|
|
Финансы
|
ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК
|
|
Полное название
|
ООО "Хоум Кредит Энд Финанс Банк"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Бауманская
|
|
Адрес
|
Бауманская ул., д. 4
|
|
Адрес в интернет
|
www.homecredit.ru
|
|
E-Mail
|
info@homecredit.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7858222
|
|
Факс
|
(495) 7858218
|
Банк
|
|
Отзывы о фирме ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
;-)
|
11.12.2009 в 02:06
|
|
Написал(а): Лёха Трепанатор
|
нейтральный
|
|
Люди!!А Вы знаете чем занимается оператор когда просит Вас подождать Всего Минуту?;-)
|
|
|
|
|
|
Ба...
|
11.12.2009 в 01:44
|
|
Написал(а): Лёха Трепанатор
|
положительный
|
А я год и месяц был ДОБРОСОВЕСТНЫМ ОПЕРАТОРОМ ГОРЯЧКИ!Но!Из-за того,что такие как Вы уважаемые Дамы и Господа съели весь мозг пришлось уйти...И 1,5года не работаю...Сам в долгах сижу!Домашние деньги похуже всего на свете..Прочтите отзывы и успокойтесь!Всем удачи!
П.С.Все звонки отслеживаются старшими специалистами и за сброшенные звонки специалиста лишают за 1й раз на 15%,за 2ой на 30 и за 3й и далее от премии конечно-же...И!Автоматическая система IVR ОЧЕНЬ ПРОСТА!Не забывайте нажимать * и следовать подсказкам автоответчика,да и то что звонок на 495-785-82-22 платный...
Обидно,что НИКТО ИЗ БЫВШИХ КОЛЛЕГ НЕ ПОМНИТ..Видимо тоже мозг выеден до основания.:-(
|
|
|
|
|
|
"компетентый представитель банка"
|
07.12.2009 в 23:18
|
|
Написал(а): Георгий
|
нейтральный
|
|
со мной приключилась такая история - взял кредит через 3 дня в виду неисправности товара , который я вернул в магазин, возник вопрос что делать с кредитом. я пришел к представителю банка которая оформляла кредит с этим вопросом - она сказала что товар в виду того что товар бракованный кредит будет погашать магазин мне лишь надо сделать платежи по страховке. дала квитанцию для оплаты и документы для передачи в бухгалтерию магазина. я все сделал . по окончании срока кредита начались звонки и смс с требованием погасить задолженность. я пришел к представителю банка желая выяснить чем это вызвано после нескольких звонков она сказала что просто произошла ошибка и я ничего не должен. но звонки и смс продолжались тогда я сам стал предпринимать попытки выяснить в чем дело. связался с магазином ( который к тому времени уже был закрыт) связался с представителями банка по т. горячей линии и выяснил что оказывается я должен был еще оплатить и % по кредиту. я не берусь оспаривать правила кредитования мне не жалко тех 400руб которые составляли сумму % но к моменту прояснения ситуации сумма составила 2500 руб. в связи с этим возникает вопрос почему я должен оплачивать некомпетентность представителей банка ?
|
|
|
|
|
|
дай палец - руку откусят
|
01.12.2009 в 20:30
|
|
Написал(а): Сусанин
|
отрицательный
|
|
как можно уважать банк, который помимо процентов за принятый платёж ещё и комиссию берёт ? ни одного терминала, процентная ставка явно не оправдана. зря не прочитал раньше отзывы! оценка не просто отрицательная, а ТАКОГО (удалено модератором) БАНКА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЫВАЛ!!!
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором) как хотят
|
29.11.2009 в 18:42
|
|
Написал(а): ольга
|
отрицательный
|
взяли в ХКБ телевизор за 19 тыс. В поле о страховке подпись не поставили, так как отказались от этой опции, но.... все же в сумму внесли без нашего согласия. Это мы уже прочли после!!!! Помимо этого в самом договоре куча ошибок, и плюсом бешеные проценты - 116!!! В конце должны выплатить 42 тыс. Еще не известно, чем все это закончится! Банк просто отвратителен!!!!! Работники банка - ПТУшницы конченные!!!
|
|
|
|
|
|
Работаю в call-centre(Полезная информация)
|
25.11.2009 в 12:03
|
|
Написал(а): Mika
|
нейтральный
|
Я сама работаю в одном из кол центров этого банка...До этого работала в другом банке на той же должности и могу сказать что есть с чем сравнить...В ХКФБанке большие штрафы и высокая процентная ставка...но все достаточно прозрачно...При заключении договора вам дожны выдать на руки определенный пакет документо: договор, анкету заявителя, тарификацию банка(подробно и понятно рассписанно за что и когда начисляют штрафы) и если это ПК то спецификацию товара...
