|
|
Торговля
|
СТИЛЬНЫЕ КУХНИ (ФАРАОН-С)
|
|
Полное название
|
ООО "Студия "Стильные кухни"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тимирязевская
|
|
Адрес
|
Дмитровское ш., д. 21, корп. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.faraon-s.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9794422
|
|
Факс
|
(495) 9775148
|
Мебель - продажа.
|
|
Отзывы о фирме СТИЛЬНЫЕ КУХНИ (ФАРАОН-С)
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
Очень неготивное впечатление
|
10.11.2010 в 22:39
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Никому не советую заказывать здесь мебель. Все прекрасно пока в полученной мебели не обнаруживаются недостатки. Тогда у Вас возникают проблемы, т.к. никому не интересны потому, что деньги за исправление брака уже не платите. И Вам доходчиво объясняют, что Вы должны прийти опять к ним, заплатить деньги и тогда они снова Вам сделают красивую и возможно опять бракованную мебель.
|
|
|
|
|
|
Негативное впечатление от данной фирмы...
|
31.10.2010 в 12:41
|
|
Написал(а): Иван
|
отрицательный
|
Сильно впаривают в начале. Но после того как деньги заплатишь отношение меняется - хотят побыстрее избавиться от клиента. Если начинаешь требовать, что полагается сделать то, как проверить качество пришедшего, начинают даже хамить. Совсем неадекватное и не европейское повидение персонала ...
Больше я туда не ногой и другим также не советую - пусть улучшают качество марериалов и качество обслуживания ...
|
|
|
|
|
|
Все замечательно!
|
14.10.2010 в 22:20
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Заказывали кухню этим летом, на Ленинском проспекте, и остались очень довольны. Начиная от этапа проектирования и заканчивая сборкой, все стадии прошли быстро и гладко. Удовольствие доставило, как совместная работа с дизайнером - Натальей Поздняковой, когда наши фантазии только-только оформлялись во что-то конкретное, так и конечный результат. Никаких задержек по срокам, никаких доплат. Будем теперь надеяться, что и служить нам кухонька будет долго, верой и правдой-))). Спасибо всем, кто работал для нас!
|
|
|
|
|
|
А мне понравилось
|
13.10.2010 в 16:41
|
|
Написал(а): Лена
|
положительный
|
|
Все здорово, и замерщик, и дизайнер, и установщики. В целом все молодцы. Главное не торопиться с выбором цветов и расположением мебели, и при монтаже не мешать людям работать.
|
|
|
|
|
|
И я сначала была довольна, а потом.......
|
21.09.2010 в 23:21
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
Всем здравствуйте!Долго выбирая кухню,мы наконец определились и заказали в "Стильных кухнях".Персонал,установщики и качество кухни нас очень приятно удивили. Не могли на радоваться нашей кухней.После 1.5 лет эксплуатации у нас стал отслаиваться пластик,но после долгих наших просьб и множественных визитов сотрудников фирмы, нам наконец поменяли фасады.При этом продлив гарантию(что мы и требовали по закону).Но к сожалению через 1 год всё повторилось.И вот тот отзывчивый и милый персонал, перестал таким быть.Мы наткнулись на грубость,и нежелание нам помочь.Хоть кухня была на гарантии, "Стильные кухни" отказались нам менять фасады.И обвинив нас ,в том что отходит пластик, они нас отправили в суд. Мне конечно не верилось , что мы выиграем это дело, но проведя экспертизу (которая установила,что данный пластик не качественный, и не выдерживает температуру заявленную самим производителем) мы выиграли.УРА!Но... не тут то было,оказывается "Стильные кухни" меняют несколько раз в год название организации,и нам было сказано, что такой фирмы нет,не смотря на то,что они всё на том же месте, всё те же "Стильные кухни".Так вот честно слово, я ни сколько не при увеличила, наоборот даже по скромничала, сложно написать всё что чувствуешь.Обидно до слез.Когда приходишь в салон выбирать кухню, тебе улыбается девушка, предлагает чай,кофе,но как только после приобретения ты сталкиваешься с проблемой, тебе уже никто не предлагает помощь и никто не улыбается.Очень жаль,что "Стильные кухни" не уважают своих покупателей, и не несут ни за что ответственность.Ведь нам не падают деньги с неба,мы их зарабатываем, чтобы купить кухню и радоваться ею.А получается что мы тратим время,нервы и деньги чтобы решить всё по справедливости.Пользуясь случаем хочу спросить Краснорепова Сергея Викторовича, и всё руководство "Стильные кухни", знают ли они такое слово "СОВЕСТЬ".
