я опять звоню на ГЛ – сотрудник магазина очень извиняется и пообещал, что доставка будет произведена 24-го в период с 19 до 23 ч. и это уже абсолютно точно. Вечером 24-го в 22.50 я решила опять позвонить на ГЛ магазина и узнать что же опять мешает мне получить оплаченный мною товар. Сотрудник ГЛ связался с курьером, и тот как оказалось тот попал в пробку, а сейчас отдает последний товар и уже через 30 мин. сможет приехать ко мне. А время уже 23.05, т.е придется ждать до 23.30 и судя по предыдущим доставкам - еще и не факт, что они приедут на этот раз.
Не считаю оправданием в данном случае не пробки ни другие причины, потому что магазин не может доставить товар 4 раза подряд.
|
|
|
|
|
|
Мвидео отвратительный магазин и сервис
|
24.12.2013 в 09:16
|
|
Написал(а): Роман
|
отрицательный
|
Купил в конце мая ноутбук, в ноябре просто погас и не подавал признаков жизни магазин находится в Туле, я живу в 150 км от него. Отвёз по гарантии обратно, мне в магазине сказали "Везите в сервис" и это в чужом городе!!! Оказалось сервис работает только по будням, пришлось приезжать ещё..
Итак о сервисе... Шарашкина контора!!! Ноутбук взяли, спросили меня о неисправности, попросили чек , чек подкололи к гарантийному таллону степлером и забрали..
Через 2 недели позвонили, чтобы я забрал ноут, приехал, забрал, подписал акт выполненных работ( сгорела мать её заменили), привёз домой, распаковал, ни чека нет, ни блока питания... Но это полбеды, купил новый блок питания, включаю, а аккумулятор не заряжается, ноут не работает, теперь незнаю что делать без чека на ремонт не примут, да и мотаться за 150 км уже надоело, никогда и никому не советую покупать что-либо у этих аферистов из Мвидео.
|
|
|
|
|
|
Плохой магазин
|
19.12.2013 в 11:41
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 13062670
|
отрицательный
|
|
Заказала товар в интернет-магазине. Позвонили, обговорили выбор товара и условия доставки (как писала доставка платная т.к. живем в 80 км от Москвы, а не в 70км. До 70 км доставка бесплатная. Почему нельзя оформить доставку до магазина, а я бы забрала товар не понятно). Обещали выслать квитанцию в течении часа на оплату товара, прошло 3 дня квитанции нет (созванивалась с магазином каждый день и каждый раз обещали прислать в течении часа). На третий день выбила квитанцию (хотя наверное магазин должен заботиться о клиенте, а не покупатель звонить и просить "Куда перевести деньги, возьмите пожалуйста :) ". Оплатила. Через два дня приходит смс, что деньги получены, ждите Вам пришлют номер товарной накладной, чтобы прослеживать доставку заказа. Никакого письма нет (как уже можно было догадаться). Звоню, мне отвечают: "Спасибо за покупку, товар сегодня получен". "Как получен?????" - удивляюсь я, "Подождите, я проверю" - отвечает девушка, включает музыку и после прослушивания прекрасной музыки 8 минут, звонок обрывается. (девушки вообще не компетентны ни в одном вопросе, за все дни звонков, только один оператор мне, что то толковое ответил, у всех остальных один ответ "Подождите", а далее прекрасная музыка). Жду далее не писем, не звонков. В понедельник, я на работе, мне звонок "Доставка, буду у Вас через 10 минут", стоп. "Хорошо доставлю на работу". Это называется доставка на дом, ни звонка, ни смс. За платную доставку, я свою покупку еще и с работы домой сама доставляла. Может конечно здесь уже не М-видео виноват, а служба доставки, но магазин должен знать с кем он сотрудничает. И вот я довольная сама себе доставила покупку. Спасибо. А вечером в 17.00 приходит смс, наш номер товарной накладной такой то, ждите звонка о времени и дате доставки (а покупка давно уже дома и распакована). Да началось все 8 декабря, а закончилось 16 декабря.
|
|
|
|
|
|
заказ на Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS) (20023459)
|
18.12.2013 в 15:30
|
Написал(а): Виталий
Номер договора/заказа: 13356769
|
отрицательный
|
18.12.2013 сделал заказ на Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS) (20023459)
написали - Ваш заказ №13356769, принят: 10:21 18.12.2013
оплатил картой Visa. Платеж прошел. Деньги списали.
В обед пишут на емайл: Ваш заказ отправлен в выбранный вами магазин. Как только заказ будет готов к выдаче, мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте и SMS.
Уже после обеда написали: "мы не можем выполнить Ваш заказ №13356769" "предлагаем проверить возможность заказа товаров в другом магазине или доставки товара на дом"
Зашел на nn.mvideo.ru. данная СМА продается. Кладется в корзину, предлагается оплата. Как так? Если нет на складе, так снимите товар, а если есть (а он есть, я позвонил по горячей линии и мне сказали что есть), так продавайте по указанной акционной цене.
Более того деньги не вернули до сих пор. Пользуются имя.
