|
|
Строительство
|
ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ КОМПАНИЯ (ограниченное обсуждение)
|
|
Полное название
|
Компания "Оконный континент"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Митино
|
|
Адрес
|
Митинская ул., д. 30, стр. 6
|
|
Адрес в интернет
|
www.okonti.ru
|
|
E-Mail
|
info@okonti.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2230639
|
Окна пластиковые - производство, продажа.
По обращению представителя организации - с 09 октября 2012 г. отзывы от лица клиентов, без указания номера договора - удаляются.
|
|
Отзывы о фирме ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ КОМПАНИЯ (ограниченное обсуждение)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
Спасибо. Дальнейших успехов!
|
09.04.2013 в 21:36
|
Написал(а): Любовь Ивановна
Номер договора/заказа: № МЗЩ-0304
|
положительный
|
|
Огромное спасибо всем, кто принимал участие в обновлении моих окон. Понравилось всё: замерка, доставка, монтаж. У монтажников (Виталий и Юрий) золотые руки. Окна установили отлично. Весь мусор убрали. Буду рекомендовать вашу компанию родным и знакомым. Ещё раз СПАСИБО!
|
|
|
|
|
|
Заказывайте и будете довольны
|
01.04.2013 в 12:27
|
Написал(а): ТАТЬЯНА
Номер договора/заказа: М3Э-0161А
|
положительный
|
|
Возникла необходимость в застеклении балкона.Стала искать компанию-знакомая посоветовала Оконный континент.Работой осталась довольна вся семья и даже маленькая кошка.Как пенсионерке мне сделали дополнительную скидку-это очень важно.Спасибо за работу.
|
|
|
|
|
|
Хорошая компания и реальное гарантийное обслуживание
|
28.03.2013 в 12:35
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: м1к-0764
|
положительный
|
|
Ставил окна года 2 назад все прошло отлично. Цены на хорошие окна чуть дешевле чем у других и сотрудники видно профи... Не так давно стала заедать ручка у балкона, приехали быстро и бесплатно все сделали. Приятно, что есть еще у нас кто старается хорошо работать!
|
|
|
|
|
|
Оконный континент
|
24.03.2013 в 20:01
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: МЗЛ-0090
|
положительный
|
Добрый день. Устанавливали у Вас 2 окна. Всю работу выполнили качественно и быстро.Все сделали за один день. Полностью довольна покупкой. Все отлично, отзывы самые положительные. С установкой новых окон забыли, что такое сквозняк и холод от оконного проема. Спасибо Вам за Вашу работу.
|
|
|
|
|
|
Все очень понравилось!!! Спасибо!!!
|
13.03.2013 в 14:08
|
Написал(а): Виктория
Номер договора/заказа: М2П-3253
|
положительный
|
|
В фирму "Оконный континент" обращались дважды и оба раза оставались очень довольны качеством работы. Огромное спасибо Царькову Олегу и Золотникову Сергею.
|
|
|
|
|
|
Оконный континет
|
11.03.2013 в 22:43
|
|
Написал(а): Николя
|
нейтральный
|
|
Этим летом решили поменять все окна в доме. Долго выбирали компанию, отановились на Оконном континенте. Счас кого не спросишь знакомых - все у них заказывали. Мы тоже в их пользу свой выбор сделали. Договор М2К-1611. Замерщик Руслан ответственным оказался, все окна по 2 раза перимерял чтоб точно было и не ошибиться, 5 окон все-таки не одно и не два. Когда ставили уже все нормально прошло, без изьянов сделали, но как дело к москитным сеткам дошло, то выяснилось, что из 5-ти подошли только 3, а остальные видимо по ошибке от других окон положили. Ну в принципе не такая это и проблема, потом все заменили, главное, что качество окон хорошее и нигде не дует.
|
|
|
|
|
|
Всем довольны..буду еще заказывать!
|
22.02.2013 в 12:12
|
|
Написал(а): Ангелина
|
положительный
|
Живем в типовой панельной многоэтажке, хотели давно поменять окна. Осенью наконец удалось накопить небольшую сумму, решили для начала поменять в спальне - там раньше дуло сильнее всего. Для начала попробовали заказать в Оконном континенте, остались очень довольны. У нас ведь встречаются и откровенные халтурщики, окна лепят как попало, зато нам повезло: наше окно сделано идеально. Единственное, что монтажники привезли москитную сетку, которая не подошла (мой договор М2Т-4429), но потом извинились, и на следующий день с утра поставили нашу. В итоге, мы довольны, будем весной и остальные окна заказывать там же.