Желаю всем удачи!И чтоб ни кто не столкнулся с такими проблемами как мы. А мы... еще поборемся.
|
|
|
|
|
|
Стильные кухни
|
10.06.2010 в 13:02
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
|
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию "Стильные кухни" за отличный сервис! При составлении проекта, который мы 3 раза переделывали, и каждый раз можно сказать с нуля, т.к. сами никак не могли решить, чего нам больше хочется, к нам относились с полным участием и пониманием, рекомендовали, объясняли, показывали и не торопили с выбором. По выполнении заказа все привезли и собрали точно в указанные сроки. Подписали акт, рабочие уехали. Стали пользоваться, и тут-то начали проявляться неудобства. По сути, сами виноваты: что-то забыли при составлении проекта, что-то пропустили при сдаче-приемке работ. Кое-что пытались исправить самостоятельно - только хуже стало. Долго не решались позвонить в службу поддержки. И напрасно! Приехали чуть ли не на следующий день, все оперативно поправили, настроили и денег за это не взяли - гарантийное обслуживание(!). Приятно иметь дело с такой серьезной компанией! Сейчас наслаждаемся нашей кухней, чего и Вам желаем!
|
|
|
|
|
|
Спасибо за кухню!
|
26.05.2010 в 13:16
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Заказывала кухню на Ленинском пр-те.Менеджер-консультант Баранова Наталья - вежливая, внимательная, доброжелательная. Я несколько месяцев ходила и никак не могла определиться- то цвет, то размер. И каждый мой приход она мне переделывала и пересчитывала дизайн-проект. Ни слова упрека или недовольства! В результате я получила прекрасную кухню!!! Доставили вовремя. Сборщики (жалко я не узнала, как их зовут - сборка была 21 января 2010г на Ленинском,105,к.4) прекрасные ребята! Установили качественно. Мусор весь вынесли. И никакой доплаты - даже намека не было. Я очень довольна фирмой!!! А самое главное - в других фирмах я просчитывала свой вариант кухни - везде ДОРОЖЕ!!! Так что теперь я всем своим знакомым советую только "Стильные кухни"! СПАСИБО!!!
|
|
|
|
|
|
осадочек остался
|
13.05.2010 в 17:21
|
|
Написал(а): Нина
|
отрицательный
|
Мечтала о красивой и уютной кухне, зашла в салон на Каширке. Любезная дизайнер Гольцева Анастасия спроектировала кухню, учитывая все мои пожелания, за что ей огромное спасибо. Встроенную технику купила в салоне, чтоб не было проблем со сборкой, мне обещали, что тогда все подключение будет бесплатно и с гарантией. Оплатила 100% и договорились со сроком. В назначенный день сборщики приехали в 7:30, мебель привезли и начали сборку. Процесс сборки проходил медленно и с частыми перекурами, в процессе подключения сливной трубы от мойки в общий стояк канализации, в моем присутствии сборщики надломили часть стояка (с характерным звуком), что привело к протечке канализации. Рабочий Сергей замотал трещину изолентой и предложил в дальнейшем обратиться в ЖЭК, сославшись, что он не сантехник.
Закончилась сборка в 23:30.Мною был подписан акт о приеме проделанной работы. На следующий день в салоне (на Каширке), я написала претензию. На сегодняшний день проблема не решена и все дальнейшие расходы по ремонту общего стояка и возможно повторную разборку-сборку кухни, будут возложены на меня.
