|
|
Отзывы о фирме КУХНИ РОССИИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ксю
|
01.04.2009 в 09:29
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
|
Вот тут гораздо больше покупателей http://www.rabotjaga.ru/catalog/3-59116.html
|
|
|
|
|
|
НИ КУХНИ - НИ ДЕНЕГ!!!
|
31.03.2009 в 20:17
|
|
Написал(а): Ксю
|
отрицательный
|
12 ноября я заказала кухню в салоне Кухни России на Алтуфьевском ш, д.16. Договор был заключен с ООО "Брискар". Оплатила 50%, срок поставки по договору был на 19 декабря, - то есть месяц) менеджер Алина сказала "ждите звонка"... Я размечталась на Новый год отмечать еще и новоселье...но так никто и не позвонил...подождала пару дней и начала звонить сама, но там мне ответили что кухня еще не готова, ждите после новогодних праздников, примерно числа 13-го января. 21 января...никто не звонит ничего не говорит. Звоню сама...Мне менеджер сообщает что там что-то не так и надо подъехать. Приезжаю, и выясняется (спустя 2 месяца!) что нет такого цвета боковинок,. Я тут же заказываю другой цвет и с надеждой жду еще месяц. (Новый срок доставки кухни назначен на 28 февраля), менеджер Алина обещает за три дня до доставки гарнитура связаться со мной, что бы я подъехала и оплатила оставшиеся 50% денег.
Итак, 28 февраля...-ни ответа ни привета! Звоню сама, и задаю Алине вопрос-: готова ли кухня? На что она отвечает: "-кухня давно готова, но вы ее не оплатили 50% и доставка не возможна." Я в шоке от такой наглости и хамства (почему и куда платить если о кухне ни слуха, ни духа?) задаю ей вопрос почему она мне не позвонила за три дня до готовности как и обещала? на что получаю грубый ответ, что это не входит в ее обязанности оповещать клиентов о готовности, якобы сама должна договор читать и приходить во-время (за 3 дня) оплачивать! Я тут же в попыхах хватаю оставшиеся свои кровные и исполнительно мчусь доплачивать, уж хочется поскорее кухню! Показав чек о оплате 100% менеджеру Алине доставку она обещает через три дня. Итак проходит неделя...две...три..Все мои многкратные звонки и поездки в салон кухни, в центральный офис, службу доставки успехом не увенчались...Эдакий информационный ваакум! Одни говорят что кухня готова, но по каким-то не понятным причинам не может быть доставлена, другие -что подтверждения готовности не поступало. Из одной канторы футболят в другую))) Очередной раз приезжаю в свой салон и предлагаю установить им последний срок доставки с отсрочкой еще на две недели, и в случае не исполнения ими доставки угрожаю судом. Они мне выдают Дополнительное соглашение в котором указан новый срок доставки-31 марта. Срок просрочки уже 132 дня...На днях Была в Мосгорторгнадзоре, у них там таких жалоб "кинутых" Кухнями России клиентов десятки...тысячи пачек сложены, кстати там мне сообщили ужасную новость о том, что ООО "Брискар" готовит документы на банкротство...поэтому они специально так тянут с доставкой. Завтра побегу к юристу составлять исковое заявление в суд., может еще успею вернуть свои деньги...хотя уже с трудом верится...сколько про них уже передач снимали, сколько кинутых людей обращались и в прокуратуру, и в налоговую, и в милицию и судились с ними, только толку ноль, они по-прежнему благополучно функционируют и продолжают заниматься м...чеством (изменено модератором). Видимо откупаются от органов власти нашими денежками).Я на грани нервного срыва. Люди, у кого похожие проблемы -присоеденяйтесь! Один в поле не воин, а вместе мы сила! Сегодня подала им заявление на возврат денег и уплату за неустойку. Подожду 10 дней, если что-то прояснится обязательно напишу конец этой ужасной истории
kce-nia@ya.ru
|
|
|
|
|
|
История покупки кухни в ООО "Брискар"
|
01.11.2008 в 15:43
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Насколько я понимаю, данный форум больше предназначен для того, чтобы предупредить возможных новых клиентов о проблемах «Кухонь России». Так что моя история будет в самый раз.
