|
|
Телекоммуникации
|
ЕВРОСЕТЬ
|
|
Полное название
|
ЗАО "Евросеть"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Охотный Ряд
|
|
Адрес
|
Охотный Ряд ул., д. 2, г-ца Москва, оф. 324
|
|
Адрес в интернет
|
www.euroset.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2921006
|
Салон связи.
|
|
Отзывы о фирме ЕВРОСЕТЬ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
Евросеть это просто ужас
|
20.03.2013 в 16:16
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Красноярск пр Мира 60 салон Евросети просто кошмар
|
|
|
|
|
|
ОБХОДИТЕ ЕВРОСЕТЬ ЗА КИЛОМЕТР.
|
18.03.2013 в 21:06
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Покупка совершена в ООО "Евросеть" г.Курган ул. Куйбышева 74 д.
Смартфон LG-E405 был приобретен 15.10.12.
12.01.13 данный телефон был сдан продавцу для проведения гарантийного ремонта. Суть претензии - невозможно дозвонится на 1 сим-карту, при наличии полного сигнала сети. 12.02.13 телефон был возвращен из ремонта (проведена замена системной платы и обновлено ПО). 12.02.13 - 14.02.13 проблема неоднократно повторилась. 14.02.13 телефон был возвращен продавцу и написана письменная претензия с требованием о возврате денежных средств. В нарушение "Закона о защите прав потребителей" телефон отказались принять на проверку качества, ссылаясь на необходимость ожидания ответа из головного офиса компании в течении 10 дней.
Не дождавшись уведомления официального уведомления от продавца, 24.02.13. приехали в салон сотовой связи для получения ответа. Где нам было выдано письмо полученное по E-mail (Официальный вариант письма был доставлен заказным письмом 03.03.13). В письме сообщалось , что наша претензия рассмотрена и мы можем сдать телефон на проверку качества.
Телефон был сдан на проверку качества 24.02.13.
Не дождавшись официального ответа или звонка от продавца, прибыли в салон сотовой связи 18.03.13 в 10-00. Сотрудники салона сотовой связи не смогли дать вразумительного ответа о решении по возврату денежных средств или отказе по данному требованию. После нашего возвращения в салон сотовой связи в 18-00 18.03.13. нам был выдан ответ полученный по E-mail. В данном письме сообщалось, что телефон исправен и проблема не обнаружена.
На требование к сотрудникам салона вернуть телефон, для проведения независимой экспертизы нам было отказано (сотрудники салона ссылались на то, что в законе указано 20 дней без учета дороги), окончательный срок выдачи телефона назвать затруднились.
Как только получу телефон назад буду подавать в суд
|
|
|
|
|
|
Беспредел
|
17.03.2013 в 18:24
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Расскажу свою историю.Два раза я покупал в Евросети симки билайн.Консультанты давали неверную информацию о тарифах,будто они берут все с потолка.Посетив офис билайна,я узнал,что таких расценок вообще нет.Вводят народ в заблуждение.Это во-первых.Во-вторых,пытаются выманить у клиента побольше денег,предлагая разные покупки по акции.В-третьих,продают бракованные телефоны.Покупал в этой сети андроид,бывает виснит и сам по себе вырубается.В-четвертых,девушки(извиняюсь) светят трусиками и голой попой.Один раз девушка сидела,не плотно сдвинув ноги,второй раз другая девушка уже сидела на корточках раскладывала телефоны,вся попа наружу.Мой совет-обходите евросеть стороной.
|
|
|
|
|
|
не ходите в евросеть
|
15.03.2013 в 00:50
|
|
Написал(а): Володя
|
отрицательный
|
|
Друзья,не ходите в евросеть!!!! Там продают сломаные телефоны! Я купил LG t 370. через день не мог на входящие звонки ответить.Мне просто сказали,что датчик движения срабатывает!Телефон реально сломан,а они не видят причины!В итоге уже второй раз сдаю им на ремонт!Каждый ремонт у них 40 дней если повезет!!!
|
|
|
|
|
|
=)
|
12.03.2013 в 15:15
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 1234432
|
нейтральный
|
|
Егор - ну вы просто кладезь негодования. Ваша жалоба останется без внимания, не от того, что Евросети по фигу (хотя и тут такое есть), а по тому, что закон о 14 днях, на мобильные телефоны не распространяется, читайте законы, прежде чем права качать, а то потом глупо выглядеть будете =)) И выходит девушку зря тут оскорбили...
|
|
|
|
|
|
Евросеть г. Пучеж сумасшедший продавец Татьяна.