Сервисом этой компании я не довольна, остался негативный осадок.
|
|
|
|
|
|
Прекрасная фирма.
|
20.02.2010 в 19:46
|
|
Написал(а): Ola
|
положительный
|
Конечно не все гладко, так, наверное, и не бывает. Но кухня стоит, радует уже не первый год. С гарантией тоже проблем не возникло.
|
|
|
|
|
|
Вымогательство сборщиков
|
08.02.2010 в 20:28
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Заказывали кухню в ноябре 2009 года в салоне на Маршала Жукова. Менеджер, Федоров Станислав, учёл все наши требования, был максимально вежлив. В нужный период приехал замерщик. На одной из стен кухни была неровность, на которую мы указали замерщику и он сказал, что это ничего страшного и кухня встанет. При этом он ни словом не обмолвился, что розетка для вытяжки установлена недостаточно высоко (в итоге, она оказалась просто спрятана за шкафом!). Затем был период ожидания кухни. Доставили всё вовремя, предварительно связывались с нами о времени доставки. Сборщики приехали вовремя - И ТУТ-ТО ВСЁ И НАЧАЛОСЬ! Во-первых, нас никто не предупредил, что розетки должны сниматься перед установкой кухни. Высказано это было в достаточно грубой форме уже на месте (благо в наличие были рабочие в доме), сами же сборщики отказались снять розетки. Во-вторых, нам не довезли 2 фасадные дверцы и ручки почти на всю кухню. В-третьих, в ходе работ, наткнувшись на вышеописанную неровность, нам заявили, что за навеску шкафов и установку панелей с нас требуется ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА. я, перечитав договор, и не найдя ни слова о доплатах, связалась с менеджером. Станислав сказал, что такого быть не должно и предложил связаться с службой сборки. Я позвонила туда и мне объяснили, что оказывается, замерщик - это ЧЕЛОВЕК-КАЛЬКУЛЯТОР, который вообще ничего не оценивает. Сборщики потребовали доплату в 1500 рублей БЕЗ ЧЕКА! Мы связались с директором салона, который нам начал объяснять, что ребята занимались не своей работой и надо бы доплатить. Мы доплачивать отказались. Сборщики стали грубо высказывать своё недовольство и пригрозили, что если мы не заплатим - нам не довезут недостающие детали. Далее звучали фразы: "ремонт надо было нормально делать" и "из-за каких-то полутора ШТУК такое устраивать" и ещё ряд, мягко, говоря, невежливых высказываний! В итоге, после часового общения с директором салона, пришли к решению, что платить нам ничего не нужно и недостающие детали довезут вовремя (что и выполнили. Кстати, довеску недостающих деталей осуществлял уже другой, вежливые сборщик). ВЫВОД: "ложкой дёгтя" в банке с мёдом оказались именно сборщики. Неприятно, что руководство покрывает такое поведение и пытается не выполнить условий контракта. Всё на уровне торговли на рынке. Так за что же тогда платить такие деньги? Кстати, вероятно, в отместку за нашу принципиальность, нам провод от холодильника и от плиты забросили за шкафы. Пришлось опять всё сдвигать и доставать. ЭТО ПОДХОД СЕРЬЁЗНОЙ ФИРМЫ?!
|
|
|
|
|
|
Доволен
|
06.01.2010 в 17:24
|
|
Написал(а): Илья
|
положительный
|
|
Мне кажется, что надо просто внимательно относиться к таким серьезным покупкам. Заказывали в Стильных кухнях на Кутузовском. Конечно, пришлось вникнуть во многие вещи, но зато и на выходе - получилось то, что ожидали - качественная Стильная кухня! А фирма - молодцы! Они именно изготавливают и делают это на совесть, а брак, так он везде есть, но не везде его исправляют. Проще конечно перепродавать импортную мебель, только у большинства почему-то не получается и это...
|
|
|
|
|
|
А я в восторге!!!
|
01.12.2009 в 17:44
|
|
Написал(а): Валентина
|
положительный
|
|
Заказывала кухню в Кузьминках. Менеджер - Мохова Ольга - умничка подсказала как и что лучше сделать. Оказывается есть очень много нюансов, о которых даже и в голову не придет задуматься. Кухня получилась просто ФАНТАСТИКА!!! Учтены все мои пожелания и даже больше. И по цвету все идеально подошло. И по размерам. И привезли вовремя. И даже сборщики какие-то интелегентные. И денег стоила не очень много (170 тыс). Пользуюсь два месяца. И ни минуты не пожалела, что остоновилась на Стильных кухнях. Хотя и была уже готова заказать в Анонсе. Спасибо менеджеру!!! Хвала професионализму!!! Я в диком восторге.
|
|
|
|
|
|
Стильные кухни - ужасное качество и (удалено модератором)
|
20.11.2009 в 16:41
|
|
Написал(а): Stich
|
отрицательный
|
Люди! Почитайте внимательно мой отзыв, прежде чем заказывать что - либо в этом магазине, чтобы не попасть в такую же ситуацию как я!