Сразу общий вывод – не стоит рисковать. Я завершил уже свои взаимоотношения с компанией, добившись всего, что хотел, но затраты были чрезмерны.
Итак, по порядку. Договор заключил в мае 2008, с ООО «Брискар», никаких «поддельных» дилеров. Салон на Маршала Жукова. Вежливая и милая девушка достаточно грамотно нарисовала макет, рассчитала все, что следовало. Настойчиво предложила приобрести и технику, поскольку это давало некоторые скидки, да и акция проходила. Договор подписали, оплатили 100%.
Поставка должна была быть в середине июля. За день до срока позвонили из отдела доставки, попросили прощения за возможную задержку на 2-3 дня. Более звонков не было.
Прождав до середины августа, начал звонить и интересоваться судьбой своей кухни. Заявили, что задержка идет на фабрике. По ходу дела порадовала такая ситуация. Звоню в отдел доставки – трубку не снимают. Звоню день, два – потом звоню в офис. Секретарь отвечает «Конечно Вы не можете дозвониться – у нас там секретарь уволилась». После чего вешает трубку. Вообще, секретари на телефонах 615-87-65 и 615-99-65 – откровенно натасканы в хамской форме отшивать любых клиентов, авось прокатит. Но это лирика.
Наконец в середине сентября (задержка 2 месяца) привезли кухню, без малейшего брака, надо сказать, но без ПММ, духовки и мойки. Сразу поехал в отдел доставки лично (Варшавское, д. 82). Там мило пояснили, что поставщик уже несколько месяцев не отгружает технику, и попросили подождать неделю. Ждал некоторое время, потом разозлившись поехал в салон. Там около полутора часов общались с доставкой и складом (со складом по ICQ – телефона там якобы нет), и наконец предложили через два рабочих дня доставить мойку и ПММ, а от духовки отказаться, написав заявление на возврат денег. Так и сделал, параллельно написал заявление на неустойку.
Через два дня сижу, жду поставку. После обеда решил позвонить, выяснить. Ответ опять был потрясающий «Конечно, мы Вам не звоним, звонить не о чем, на складе нет нужных товаров, и Вам ничего не отгрузили», после чего опять повесили трубку. Перезвонил, наорал (грешен, не выдержал) – на следующий день мойку привезли, на ПММ написал очередное заявление на возврат денег.
Мойку доставили, на следующий день собрали кухню. К сборщикам претензий нет, наоборот, только положительные эмоции.
Осталось дождаться денег. По прошествии 10 дней с последнего заявления, позвонил в салон (дело было в четверг). Ответили, что по духовке деньги могу получать, остальное пока не рассмотрено. В понедельник с утра проезжал мимо салона, зашел. В 10.30 бухгалтера, которая выдает деньги, не было на месте. Стал ее дожидаться – в салоне отключили свет. Бухгалтер появилась к 11.30 и радостно заявила, что света нет и она ничего не может найти в компьютере и выдать мне деньги. Попросил выдать по мягкому расходнику – отказали. Терпения хватило на один день. Во вторник приехал в салон, обнаружил отсутствие как света, так и бухгалтера, попытался позвонить в офис, нарвался на очередное хамство секретарей, и поехал туда сам (Академика Королева, д. 4 стр. 4, ориентир – банк «Союз», 5 этаж). Попал в юротдел и наконец нашел адекватных людей. Три человека, две женщины (одна из них явно руководитель) и мужчина, совместно попытались найти нужные документы, не обнаружили моего последнего заявления (хорошо копия с отметкой была), которое так и не удосужились передать из салона, дозвонились бухгалтеру салона, построили ее, высказали, наконец, верное мнение по поводу работы фирмы «Не хотят работать, достали уже». Короче, с извинениями попросили приехать завтра к 11.00 в салон и получить все деньги, включая неустойку, которую при мне и рассчитали. Работа юридического отдела выше всяких похвал. Действительно, приехал и получил, по мягкому расходнику. Вот так.
