|
|
Телекоммуникации
|
АРКТЕЛ
|
|
Полное название
|
ОАО "АРКТЕЛ"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Новые Черемушки
|
|
Адрес
|
ул. Профсоюзная, д. 56
|
|
Адрес в интернет
|
www.arctel.ru
|
|
E-Mail
|
mail@arctel.ru
|
|
Телефон
|
(495) 3633434, 9741885
|
Телекоммуникационные услуги.
|
|
Отзывы о фирме АРКТЕЛ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
|
18.04.2012 в 22:47
|
|
Написал(а): Полина
|
отрицательный
|
Пользовалась услугами АРКТЕЛ несколько лет. Когда в очередной раз закончились деньги на карте, попытались ее пополнить несколькими возможными способами, указанными на сайте. Ни один не работает. Трижды в течение дня звонили в службу техподдержки по номеру 449-85-99. Отвечала Светлана, которая не соизволила назвать свою фамилию. Разговаривает не профессионально, перебивает, повышает тон. Добиться вразумительного ответа удалось с третьей попытки, на девятой минуте разговора. Дала мне совет посмотреть сколько времени не обновлялся их сайт и поискать их новый логотип на старом сайте, а потом на новом сайте, а потом на сайте МТС (через который и пытались оплатить).
ВЫВОД: компания из "АРКТЕЛ" превратилась в "А-ТЕЛ", если хотите быстро и недорого позвонить, то вам к другому оператору. Если хотите заработать головную боль-купите карту "АРКТЕЛ" или "А-ТЕЛ" и позвоните Светлане(((((( ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Ж. (изменено модератором) и дилетанты
|
04.04.2012 в 00:28
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
|
Лет шесть или около того пользовался услугами арктел, начиная с тех пор, когда их офис и оплата были на Семёновской. Всё было чётко, честно, быстро, профессионально и выгодно. Что случилось теперь? Козлят.Парят, если не сказать хуже, мозги. Деньги пропали. Телефоны не работают. Связаться не возможно. Чувствую большое кидалово. Ещё одна "контора" (удалено модератором). Жаль.
|
|
|
|
|
|
Связь
|
23.03.2012 в 10:42
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
|
Арктел-ужас просто! Дозвониться в регионы невозможно, отключают за не оплату без предупреждения. счета приходят через два месяца на оплату. До менеджера дозвониться не реально! Надо менять компанию,условий нет для работы!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
как работается или работалось в арктеле менеджерам по продажам
|
22.03.2012 в 20:45
|
|
Написал(а): чеб
|
нейтральный
|
|
Как работалось в арктеле менеджерам по продажам. Какая была система? много ли ушло отдуда людеё-менеджеров, техников и из руководства.
|
|
|
|
|
|
Решение проблем
|
27.02.2012 в 11:58
|
|
Написал(а): А-ТЕЛ
|
нейтральный
|
Уважаемые клиенты,действительно проблемы со связью у Арктела были(у кого их нет и это факт),на данном этапе если они у вас остались, можно позвонить по единому номеру (495)661-55-55 - все решат,если проблема останется,пишите mz@atel.su.
Для операторов "впаривающих" под "шумок" свои услуги на проблеме другого оператора - это ваша слабость,а не преимущество.
|
|
|
|
|
|
не меняя номер
|
21.02.2012 в 11:01
|
|
Написал(а): Irina
|
нейтральный
|
|
Лидия, оставить номер арктела не получится к сожалению... Но можно сделать это максимально безболезненно, без потерь Ваших клиентов. Обращайтесь i.litvinova@uiscom.ru
|
|
|
|
|
|
Одни убытки от этой компании
|
18.02.2012 в 11:22
|
|
Написал(а): Лидия
|
отрицательный
|
|
Всем привет! Прочитала отзывы, и тоже не смогла промолчать. Бизнес связан с клиентами, люди не могут дозвониться, т.к. то пожар, т МЧС свет отключило?, то (удалено модератором), то золотуха. Хотим уйти от них, но держит номер, т.к. звонки на него идут. Подскажите, есть ли варианты, чтобы не меняя номер от них срулить, да и тарифы у них не самые лучшие.
|
|
|
|
|
|
Виртуальные номера.
|
17.02.2012 в 12:15
|
|
Написал(а): Irina
|
нейтральный
|
|
Представляю компанию UIS, занимаемся аналогичными услугами. Решим все Ваши проблемы со связью. Обращайтесь i.litvinova@uiscom.ru
|
|
|
|
|
|
Желаю быстрейшего выздоровления!
|
11.02.2012 в 11:54
|
|
Написал(а): Постоянный клиент
|
положительный
|
Уважаемый Арктел!
Много лет пользуюсь Вашими услугами. Удобно, приятно, понятно.
Что ж, случился пожар или что там произошло, форс-мажор.
Нет связи. У меня еще и wi-fi не работал немного ранее тоже из-за поломки, другой, конечно, но ощущения те же-непривычно, неудобно. Так что я имею полное представление о потерях, как потребитель. То интернет, теперь еще и Арктел. Полоса пожаров на севере Москвы...и все связаны со связью (масло масляное). Бывает..В век высоких технологий особенно. Тем не менее, я воспользовалась резервными ресурсами. В 21 веке это доступно даже для моей бабушки))
Скоро все наладят и будет работать. Подождем.
