|
|
Отзывы о фирме ЭЛЬТ (ELT) МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Отвратительная работа фирменного салона кухни Эльт на Преображенской площади, д.6 г. Москва
|
15.11.2011 в 19:51
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: Договор б/н от 30.08.2011г. Заказ по учету ООО Тема -Интерьер №720 от 30.08.2011
|
отрицательный
|
|
Обратилась в начале августа 2011 года в салон кухни Эльт по адресу Преображенская площадь, д.6. Нужно было дозаказать столешницу. Договор сразу не оформили, но замерщика координаты выдали сразу, приезжал замерщик Алексей. После замера я сразу поехала в салон ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ Заказа. Менеджер была Валентина. На вид очень разговорчивая и предприимчивая. Но на деле оказалось, что менеджер не владеет полным спектром обслуживания. дОГОВОР Составлен не был, хотя обещала каждый раз при разговоре. Я приехала в салон 30 августа, Валентины не оказалось, работала менеджер Оксана. Я сообщила, что уезжаю в отпуск и меня не будет 14 дней. Оксана сказала что я могу оставить аванс. Я предложила 30000 руб. Она сказала, что 25000 руб. хватит. Выписала приходный ордер от компании ООО Тема-Интерьер. Я напомнила о необходимости мне предоставления договора и согласований. После моего возвращения я поинтересовалась заказом, мне сообщили, что заказ готов и его доставят 29.09.2011. Т.К. я должна была лечь в больницу я оговорила, что доставку можно осущесвить после 03.10.2011г. В итоге от доставке мы отказались и сообщиличто своими силами доставим товар. Здесь нам началось оказываться небольшое сопротивление. В итоге муж сам съездил за столешницей, но это оказалось такой тайной... Почему... Потому как к нам попали документы Исполнителя столешницы и стоимость Заказа. Заказ был выполнен на промежуточную фирму ООО Тема, а ООО Тема затем продает товар ООО Тема-Интерьер по цене в 2 раза дороже. А вся фишка оказалась в последствии, что столешницу изготовили не по размеру, хотя был Замерщик. Видимо произешло непонимание Замерщика и менеджера по Заказу. Менеджер неправильно сообщила замеры на фабрику. И вот до настоящего момента , а именно до 15 ноября начались наши терзания по исправлению предоставленного брака. Описывать в какое бешенство я пришла от всей структуры работы сети компании Эльт не хватит моих сил испытать еще раз мое терпение. Звоню в единую справочную узнать про вышестоящее руководство - мне не отвечают. Спрашиваю про Коммерческого директора-тоже закрытая информация. Спрашиваю про Главного бухгалтера- мне менеджер Валентина отвечает,что он у нас приходящий. Спрашиваю у нее -ну а вы то по трудовому договору работаете? Вы же должны свои обязанности четко выполнять. Я отправила на фирму свой пример договора на покупку товара, т.к. присланный мне договор б/н от 30.08.2011 не отвечал нормам ГК РФ. Мои права как Потребителя нарушены не по одной статьей, даже информацию об Исполнителе и товаре его происхождения- тоже тишина. Подозревается, что рекламы в интернете выложено много про компанию Эльт, но за всем этим работает СЕРАЯ Структура с разбросанными корнями по всем городам многомиллионникам. Так компания офиширует свою дилерскую сеть. Я предупреждаю ВСЕХ , кто решит воспользоваться услугами компании Эльт- обходите фирму за километр или требуйте с них сразу четко прописанный договор с соблюдением и защитой прав Покупателя! Очень многое еще не описала. Потерпевший покупатель от компании Фирменного салона кухни Эльт по адресу г. Москва, Преображенская площадь, д.6. - Соколова О.В.
|
|
|
|
|
|
Одобрямс!
|
21.10.2011 в 16:44
|
|
Написал(а): Сонный
|
нейтральный
|
Вот что мне понравилось в мебели этого производителя, так это практичная фурнитура. То есть часто стулья сделаны так, что со временем быстро "расшатываются" и "разваливаются" - запросто можно упать, и чего хуже - сломать себе позвонки!