|
12.03.2013 в 11:06
|
|
Написал(а): Егор
|
отрицательный
|
|
Купил телефон FLY сенсорный в городе Пучеж на ул. Ленина 25. На 7й день он просто отключился и перестал заряжаться. Принес его на обмен т.к. 15 дней еще не прошло, но мне предложили забрать его на 21 день для проверки т.к. 15 дней после покупки не прошло, я попросил вернуть деньги или обменять телефон. Но безумный, безграмотный продавец Татьяна, на бейджике написано что директор просто послала меня на хрен. Как таких идиотов можно допускать к работе с клиентами. Пришлось идти в ЗПП 3 раза за 2 часа. Хорошо что ЗПП через дорогу, привел сотрудника в магазин, сразу пыл поубавился, но она настаивала на своем, пришлось отправлять претензию по почте. Думал хороший магазин, а он оказалось ДЕРЬМО!
|
|
|
|
|
|
РАЗОРИМ ВМЕСТЕ ФИНАНСОВУЮ ПИРАМИДУ ЕВРОСЕТИ
|
11.03.2013 в 15:52
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Те кого достала Евросеть и нужна помощь по возврату/обмену товара http://vk.com/club50540637
Вступайте в группу, давайте вместе прижучим гадов!
|
|
|
|
|
|
Испортили праздник, оставили без телефона, а так я потеряю работу....
|
08.03.2013 в 17:38
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте! Купила телефон 25.02.2013 в магазине "Евросеть" Сокольническая площадь д.4. м.Сокольники г.Москва. За время пользования телефоном появились проблемы. Телефон сам выключается , когда хочет. Зависает во время разблокировки экрана и во время звонка. Принесла сегодня обратно. 8.03.2013. Объяснила проблемы. 2 недели еще не прошло. В ответ мне сказали, что должны отдать телефон на экспертизу на 2 недели, но не дают гарантии того, что поломку обнаружат или починят. Сказали, что могут вернуть мой же телефон и сказать. что с ним все в порядке. Дали подписать бумагу, из которой я поняла, что беру на себя риск, если мой телефон частично или полностью потеряет работоспособность. Хорошо, экспертиза на 2 недели - так экспертиза. Но на это время они должны предоставить мне телефон для пользования с такими же функциями. для меня было важно, чтоб телефон был на 2 сим-карты. Я работаю с телефонными переговорами, и мне очень важно всегда оставаться на связи, а то я потеряю работу. Я теряю драгоценное время и деньги, а еще нервы. Телефон мне не предоставили. Сказали, что его также нужно заказывать и ждать. А когда телефон придет - они со мной свяжутся. Только вопрос, как? Телефона же теперь у меня нет!!! Мне не дали никакой гарантии, и еще убедили меня, что проблема не решиться! Я не хочу некачественный товар. И мне не нужны деньги на возврат. Я хочу доплатить деньги и купить другой! Для меня этот вопрос крайне принципиальный! Помогите решить проблему!
|
|
|
|
|
|
НАГЛЫЕ ХАМЫ
|
02.03.2013 в 13:18
|
|
Написал(а): ИЛОНА
|
отрицательный
|
|
купила в Астрахани на Свердлова 98 телефон двух симочный lg . в первые же дни выяснились неполадки с телефоном, мне не могли дозвонится люди, стала упускать клиентов, на нервной почве попала в больницу, выписали через 2 дня после того как закончились 2 недели отведённые на обмен товара с их слов, хотя в роспотреб надзоре сказали что для телефонов с сэнсорным экраном даётся не 14, а 15 суток и не с 13 числа как выбит чек, а 14 считается. Темни менее если так считать, то по срокам я уложилась и в день своей выписки подала претензию в магазин, но телефон принимать отказались. Помогите правильно составить прошение в суд на них и истребовать не только замену телефона, но и взыскать деньги за лечение.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!
|
28.02.2013 в 23:49
|
|
Написал(а): ОБИЖЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
|
отрицательный
|
Самый УЖАСНЫЙ магазин в Петербурге!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Приобрела телефон Nokia Lumia 620! Через четыре дня отвезла его обратно, т.к:
1. Плохое качество связи ( при общении с абонентом слышны сильные помехи, затухание звука и шелестение , также абонент жалуется на посторонние звуки и помехи)
2. На экране имеется пятно охватывающее площадь дисплея не менее 1/5 площади всего экрана , стереть невозможно.