|
|
|
|
|
|
Хорошая компания
|
15.02.2013 в 17:31
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: МЗЩ-029
|
положительный
|
|
Заказывал в этой фирме окна недавно. Долго сомневался, соглашаться ли на установку окон среди зимы, убедили, как водится, скидки.))) Ну и обещанные полтора часа на установку рам – кстати, установщики в «заявленное время» уложились, это очень порадовало.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
14.02.2013 в 00:29
|
|
Написал(а): Людмила
|
положительный
|
|
Добрый вечер!! Мой договор М2А-5000. В ноябре решила поставить у себя окно. Взяла из почтового ящика рекламу и стала обзванивать оконные компании.. На мое счастье я наткнулась на листовку Оконного континента. По телефону приятный молодой человек мне все объяснил и я пригласила обмерщика домой. Мужчина представился Олегом. Мастер мне все подробно рассказал и после обмера вынес вердикт.... Несмотря на то, что стоимость оказалась несколько выше, чем мне говорили по телефону, я все равно приятно удивилась цене. И даже сделал мне дополнительную скидку, как пенсионерке....Через 5 дней мне уже привезли окно. Хочу отметить, что мальчики с доставки были вежливые и обходительные. На следующий день ко мне пришел мастер Наиль. Хочу выразить свои эмоции по поводу этого специалиста. Наиль так здорово все установил, что я несколько часов не отходила от окна.... любуясь им. Сам протер окно от грязи и отрегулировал его. Желаю всей компании и особенно Наилю всего самого хорошего, больше заказов, процветания. Коплю на второе окно весной снова к ВАМ. Спасибо, что вы есть. Людмила Александровна.
|
|
|
|
|
|
Успешный монтаж сложных окон
|
13.02.2013 в 15:10
|
Написал(а): Корсар
Номер договора/заказа: М2А-4788
|
положительный
|
В новой квартире протекали окна в эркере и на балконе. Управляющая организация ничего сделать с течью не смогла, поскольку остекление являлось частью общей конструкции, проходящей через все этажи дома. Думал, что придётся жить с этим до конца дней.
Но решил попробовать и обратился в компанию ОК практически наобум - может помогут. Приехал замерщик Андрей и в течении 4 часов тщательно замерял, рассчитывал и объяснял. Очень основательный спец., предложил несколько вариантов устранения моей проблемы и описал их + и - . И только потом выставил цену.
Доставка всего заказа прошла без приключений - вовремя и полностью, в соответствии со спецификацией.
С волнением и тревогой ждал установки, поскольку именно здесь, как правило, и поджидает засада. Угораздило прочитать форумы - есть негативчик о данной фирме с описанием злоключений клиентов и просто злые реплики. Это насторожило ещё больше.
Установщики Петр и Алексей (оба славянской внешности) явились с опережением графика на 5 минут и деловито приступили к работе. Демонтаж прошёл на ура, мусор был сложен в привезённые с заказом мешки. Сначала смонтировали окно в эркере, затем взялись за балкон. Качество оконных конструкций оценил сразу , как только они были установлены - не то, что были мои стандартные, тут даже возникло ощущение избранности. Ребята работали целый день практически без передышек, даже чайку попить уговорил их с трудом, и то без отрыва от дела. Но за день сделать не успели (очень сложный и кропотливый монтаж) и доделывали на следующий день + пришел еще и специалист по отделке для монтажа откосов и приведения окна в конфеточный вид. Было видно, что мужики стараются сделать всё максимально надёжно и правильно, чтобы не было стыдно за сою работу. На все вопросы отвечали вежливо и терпеливо, не отмахивались от любознательного и требовательного клиента, как от назойливой мухи. Во второй половине дня всё закончилось, каждый из мастеров убрал за собой мусор и вынес мешки в контейнер.
Работу принимал с удовольствием. Красота - всё открывается, закрывается, отрегулировано. Остекление гармонично вписалось в интерьер комнаты и не нарушило вида с внешней стороны. При приёмке обнаружилось, что на одной из створок отсутствует стопор механизма дискретного открывания (щелевое проветривание), видимо забыли поставить при сборке на заводе. Монтажники сами связались с офисом и мы договорились о времени визита мастера, который доустановит недостающую деталь. Оставили гарантию. Плюс монтажники бесплатно отрегулировали остальные (не заменённые) окна в квартире, сетуя на отсутствие рук у тех, кто их ставил.
Крючок установили через 2 дня, как и договариввались.
Окна стоят уже 7 месяцев, не текут, не промерзают (а зимой были сильно студёные денёчки), радуют своим видом. В моём случае всё получилось на славу, за что спасибо всем спецам фирмы "Оконный континент".
