|
|
Автомобили
|
АВИЛОН
|
|
Полное название
|
АВИЛОН
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Текстильщики, Волгоградский проспект, Кожуховская
|
|
Адрес
|
Волгоградский просп., д. 43, корп. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.avilon.ru
|
|
E-Mail
|
info@avilon.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7304444
|
|
Факс
|
(495) 7304445
|
Официальный дилер Mercedes-Benz. Севисный центр.
|
|
Отзывы о фирме АВИЛОН
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
Авилон и его клиенты
|
07.07.2010 в 20:47
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Добрый День! Более худшего отношения к клиентам, и более не компетентных сотрудников среднего уровня как в Авилоне - нет нигде. Я в Данном случае говою не о продавцах новых авто, а о СЕРВИСНОМ отделе. Много было разных машин и "японцы" и "немцы", всякое слушала, всякое видела, в принципе ничему не удивляюсь. Но АВилон - превзошел все мои ожидания. История следующая:) Имея дурацкий радостный Вид от приобритения новой Е, наслаждаясь ездой, оттягивая время тонировки стекол, месяц счастливо каталась по Москве, даже 1000 км не накатала, как моя безмятежность была нарушена нападением на меня и машину прямо на автозаправке, в 9 вечера :)
Итог - разбитое передне правое стекло, вытащена сумка с документами и ключом от машины, я вся в осколках в порезах в шоке, с дальнейшим "чудесным" времяпрепровождением с сотрудниками ОВД, Страховыми коммисарами, обезумевшимими родственниками и друзьми от произошедшего. Машина все таки в эту же ночь доставлена в Авилон, со справкой из Страховой на замену окна. К вечеру следующего дня приезжаю, чтобы заблокировать ключ, и заказать новый из Германии, наталкиваюсь на менеджера с какого-то стола, кажется с 11, который говорит, заказ только по паспорту, я в ответ - Паспорт украден, он мне "ласково" отвечает, ну как сделаете паспорт так и приежайте. Я аж опешила, говорю, а стекло поменяли? Мастер гордо говорит: а где направление от страховой? Я спокойно, ну как же - когда ночью привезли машину сдали так сразу и отдали направление. Вообщем : направления нет, ключ заказать не можем, Вы - без паспорта - и идите в принципе в "жопу":))) Пошла к старшему менеджеру - оказалась приятная молодая девушка - Александра - Вы знаете после менеджера по продажам, который со мной возился при покупке машины, она самая вменяемая сервисном отделе. Так вот после моей практически истерики, от замкнутого круга происходящего, она смогла выяснить все-уточнить почему не меняли стекло-просто не захотели мастера, и пошла на встречу заказав ключ, по ксерокопии паспорта моего который хранился в архиве Авилона. Прошло 10 дней я звоню в Авилон- мне конечно ж говорят что запчасти идут - я в свою очередь их ЖДУ.
Получив вчера общегражданский паспорт, сгодня поехали в ГАИ востанавливать Доки на машину, а именно техпаспорт, и решили заодно сменить номера. Брат поехал в АВИЛОН за номерами, с генеральной Доверкой от меня. Приехав предъявив все документы, мастер (какой-то очередной) отправился на поиски машины, чере 20 минут, мастер сообщил - Машину не Можем найти!?!? Но ищем. Я как в страшном сне , звоню в Авилон говорю, как не можете найти- Документы украдены, ключ один тоже украден ! Страховой случай в этом случае не распрастраняется- Говорю как это, может заявлять на угон? Вообщем в очередной раз выручила Александра:) Машину искали больше часа, потом искали минут 20 ключ от машины. И вот нашли - Брат, не выдержал и позвонил мне : Стекло поставили, но осколки не потрудились убрать, дверь закрывается и в резинках стекла. А грязная машина, до такой степени, что впечатление удручающее производит - в какой помойной яме она стояла - не известно. В багажник лежал пакет с сувенирами привезенными с Севера Испании для друзей, я попросила Брата - взять этот пакет:) И каково же было удивление, что пакета нет, но пару магнитов оставили:) Я в шоке пребываю до сих пор. Через час позвонила в АВИЛОН - говорю можно задать вопрос и оставить претензию, переключили на менеджера Андрея Лионенко (может фамилию попутала конечо :))) Он внимательно выслушал, сказал мы перезвоним. Конечно не перезвонили. Я готова приехать заплатить за мойку, машины, если надо оплатить парковку в нормальном месте. Подарить еще сувениров работникам АВИЛОНА, которые берут чужие вещи из чужих авто. В принципе это не проблема. Я понимаю что АВИЛОН - большая компания, с кучей корпаративных клиентов, и моя машина не тянет на отношение ко мне как человеку а не как к скотине. Доблестная милиция, мне тоже сказала после всех произошедших событий "не Хрен ездить на дорогих машинах" (прямая речь) . Да, нет машины нет, проблемы с Авилоном.