Конечно, по сравнению с историями людей, годами не получающими своих денег и кухонь, это выглядит терпимо, но все-таки так работать нельзя. Еще раз повторяю, речь именно об ООО «Брискар», это для тех сотрудников, которые пытаются тут защищать свою компанию. Готов дать номер заказа, если такой сотрудник также выйдет из анонимности и представится на форуме.
|
|
|
|
|
|
контакты
|
26.10.2008 в 21:23
|
|
Написал(а): Макс
|
отрицательный
|
Контакты
Контактное лицо Ольга
Город Центральный офис находится в Москве
Адрес м. ВДНХ, ул. Ак. Королева, д. 8а (вход в банк Союз - красное здание по лифту 3 этаж).
Телефон (495) 615-86-47, (495)615-99-7
(495)615-79-65
E-mail o.bobkova@briskar.ru
Сайт kuhni-rossii.ru
Руководитель - Наривный Вячеслав Николаевич
|
|
|
|
|
|
СМОТРИТЕ ПЕРЕДАЧУ ВО ВТОРНИК 28 ОКТЯБРЯ!!!!
|
23.10.2008 в 17:57
|
|
Написал(а): СМОТРИТЕ ПЕРЕДАЧУ ВО ВТОРНИК 28 ОКТЯБРЯ!!!!
|
отрицательный
|
Про "Кухни России" и пострадавших покупателях СМОТРИТЕ ПЕРЕДАЧУ ВО ВТОРНИК 28 ОКТЯБРЯ!!!! В 22:50 ч. на телеканале ТВ ЦЕНТР "Скандальная жизнь с Ольгой Б." (Утром деньги - вечером стулья.)
|
|
|
|
|
|
Наривный Вячеслав Николаевич- самый главный у них
|
17.10.2008 в 19:20
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Узнал в их офисе о том, что ихний директор из договора Замотаев Г.И. не появлялся в офисе уже месяца два и о его судьбе ничего не известно...
Самый главный у них Наривный Вячеслав Николаевич, типа финансовый директор. Это офис где банк Союз на ВДНХ, к сожалению. модератор вырезал все, что я высказываю об этом человеке.
Это редкостный....
Кухоньки наши - тю-тю
А хотите учредителей - езжайте в 46 налоговую и возмите выписку на это ООО укажите наименование и ИННН ООО
|
|
|
|
|
|
Сняли новую передачу про КР!
|
16.10.2008 в 23:11
|
|
Написал(а): Сняли новую передачу про КР!
|
отрицательный
|
|
Скоро выйдет в эфир еще одна передача про КУХНИ РОССИИ, оже отсняли! Точная дата и время будут известны позже.
|
|
|
|
|
|
Кухоньки тю-тю
|
15.10.2008 в 15:49
|
|
Написал(а): Инкогнито
|
отрицательный
|
|
Кухоньки тю-тю. Уверен скоро. Очень скоро. Кто что может, делайте. Поверьте мне, я знаю. Спасайте себя как можете.
|
|
|
|
|
|
Уважаемые
|
27.09.2008 в 09:06
|
|
Написал(а): человек
|
нейтральный
|
пишете вы в форуме Кухни россии зачем?
у этой фирмы нет салона на Большой Филевской.
