|
|
Отзывы о фирме АВТОЦЕНТР АВИНЬОН - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР РЕНО
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Неуважение к клиентам
|
15.07.2013 в 17:39
|
|
Написал(а): Константин
|
отрицательный
|
|
Такое ощущение, что в кузовном цехе работает один человек, да и тот не сильно напрягается. Записался на осмотр по направлению из страховой, требовался ремонт крыла на Дастере. Приехал ко времени, прождал час-полтора, пока освободится мастер. Не понимаю, зачем было записываться за пол месяца, если он всего лишь сфоткал крыло и забрал направление. На ремонт меня записали через месяц и когда я приехал ко времени, у стойки стоял человек, который был записан раньше меня на час. Минут сорок мы стояли с ним общались, так никто и не вышел - неизвестно сколько ещё прождал мой товарищ по несчастью и сколько бы после этого пришлось ждать мне, но я развернулся и уехал, так как были другие неотложные дела. Никому не советую обращаться в цех кузовного ремонта автосалона "Авиньон"
|
|
|
|
|
|
Плохой сервис
|
03.07.2013 в 20:31
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 030594
|
отрицательный
|
|
Автомобиль сдал на ремонт по направлению страховой компании. Все началось 25.05.2013 с визита к мастеру приемщику кузовного цеха. Мастер осмотрел автомобиль, и вынес приговор: ремонт крыши, замена заднего стекла, ремонт крышки багажника. Заказал запчасти назначил явиться 13.06.2013.На вопрос о сроках ремонта ответил, что за неделю сделают. Я прибыл в назначенный день к 8-00 (посмотрел расписание на сайте), но оказалось что мастер приемщик кузовного цеха начинает работу в 9-00, однако и к девяти он не появился а только в 9-25. Сначала мастер долго пытался запустить компьютер, затем открыть въездные ворота, в-общем машину удалось сдать в ремонт примерно за час. На этот раз срок ремонта был назван в две недели. Так как машина мне нужна для работы и перевозки своей семьи (жены и троих моих детей) через неделю 19.06.2013 я решил узнать не готов-ли автомобиль, на это у меня ушел целый день с 11-00 до 18-00, мастер приемщик постоянно был занят, несколько раз мне предлагали оставить мой номер телефона, чтобы мастер мне перезвонил, но ни одного звонка от него так и не было. В-общем в 18-00 мне сообщили, что автомобиль не готов и будет готов 21.06.2013. Я позвонил 23.06.2013 узнать о готовности, мне сообщили, что автомобиль не готов и нужно ориентироваться на среду 26.06.13. Всю среду и последующую после неё неделю я ждал звонка из "Авиньен", но этого не случилось, в итоге я сам начал дозваниваться до них 03.07.2013. На этот раз на получение ответа по готовности моего автомобиля ушло всего лишь полтора часа. Вы будете смеяться, но автомобиль не готов, теперь нужен не ремонт, а замена крыши, крышу они заказали, и будет она только 09.07.2013, затем четыре дня на установку, а это значит, что автомобиль мне отдадут только 14.07.2013 (и это в лучшем случае). Предоставить мне подменный автомобиль они не могут, так как все машины на "руках". В итоге: никому не порекомендую прибегать к услугам "Авиньен" (видимо максимум на что они способны - это плановое ТО) и очень жаль, что такие уважаемые компании как "Согласие" и "Автофрамос" портят свою репутацию сотрудничеством с таким партнером.
|
|
|
|
|
|
Диллер то неплохой!
|
04.06.2013 в 16:18
|
|
Написал(а): Negativeqt
|
положительный
|
|
Сейчас не многие могут себе позволить купить авто за наличные. А вариант покупки авто в кредит достаточно приемлемый. Я себе взял Сандерик по достаточно выгодной кредитной программе. Сотрудничеством с салоном с весны - остался доволен работой и машиной тоже.
|
|
|
|
|
|
Не приезжайте сюда!
|
31.05.2013 в 14:00
|
|
Написал(а): Serg737
|
отрицательный
|
Хотелось бы отметить неудовлетворительную работу автосервиса!
Время сдачи автомобиля и его приемка после обслуживания занимает по часу, в среднем! И это после того как приезжаешь к заранее оговоренному времени.
Записался в кузовной цех, мастер (Антон) сказал что автомобиль придется оставить на неделю!!! (а надо-то заменить бампер и покрасить его и крыло), потому что много работы. Я попросил предложить мне другое число, когда меньше загружен работой кузовной цех, чтобы остаться без автомобиля хотя бы дня на 3, но не на неделю! Сдал автомобиль по договоренности утром 18-го мая! Сам дозвонился до мастера, который мне сказал что бампер пришел бракованный и узнали они об этом вчера (23-го мая), т.е. автомобилем до этого дня никто не занимался! Как это называется?