Мне сказали, что телефон отправят на экспертизу, будучи уверенной в своей правоте я согласилась... Через 15 дней приходит ответ, что предъявленных дефектов не обнаружили! Оказалось, что продавец-консультант не написала о моих претензиях полностью!!!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, С УЖАСНЫМ ПЕРСОНАЛОМ! ВАС ЗАКРЫВАТЬ ДАВНО ПОРА
|
|
|
|
|
|
Недоброкачественное обслуживание. Челябинск, Комсомольский, Теорема
|
27.02.2013 в 19:49
|
|
Написал(а): Инна
|
отрицательный
|
|
Доброго времени суток. Сегодня я посетила салон Евросеть (г Челябинск, Комсомольский проспект, у "Теоремы"). Со мной не поздоровались. Один продавец сидел и общался с покупателем. Неформального вида девушка даже глаз не подняла от компа. Я подошла к витрине с планшетами, никто даже не потрудился проконсультировать. У стойки я задала вопрос об аксессуаре на телефон, на что мне был дан недовольным тоном ответ, когда я возмутилась, мне откровенно нахамили. Крайне негативное впечатление, благо соседи рядом оказались более дружелюбными и трудолюбивыми.
|
|
|
|
|
|
ЕВРОСЕТЬ
|
25.02.2013 в 14:14
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
На просьбу заменить телефон " не видит карту памяти"
отправляют в сервисный центр ! И это на 3 день после покупки и при наличии всех чеков и "скользкого договора"
евросеть.
г.Новокузнецк
Курако 1
|
|
|
|
|
|
в последние минуты упаковки товара, продавцы евросети подкладывают бракованный товар.
|
21.02.2013 в 15:47
|
|
Написал(а): Анжела
|
отрицательный
|
|
20.02.2013 года приобрела телефон Samsung Galaxy S3. Дмитровское шоссе, 85б. Продавец дал осмотреть мне телефон черного цвета в идеальном состоянии. Осмотрев и одобрив покупку, я передала телефон продавцу,Николаю, для упаковки. Пока я подписывала документы, продавец все упаковал и отдал мне пакет с телефоном. Сев в машину, я открыла коробку и там увидела поцарапанную черную крышку и серый корпус. Вернувшись в магазин через 3 минуты и объяснив данную проблему, получила в очень некультурной форме отказ. Никому не советую покупать какие-либо вещи в Евросети.
|
|
|
|
|
|
Платёж
|
20.02.2013 в 09:47
|
|
Написал(а): Валерий
|
отрицательный
|
|
Оператор Евросети отправил мой платёж не в ту платёжную систему. В службе поддержки Евросети мне сказали что ждать возврата месяц. Не многовато ли из за вашей не компетентности ждать? Почему клиенты страдают от вашей безалаберности?
|
|
|
|
|
|
неквалифицированный персонал
|
17.02.2013 в 20:40
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 00020049 от 10.02.2013
|
отрицательный
|
|
через эту сеть приобретались билеты в кукольный театр - ребенка хотела порадовать. просили на спектакль буратино, продавец Гульнара Шарафутдинова очень долго искала в базе, наконец сказала есть три билета. приобрели - а оказалось на татарский спектакль Шурале. деньги нам не вернули, настроение испортили и мне, и ребенку. больше всего за дочь обидно. больше ни за что не пойду в эти магазины
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис и качество продукции
|
17.02.2013 в 15:43
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Отвратительное отношение к клиентам! Больше никогда не вернусь за покупкой в эту компанию и постараюсь посоветовать друзьям и знакомым сделать тоже самое! Приобрела бракованные плеер по совету консультанта. При обращении с проблемой получила достаточно грубости в ответ. Забрали плеер на экспертизу, хотя данный товар не является технически сложным товаром и брак был на лицо-кнопка утоплена. По прошествии 45 дней мне естественно никто не спешил звонить сообщать о результатах экспертизы, как было обещано. Я сделала это сама, брак был подтвержден и мне согласились вернуть деньги. В салоне, м. Новые Черемушки (ТЦ Черемушки) я провела целый час, пока консультанты пытались между собой выяснить как же происходит процесс возврата и дозванивались по определенному номеру. Со мной, как с клиентом, никто даже не разговаривал при этом - т.е. процесс моего часового ожидания никого абсолютно не смущал!!! И в итоге мне было сказано, что заявка на возврат кому-то отправлена и мне необходимо прийти на следующий день!! Такого обслуживания я не встречала ни в одном магазине приличном, и на сколько мне известно это противоречит несколько правилам торговли. При возврате в М-видео и Альт Телеком например возврат занимал 30 минут и сервис оказан так, что не оставалось негативного осадка.
