|
|
Отзывы о фирме ЭЛЬТ (ELT) МЕБЕЛЬ ДЛЯ КУХНИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ответ cалона Эльт (г.Белгород)
|
09.04.2010 в 14:35
|
|
Написал(а): Инна
|
положительный
|
Здравствуйте.
Пишет Вам представитель cалона Elt (г.Белгород).
Стоимость кухни действительно немалая, но она состоит из полностью укомплектованной выдвижными механизмами, каменной столешницей и подоконником, составляя при этом около 8 погонных метров.
Установку, согласно имеющимся документам, начали в срок не позднее оговоренного в договоре!
Несогласованность действий клиента и дизайнера привела к незначительному изменению проекта – установка встроенной СВЧ и планки под нее (фасад), вместо стационарной. Технику клиент покупал самостоятельно и о размерах не сообщал!
Фасад на сушку был бракован, его сразу отправили на фабрику для замены. Замена произведена в срок предусмотренный Законом РФ. Доставка товара с фабрики происходит минимум 2 раза в месяц. Менеджеры всегда приветливы и отзывчивы.
Ламинированной панелью закрыта одна из сторон кухни, которая по настоянию клиента заканчивается встроенной стиральной машинкой, а крепить к полу ( напольную плитку) было запрещено.
По окончанию сборки клиенту была возвращена сумма 24 000 рублей за причиненные неудобства.
|
|
|
|
|
|
родители довольны
|
26.01.2010 в 16:32
|
|
Написал(а): Мария
|
положительный
|
мои родители поставили себе эльтовскую кухню в прошлом году. всем довольны. мама вообще теперь от неё не отходит - налюбоваться не может. скоро спать там будет :)))
при установке не досчитались одной ручки, но на следующий день её довезли. остальное - ок.
|
|
|
|
|
|
добрый совет
|
09.11.2009 в 23:02
|
|
Написал(а): DANA
|
нейтральный
|
Всем, кто уже купил или собирается купить кухню фабрики Эльт, от души советую, отслеживать судьбу своих заказов самостоятельно! Как говорится: спасение утопающих - дело рук самих утопающих!:)
В связи с тем, что за последние 2 года фабрика не отгрузила своевременно и в полной комплектации ни одного(!) заказа (информация из первых рук, Вы уж поверьте), рекомендую поступать следующим образом:
Т.к. после обработки заказов фабрика присваивает им свой собственный номер, который отличается от номера заказа в салоне, Вам надлежит выяснить этот самый номер заказа и с некоторой периодичностью звонить или писать непосредственно на фабрику, чтобы знать: оплачен ли счёт дилером, запущен ли заказ в производство, какой срок изготовления, ну и т.д. и т.п. Если фабрика настолько любезна, что отслеживает отзывы в интернете, уж свои-то заказы она точно в состоянии отследить:) Вобщем, всем удачи!
|
|
|
|
|
|
Ответ Фабрики Эльт
|
28.09.2009 в 14:49
|
|
Написал(а): Эльт
|
нейтральный
|
Здравствуйте.
Пишет Вам представитель фабрики Elt.
Мы решили отслеживать все отзывы в Internet и оперативно реагировать на возможные проблемы. К сожалению, выяснилось, что многие негативные отзывы оставляют наши недобросовестные конкуренты.
Но если Вы, действительно, являетесь покупателем наших кухонь, и у Вас возникла какая-то проблема при покупке (к сожалению, фабрика не всегда может контролировать работу своих дилеров), то просим Вас связаться с коммерческим директором фабрики Elt Хенкиной Евгенией Львовной по телефону: 925-33-55 или отправить письмо с описанием Вашей ситуации на почту: trable@elt.ru
Мы стремимся к тому, чтобы все покупатели наших кухонь оставались довольны своим приобретением, поэтому сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь.
С уважением, фабрика Elt.
|
|
|
|
|
|
Пошли на уступки!!!
|
24.08.2009 в 12:01
|
|
Написал(а): ALEXANDER(Белгород)
|
положительный
|
Эти кухни мне посоветовал друг.которому очень понравилось все:начиная от обслуживания в салоне,заканчивая сборкой. Зказал кухню ,но ситуация слажилась так ,что ремонт в моей квартире сильно затянулся и поэтому к срокам поставки не уложился я ,а не Elt.
Мне пошли на уступки и предложили бесплатное хранение на складе .А хранилась там кухня 8 месяцев. Кухню установили и я остался очень доволен.
Всем спасибо!
|
|
|
|
|
|
Где качество, ELT?
|
08.06.2009 в 23:22
|
|
Написал(а): inna
|
отрицательный
|
Присоединяюсь к отзыву. Заказали кухню фабрики ELT в ноябре месяце, кое-как добились ее привоза в начале июня, и началось... Шкафчик с отколотой боковиной будут менять, только сколько-же на этот раз ждать прийдется? Но это еще не все, духовка не помещается в глубину(хоть размеры ее самые что не наесть стандартные), дальше, Двеца сушки открывается прям посередине лба стоящего, т.е. посуду можно помыть наклоняясь либо вправо, либо влево. И еще не все, на противоположной стороне кухни заказали нестандартной глубины шкаф напольный(который с браком оказался, писала выше) и тумбу на колесиках, глубиной 40 см, так пришла глубина 45см, теперь торчит из-зи стены! Ну и как вам? Это разве серьезная фирма??? А цены простите не дешевые, не китай же покупаем? Где же качество и ответственность? В офис звонили, там только любезный Леонид постоянно извиняясь все обещает и обещает поскорей все исправить, но обещаньями сыт не будешь! Я понимаю что везде есть задержки с поставками, но в разумных пределах же!!! Будте бдительны уважаемые будующие клиенты сети магазинов ELT!