За свою рабочую смену слышу очень много жалоб и не понимания со стороны заемщиков..родст..знаком..Во первых вам не за что ругатся на оператора который вам позвонил...мы не делаем этого из-за тупости..желчи...интереса...поверьте..там все так устрено...что мы не можем вам не позвонить..могу сказать за себя...когда поступает звонок пытаюсь по максимуму объяснить ситуацию опираясь на информацию предоставленую мне банком...но когда по ту сторону телефона слышу монолог в виде крика...а бывает и мата..желание сразу пропадает...как было сказано ранее(в других коментах) мы на работе и лично мне вы не чего абсолютно не должны...не хотите вести нормальнный диалог...кладите трубку...
Да не исключенно..что т.к в банке около 15млн. заемщиков произошла ошибка...но это крайне редкий случай...и опять таки не позвонить мы не можем!!! После обнаружения ошибки №договора передается в руки специалистов которые разбираются в сложившейся ситуации...и не исключенно что в дальнейшем вам также будут звонить...не зная что ошибка в программе...если нет силы нормально ответить кладите трубку или не берите ее вообще...
Если какой-либо оператор позволил себе не цензурную лексику...либо из ряда вон выходящий тон разговора...запишите отдел из которого он звонил его имя и фамилию...дату звонка...и приблизительное время..обязательно пожалуйтесь...только непосредственно в банк либо по горячей линии...поверьте его обязательно накажут...
Да бывают случаи когда сразу очень тяжело ответить на конкретный вопрос по конретному договору...мы видим ваш договор...несколько секунд...дайте время нам подумать....а еще лучше всегда держите квитанциии возле телефонного апарата...мы вместе попробуем разобраться в ситуации...если мы звоним значит проблема есть...
ПВ(вервоночальный взнос)-его вы вносите в кассу торговой организации..в сумму вашего(СК) кредита он не входит и вычетается из суммы товара(СТ) и уже на СК оформляется договор(начислят проценты...комиссию): (СК=СТ-ПВ)...банк вам дал денежную сумму в безналичном рассчете...а не телевизор..телефон...и т.д.
Кол-во платежей поступивших в банк и кол-вом которые совершили вы может отличатся...это происходит..по причине либо не качественным выполнением работы третьих лиц(почта комерческие банки...и т.д.)
либо же какие то реквизиты при оплате были указаны не верно...чаще всего ситуация потери платежа происходит по почте...кстати она же (почта) переводит деньги очень долго по этому мы не рекомендуем оплачивать таким способ...ВСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ЛЕЖИТ НА ВАС СОГЛАСНО ОДНОЙ ИЗ СТАТЕЙ ГК РФ...оно подкрепленно одним из пунктов кред. договора..
Не забывайте пожалуйста...мы не звоним по личной иннициативе...по работаем от лица банка...по человечески мы вас понимаем..но такая у нас работа...Лучше мы вам скажем все как есть Знание это же сила...Задавайте вопросы...интересуйтесь ситуацией по кредиту...мы только приветствуем активных заемщиков...!
|
|
|
|
|
|
ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР НЕУЧИ
|
10.11.2009 в 12:13
|
|
Написал(а): Lelik
|
нейтральный
|
|
То , что вы тут пишите - смех. Лили, то что ты говоришь "при заключении договора ты вносишь превоначальный взнос, при этом они говорят что,эта внесенная сумма является и платежем за кредит в след. месяце,потом выясняется что нет", КАК РАЗ В ДОГОВОРЕ И НАПИСАНО ЧТО ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС НЕ ИДЕТ В ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА, А В КАССУ МАГАЗИНА. А ЧТО ТЕБЕ СКАЗАЛИ, НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ ИЗВЕСТНО, МОЖЕТ ТЫ ТАК ПОНЯЛА ПО СВОЕМУ, А МОЖЕТ ИЩЕШЬ ЛИШНИЙ ПОВОД ДЕНЬГИ НЕ ПЛАТИТЬ. ЕЩЕ РАЗ: УСЛОВИЯ ДОГОВОРА НЕ МЕНЯЮТСЯ, ВЫ ПРОСТО БЕЗГРАМОТНЫЕ ОЛУХИ.
|
|
|
|
|
|
подайте шляпу и пальто, ..... я Ваши именины!