К лету планирую доостеклить всю квартиру, воспользовавшись скидками, обещанными в новогоднем поздравлении компании.
|
|
|
|
|
|
Осталась довольна
|
28.01.2013 в 15:41
|
Написал(а): Ulya
Номер договора/заказа: договор М2Т-3951
|
положительный
|
|
Ой, да всякие ситуации бывают, все мы люди и все можем совершать ошибки. Просто некоторые сразу бегут на сайты и катают сплошной негатив. Я отношусь к числу довольных клиентов оконного континента, а у них, как и у любой частной фирмы есть разные заказчики. Заказ делала в офисе в Митино. Через 7 дней окна были готовы к установке, но из-за моих постоянных запарок на работе поставили на несколько дней позже, вошли в мое положение. Мусора было много, пришлось потрудиться убрать квартиру. По цене не самые дешевые, но и не из сильно дорогих.
|
|
|
|
|
|
Доверяй, но проверяй!
|
09.01.2013 в 22:53
|
Написал(а): Арина
Номер договора/заказа: М2Д-4429-1
|
положительный
|
|
При замере окна замерщик все замерял, внес данные в договор. Мы его естессно подписали, внесли предоплату, стали ждать окна. На след день муж зачем-то решил перемерять окна - оказалось замерщик ошибся на 5см!!! Стали срочно звонить в контору - нас поначалу успокаивали, говорили - все гуд. Но потом все же выслали на повторный замер, оказалось и вправду ошиблись в первый раз. Договор переделали, и даже пересчитали сумму - сделали небольшую скидочку. Итог- великолепное окно в спальне. Вывод - проверяйте все сами и тогда не будет накладок. Оконникам спасибо за отличную работу, а замерщикам - будьте внимательней!
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
28.12.2012 в 17:47
|
Написал(а): не дождётесь
Номер договора/заказа: НЕ ВАШЕ ДЕЛО
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён, в связи с заявленным ограничением - не указан номер договора.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Ответ Светлане
|
12.11.2012 в 12:08
|
|
Написал(а): Денис
|
положительный
|
Неприятно когда так тупо пишутся обезличенные отзывы.
Я ставил в этой фирме - знаю как всё происходит. Предоплата там 20%. И я столько платил при оформлении договора. Номер не помню - офис на метро "Планерная" (здание с тарелкой на крыше). Люди адекватные - всё делают хорошо, стараются. Проблемки у всех бывают - главное, как люди на них реагируют и исправляют. Мне всё понравилось.
А тем кто просто пишет чтобы очернить, а потом приводит пример что в другом месте всё было идеально - совет: сначала поподробнее узнайте, а то слишком уж видно ваше желание НАПИСАТЬ ОТЗЫВ.
(оценка отзыва изменена с нейтральной на положительную)
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
10.11.2012 в 12:08
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа:
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён, в связи с заявленным ограничением - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Серёге 30.10.2012 в 18:40
|
31.10.2012 в 23:50
|
|
Написал(а): Альберт
|
нейтральный
|
|
Спалил ты, Серёга-монтажник , свою фирму. "Поставили" - так только монтажники говорят. Даже замерщики так не говорят. Оконти, не жмитесь на бабки, наймите толкового писаку.
|
|
|
|
|
|
сделали нормально
|
30.10.2012 в 18:40
|
Написал(а): Серега
Номер договора/заказа: М2Т-3928
|
нейтральный
|
|
Мы в "Оконный Континент" обращались когда балкон стеклили. Это еще летом было. Я вот недавно документы перекладывал, на договор наткнулся - М2Т-3928. Так вроде все нормально, поставили неплохо, но жена до сих пор вспоминает, что мусор долго из квартиры убирала после них, хотя они все отходы сразу на площадку вынесли, только пыль осталась и то,что, по-началу, когда мы к ним в офис пришли на Митино, то они одну сумму сказали, а когда уже замерщик приехал к нам конкретно мерить окно, то чуть другая вышла, немного больше. Ну, оно и понятно, то ж предварительно было.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
27.10.2012 в 22:05
|
|
Написал(а): Александра
|
положительный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Клиент платит за ошибки и непрофессианализ сотрудников компании
|
23.10.2012 в 12:34
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: М2Ф-2249
|
отрицательный
|
Здравствуйте.
Ознакомившись с положительными отзывами о компании «Оконный континент» решили воспользоваться их услугами и установить окна по всей квартире, а затем и остеклить балкон.