Здесь такого вроде не заметил - те же шурупы крепятся вполне надёжно, а нен тяп-ляп.
|
|
|
|
|
|
Elt Romina-кухня СУПЕР!!!! по срокам долго
|
12.10.2011 в 23:00
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 10.08.2011
|
положительный
|
|
Покупал кухню в Т.Ц."Твой дом" фирма Бланес-К ждал кухню 1,5 месяца очень долго как сказал менеджер кухня есть на складе в наличии но некомплект нет столешницы, цоколя и двух фасадов порекомендовала подождать когда все приедет в Москву из Италии тогда и делать доставку за что ей огромное спасибо так бы стояла 1,5 месяца.знакомые ждали 2-ва месяца со сроками у них просто жопа ну а качество просто супер.Итак уточняйте когда вам хотят привести кухню все ли вам везут лучше подождать месяц чем ходить спотыкаться о не собранную кухню ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОДДЕЛОК ТРЕБУЙТЕ СЕРТИФИКАТЫ И ГАРАНТИЮ Всем удачи
|
|
|
|
|
|
не совсем Эльт
|
11.08.2011 в 19:31
|
|
Написал(а): Светлана
|
нейтральный
|
|
Скажу сразу: мы решили сэкономить и заказали у частного мастера гарнитур, похожий на модель Ромина. Так как денег было в обрез, да и напугали отзывы о больших сроках. Но, как показал опыт, лучше уж заказывали оригинал, хотя бы в минимальной комплектации. Мало того, что сроки оказались затянутыми на 4 месяца (то есть вполне сравнимо с озвучиваемым в отзывах), так и качество мягко говоря хромает. Да, по деньгам вышло дешевле, но нервов было потрачено как раз на разницу оригинального Эльта. Может, там были бы другие нервы, но хотя бы качество отмечают многие.
|
|
|
|
|
|
тоже хочу отметить достоинства и недостатки
|
12.07.2011 в 20:43
|
|
Написал(а): Эйрина
|
нейтральный
|
|
К достоинствам я бы причислила дизайн, качество фурнитуры (я покупала Clia Edel) и самих комплектующих. А вот про недостатки на форумах уже много написали: 100% предоплата и долгий срок доставки. Я рада своей кухне, она действительно замечательная, тут ничего не скажу. Но сервис оставил осадочек. КУда чаша весов перевесит в следующий раз - не знаю, но коли хотя бы над этими упущениями будет вестись работа, я всячески буду рекомендовать эту фирму.
|
|
|
|
|
|
у нас тоже Perla
|
22.06.2011 в 19:21
|
|
Написал(а): Кристина
|
нейтральный
|
|
У нас вот такая Perla http://kitakrasa.livejournal.com/580.html?view=836#t836. Мне очень нравится. За полгода я ее уже освоила и активно использую все ее возможности. . Очень удобная и функциональная.
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис
|
14.06.2011 в 17:52
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Не могу не поделиться нашим опытом покупки кухни Перла в салоне ТЦ Твой дом в г.Москва, поскольку она нам стоила не только много денег, но и нервов. Кухню мы заказали в феврале 2011г. с условием, что установка будет в начале мая. В конце апреля менеджер салона сообщила нам, что кухня пришла, но она рекомендует нам назначить дату сборки на 14 мая, т.к. будет хорошая бригада. Мы согласились. Сборка у нас завершилась только 15 июня, поскольку последовательно выяснялось, что поставить кухню нам не могут из-за переезда склада, когда поставили, выяснилось, что отсутствует столешница, а без нее устанавливать нельзя, потом не хватало стеновой панели, сушилки и других вещей, входящих в комплектацию и уже давно 100% оплаченных. Бригада сборщиков приезжала несколько раз и ее приходилось постоянно контролировать, и все равно в результате горы мусора, порванные новые обои, испачканная / поцарапанная новая мебель, низкое качество сборки, потраченные нервы, время и деньги, и никакого удовлетворения от новой кухни. Доделывать и переделывать брак придется самим, чтобы сборщики не разрушили свежесделанный ремонт окончательно.