Будьте аккураты с этим магазином, они продают того чего нет или не хотят выполнять заказ.
|
|
|
|
|
|
Это самый ужасный магазин
|
18.12.2013 в 12:31
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Купил холодильник в М видео в Химках. Должны были доставить с 10 до 16, в 18 часов звоню и получаю ответ, водитель в жуткой пробке и едет до Химок из Москвы уже 8 часов, я не представляю какая должна быть пробка чтоб столько ехать, даже на Новый Год можно за это время доехать с другого конца Москвы, ну да ладно всякое бывает, подумал я. Время 8 водителя нет. В итоге приехал в 9:10, приехала ржавая газель и из кабины выходит один водитель, тут я потерял дар речи. На вопрос а где грузчики я не получил никакого ответа, хотя доставка подробно обговаривалась и оплачивалась с подъемом на 4 этаж. Водитель начал звонить каким то грузчикам которые якобы рядом находятся, ждали долго, до 0 часов, в итоге так никто и не приехал. Я отпросился с работы до обеда, в итоге потерял целый день сидя в квартире где делается ремонт, т.е. не посидеть, не полежать. Операторы целый день клялись что все решим. Вообщем я теперь даже за флешкой в этот чудо магазин. Служба доставки просто отвратная дальше некуда!!!
|
|
|
|
|
|
Мне не всё равно!
|
18.12.2013 в 08:37
|
|
Написал(а): Тимур
|
отрицательный
|
Здравствуйте! 17.12.13г. посетил магазин М.Видео в г.Уфа по ул. Энтузиастов, 20 в ТРЦ Планета. Выбирал телефон. Выбор остановился на Sony Xperia Z1, цена которого 26990 рублей. Под ценником акционный баннер "3000 рублей на следующую покупку" и на эту модель действует беспроцентная рассрочка, так же если я найду такой же товар дешевле, цена будет такой, как у конкурентов, даже в случаи если я беру в рассрочку. Всё это я узнал у двух консультантов (приходил два раза, сравнивал цены). Спросил, что если этого магазина нет в списке который указан на брошюре, мне ответили ничего страшного. Ок. Я принес 9 листов распечатанных скринов и ссылки на эти сайты. Но мне отказали,сказали в рассрочку это не действует! Ооо, как так, это уже другой консультант,поэтому изменились условия??!Ладно. Иду оформлять рассрочку. Четыре банка дают рассрочку, НО с процентами,якобы это страховка! Но ведь Вы рекламируете,что у Вас БЕЗПРОЦЕНТНАЯ рассрочка, так можно же сделать так, чтобы итоговая сумма не выходила за пределы 26990 руб. (в моём случае). Хорошо, из четырех выбрал один с более меньшей "страховкой". Иду на кассу ставить печать для получения телефона и получить хоть какую то выгоду - 3000 тыс. на след. покупку. Но и тут .....! Девушка-кассир заявляет что у неё в компьютере ничего про эту акцию не указано. Лол! Иду обратно к консультанту для получения разьяснения. Получаю ответ: "Извините, но здесь лежал другой товар,от него ценник с акцией и остался". Так зачем меня все уверяли,что выгодно купить именно его здесь и сейчас!!! Кстати, ценник с акцией так и лежит там и сегодня. Телефон купил, но радости теперь от него нет. Он теперь напоминание, как меня нае......)
Увы, я очень разочарован в М.Видео. И мне жаль. Ведь я теперь уже не смогу его кого-нибудь порекомендовать.
|
|
|
|
|
|
обман при покупке сертификата пдо
|
09.12.2013 в 22:53
|
|
Написал(а): Данил
|
отрицательный
|
|
Покупал электронную книжку,также купил сертификат дополнительного обслуживания за 500 рублей,меня заверили,что если что-то случится с книжкой,даже по моей вине,по сертификату мне без проблем поменяют на новую. Однако когда у меня сломался экран,я просидел там 40 минут,а потом мне отказались поменять,комментируя тем,что повреждения слишком серьезные и поменять не могут,хотя при покупке было сказано,что вернут поменяют при любых повреждениях! Я потребовал возврата денежных средств хотя бы за сертификат,мне вернули только 350!!! Обманули на 150 рублей и более того занесли в черный список покупателей! Спрашивается за что???!!!!! Зачем мне такой сертификат,который по сути такой же гарантийный талон,только стоит 500 рублей! Покупал в торговом центре "Академ Парк",м. Академическая
|
|
|
|
|
|
Бракованный товар.
|
06.12.2013 в 16:36
|
|
Написал(а): Роман
|
отрицательный
|
Месяца 2-а назад зашли с братом в магазин М Видео расположенный в г. Химки ТЦ Лига, увидел карточку пред заказа на игровую приставку PS4, решил купить, 29.11.2013г. по карточке пред заказа приобрел долгожданную приставку. Загрузил свой аккаунт, установил купленную игру, игра не запускается, постоянные ошибки, приставка виснет. Спросил у друзей, как у них. В ответ такая проблема только у меня. 30.11.2013г. я взял диск отправился в магазин где приобретал, обращаюсь в пункт обмена объяснив свою ситуацию, что игра не запускается. Менеджер ответил: Диск в идеальном состоянии, и т.к. у них нет возможности проверить менять не будут. Я спросил у менеджера, что мне тогда делать. В ответ: Приносите приставку, игру будем разбираться. Я купил еще один диск, с другой игрой, что бы убедиться не работает игра или приставка. Спросил у менеджера: Если не работает игра, то диск мне меняют, ответ: ДА! Если приставка не работает, то мне её поменяю? Ответ: ДА!
Через час, проверив второй диск, собрал все в коробку направился в магазин. Подхожу в пункт обмена и с полной уверенностью заявил, что в итоге не работает приставка. Ответ меня не порадовал, замены не будет, я возражаю, как-так? Час назад говорили обратное! Я уже начал нервничать, попросил что бы пригласили директора. Подошел как я понял старший менеджер, выслушав меня, ответил: и что вы предлагаете нам сделать? Я отвечаю, что всего лишь хочу заплатив деньги, получить рабочую приставку, в ответ: их больше нет в наличии, хотя за спинами в пункте выдачи стояла не распакованная коробка.
ИТОГ: отправил электронное письмо через сайт МВидео, сегодня уже 06.12.2013г. ответа нет, хотя опять же заявляют 36 часов. Мой вердикт: ВАМ ВСЕ РАВНО!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