Обратились в компанию, приехал менеджер-замерщик всё померил, предоставил каталог с образцами цветов для ламинации профилей. По рекомендации менеджера выбрали цвет профилей цвета «Золотой дуб» и под них подоконники такого же цвета «Золотой дуб»(из разного материала, но одного цвета), к тому же этот цвет подходил нам и по цвету межкомнатных дверей и по цвету мебели.
Через месяц привезли окна по договору М2Ф-2249, притом, что время доставки было указано с 18.00 до 21.00, доставка была ровно в 21.00 когда уже темно. Внесли всё упакованное (профили залепленные белой лентой) вручили акт с указанием того что оплата должна быть произведена до момента разгрузки, быстро пересчитали запакованные в картон подоконники и замотанные плёнкой откосы, забрали оплату и уехали.
На следующий день при дневном освещении по свободным от плёнки краям профилей стало понятно, что их цвет не совпадает с цветом выбранным нами при заключении договора.
Монтажники приехали на два часа позже, чем было обговорено (без какого либо согласования и предварительного звонка) и то, только через 40 минут после нашего звонка в офис. Нам сообщили, что они заблудились и это при том, что дом расположен в шаговой доступности от офиса компании.
Когда монтажники распаковали подоконники, стало очевидно, что цвет подоконников совпадает с выбранным нами цветом «Золотой дуб», а цвет профилей был больше похож на цвет «Орех» (и это притом, что и профили и подоконники подбирались под цвет дверей и мебели) и они совершенно друг другу не подходили.
При дальнейшем рассмотрении так же было обнаружены и другие несоответствия: отливы по договору должны были быть коричневого цвета, по факту они оказались белыми, причём один из отливов оказался по размеру меньше чем место его установки; ширина поворотнотно-откидной части окна оказалась 45см, вместо обозначенной 50см.
Созвонившись с менеджером, работы по монтажу пришлось приостановить. И рабочие уехали, временно установив два неподходящих нам окна, только залив их по краям монтажной пеной, так как уже успели демонтировать наши окна, оставив мусор и оставшиеся окна.
Менеджер приехал только через два дня. Приложив образец каталога, констатировал, что действительно цвет профилей соответствует цвету «Орех», а подоконники цвету «Золотой дуб» и они совершенно друг к другу не подходят. Он согласился что помнит, что цвет профилей и подоконников подбирался в одной расцветке при его активном участии, под соответствующую обстановку, но объяснить не смог как могло получиться, так что в договоре он указал совершенно другой код, не соответствующий выбранному цвету. На вопрос почему в договоре он не прописал цвет, он ответил, что цвет им прописывать нельзя, а можно только код. Почему? Ведь прописав рядом с кодом название цвета, можно было бы лишний раз проконтролировать правильность записи и тем самым обезопасить обе стороны от возможных ошибок.
Менеджер сказал, что если он признает что это его ошибка, то ему придётся делать замену за свой счёт, на что он пойти не может. Поэтому он предложил нам оставить всё как есть (желтовато-серые профили окон и рыжие подоконники...красота!)
В заключении за свои же своевременно оплаченные немалые денежные средства, мы получили испорченное настроение, развороченные окна в половине квартиры, комнаты, заставленные строительным мусором и неиспользованными материалами и предложение обратиться за решением «наших» проблем в офисы компании «Оконный Континент». И это ещё практически не проводились монтажные работы, что же ждать дальше?
«Качественный» сервис и «профессиональная» работа, ничего не скажешь!!!!!
Не кажется ли вам что всё это не соответствует тому, как компания «Оконный Континет» позиционирует себя на оконном рынке: «…мы компания, которая уважает своих заказчиков, наша задача профессионально делать свою работу, мы полностью несём ответственность за нашу продукцию, мы предоставляем качественный сервис, опираясь на европейские стандарты, мы не отгораживаемся от наших заказчиков, а наоборот, стремимся создавать с ними самые тёплые и дружеские отношения….»
Очень хочется верить, что наш случай исключение из правил и компания «Оконный Континент» дорожит своей репутацией и найдёт возможность как-то исправить сложившуюся ситуацию.
|
|
|
|
|
|
Все понравилось
|
21.10.2012 в 22:05
|
|
Написал(а): Кристина
|
положительный
|
|
Живу в мытищах, договор №М2Ф-1927. Меняли летом окно в кухне и стеклили лоджию, и вернее перестекляли - убирали старые деревянные окна, лоджию утепляли ну и окна соотв ставили новые. Понравилось, что предоплата всего 20%, что сроки 5-7 дней, что это четко прописано в договоре. Единственным минусом всей этой истории - оказалось безумное кол-во мусора, но и то потому что дом кирпичный, а не потому что ребята плохо работали.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
» Добавить отзыв
|
|
|
