|
|
Отзывы о фирме ЛАМОДА (LAMODA)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Где мои деньги от 17.06.2013г уже 25.07.2013г
|
25.07.2013 в 10:32
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 20130411-634095
|
отрицательный
|
|
Возврат
|
|
|
|
|
|
Когда будут перечислены деньги на мой счет за возврат товара?
|
24.07.2013 в 21:10
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 20130404-592006
|
отрицательный
|
|
Пришлите номер платежного поручения мне на почту для того, чтобы я могла получить деньги за возвращенный мной товар.
|
|
|
|
|
|
все ок
|
19.07.2013 в 18:26
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
|
Странно читать такие отзывы, но, наверное всякое бывает. Живу на Южном Урале, получила уже 3 заказа из Ламода, очень довольна. Первый заказ получила через 3 дня!!! Последующие на 8-ой и 6-ой день. Качество товара все очень хорошо видно на сайте- что видела то и получила в реалии. Всю обувь перемеряла, выбрала нужное, рассмотрела качество- и выкупила, так как все соответствовало данным на сайте. Доставка бесплатная!!!! Непонятно, почему по Москве такие задержки по доставке, если в отдаленные места России укладываются вовремя. Я лично сумки и обувь буду заказывать только у них. Всем рекомендую именно курьерскую доставку и обращать внимание на страну- изготовитель товара, чтобы потом не разочаровываться, что хотели итальянскую вещь, а получили Китай.
|
|
|
|
|
|
не выполнение своих обязательств
|
18.07.2013 в 16:51
|
Написал(а): татьяна
Номер договора/заказа: 20130717-257636
|
отрицательный
|
Добрый день!
Доставка на 18.07, пара обуви, время доставки до 16.00. Ни менеджеры, ни курьер, ни служба доставки, не сообщают о том, что курьер задерживается. После 5-7 звонков в офис, ни кто не дает внятного ответа, где курьер, как до него дозвониться (номер не выдают). С просьбой сообщить куда я могу написать свою жалобу и на чье имя, менеджер коллцентра, отказала в информации (Я говорила, о том, что хочу написать официальную жалобу), сказав, что она обязательно передаст мою жалобу до адресата сама.
У меня вопрос встал такого характера:
У вас требование, если не подошла обувь - 200р. курьеру, но я с таким же успехом могу отказать в оплате, т.к. не выполняются ваши обязательства. О каких требованиях вообще может идти речь?
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к своим клиентам.
Жду письменного ответа, почему я мне не помогли с моим вопросом - ГДЕ мой заказ?
|
|
|
|
|
|
Остерегайтесь
|
16.07.2013 в 12:15
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 20130706-316589
|
отрицательный
|
мментарий: Господа! Прошу вас пожалейте свои нервы и время. Это не магазин, а дешевый рынок в плане обслуживания. Доставка на нуле, общение с операторами - общение с сумашедшим домом!!! Сделала заказ 05.07., обещали доставить 07.07. с 15 до 19, звонила неоднократно! только в 19-30 сообщили, что доставки не будет. Перенесли на 09.07. с 10-до 18, начала звонить с 15 часов, по итогу в 17 сообщили, что доставки не будет! перенесла на 14.07. с 11 до 13, позвонила в 12, говорят ждите, но я уже ученая - прошу узнайте, сообщают - доставки не будет, т.к. вы отказались 09.07.!!!!!!!!!!! Не пишу все подробности общения - это кошмар!!! У них не только деньги неделями идут, у них и информация от оператора к оператору доставляется на лошадях ямщиками!!! Если не лень, почитайте всю переписку на их сайте в разделе "центр поддержки клиентов" вопросы по доставке, там вся правда об их обслуживании и доставке, не только мои, но и многих-многих клиентов, так как в отзывы на своем сайте они не пускают - там только сироп!!!
|
|
|
|
|
|
Я довольна
|
13.07.2013 в 02:22
|
Написал(а): Любовь
Номер договора/заказа: Не помню
|
положительный
|
|
Сегодня впервые получила заказ из Ламода. Две пары прекрасных босоножек. Ждала около двух недель, все отлично, хотя я очень переживала, но на почте сказали, что возвратов по этой фирме не было. Сейчас выбираю новые позиции. Буду с ними дружить!!! О сроках доставки меня предупредили сразу, уложились в минимальные, качество отменное, рекомендую!!! А те, кто заказывает дешевые вещи, пусть ругают не магазин, а свою скупость!!!