Если есть возможность избежать соприкосновения с АВИЛОНОМ - советую это сделать. С Уважением, Елена
|
|
|
|
|
|
Авилон Молодцы
|
16.06.2010 в 17:37
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Сервис хороший, а какие дамы встречают при входе, молодцы ребята так продолжать, кстати они новый салон БМВ открывают, сейчас у меня E-class, думаю о покупке BMW 5!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Качество это значит АВИЛОН
|
16.06.2010 в 17:32
|
|
Написал(а): Анатолий G55 amg
|
положительный
|
|
Покупал в Авилоне гелик, менеджеры приятные, все быстро оформили без проблем, после делал ТО и гарантийные работы, понравилось, главное все вовремя, молодцы, а кто там может не доволен это нормально, люди разные бывают, может даже конкуренты херню пишут или всегда всем все мало.
|
|
|
|
|
|
Хороший салон
|
16.06.2010 в 17:25
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
|
Мне очень понравилось обслуживание, качественно и быстро, стоит тех денег, я доволен!!
|
|
|
|
|
|
АВИЛОН развод
|
21.09.2009 в 12:11
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Авилон развод для богатых лохов! Заехал в сервис с конкретной проблемой, пучит радиатор приехал сам думал специалисты официалы все починят а в результате говорят надо подкачать колеса чистить бак и топлевный фильтр я им про одно а они мне навязывают то чего дделать не надо после визита загорелись доп ошибки! выставили неоправдано завышеный счет в итоге ни чего не сделали только добавили проблем в рез уехал на эвакуаторе. И сложилось впечатление все те которые там обслуживаются просто богатые лохи!
|
|
|
|
|
|
Автоцентр Авилон
|
03.11.2008 в 23:22
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Неделю назад приехала выбирать машину. Остановилась на одной модели, но ее не оказалось в салоне. Менеджер ДЕНИС сказал, если хотите посмотреть машину, необходимо внести залог 1000у.е. Если авто не понравится- никаких проблем- заберете деньги. На след. день внесла залог и еще через день приехала смотреть машину. В конце встречи менеджер недовольным тоном заявил, что я своими "долгими раздумьями" фактически кусок хлеба у него отрываю. Это конечно у меня в разы подняло настроение. На следующий день поехала забрать залог. Но ни тут-то было. Менеджера не было, он оказался болен, по-видимому чем-то нервным, т.к. ,когда ему позвонили - кричал, хамил и бросил трубку. Между прочим принимали залог без его присутствия, а отдавать без него не желали. В итоге сказали, что касса или бухгалтерия закрыта. Вот так. Деньги-то конечно заберу...но мои знакомые точно будут покупать Мерседесы в другом месте
|
|
|
|
|
|
Вся правда об Авилоне
|
02.08.2008 в 17:16
|
|
Написал(а): Несчастливец
|
отрицательный
|
|
Если это называется официальный дилер, то не хочется даже думать, что делается на неофициальных. Деньги брать уже научились, а работать не хотят. Раеьше у меня был фольксваген, ездила на разные сервисыЮ в т.ч. Руслан и т.д. Ну не было к работе этих центров никаких нареканий. Но Авилон - это нечто!!!!! Сотрудники, неужели Вам не стыдно смотреть в глаза клиентам? Приветливые девочки на входе - это приятно, но дальше (что касается обслуживания - полный беспредел!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
» Добавить отзыв
|
|
|