зайдите на сайт фирмы и посмотрите её магазины.
|
|
|
|
|
|
Кухни России
|
27.09.2008 в 01:07
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
|
Конечно суд. Только Ваш выигрыш не дает гарантии получения денег или исполнения договора. Я тоже заказала на Б.Филевской в октябре 2007 года кухню. У меня до сих пор не поставлен фасад. Суд назначен на 2 число.
|
|
|
|
|
|
Срочно! Для всех пострадавших!
|
01.08.2008 в 14:20
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
В продолжение "хождений по мукам".......
Звонили из Роспотребнадзора: в полномочия этой организации входят только административные санкции. Но, подсказали, как действовать дальше.
Вчера была в УБЭП СЗАО, взяли объяснения, дело скорее всего не заведут и проверку финансово-хозяйственной деятельности не проведут (если кому-то интересна причина - звоните). Но дали очень дельный совет, который должен дать положительный результат.
16.07.2008 опять приезжали из "кухонь России", в очередной раз недовезли комплектующие, короче, моя бедная кухня с 2006 года так и не собрана (не смотря на то, что представители компании навещают меня каждый месяц и признают недостатки). 30 июля суд опять перенесли (сужусь с февраля). Итак, специально не пишу о советах, которые дали компетентные органы (есть подозрение, что работники компании почитывают наше общение и ...злорадствуют), но необходимо написать КОЛЛЕКТИВНОЕ письмо. У нас уже собралась группа. Кто готов ПРИСОЕДИНИТЬСЯ, пишите Ирине amur-amur2007@yandex.ru, или свяжитесь со мной 8-926-888-89-30, 757-53-07, 89268888930@mail.ru
Даже, если Ваше дело находится в суде или суд завершен, Вы все равно имеете право заявлять о мошенничестве. Но, единичные обращения в соответствующие органы результатов не дают - проверено! Только "всем миром" мы можем чего-то добиться. Проект коллективного письмоа будет готов уже в начале следующей недели. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!!!
|
|
|
|
|
|
Присоединяйтесь!
|
23.07.2008 в 23:58
|
|
Написал(а): Рита
|
нейтральный
|
... забыла дописать: я являюсь мамой Ирины (можно сказать - свидетелем) и мне не безразлично в каких условиях вынуждена жить моя дочка и мой зять. Я частый гость у них дома, мое материнское сердце кровью обливается, когда я вижу, как ребята моют посуду в ванной, а готовят на малюсенькой плитке, которую им отдал кто-то со своей дачи из-за того, что они не могут пользоваться купленной кухней - она у них стоит накрыта, они берегут ее, чтобы не запачкать и не повредить, в надежде доказать правду в суде. Я сама лично являлась на суд в качестве слушателя и была поражена наглостью и безответсвенностью ответчика! Мне как матери больно, что моя дочь, много лет мечтавшая о кухонном гарнитуре, теперь вынуждена мотаться по судам и лить слезы от отчаянья (за свои собственные деньги, причем немалые)!
Я сама собиралась вслед за дочкой покупать у них кухню, слава Богу не успела!
Готова дать показания правоохранительным органам как свидетель.
|
|
|
|
|
|
Присоединяйтесь!
|
23.07.2008 в 23:36
|
|
Написал(а): Рита
|
отрицательный
|
|
Беда объединяет людей, может, это странно звучит в наше с виду более менее "спокойное" время, но мы нужны друг другу сейчас как никогда!!! Только объединившись мы добьемся положительных результатов и переживем эти проблемы, свалившиеся на наши головы. Судя по отзывам, организации, торгующие от известного бренда "Кухни России" обманывают покупателей уже очень давно. Но каждый борется со своей бедой в одиночку. Настало время объединить наши усилия, пожалуйста, присоединяйтесь!
|
|
|
|
|
|
Присоединяйтесь!!!
|
23.07.2008 в 23:22
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
Несмотря на то, что у меня дело в суде, я тоже присоединилась к Виктории и готовлю заявления в указанные инстанции!