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги
|
12.07.2013 в 11:13
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 20130416-664601
|
отрицательный
|
|
Отвратительный магазин! В апреле мною были приобретены туфли через данный интернет магазин о чём очень жалею. Туфли взяла неглядя (курьер привёз на работу, времени рассматривать не было, ведь всегда можно вернуть, как я думала). При ближайшем рассмотрении туфли оказались весьма некачественными и со специфическим запахом китайской обуви. Отправила почтой обратно. Через 2 недели в начале июня!!! со мной связались и сказали да-да высылаем.Затем выясняется, что ошиблись в реквизитах, отозвали, отправили по почте, снова отзвали. Вывод один - обманщики и шарлатаны!!!Кстати, деньги до сих пор не вернули, разумеется их потряли на почте. Худшего интернет магазина нет и быть просто не может!
|
|
|
|
|
|
Доставка
|
08.07.2013 в 12:45
|
Написал(а): Андрей
Номер договора/заказа: №20130703-182731
|
отрицательный
|
|
Доставка полное динамо. Кормят завтраками, обговаривают время и ни звонка ни курьера. Сижу как на привязи. Хотел жене к отпуску сделать подарок.... Уехала на море без новых тапочек. На сайте нет ни одного отрицательного отзыва. Жалко что на этот зашел поздно, так бы не стал заказывать... Такие интернет магазины непонятно как существуют если не дорожат клиентами. Люди читайте отзывы на независимых сайтах. Чтоб потом не тратить свое время в пустую!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
27.06.2013 в 20:05
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
кража 27.06.2013 в 09:24
Написал(а): ольга
Ольга, от лица компании Lamoda.ru примите наши извинения за произошедший инцидент. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли произвести подробное разбирательство.
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
27.06.2013 в 20:01
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
Ламода интернет магазин 26.06.2013 в 18:28
Написал(а): Ирина
Ирина, спасибо за Ваш отзыв!
Lamoda.ru улучшает качество сервиса с каждым днем. Ваш комфорт - наша приоритетная задача, и мы делаем все для того, чтобы ее решить. Оставайтесь с нами, в новом сезоне Вас ждут новые акции, скидки и огромный ассортимент обуви, одежды и товаров для дома!
|
|
|
|
|
|
кража
|
27.06.2013 в 09:24
|
|
Написал(а): ольга
|
отрицательный
|
|
много пользуюсь разными интернет -магазинами,но с таким безобразием столкнулась только в ламоде.В январе сделала заказ-платье и блузу.На почту пришло только платье ,а оплата была взята за обе вещи,опись вещей не приложена к посылке.Так что работнику почты претензии не предъявить,тем более.что целость упаковки не нарушена.Вывод-обворовали в ламоде.Несколько раз обращалась к сотрудникам,были вежливые отписки Лизы Сапожниковой(а есть ли такая?).В общем ждите ответа.А блуза была не дешевая-из шелка.Кто-то из сотрудников ее носит с удовольствием.Поскольку у меня на руках маленький ребенок-нет времени на разборки.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЛАМОДОЙ,ОБВОРУЮТ!
|
|
|
|
|
|
Ламода интернет магазин
|
26.06.2013 в 18:28
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
|
Ламода- интернет магазин, очень качественная обувь, одежда и прочее, фото моделей дает отличную возможность разглядеть товар. Доставка и качество отличное. Курьерская служба на высшем уровне. Перевод почтовый удобно, сам забрал как удобно. Я рекомендую все покупать товары в магазине "ламода".
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
24.06.2013 в 17:05
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
Говно а не интернет магазин 22.06.2013 в 18:53
Написал(а): Сергей
Сергей, от лица компании Lamoda.ru примите наши извинения за произошедший инцидент. Мы стараемся сделать условия доставки максимально комфортными для наших Клиентов, но, к сожалению, изредка возникают непредвиденные обстоятельства. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы свести такие ситуации к нулю. Будьте любезны, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации.
