|
|
Отзывы о фирме АВТОЦЕНТР АВИНЬОН - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР РЕНО
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Авиньон
|
16.10.2009 в 13:13
|
|
Написал(а): Никита
|
положительный
|
|
Покупал машину в автосалоне Авиньон и менял кулису по гарантии. Остался очень доволен обслуживанием. Четко, без проволочек, очень доброжелательный и внимательный персонал. На 5+.
|
|
|
|
|
|
Объктивная оценка о работе техцентра АВИНЬОН 78КМ МКАД
|
28.09.2009 в 22:58
|
|
Написал(а): Склянников А.С.
|
отрицательный
|
Здравствуйте.
Постараюсь рассказать в кратце о компании, с которой мне пришлось познакомится поближе.
Итак... , все по порядку. Кстати, просьба читающих внимательно следить за хронологией присутствующих ниже дат.
29.08.2009г страховой компанией "РГС Столица" мне было вручено направление на ремонт в СТОА по страховке КАСКО. Ремонту подлежало: передний бампер-замена и покраска, оба передних подкрылка-замена, обе противотуманных фары-замена, пластиковые пыльники снизу переднего бампера-замена, атсорбер-замена. Т.к. мой а/м на гарантии (Рено Логан 2008г.в.), в страховой компании мне предлжили несколько официальных диллеров. Выбрал АВИНЬОН т.к. расположен он на МКАДе, удобно для меня-по Москве кружить не надо и т.д... Сам из области. (г Серпухов).
02.09.2009г созвонился с АВИНЬОНом, назначили предварительный осмотр машины.
05.09.2009г машину осмотрели, но на ремонт не приняли обосновав тем, что необходимо согласовать со страховой компанией замену крепления противотуманных фар и проводку для тех же самых фар. Не вопрос, ответил я, нужно-так нужно, согласовывайте. Согласовывали почти три недели. В страховой компании работает мой брат, он в течении всего этого времени звонил в техцентр и спрашивал, почему по электронной почте, адрес которой кстати указан в направлении на ремонт, ничего не приходит на согласование. Начальник кузовного цеха клялся на Образах, что по нескольку раз в день отправляют его сотрудники в адрес РГС Столица все необходимые фотографии. Ну ладно, с горем пополам согласовали.
23.09.2009г в 10ч. 00мин. (все строго-по записи) отдал машину на ремонт. Обещали, сделают за 2-3 дня. Перезвонят по готовности и пригласят забрать машину. Мастер кузовного цеха Крайников Андрей рассказал, машины делаем хорошо, еще никто не жаловолся. Отлично, ответил я, и отправился домой (4 часа езды на метро, электричках и т.д.)
27.09.2009г (прошли таки наконец эти 2-3 дня) в 13ч. 30мин. некто Сергей, мастер кузовного цеха приглашает меня забирать машину. Приезжаю. Выясняется, машину мне отдать сейчас нельзя. Почему, спрашиваю? На крышу вашей машины упал металлический предмет, который помял вам крышу... И..., спрашиваю я? Мы дико извиняемся, ремонт крыши за счет компании, всего доброго, мы вам перезвоним, когда все отремонтируем, улыбаясь парирует мастер. Нет, говорю, подождите, давайте посмотрим еще и как вы мне бампер поменяли и т.д. И вот меня провожают к моей машине... Опуская все эпитеты, бампер окрасили отвратно, и это объктивно. Мало того, в цвет не попали, да еще и бампер кривой поставили. Мастер сопротивлялся не долго, здравый смысл, зрение и щупанье бампера пальцами сделали свое дело и Сережа сдался, бормоча какие-то невнятные слова с извинениями за запчасти от АВТОФРАМОСА. Бампер поменяем, покрасим, не волнуйтесь, всего доброго, выдавил из себя вежливый Сережа. Ну не тут-то было, я был на пике эмоцианальног подъема... Уважаемый, говорю я, а при обнаружении повреждения крыши вы составляли какой-нибудь акт? Да, конечно, даже сфотграфировали все, отвечает мастер. Отлично, ксерокопию, будьте любезны. Сережа с недовольной физиономией удаляется за ксерокопией. Через 20мин. он мне приносит копию акта, я читаю, не верю своим глазам..., переспрашиваю, какое сегодня число... Сергей недоуменно отвечает, 27 сентября. Я ему показываю акт... ВНИМАНИЕ!!! от 25-ого сентября!!!! Дальше все просто. Сергей, скажите, машину вам отдал 23-его, крышу повредили 25-ого, 27-ого пригласили за машиной...., вы, работающие в этом техцентре..., с головой дружите...!? Сережа краснеет.... Дальше был мат, мат, мат.... не сдержался просто.