Сегодня 31 мая, до сих пор сижу без машины, ожидание продолжается.....
|
|
|
|
|
|
Кошмар
|
10.04.2013 в 13:49
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Очень печальные впечатления... Втюхали комплектацию, как потом выяснилось, на 50 000 дороже, чем если бы это стоило, собирай я всё по отдельности. Купили у них авто по бешеной цене в итоге.
Сейчас возникли проблемы, спустя несколько месяцев, с сигнализацией и парктроником. Плюс возник небольшой страховой случай (повреждение переднего пластика и царапины).
Естесственно, дозвониться ни до кого нельзя. Менеджеры повторяют одну и ту же сказку про то, что "все линии заняты" и "вам перезвонят". Ни до страхового агента, ни до сервиса по гарантии достучаться невозможно. Полный развод. Никому не советую эту контору.
|
|
|
|
|
|
Отличное место!
|
29.06.2012 в 17:46
|
|
Написал(а): Rina
|
положительный
|
|
Пфффф)))) Что за бред про Ладу Гранту, кто-то осваивает черный пиар или Ладу Гранту решили прорекламировать?)))) Была там на днях, никаких Лад не видела, пользуюсь этим салоном уже 4 года, обе машины там свои покупала и сервис прохожу, все всегда отлично.
|
|
|
|
|
|
КОШМАРРР
|
19.05.2012 в 21:46
|
|
Написал(а): Я ЖЕ
|
отрицательный
|
|
ПОКУПАЛИ РЕНО ЛОГАН 1.6, ДЕНЬГИ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАПЛАТИТЬ, ЯКОБЫ НА СКЛАДЕ ЕЕ МОЮТ. оКАЗАЛАСЬ МАШИНА БРАК ,СЛОМАН ДВИГАТЕЛЬ И БОЛЬШЕ ИХ НЕТ В НАЛИЧИИ.и ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ОБРАТНО ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ТОЖЕ МОГУТ ВЕРНУТЬ, ПРЕДЛОЖИЛИ КУПИТЬ НА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ОТДАТЬ ЛАДУ ГРАНТ ЗА 359000 ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЕ ЕДЕМ ДОМОЙ,А ВЕДЬ ПРИЕХАЛИ ЗА 2000КМ, ПИПЕЦ
|
|
|
|
|
|
КОШМАРРРР
|
19.05.2012 в 21:38
|
Написал(а): ОЧЕНЬ ВОЗМУШЕНА
Номер договора/заказа: 11111111
|
отрицательный
|
|
ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПИШЕТ ЧТО У НИХ ЛАДА ГРАНТА 359000 СТОИТ В РЕНО ЦЕНТРЕ
|
|
|
|
|
|
Ваш менеджер по работе с клиентам
|
12.05.2012 в 11:58
|
|
Написал(а): Яна_Шепило
|
нейтральный
|
|
Уважаемые клиенты и потенциальные покупатели Renault! Обращаюсь к Вам от лица дилерского центра "Авиньон". Меня зовут Шепило Яна, я менеджер по работе с клиентами. Если у Вас возникают какие-либо вопросы, трудности, замечания и пожелания к нашей работе, обращайтесь, всегда рада помочь в решении Ваших вопросов. Мне хотелось бы отметить, чтобы избежать недопонимания, что бывают случаи, когда дилер не может повлиять на ситуации, которые связаны, например, с отказом в гарантии по причине того, что ремонт был осуществлен вне дилерской сети, мы невсегда можем повлиять на ситуацию, если Вы к нам приехали без записи и мы не имеем возможности Вас принять в связи с загрузкой СТОА , мы не можем разобраться с ситуацией и определить виновных лиц, если Вы не указываете данные на автомобиль и мы не можем с Вами связаться для прояснения инцидента. Но, безусловно, мы стараемся помогать Вам, чтобы Ваше впечатления осталось положительным, мы за долгосточные и позитивные взаимоотношения. Спасибо за Ваши отзывы, они помогают стать нам лучше, будь-то благодарсноти за нашу работу или консруктивная критика. Ваш менеджер по работе с клиентами, Яна Шепило +7 (495) 741 44 77 доб. 1191. Ya.Shepilo@avignon-auto.ru
|
|
|
|
|
|
присматривали мне карету на 4-х колёсах
|
30.01.2012 в 07:16
|
|
Написал(а): Маркиза
|
положительный
|
В этом уютном месте, на пару с мужем присматривали мне карету на 4-х колёсах. Хотелось что-нибудь этакое, чтобы все подруги со своими нексиями и мотизами обзавидовались. Выбрали совершенно новый Megane Coupe. Цвет ярко-красный. Сделку оформили сразу, по мы заполняли документы, нам переставили летнюю резину на подарочную – новую зимнюю. Установили навигатор, видеорегистратор. Буквально за пару часов всё было сделано и я счастливая до безумия села за руль своего личного автомобиля. Отдельное большое спасибо Максиму, за помощь в этом не лёгком деле на протяжении всей покупки.