Обращаюсь ко всем, кто пострадал от бренда "Кухни России", от организаций: "Виртус", "Брискар", "Престиж", "Элллада", фабрик: "КРП", "Комель" и т.д. и т.п. (похоже, что все они звенья одной цепи), кому не безразличны собственные гражданские права, отстоять которые дело чести и принципа, присоединяйтесь к нам, чем быстрее, тем лучше!
Срочно ждем ваши истории, не забывайте оставлять контактные данные! Мой эл. адрес:amur-amur2007@yandex.ru, мой телефон: 8-926-207-40-23!
|
|
|
|
|
|
Продолжение. Промежуточные результаты.результаты
|
23.07.2008 в 18:37
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
1)Сегодня увезла заявление в УБЭП - взяли с удовольствием.
2)Увезла жалобу в Роспотребнадзор, зашла на прием....не знаю к кому и выяснила, что подобных жалоб на "Кухни России" много, в компетенцию Роспотребнадзора входит только административные наказания - штраф, мах. 40 000 руб.
3)Районная прокуратура, рассмотрев мое заявление, отправила его в милицию.
4) В прокуратуре СЗАО моим делом занялся зам.прокурора.
В УБЭП и прокуратуре будут спрашивать, известны ли мне еще пострадавшие от действий компании "Кухни России", поэтому желающих присоединиться, прошу сообщить мне свои телефоны и ФИО, информацию донесу до следственных органов, а они, в свою очередь, с вами свяжутся.
мой тел. 8-926-888-89-30, e-mail : 89268888930@mail.ru
Жду!
|
|
|
|
|
|
Продолжение
|
23.07.2008 в 00:47
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
В продолжение моей эпопеи: сегодня ездила с "Претензией" в центральный офис "Кухни России" к ген.дир. Замотаеву Г.И. ул. Ак. Королева, д.4.
Первый раз за все время общения с представителями этой "организации" нарволась на откроаенную грубость! Не добрые тетки из отдела рекламаций не хотели ни принимать мою претензию, ни задекларировать этот факт с объяснением причин!!!!!! В первый раз, я -профессиональный переговорщик и конфликтолог, долго настаивала на своих требованиях! И что вы думаете помогло? Ор!!!! Мне пришлось таки перейти на повышенные тона, чтобы меня услышали!!!! Итак, совет: Ваши претензии должны принять (на имя ген.дир. Замотаева Г.И.) или не принять, завизировав причину отказа (чего в письменном виде никто делать не хочет). Если есть вопросы, или нужен совет, или поддержка, или есть желание объединиться в этой не легкой "борьбе", а так же если необходимы образцы заявлений и претензий, мой тел. 8-926-888-89-30, e-mail : 89268888930@mail.ru
Спасибо всем, кто уже откликнулся.
|
|
|
|
|
|
ДЛЯ ВИКТОРИИ
|
21.07.2008 в 17:45
|
|
Написал(а): ОЛЬГА
|
отрицательный
|
|
Ув.Виктория!Готова к Вам присоединиться,есть кое-какие вопросы,но к сажелению,Вы не полностью написали свой номер телефона.У меня тоже дело в суде,хотелось бы пообщаться.Мой тел:8-903-218-61-20 Ольга.Жду.
|
|
|
|
|
|
Кухни России, что делать?