Итог: уехал на своей машине в тот же день, т.к. подменную машину мне не дали, внятных объяснений на эту тему от Сергея я так и не услышал. 28-ого сентября пытался дозвониться до руководства, тщетно, товарищ директор был весь день на важном совещании. Дозвонился до менеджера по работе с клиентами, зовут Дарина. Милая по голосу девушка, умеет слушать..., но не более...
На этом все, и спасибо, что хватило терпения дочитать эту повесть до конца.
P.S. По возможности, не обращайтесь в АВИНЬОН!!!!
|
|
|
|
|
|
о ремонте
|
27.03.2009 в 15:06
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Автомобиль-Рено-Кангу 2003 г. На сегодняшний день уже давно продан мною!! Но, прочитав отзывы побывавших там, не мог не поделится и своими впечатлениями!!! Дело было летом 2007 года-приехал я на ТО-60-ну сделали-уехал!! Уехал как водится под закрытие-21 час-отъехал-замечаю, что машина просто тупит и подергивается-возвращаться не куда -уже все закрыто!!! Утром еще и выяснилось, что машина при заводке детонирует и заводится не после первого поворота ключа. а требует прокрутки стартером 3-5 оборотов!!! Приехал утром -никто ничего знать не хочет и не желает!!!СМЕНА ДРУГАЯ!!!!!-говорят кто вам делал--те пусть и чинят, а у нас мол и по записи машин и без вас полно! Никуда не делись - приняли!! В результате машина простояла на станции дня 3. За это время по-моему всех просто стало тошнить от этого авто включая меня!!!! 2 смены мастеров поочередно ее то разбирали, то собирали и никто не мог понять, что с ней произошло!!! 2 раза звонили, говорили, что автомобиль сделан и можно забирать!!!при попытке это сделать почему то симптомы проявлялись те-же!! я уже мастеру прямо в глаза говорю-может ВЫ ГРМ не правильно поставили?-такого быть не могёт!!!! мне ответ!!! Однако, через некоторое время отогнали машину в дальний угол, который не просматривается из клиентского зала, и что то там делали????!! После этого авто смогли отдать!!но вот проблему с заводкой авто-то что стартером надо было крутить несколько оборотов-не исправили!!НЕ СМОГЛИ!!но это не все!!!Через пару недель в воскресенье вечером автомобиль начал дергаться и просто на ходу глохнуть!ну кто работает в воскресенье вечером?ну конечно только Официальные дилеры!!а куда деваться если авто не едет и утром надо в аэропорт!?к ним!!Диагностика!!приговор-чистка инжектора!!сделали!! со второй половины следующего дня повторение тех же симптомов!!Я обратно в Авиньон!там все то же!!новая смена и никто ничего!!........сдал машину на рекламацию!!!еще один день-теперь сделали чистку инжектора ультразвуком !и выставили доп счет на оплату!по-скольку я уже один раз оплачивал эту процедуру и получил автомобиль с гарантией его ИСПРАВНОСТИ то при торжественном вручении счета на оплату не смог себе отказать в удовольствии ответить отказом в оплате, мотивировав это тем, что я не заказывал еще одну чистку!!!а сдал автомобиль на рекламацию! Видели бы ВЫ их ЛИЦА! Сразу прибежал менеджер, и приемщик с явным облегчением передал меня ему!!! В результате общения сервис снял все претензии по оплате!!но каково же было мое удивление когда проехав 5 км я обнаружил те же проблемы!!!теперь уж совершенно ясно стало что дело вовсе и не в инжекторе!!!а в бензонасосе!!!о чем я сказал вернувшись на станцию!!КАК ОНИ БЫЛИ РАДЫ МЕНЯ ВИДЕТЬ!!!!!ВОТ И думайте кто там работает!!!! Одно хорошо в данном сервисе--машину бесплатно моют да с НОВЫМ ГОДОМ поздравляют регулярно! Ну еще конечно была масса положительных эмоций-пока машина парилась на станции я с удовольствием купался и загорал на пляже!!!благо больше ничего делать не мог!!!!!
|
|
|
|
|
|
о ремонте
|
29.08.2008 в 22:21
|
|
Написал(а): Грига
|
отрицательный
|
|
Уважаемые владельцы а/м РЕНО делать вам больше в этом "автосервисе-автосалоне" больше нечего давным давно все профессионалы ушли и больше никогда не будут там работать,так что выбор за вами!