|
|
|
|
|
|
кухня Edel
|
26.04.2011 в 10:17
|
|
Написал(а): Татьяна
|
нейтральный
|
|
А мы уже покупали квартиру с встроенной кухней Edel. Не могу сказать ничего плохого, хотя бы потому что нам пришлось миновать сам этап покупки кухни. Мы не бегали, не ждали, не выбирали. Конечно, хотелось деревянную кухню, но уже имеющаяся избавила от страшных хлопот и ремонта, так что я рада. Да и пластик, как оказалось, гораздо практичнее в использовании. По качеству самой кухни, ее начинке и прочим мелочам сказать ничего плохого не могу. На момент покупки квартиры кухне уже было года 3, выглядит и работает прекрасно. К сожалению, я не знаю модель, она салатового цвета.
|
|
|
|
|
|
Согласна с качеством кухни и с недостатками в обслуживании
|
14.03.2011 в 15:47
|
|
Написал(а): Мария Коваленкова
|
нейтральный
|
|
Я бы присоединилась к той группе у которой радость обладания красивой и качественной кухней была несколько омрачена подзатянувшимся ожиданием. У нас задержка составила 1,5 месяца, но тем не менее сейчас уже это все несколько подзабылось, потому что сама кухня меня порадовала: красивая и удобная. Elt от души бы пожелала поработать над устранением этого недостатка, так как товар хорош и есть за что побороться.
|
|
|
|
|
|
кухне месяц
|
25.01.2011 в 18:55
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 11.2010
|
нейтральный
|
Только-только я обустроила новую кухню. Но тем не менее уже весь месяц на ней активно готовила. Нареканий пока нет, все удобно. Конечно, гладкие фасады - это постоянно наготове тряпочка:) Так что я соглашусь с Анастасией, что при выборе кухни надо думать и об ее уборке:)
|
|
|
|
|
|
опыт эксплуатации кухни
|
17.01.2011 в 21:11
|
|
Написал(а): Анастасия Красина
|
положительный
|
|
У меня полугодовой опыт эксплуатации кухни Elt модель Marre. Опыт покупки я подробно описывала на mnogomebel.ru. Кухня мне нравится, единственное, что на плетеном декоре скапливается пыль, которую нелегко удалить. Но все механизмы рабочие, все действует без нареканий. Несмотря на то, что эксплуатация кухни велась довольно интенсивно. Мне кажется, полгода - вполне достаточный срок, чтобы можно было судить о чем-то и выявить недостатки.
|
|
|
|
|
|
качество на ура, а вот сервис хромает
|
14.12.2010 в 19:27
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
|
Заказывали кухню в сентябре также, как и предыдущий автор, в Подмосковье. Кухню привезли в начале декабря. Ну вроде бы такой срок, как я прочитала, допустим для поставки таких товаров, но все было бы хорошо, если бы на протяжении того времени, что я интересовалась судьбой своей Николь, мне давали вразумительный ответ. А так. к уже привезенной и установленной кухне претензий нет совершенно. И присоединяюсь к Иванке с пожеланием соответствия качества обслуживания качеству кухонь:)
|
|
|
|
|
|
Сервис отвратительный!!!
|
13.12.2010 в 09:03
|
Написал(а): Кристина
Номер договора/заказа: 25/06/2010
|
отрицательный
|
|
Заказали кухню 25 июня 2010. Нарисовали и предложили компановку действительно удачно. Дом в Подмосковье. Привезли кухню ночью, недокомплект, некоторые шкафы перепутаны по размеру. Вытяжки вообще не было. 9 декабря, просрочив уже все мыслемые и немыслемые сроки привезли вытяжку и оставшиеся полки. На пороге Новый год, а у нас на кухне полная разруха. Но предоплату зато взяли 100% + за доставку и сборку. И теперь их ничего не подстегивает, деньги-то они все получили в сентябре. На вопрос, когда же приедут сборщики, ответ: когда будет окно. Безответственнейшие люди.