Помните, Останкино отпожарило? Во ощущеньица!!!! Не работал ТВ. Оказывается, мы его не смотрим, но когда его нет(интернет тогда только начинал свою раскрутку), то ...пустота в квартире и жуть. Книги читали, разговаривали. Выход всегда есть!!! И Арткелу-СКОРЕЙШЕГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ.
|
|
|
|
|
|
Последний звонок
|
10.02.2012 в 22:50
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
|
Уничтожение своего бизнеса собственными руками - интересный вариант. Прощай, Арктел. Твой бывший клиент с 5-летним стажем
|
|
|
|
|
|
Последний звонок
|
10.02.2012 в 22:40
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
|
Как профессиональный управленец, не могу понять логики управленцев компании, которые целенаправленно уничтожают свой бизнес. Современный рынок связи - это жесткий формат управления, не допускающий детских ошибок, безответственности и некомпетентности.Прощай, Арктел. Бывший клиент, пользовавшийся картой 5 лет
|
|
|
|
|
|
Не работает
|
10.02.2012 в 18:40
|
|
Написал(а): Алекс
|
отрицательный
|
|
Сегодня весь день (и раньше такое случалось) не возможно дозвониться ни по одному из номеров авто-дозвона ("занято"), естественно, в тех поддержку в течение дня также дозвониться не возможно. И этот бардак с раннего утра и по сей час. Процитирую вышесказанное " Неужели сложно на сайте написать о причине происходящего?". Видимо нет специалистов достаточной квалификации.
|
|
|
|
|
|
Самая дешевая телефония!!!
|
08.02.2012 в 14:07
|
|
Написал(а): Светослав
|
нейтральный
|
Дешевые межгород и международные звонки 89055836666!!!
Дешевле Арктела.
|
|
|
|
|
|
Ни услуг ни денег!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
01.02.2012 в 14:21
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 2011-110 от 18 августа 2011 года
|
отрицательный
|
Компания «Савино Дель Бене Руссия» подписала договор с ОАО «АРКТЕЛ» на обеспечение услуг связи, включая поставку и установку оборудования в августе 2011 года. Оплатили услуги по счету за оборудование и оказание телекоммуникационных услуг. Согласно договору ОАО «АРКТЕЛ» гарантировал в течении 5 рабочих дней поставить необходимое оборудование и подключить связь. По согласованию с менеджером компании установка оборудования была запланирована на 7 сентября. Тем не менее, 31 августа менеджер ОАО «АРКТЕЛ» сообщила, что необходимое оборудование у компании отсутствует, и свои обязательства компания выполнить в срок не сможет.
В адрес нашей компании не было представлено никаких точных сроков поставки оборудования. В телефонной беседе руководство компании в лице коммерческого директора не смогло дать комментарии по данной ситуации.
На данный момент все телефонные звонки заканчиваются тем, что нам говорят о том что произошла реорганизация, и для возврата наших денег нам нужно «стать в очередь». А также постоянная переадресация наших разговоров друг на друга и на постоянно отсутствующих работников.
|
|
|
|
|
|
Виртуальники
|
25.01.2012 в 14:31
|
|
Написал(а): Aleks
|
нейтральный
|
Давайте отвечу про номера
так я являюсь сотрудником одной из компаний занимающейся вопросами виртуальных номеров и мой майл a.belyaev@uiscom.ru
1.Выкупить Ваши красивые рекламные номера у Арктел не получиться так как нереально дорого,проще подобрать новый номер и его воткнуть на сайте или где вы его размещали
2.По моей практики переход на номер проходит не так болезненно как это показалось бы на первый взгляд)))))
Ну и напоследок Велком к нам)))
|
|
|
|
|
|
отвратительная компания
|
23.01.2012 в 13:14
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
Пару месяцев назад пополнила карту на 100р, дозвониться не смогла, зато деньги списались почти все, осталось на 3 минуты разговора, вместо 17 минут. Стала звонить оператору, обещали разобраться в течении 3 суток и вернуть деньги. В итоге названивала им месяц (!), кормили обещаниями, сами не перезвонили ни разу (хотя обещали),
денег так и не вернули! Писала жалобу на сайте, толку ноль. Так ни кто и не перезвонил. Видимо дирекции глубоко плевать на репутацию компании.
|
|
|
|
|
|
Есть еще тел. Номер
|
22.01.2012 в 17:00
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Можно звонить еще по тел. А- тел 8-800-202-02-02 там все тот же атомат и те же инструкции.
|
|
|
|
|
|
УРА
|
20.01.2012 в 22:38
|
|
Написал(а): Светлана
|
нейтральный
|
|
Ура!!! заработало!!!!!
|
|
|
|
|
|
Nata
|
20.01.2012 в 19:30
|
|
Написал(а): Арктел не работает
|
отрицательный
|
|
Не возможно дозвониться ни по одному номеру, больше не буду пользоваться услугами
|
|
|
|
|
|
Репутация
|
20.01.2012 в 18:50
|
|
Написал(а): Альберт
|
отрицательный
|
Больше 5 лет пользовался картами "арктел".
Иногда качество связи оставляло желать лучшего, но ввиду фактического отсутствия адекватных конкурентов не думал о смене оператора международной телефонной связи.
В последние несколько месяцев такие мысли посещали все чаще.
Теперь уверен, что больше не буду пополнять карту, приобретенную уже больше двух лет назад.
Если хотели бы сохранять репутацию лидера рынка и ответственного оператора связи, о сбоях, неполадках, чрезвычайных ситуациях и прочих "катастрофах" непременно сообщили бы как минимум на главной странице официального сайта.
Пришлось копаться в интернете, чтобы понять, почему уже два дня ни один телефон не доступен. Благо, здесь ответ нашелся.
Прощай, Арктел!
P.S. Администрации этого ресурса рекомендую оптимизировать изображение антисмап-кода. Замучился вводить - ничего не понятно.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