|
03.11.2009 в 08:39
|
|
Написал(а): Дарима
|
отрицательный
|
|
решила я значит взять небольшую сумму в Хоум кредит банке, т.к. там требуют минимальный пакет документов и без поручителей. Заполнила он-лайн заявку на их сайте, через 2 дня мне позвонили, предложили прийти в банк с документами: паспорт, второй документ, удостоверяющий личность и справка с места работы по форме 2-НДФЛ. На след. день собрала документы, поехала. Кредитный инспектор попросила у меня копию трудовой книжки, заверенную работодателем, на что я ей ответила, что меня не предупреждали, что нужна еще и копия трудовой. Кредитному инспектору было по барабану. Ладно, приехала на след. день, а живу и работаю я в 30-ти км. от банка. Сдала все док-ты, заполнила все, что требовалось. Это была пятница. Девушка дала мне свой номер тел, попросила позвонить ей в понедельник, дабы узнать ответ. Звоню в понедельник, а девушка-то ушла на больничный и не может сказать дадут мне кредит или нет. Поехала опять в банк, спросила, мне сказали, что ответ положительный, но т.к. кредитный инспектор, у которой я оформляла документы, на больничном, то без нее мне не выдадут деньги. Я расстроенная поехала домой, позвонила этой девушке, хотела узнать, когда она выйдет на работу, она сказала, что только в конце недели, но мол можно обратиться к управляющей банком и мне без кредитного инспектора выдадут деньги. Я опять-таки поехала в банк, обратилась к управляющей, на что она мне ответила, что пароли знает только девушка, находящаяся на больничном и без нее никак они не могут выдать деньги. Я сделала вывод: значит кредитный инспектор сама не знает всю работу в банке
|
|
|
|
|
|
Хоум Кредит
|
29.10.2009 в 19:31
|
|
Написал(а): ринат
|
отрицательный
|
Хоум Кредит Банк-полный бардак полгода назад досрочно погасил кредит-в
офисе банка расчитали остаток написал заявление оплатил. через 2 месяца
начались ежедневные звонки-заплатите долг и штраф пошол разбиратся нашли
виновного оператора Ф.И.О. записано но чтоб все прекратить попрасили
ВТОРОЙ РАЗ ПОГАСИТЬ КРАДИТ я второй раз полностью погасил (сумму
расчитал оператор) извинились и после разбирательства обещали за вторй
раз деньги вернуть- случилось чудо розабрались- и звонят мне каждый день
две недели с просьбой ТРЕТИЙ РАЗ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ
|
|
|
|
|
|
Дмитрий
|
28.10.2009 в 12:20
|
|
Написал(а): человек
|
отрицательный
|
|
(удалено модератором) кусок а не банк, а вы Дмитрий не переживайте вот когда возмете с карточки деньги тогда и узнаете все привелегии этого ...банка) (изменено модератором)
|
|
|
|
|
|
ХК Банк
|
20.10.2009 в 21:48
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
положительный
|
|
Платите вовремя и все будет хорошо. Брал 2 раза кредит, ни каких проблем не было и сказать что много переплалит тоже не скажу. Сейчас собираюсь снять с кредитки, срочно нужны деньги.
|
|
|
|
|
|
люди давайте обьединяться
|
19.09.2009 в 17:24
|
|
Написал(а): виктория
|
отрицательный
|
|
Банки и дальше будут творить беспридел потому что люди молчат , а это всех устаревает. Хватит сидеть и платить этим (удалено модератором) давайте объединяться против хоума у нас группа. Кому интересно обращайтесь Виктория 89637784399.
|
|
|
|
|
|
мое мнение
|
25.08.2009 в 15:59
|
|
Написал(а): алевтина
|
отрицательный
|
|
большего разочарования чем от общения с хоумкредитбанком придумать трудно,ответы на вопросы некомпетентные противоречивые,не банк,а сброд грубиянов,если хотите быть лохом и разведенным как липка ВАМ в этот банк обращаться надо
|
|
|
|
|
|
ответ ХХХ
|
31.07.2009 в 12:00
|
|
Написал(а): Лили
|
отрицательный
|
|
ХХХ...умная я как посмотрю, ну во-первых вашим специалистам не помешало бы обучится нормально общаться с клиентами,когда вам звонишь чтоб узнать какую-либо инфу..а во-вторых,в том то и дело договор все читают, ты хочешь сказать что тут все тупые. без образования,пришли взяли кредит и подписали не глядя....почему-то при подписании договора одни условия, а как дело доходит до оплаты, условия становятся свосем другими,вот в чем вопрос,а не в подписании договоров. короче отстойный банк, и всем буду советовать не связываться с вашим банком!
|
|
|
|
|
|
читайте договор
|
23.07.2009 в 12:34
|
|
Написал(а): ХХХ
|
положительный
|
|
я сотрудник этого банка,оператор-специалист, здесь все так возмущаются...скажу вам одно,читайте внимательно договор и придерживайтесь графика погашения платежей,и все у вас будет нормально!!!конечно,когда человек несвоевременно производит оплату,штраф в любои случае начисляется,а потом: а почему это???да потому что подписываете,не читая договора.
|
|
|
|
|
|
очень плохой банк,и это правда!!!