|
|
|
|
|
|
Раздолбай-сервис Авиньон
|
29.07.2008 в 10:20
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Покупал там Логан. Как водится на этой модели, появилась ржавь. 4 раза (!) являлся (хорошо что в попутном порядке) по гарантии удалить ржавое пятно. Каждый раз, кто-то что-то незнал и предлагал явиться потом, заново сфотографировать и т.п. В итоге надоели и сделал все сам ! Видимо в разделе новостей "новости на Авто.utro.ru" кто-то взятки получает, раз назвали сервис лучшим !
|
|
|
|
|
|
Отзыв о работе Авеньон
|
14.05.2008 в 08:01
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Обратился в автосервис со своей проблемой ,машна троила. Мастер Денис обещал все решить быстро и качественно.После осмотра мне предложили почистить форсунки,клапан и т.д.Через пять часов ожидания я наконец сел за руль своего авто.Вопреки ожидания я не заметил большого изменения в работе двигателя.Когда я спросил Дениса и рядом стоявшего молодого человека вкастюме с синеми глазами(извените незнаю имени) мотор мол работает нормально?Они дружно меня заверили ,что это остатки очистителя и надо немного поездить и все будет окей.При этом не забыли взять допплату за бэушную запчасть и дополнительные услуги . Ездил недели три ,а мотор как работал сперебоями так и работает.Короче заехал я в придорожный сервис.Поменяли мне там катушку и через пол часа гнал я на своей ласточке ,вслушиваясь в ровное урчание мотора.Хотел заехать и выразить свою ,,благодарность ,,Мастеру ,молодому начальнику в галстуке и юнному механику чинившему мой автомобиль.Да нервы важней.
|
|
|
|
|
|
Авиньон
|
11.04.2008 в 16:58
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Покупал там Рено Симбол.
Два серьезных прокола.
1) Когда забирали машину, оказалось, что парктроник, который они поставили - просто не работает. Его даже не проверяли. Как такое возможно - непонятно.
2) Предпологаю, что когда они ставили Multy-Lock, то что то недоприкрутили в рычаге автомата передач. Через неделю, рычаг АКПП соскачил с коробки и машина (с автоматом) всатала намертво среди дороги.
Обслуживаюсь и ченюсь в другом салоне
|
|
|
|
|
|
Отзыв о работе автосалона Авиньон
|
20.03.2008 в 18:00
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
|
Мой а/м Рено-меган 2 в течении 2-х недель находился в ремонте по КАСКО в автосалоне Авиньон. В течение этого промежутка времени я периодически звонила в автосалон, что бы узнать, как продвигается ремонт и каждый раз приходилось общаться с новым мастером, т.к. у них они то увольняются, то болеют, и естественно этот новый мастер был вообще не в курсе дел, что очень возмутительно! Когда же всё таки мой а/м отремонтировали и я приехала его забирать в назначенное время, оказалось, что он ещё не готов и мне пришлось ждать ещё 3 часа до самого закрытия автосалона. Когда наконец то меня пригласили забрать свой а/м я обнаружила, что кузов машины поцарапан в нескольких местах, а в одном месте очень глубокая царапина! Мне попытались заполировать, но так и не удалось это сделать, метка Авиньона так и осталась теперь на моём а/м!!! Кроме этого, оказалось, что ещё испачкана обшивка (потолок) салона грязными перчатками! По всей видимости нерадивый механик , открыв окно со стороны водителя грязными перчатками толкал а/м. Но на этом мои неприятности не закончились! Проездив некоторое время на а/м я обнаружила, что у меня что то гремит слева в районе передней подвески. Заехав в ближайший сервис Рено, обнаружилось, что после ремонта моего а/м мне забыли прикрутить защиту тормозного диска, но это ещё не всё! У меня перестали включаться фонари заднего хода. Оказалось, что когда в этом нерадивом автосалоне Авиньон мне меняли привод переднего левого колеса, повредили датчик выключателя фонарей заднего хода и замазали его герметиком!!!! О чём скрыли и не поставили меня в известность! Всё это говорит о безответственности, безграмотности и некомпетентности работников автосервиса АВИНЬОН! Складывается мнение, что там работают либо практиканты, либо люди, которые не имеют никакого отношения к ремонту автомобилей! Осталась крайне недовольна! Никогда больше с этим автосалоном иметь дел не буду и другим не советую!!!!! Поберегите свои нервы, деньги, время, а главное сохранность своего а/м.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.