|
|
|
|
|
|
Первый Логан
|
29.01.2012 в 08:40
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
|
В авиньоне покупал себе в 2007 свой первый Логан. Ещё тогда организация в салоне была на высоте. Сейчас читаю последние отзывы и вижу, что со временем там стало только лучше.
|
|
|
|
|
|
Давно подкапливал деньги на автомобиль
|
26.01.2012 в 09:36
|
|
Написал(а): Глен
|
положительный
|
|
Давно подкапливал деньги на автомобиль представительского класса. Был в разных автосалонах. Склонялся к приобретению BMW, Мерседеса… В авиньон вообще, заехал по пути. Колеос понравился сразу, особенно цена. Помучил немного менеджера, пораспрашивал о том о сём… К моему удивлению тот ни сколько не растерялся, отвечал четко и по сути. Звали его по-моему Саша. Деньги оплатил сразу, документы тоже оформили в течение часа. За машиной приехал на следующий день в обед. Все заказанные мной Допы были установлены, даже бак заправили.
|
|
|
|
|
|
обнаружилась течь датчика гура
|
25.01.2012 в 07:31
|
|
Написал(а): Leo
|
положительный
|
Машинка новая – Логан 2010 года. В том году обнаружилась течь датчика гура и течь левого пыльника шруса. Всё отремонтировали по гарантии. Сделали по совести, за это отдельная благодарность мастерам Александру Сергееву и Эдуарду, не помню фамилии.
|
|
|
|
|
|
На авиньон вышел по наводке коллег...
|
24.01.2012 в 07:00
|
|
Написал(а): Владислав
|
положительный
|
|
На авиньон вышел по наводке коллег с работы. Съездили, посмотрели выбор. Большой! Насмотрел себе недорогой Сандеро. Кредит оформили без процентов, на это ушло минут 40. Затем остальные бумаги… В тот же день поставили допы и я смог забрать машину.
|
|
|
|
|
|
ремонт по гарантии
|
23.01.2012 в 07:30
|
|
Написал(а): Werden
|
положительный
|
|
Лопнуло лобовое. Поменяли без лишних разговоров по гарантии в течение недели.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за кредит
|
22.01.2012 в 09:15
|
|
Написал(а): Ирэн
|
положительный
|
|
Благодарна сотрудникам и самому автосалону за предоставление выгодного кредита без %. На это сейчас мало кто отваживается.
|
|
|
|
|
|
Недавно стал счастливым обладателем Latitude
|
19.01.2012 в 13:54
|
|
Написал(а): Димон
|
положительный
|
|
Недавно стал счастливым обладателем Latitude, фирмы Renault. Покупал в этом автосалоне – Премьер авто, по вполне пригодной для этого автомобиля с комплектацией Privilege цене – 1,2 млн. Двигатель вообще бодрый – 2,5л., Коробка автоматическая. Салон роскошный из натуральной кожи. Цвет выбрал белый, хотя были и другие – чёрный, серый, зелёный. Смотрятся все хорошо, но лично мне просто белый нравится. Скидку получил по акции, даже не знаю каким образом они умудряются скидывать 80 000 руб. на этот авто. Притом, что в других автосалонах этот автомобиль стоит примерно за эти же деньги или дороже. В общем остался доволен.
|
|
|
|
|
|
буду брать у них
|
17.01.2012 в 16:13
|
|
Написал(а): Женя
|
положительный
|
Я тоже буду брать у них машину после 25 числа. Выбрал их потому, что мой брат у них покупал. Говорил, что очень сильно помогли в выборе, быстро оформили документы, и саму машину он долго не ждал.
Теперь там и обслуживается. Говорит, что сервис у них тоже хороший.
|
|
|
|
|
|
Машину за пару дней)
|
16.01.2012 в 20:32
|
|
Написал(а): Власов
|
положительный
|
А мне еще больше повезло) Когда я обратился к ним насчет покупки авто, оказалось, что у них как раз был в наличии меган именно той комплектации и цвета, которого я хотел) Так что я на пару дней получил уже свое авто)
Обслуживаюсь тоже у них, пока все устраивает.
|
|
|
|
|
|
Хороший сервис
|
16.01.2012 в 19:05
|
|
Написал(а): Занин
|
положительный
|
да, машину тоже у них заказывал.
В принципе не о чем написать даже... все как полагается:
сделали быстро, проблем не было. Ждал машину всего около месяца )
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.