Оценить отзыв:
|
|
|
|
|
|
Ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
20.10.2008 в 16:42
|
|
Написал(а): Снежанна
|
отрицательный
|
Абсолютно согласна с вашим отзывом: сами оказались в похожей ситуации:
Заказали кухню в Elt, вместо обещанных 60 дней, ждали 100 дней... При доставке обнаружены дефекты 3-х позиций. Пришлось вернуть обратно...
Как долго будем ждать не известно и не понятно, хотя обещали разобраться в течение недели, двух... Но в это верится с трудом после предыдущих событий.
Страшно уже подумать, что нас ждет во время сборки(((((
|
|
|
|
|
|
игра в прятки
|
28.07.2008 в 12:34
|
|
Написал(а): Cимбиркин Владимир Николаевич
|
отрицательный
|
Добрый день , я приобрел на заказ кухню в Вашей фирме, в самарском представительстве .После сборки обнаружились некоторые недостатки, из-за которых несколько раз пришлось обращаться к директору и вызывать сборщика, который периодически не являлся в назначенное время . Сборщик Слава пять раз устранял свои недоделки, но так качественно и не собрал кухню, потом он сделал заключение, что створку надо менять , я ждал еще два месяца, но никто не явился и не позвонил. Заехал в очередной раз к директору, он обещал приехать сам на следующий день с 10-00 до 11-00, не приехал, а вечером этого дня позвонил и перенес встречу на следующий день на 11-00. На следующий день директор позвонил в 13-30 и сказал, что у него есть более важные дела. И с тех пор никто не звонит.
Надеюсь, что Вы разрешите возникшую проблему.
С уважением ,
Симбиркин Владимир Николаевич, тел. 8 927 208 30 54
Г.Самара
|
|
|
|
|
|
Отвратительное качество сборки (г. Белгород)
|
23.06.2008 в 17:16
|
|
Написал(а): Andrey
|
отрицательный
|
Кухня со скидкой обошлась в 240 000 рублей (встраиваемая техника в стоимость не входит). За эти деньги мы ожидали получить хорошую качественную кухню и, естественно, хороший сервис, но.... увы....
Сначала были про...ны (изменено модератором) все мыслимые сроки поставки и установки, кудаж без этого.... Ладно терпим. Потерпели, поднаехали и вот долгожданную кухню приехали устанавливать. За 2 дня кухня была частично собрана... Встроить микроволновую печь у них правда так и не получилось, подвел предложенный менеджером микролифт за 8000 рублей, установить его так и не смогли, в итоге под микроволновкой имеем дыру размером 50x20 см. На вопрос: "Что будем делать с этой дыркой?", - менеджер ответила: "Возращать деньги за микролифт мы не будем, т.к. чтобы заделать дырку - необходимо заказывать в Италию планку нестандартного размера, Вам придется скорее всего даже еще доплатить". В общем нам предлагают заплатить за ошибку проектировщика, который пытался заложить в проект максимально дорогую фурнитуру.... Ладно, за установку пока еще не платили, так что терпим.... В кухне постоянно отваливаются нижние панели периметра, которые плюс ко всему отрезаны не по размеру, обещали исправить... терпим.... В кухне нехватает двери на сушку и панели из искуственного камня, на наш вопрос: "Где они?",- нам уже во второй раз пытаются проехать по ушам... говорят: "Машина в которой ехала ваша деталь поломалась, но скоро все будет ОК....". Нашей двери, видимо, оказана особая честь - ее везут отдельным грузовиком blink.gif! Каждый раз, когда мы спрашиваем о том, где же наша дверь? Нам всегда отвечают о мифическом грузовике, который снова сломался.... терпим, ждем когда починят грузовик.
Теперь о качестве сборки. Про панели, обрамляющие низ, я уже сказал. Еще один шедевр - боковина кухни, закрепленная только сверху, низ болтается в произвольных направлениях (видимо, снизу крепить неудобно было). Хочется еще отметить неровно обработанный искуственный камень, но это так - мелочи.
На наши звонки не отвечают, если соблаговолят ответить, то обещают перезвонить и никогда не перезванивают.... в общем пока терпим, но терпение заканчивается!
Если интересно посмотреть, то я могу выложить фотки этого чуда. Фасады правда хорошего качества, но их же в Италии делали.
Еще один прикол! Хотел написать им в гостевую, оказалось, что перед тем, как попасть на сайт - сообщения модерируются, вобщем ... не получилось. Интересно, сколько отзывов было забанено?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.