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
24.06.2013 в 16:53
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
Не возврат денег 20.06.2013 в 22:51
Написал(а): Света
Света, уточните, пожалуйста, корректность написания номера заказа. В системе отображается несколько Ваших заказов, возможно Вы имеете ввиду другой заказ.
|
|
|
|
|
|
Говно а не интернет магазин
|
22.06.2013 в 18:53
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Заказал товар, обещали привезти с 16 до 18:00 , и предварительно связаться. К 19:00 звоню к ним и узнаю, что мой товар не отгружен. Я прождал 3 часа, и они не удосужились позвонить, и не могут ответить почему не связались. Только деньги на звонок потратил. После этого к почте России, каким говном она не была, у меня отношение становиться лучше, там хотя бы ничего не обещают, а значит и сроки доставки не могут быть просрочены.
|
|
|
|
|
|
Я дождусь свою обувь или нет??
|
21.06.2013 в 11:32
|
Написал(а): Александра
Номер договора/заказа: №20130613-116178
|
отрицательный
|
|
Добрый день!!!в чт. 13.06.2013 я заказала "Lol&Pop Сандалии" за 1590руб!заказ был оформлен на 16.06.2013 с 12 до 15-00 часов! потом мне позвонил оператор объяснил что мой заказ по техническим причинам отменен! ладно я не ругаясь вошла в положение!!! но простите дальше просто начался какой то идиотизм!!! ваши операторы начали меня кормить завтраками как дуру!!! я хочу свои сандалии я что живу в лесах Тайги что до меня уже больше 9 дней не может доехать курьер и отдать их(хотя я живу в центре Новосибирска)!!!!!!!почему такое свинское отношение к людям! Почему меня дурят с моим же заказом!!!я сколько еще его должна ждать 3 недели? Или пол года??ааа???
|
|
|
|
|
|
я дождусь когданибудь свою обувь
|
21.06.2013 в 11:25
|
Написал(а): Александра
Номер договора/заказа: 20130613-116178
|
отрицательный
|
|
Добрый день!!!в чт. 13.06.2013 я заказала "Lol&Pop Сандалии" за 1590руб!заказ был оформлен на 23.06.2013 с 12 до 15-00 часов! потом мне позвонил оператор объяснил что мой заказ по техническим причинам отменен! ладно я не ругаясь вошла в положение!!! но простите дальше просто начался какой то идиотизм!!! ваши операторы начали меня кормить завтраками как дуру!!! я хочу свои сандалии я что живу в лесах Тайги что до меня уже больше 9 дней не может доехать курьер и отдать их(хотя я живу в центре Новосибирска)!!!!!!!почему такое свинское отношение к людям! Почему меня дурят с моим же заказом!!!я сколько еще его должна ждать 3 недели? Или пол года??ааа???
|
|
|
|
|
|
Не возврат денег
|
20.06.2013 в 22:51
|
|
Написал(а): Света
|
отрицательный
|
|
Лиза я может чего то не понимаю о какой посылки вы говорите, если обувь я привезла вам в офис и с 15 мая она никак не может добраться до склада? Экспертиза что месяц делают? Это самый ужасный интернет магазин.люди не заказывай те этот хлам, никогда!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
20.06.2013 в 19:37
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
Ужас 20.06.2013 в 13:12
Написал(а): Надежда
Надежда, возврат денежных средств был осуществлен 03.06.2013 банковским переводом. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
|
|
|
|
|
|
Ответ от Lamoda.ru.
|
20.06.2013 в 19:34
|
|
Написал(а): Лиза Сапожникова, Специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru
|
положительный
|
Полный обман 20.06.2013 в 12:00
Написал(а): Богданова_LSM
Номер договора/заказа: Не помню
Уважаемый клиент!
Наш магазин пристально следит за качеством предоставленной у нас продукции. Все товары, которые выставлены у нас на продажу, имеют сертификаты качества.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине! Для нас очень важно Ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис. Благодарим Вас за проявленное внимание к нашему интернет-магазину!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.