|
20.07.2008 в 17:20
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
В декабре 2006 года заказала кухню в "Кухнях России" в ООО "Эллада", на ул. Габрического. До сих пор кухня не собрана, т.к. часть комплектующих отсетствует. ООО "Эллада" исчезла, выполнение обязательств взял на себя ООО "Виртус" и фабрика "КРП". У меня на руках куча рекламационных актов, подтверждающих вину Продавца. Но, все это - бесполезные бумажки. Подала исковое заявление в суд в феврале 2008 года. До сих пор никаких результатов!!!!! Очередное заседание суда назначено на 30.07.2008 г. Обратились с заявлением в прокуратуру в июне 2008 г. - пока тишина. Обращаюсь ко всем, кто оказался в подобной ситуации! Для того, чтобы прекратить мошенническую представителей "Кухни России", необходимо действовать сообща. Во-первых, каждый обманутый Покупатель, должен обратиться в прокуратуру с "Заявлением о предполагаемом мошенничестве" (куда и как я могу подсказать) - от количества таких заявлений зависит качество и скорость рассмотрения всех аспектов деятельности юридических и должностных лиц, указанных в заявлении. Чем более полно написано Заявление, тем тщательнее будут проверять и трясти указанные компании. Во-вторых, если компании исчезают, то остается держатель бренда "Кухни России", под которым выступают все компании - ООО "Эллада", ООО "Виртус", ООО "Брискар" (не верьте юристу - а он от всех компаний выступает в одном лице - об отсутствии держателя бренда). Держатель бренда, так же, несет определенную ответственность, так же как и все компании, работабщие под этим брендом перед брендодержателем. Кстати, введение в заблуждение покупателя, тоже наказуемо.Поэтому, в - третьих, предполагаю, что возможно привлечь к ответственности, любого работника компании (юриста, ген.директора, управляющего) за введение в заблуждение. Вот, краткий план действий. Может, они покажутся не корректными, но это КРИК ДУШИ: Если не возможно доделать кухню, вернуть ее продавцу, получить хоть какую нибудь компенсацию, то хоть НАРУШИТЬ СПОКОЙСТВИЕ всех участников обмана, пусть их трясет сед, прокуратура, УБЭП, Роспотребнадзор, следственные органы... хорошо бы подключить средства массовой онформации.
Всем, кому ситуация не безразлична или нужен совет, мой тел. 8-926-888-930. Готова поддержать любые действия, связанные с решением данного вопроса!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Продолжение истории
|
18.07.2008 в 22:46
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
Я уже писала 08.07. и хочу отчитаться о том, как завершилась наша история. После того, как я в пятый раз получила заверения в том, что кухню 100%-но привезут, но её опять не привезли, мы с мужем написали претензию, воспользовавшись образцом, который выложен на сайте общества защиты прав потребителей (www.ozpp.ru). Отнесли претензию в магазин, и управляющий довольно спокойно её принял. А вечером позвонили якобы из доставки и сказали, что могут завтра подвести кухню. Я сказала: "Спасибочки, нам уже не надо!" На что девушка елейным голосом сказала: "Да? Ну, ладно...". Подозреваю, что это звонили из магазина и хотели убедиться, нельзя ли нас ещё на крючке подержать. Потому что где это видано, чтобы фабрика, сделав довольно большой заказ, спокойно отнеслась бы к тому, что его не хотят забирать и он будет занимать место на складе? После подачи претензии началась та же история, что и с доставкой кухонь. То фабрика подводила, а тут юрист всё время не на месте. Но я начиталась про судебные иски, выучила страшное слово Роспотребнадзор, муж помахал корочкой "пресса", и звонили мы в магазин и центральный офис через день. Не знаю, что помогло, но в результате сегодня нам отдали деньги! Правда, подъехав к магазину на Ленинградке, меня чуть инфаркт не хватил: на магазине была надпись "закрыто на ремонт"! Но кассир была на месте и деньги отдала. А ведь ещё восемь дней назад, когда мы подавали претензию, салон вовсю работал. Кстати, на возврат денег ушло всего 8 дней, но каких нервов это стоило!
Всем желаю удачи и лёгкого разрешения доставленных этой конторой проблем!
|
|
|
|
|
|
С ООО "Виртус" ("Кухни России") судятся ежедневно!!!
|
14.07.2008 в 11:26
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Была в Измайловском суде на прошлой неделе - посмотрела списки заседаний, которые там висят на стене и просто обалдела: там дела по "ВИРТУСУ" слушаются ежедневно по 1-2 дела в день (!), похоже, что "Кухни России" из судов не вылезают...
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.