|
22.07.2009 в 19:41
|
|
Написал(а): Лили
|
отрицательный
|
|
судя по всему не мы одни попались на удочку этих придурков, Я ИЗВИНЯЮСЬ КОНЕЧНО, НО НЕ НУЖНО СЧИТАТЬ ЛЮДЕЙ ДУРАКАМИ, КАК ДЕЛАЕТ ЭТО хфкб.кто-то тут писал типа куда вы смотрите когда подписываете документы,так дело в том что подписываешь ты одно, а потом узнается совсем другое, поясню, например, брали комп в 2007(сумма 50 000)при заключении договора ты вносишь превоначальный взнос, при этом они говорят что,эта внесенная сумма является и платежем за кредит в след. месяце,потом выясняется что нет.ладно, фиг с ним, один раз позвонили сказали типа вы должны за этот месяц, им объясняешь что изначально договор был таков что он уже оплачен при заключении договора,ан нет:)) как оказывается. ладно заплатили,теперь вообще смех, начали приходить письма от кредит экспресс, типа компания по выбиванию долгов, я чуть не офигела, уже не смешно честно говоря, подняла все доки, посмотрела, все платежи заплачены, все чеки есть, штраф тоже заплачен, как то была просрочка......я в шоке, звоню, и как выясняется это штраф за какие 371 день просрочки,КАКИЕ 371 ДЕНЬ????????????И КОНСУЛЬТАНТЫ У НИХ ТУПЫЕ И ГРУБЫЕ.срок кредита закончился в сентябре 2008, все чеки есть, последний платеж был в сентябре2008, но почему то они начинают слать письма о задолженности (штрафах )по истечении года. ЭТО КАК?Я НЕ ПОНИМАЮ.ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ, КАК БЫЛО СКАЗАНО ИЗ ХОРОШИХ КЛИЕНТОВ ОНИ ДЕЛАЮТ ДОЛЖНИКОВ.ЕСЛИ РАЗ СВЯЖЕШЬСЯ, НИКОГДА НЕ ОТДЕЛАЕШЬСЯ!МОЖЕТЕ ПОВЕРИТЬ.ЗДЕСЬ СТОЛЬКО МНЕНИЙ, Я ДУМАЮ 80% ИЗ ЭТОГО ПРАВДА.ОЧЕНЬ РАЗАЧАРОВАНО ВАШЕЙ РАБОТОЙ, И БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.....И НАУЧИТЕ СВОИХ КОНСУЛЬТАНТОВ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО И ОТВЕЧАТЬ ВЕЖЛИВО КЛИЕНТАМ,ЭТО ВСЕ ТАКИ ИХ РАБОТА.
|
|
|
|
|
|
игорёха
|
30.06.2009 в 20:43
|
|
Написал(а): незнакомиц
|
отрицательный
|
|
взяли както кридит 30000 тысяц потратили 15000 плотили всрок мы уже доввно расчитались а выписку шлют и каждый раз на новую суммую я уже пожилел што связался с этим банком и мне кажица что теперь я буду пожизнена плотить
|
|
|
|
|
|
Принуждают!
|
14.06.2009 в 18:21
|
|
Написал(а): катрина
|
отрицательный
|
|
Пришла сегодня купить в кредит телефон который рекламируют по всюду, и этот телефон продается только в Евросети! Рассчитывают, плата за пользованием кредита почти 20% на 6 месяцев при условии ПВ 30%, я спрашиваю какая ставка 72% годовых, но они посчитали мне со страховкой, я говорю страхование жизни и здоровья мне на фиг не нужна , в ответ услышала она является обязательной и конечно мы можем вам оформить без страховки но будет точно отказ! Я сама кредитный специалист и знаю все приемы, но что мне эта клуша стала нести меня возмутило! И кстати у них нет ни какой папки для клиентов ,вообще ни какой информации , а если проверка???? Как бы было хорошо если вас натянут! Отвратительный банк с бешеными процентами!
|
|
|
|
|
|
ХК (удалено модератором)
|
18.04.2009 в 13:50
|
|
Написал(а): Руся
|
нейтральный
|
|
Согласен со всеми, ХК плохой банк ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !
|
|
|
|
|
|
ипотека
|
01.04.2009 в 18:24
|
|
Написал(а): ольга
|
отрицательный
|
|
мы взяли ипотеку плотили все исправно в срок но потом наступил кризис я сижу с ребенком в декретном отпуске муж потерял работу и нам стало не чем платить в день у нас набегает просрочки почти 4000 руб мы написали заявление что бы банк убрал проценты вроде бы согласились и вот в одно прекрасное время нам звонят из банка и говорят что задолжность по процентам у нас остраномическая сумма иникто не вкурсе что нам простили проценты что делать незнаем практически остаемся на улице вот как надувают нашего брата а защиты никакой
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
» Добавить отзыв
|
|
|