|
|
|
|
|
|
спасибо за совет
|
04.11.2010 в 13:03
|
|
Написал(а): Иванка
|
нейтральный
|
|
Спасибо огромное за совет как отслеживать судьбу заказа. Именно это сберегло мне очень много нервов. Кухню нам привезли на месяц позже, чем было договорено. Но так как на вашем сайте написано что делать, чтобы узнать что творится с моей кухней, то хотя бы не мучилась от неизвестности. ЗА качество кухни и внешний вид - респект, а вот схему работы с клиентами и дилерами следовало бы отрихтовать, так как радость от новой кухни была бы совсем полной:)
|
|
|
|
|
|
Фирма не надежная
|
02.09.2010 в 14:42
|
Написал(а): ВОЛЧЕНКОВА НАДЕЖДА ЕВГЕНЬЕВНА
Номер договора/заказа: номер договора фирма не поставила
|
отрицательный
|
Заказала кухню в июне, оплатила, сегодня начало сентября, получила только часть, когда будет оставшая - неизвестно.
Контактный т,8-926 4441960 не отвечает.
За такое отношение хотела бы получить деньги обратно и вернуть им эту часть кухни.
Фирма не надежная.
Жду ответа по т.(8-906) 788-89-68
|
|
|
|
|
|
Об. (изменено модератором)
|
30.08.2010 в 11:50
|
|
Написал(а): Тарасов Андрей
|
отрицательный
|
|
Отвратительное отношение к клиентам, враньё клиентам и плохое качество кухни!!! Салон Рауна-сервис в Экспострое на Нахимовском. Заказали кухню Брера 7 марта, привезли частично, когда довезут остаток - неизвестно (первый раз обещали 16 августа, потом 26 августа, теперь - 6 сентября). Да и то, что привезли - брак (зазоры в местах сборки фасадов, бросающаяся в глаза разнотонность частей фасадов). Как только оплатили полную сумму по договору - полный игнор со стороны продавца. Зам. директора Ефремов Леонид прячется от клиентов, несколько раз обещал перезвонить и пропадал, его номер телефона - страшная тайна, в общем - трус, который, видимо, не раз "получал" от недовольных покупателей. Готовлю иск в суд. В отделе претензий головной компании Эльт меня отфутболили назад в салон, сказав, что "мы на них никакого влияния не имеем". Феерический идиотизм - дилер дискредитирует марку "Эльт", а головная компания на него влияния не имеет, каково, а?
|
|
|
|
|
|
Пользуемся кухней месяц
|
28.08.2010 в 18:03
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
|
Мы купили кухню SOHO. Правда, она у нас еще всего ничего - месяц с небольшим, но не было повода жаловаться. Видимо, всякое бывает. Просто мы только что закончили ремонт, с кухней повезло, с чем-то не очень. Именно про Elt ничего плохого не могу сказать.
|
|
|
|
|
|
нравится
|
10.07.2010 в 20:34
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
|
Я Эльтом довольна. Хотя со всякими отзывами сталкивалась. Но мы заказывали кухню 5 лет назад. Сейчас вот собралась порекомендовать ее друзьям и решила посмотреть отзывы. А заодно и про другие фирмы. Все везде одинаково. В общем, я своей кухне радуюсь уже 5 лет. Качество самой кухни и сборки отменное. Заказывали в МОскве.
|
|
|
|
|
|
Выбираю кухню
|
10.06.2010 в 21:29
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте. Мне вот друзья порекомендовали Эльт, им понравилась кухня, заказывали на Профсоюзной. Без шероховатостей не обошлось, но все в норме. Но вот почитала комменты и задумалась. Кухни нравятся, ездила я и в салон, смотрела, уже проект прикинули с мужем. Думаем в общем. Марию сразу отмели: слишком простенький дизайн. Есть еще Верона. Но вот их услугами из моих знакомых никто не пользовался. Пока что склоняемся к Эльту вроде.
|
|
|
|
|
|
Заказывать ли кухню Эльт?
|
12.04.2010 в 04:05
|
|
Написал(а): Марина
|
нейтральный
|
|
Собралась заказать кухню фабрики Эльт, а вот теперь, прочитав отзывы, задумалась. Если люди, проживающие в Москве и около, не могут получить соответствующего сервиса, то стоит ли мне, проживающей в Петропавловске-Камчатском, надеяться на своевременное и качественное исполнение заказа?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.