На первый взгляд стильные кухни - очень неплохой вариант.
Заказала у их проект кухни в августе, договор оформили в октябре.
Приехал замерщик, все замерял. До этого у меня был дизайн проект по которому работали с дизайнером
Через 3 недели привезли кухню
Я была в ужасе. Холодильник не помещался в условленное место.
Вся симметрия нарушилась
Они предложили обрезать шкафы и столешницу внизу
Представьте что получилось.
Оставив такую полу кухню мне, все уехали
Тех служба сказала давайте уберем то и то оставим то и то и получилось тяп ляп. Понятное дело что их это устраивает - накосячила дизайнер с замерщиком, а мне расхлебывать. За минимальные их затраты жить в такой кухне! Но это еще не все
Я написала после того что они предложили мне "налепить" и заявление о возврате денег. НА что генеральный их - некий товарищ Македонский - сказал "Сделаем что хотите, но денег не вернем!"
При это Закон о защите прав потребителей гласит (Глава 3, Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы/оказанной услуги, пункт 1):
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
o безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
o соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
o безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
o возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Далее я поехала делать новый проект. Естественно, что лепить я не собиралась и уже с другим дизайнером, потому что ту УВОЛИЛИ, мы сделали новый проект. После этого не привета ни ответа. Приезжаю в салон - мне говорят - вам отказали! Конечно отказали! Им то зачем переделывать по - человечески! НЕ смотря на слова генерального
Я написала заявление о том, что либо они мне меняют все по новому проекту, либо пусть возвращают деньги
Опять тишина
2 дня пыталась им дозвониться, на что мне говорили то никого нет,то еще что то. Потом менеджер сказала мне, что они отправили мне ответ - ВНИМАНИЕ - ПО ПОЧТЕ! РОССИИ! Ни предупреждения об этом, ничего. Попросила озвучить мне это, прислали по факсу.
Когда я прочитала его волосы встали дыбом - если перевести на нормальный язык с юридического там было написано следующее:
- вы не говорили ни про какой холодильник (вранье!)
- вы подписали бумагу о замене элементов № такой то и № такой-то (вранье!)
- мы ничего вам переделывать не будем
Собираюсь идти в суд и разбираться с такой наглостью по полной программе
Так что не советую иметь дело с такими (удалено модератором) людьми, будьте аккуратны
|
|
|
|
|
|
Цены
|
14.11.2009 в 13:10
|
|
Написал(а): Олег
|
положительный
|
|
Да, они цены в кризис не поднимали, сейчас дешевле всяких Марий с Форемами. Я когда покупал, три таза пересчитывал – в Фореме мне на 50 (!) проц. Дороже насчитали.
|
|
|
|
|
|
вавилонское столпотворение
|
14.11.2009 в 13:08
|
|
Написал(а): Кира
|
нейтральный
|
|
Была в субботу в Стильных кухнях на Полежаевской – вавилонское столпотворение. Рядом, в Вероне, никого, в Атлас-Люкс – соседняя дверь продавцы скучают, а тут – аншлаг. Я так и не нашла свободного дизайнера, даже директор и тот кого-то консультировал. Они что там, мебель даром раздают, кто знает?
|
|
|
|
|
|
стильные кухни
|
21.04.2009 в 22:44
|
|
Написал(а): natvorob66
|
отрицательный
|
добрый день!
Хотела поделиться своими впечатлениями о посещении кухонного салона "Стильные кухни".
В субботу 11.04 я приехала в магазин на проспекте Мира.
Хотела бы сказать, что до этого я планировала приобрести кухню в другой компании, но увидев огромное количество рекламных щитов( желтого цвета) я решила посмотреть магазин Стильные кухни и посчитать мебель у них.