При написании претензии в евросеть, мне прислали стандартную отписку, не потрудившись даже вникнуть в детали, не говоря уже о решении вопроса. Очень жаль,что у менеджмента такой "крупной"компании не находится времени, чтобы обратить внимание на обратную связь своих потребителей, теперь уже бывших. Компетентность представителей в салонах оставляет желать лучшего. Если вы не хотите иметь таких сложностей, выбирайте другие магазины, в которых налажены такие основные процессы, как сервис клиентам, возврат товара, вежливое и экспертное обслуживание посетителей!!!
Ольга.
|
|
|
|
|
|
Планшет "Тексет"
|
17.02.2013 в 15:40
|
|
Написал(а): Филипп
|
отрицательный
|
Купил планшет Тексет TM-7043XD. Через 2 недели. Я принес его в евро сеть. Мне предложили установить доктор веб. Я установил. Проверил через антивирусную, она мне написала ,что нет вирусов. Мне придложили сдать в ремонт. Сказали ,что через 2 недели будет готов, а починили его через месяц. Они у меня практически всё удалили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! батарею так и не поменяли!!!!!!!!
Деньги возвращать отказались и менять на другой с предоплатой!!!!!!!!!!!!!!!
Это не магазин, это шарашкина контора!!!!!!!! Всем советую обходить этот магазин стороной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
ужасный магазин!!! обходите его стороной!!!
|
13.02.2013 в 14:09
|
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
|
30 декабря в евросети г.Калуга, купила планшетник дочке в подарок на новый год.Продавщица (Морозова К.) была сама любезность и расхваливала данную модель.Так как дочка на каникулах была в другом городе, я убрала ПК до ее приезда. Когда она прехала я сделала подарок, она очень обрадовалась и стала его включать, но планшетник не включился. Пробовали его заряжать (может за неделю что он не использовался села зарядка?) - но все было бесполезно. Поехали в магазин, хотели обменять на другой ведь не прошло еще 14 дней предусмотренных законом, на что та же продавщица Морозова ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, стала доказывать что данный товар не подлежит обмену, хотя в Законе написано совсем противоположное. Мне предложили сделать экспертизу, а так как ее делают в Москве (в Калуге они не заключали договор) и я слышала отзывы от знакомых что представители евросети перед сдачей на экспертизу умышленно портят товар (ударяют, опускают в воду), я сделала за свои деньги независимую экспертизу которая показала что в данном планшетнике имеется СУЩЕСТВЕННЫЙ ДЕФЕКТ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ХАРАКТЕРА. Опять обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар и в очередной раз получила отказ, а экспертизу(так как сделана она не у них) признали недействительной. Таким образом дочка на новый год осталась без подарка а уже середина февраля! На данный момент собираю документы чтобы подать в суд. ОБХОДИТЕ ЕВРОСЕТЬ СТОРОНОЙ!!!!!
|
|
|
|
|
|
Пора закрыть эту контору
|
13.02.2013 в 13:12
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
Магазин работает просто ужасно!!!!!!!!!!!!!!! Мой заказ130212-807394-IV
Вчера заказала товар планшет сказали что доставка будет на следующий день. Перезвонят утром. Утром никакого звонка. Звоню сама меня переключают на другого менеджера который то же ничего сказать не может Отвечают ждите звонка Опять тишина Списали бонусы за оплатуПотом наконецто перезвонили и сказали что оказывается Планшет еще в Твери(не понятно почему)и ждать 1.5-2 недели Короче бардак.Люди бегите дальше от ЕВРОСЕТИ!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
евросеть самый отстойный магазин
|
06.02.2013 в 13:32
|
|
Написал(а): мария
|
отрицательный
|
|
Купил муж телефон Нокия с-5.00-2, кнопочный. По приходу домой проверили вроде работает. На следующий день заряженный полностью аккамулятор сел и начал телефон глючить. Попользовались телефоном месяц, потом решили вернуть обратно либо поменять либо получить обратно деньги зп аппарат. Продавец который продавал телефон, сказал что ЯКОБЫ он нас предупреждал что нокия БРАК 40%!!!! После скандала телефон забрали на проверку качества. Ждали 21 день. После чего выяснилось что телефон хороший ( по отзывам сервисного центра), а из другого ихнего центра успели заменить клавиатуру и аккамулятор, а оказался он просто перепрошитый с теми дефектами что и сдавали. Вчера 05.02.2013 отдали телефон на повторную экспертизу, ждём ответа от экспертов. В ином случесли не вернут деньги вынуждены будем подать в суд, к тому часть документов уже собрана. Телефон куплен в Москве на ЧИСТЫХ ПРУДАХ!!!!!!!! Люди, избегайте эти салоны связи как ЧУМЫ!!!!!!!!! Вас там обязательно обманут и впарят гавённую технику.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
» Добавить отзыв
|
|
|