Приехав в салон я столкнулась с полным отсутствием внимания со сторононы персонала. В зале сидели 5 продавцов, которые обсуждали между собой вчерашнюю вечеринку( при этом громко смеялись). За 30 минут, которые я провела в магазине никто из них не удосужился уделить мне внимания, хотя я была единственным клиентом в тот момент.После такого "обслуживания" я вряд ли куплю в этой компании мебель.Броская реклама-это не всегда залог качества и хорошего обслуживания.
Кстати в салоне не горела половина лампочек освещения торгового зала-наверное все деньги компания истратила на рекламу.
С уважением Воробьева Наталья
|
|
|
|
|
|
если клиент нормальный человек,все будет отлично!!!
|
19.03.2009 в 21:18
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
|
80% того что написано в отрицаниях преувеличено до "не могу"!!! стыдно за людей! такое впечатление, что им нада все еще и прожевать и врот положить! сами то мозги включайте иногда! у меня от кухни впечатление отличное! и при ее заказе сама пыталась все понять вместе с дизайнером, и оч довольна!каждый приход был веселым и интересным=) за сборщиками нада следит, ане ждать, что все сразу приходят на работу с огромным опытом за плечами, молодым специалистам тож учиться нада. так что, излишняя ваша внимательность только вам на пользу пойдет!!!
|
|
|
|
|
|
ОСТОРОЖНО! ХАМЫ!
|
07.02.2009 в 23:33
|
|
Написал(а): Ameliya
|
отрицательный
|
|
Очень плохое обслуживание! Причем сборщики на фоне консультантов - белые люди, поставили все чисто, прекрасно. А консультанты после оплаты становятся совершенно другими, обращаются с клиентами, как будто те им должны, толком на вопросы не отвечают, консультант Марина рассказывала про духовку, согласились. Когда духовку привезли, выяснилось, что она совсем не такая, о которой говорила марина. предъявили претензии, хотели обменять, нам отказали, сказали что технические устройства обмену не подлежат! А кто виноват что их пустоголовая консультантша рассказала нам все неправильно?!.. Вообщем разочарование полное!!!
|
|
|
|
|
|
Развод на деньги
|
29.12.2008 в 15:49
|
|
Написал(а): Иван
|
отрицательный
|
Контора гнилая. Делают деньги пока могут.
Менеджеры и их руководство не в курсе о том, что входит в поставку, приобретаемого у них дополнительного оборудования. Так же не в курсе о том, какие работы должны производиться, то есть на вопрос о том, если я у них приобретаю встраиваемую технику они мне ее установят или нет, если установят, то бесплатно или за дополнительные деньги и какие дополнительные деньги. Ответ простой - приедут установщики - с ними и договаривайтесь, те, естественно, гнут цену в два раза выше, чем средняя по Москве. Нет понятия о комплектации дополнительного оборудования - у установщиков все есть, но зачем мне приобретать у установщиков по двойной цене, то, что уже есть в комплекте.
Ни в коем случае не покупайте у них дополнительное оборудование и встраиваемую дехнику, купите это все лучше в магазине, сэкономите в два раза, а обещания про то, что установка бесплатно - развод на деньги, то есть переплатите за технику и оборудование, а потом еще и за установку. Бесплатно установщики ничего не далают.
К примеру, мойку вам установят бесплатно, только в том случае, если вы купите у них мойку и смеситель. Смеситель стоит начиная от 8000 рублей. Если вы купили, только мойку, то установка за отдельные деньги, несмотря на заверения менеджера по продажам. Потом уже доказать ничего невозможно.
Так же установщики ничего не подключают - все за отдельные деньги или, если не хотят, то не будут, то есть вызывайте газовщика из ЖЭКа, сантехника и т.д.
Установщики - хамят, причем, это в порядке вещей.
|
|
|
|
|
|
много брака
|
05.12.2008 в 17:11
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
Покупал кухню в октябре 2008
привезли во время и быстро собрали
но некоторые детали кухни оказались бракованными плю качество сборки страдает
исправлять недоделки не спешат
покупайте в других фирмах
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
