|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Загружается, подождите...
|
|
|
|
|
|
|
|
Отзывы о фирме КОРБИНА ТЕЛЕКОМ (CORBINA TELECOM)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Так себе провайдер...
|
25.12.2007 в 11:35
|
|
Написал(а): Валентин
|
нейтральный
|
В общем контора так себе
есть плюсы и минусы
минусы -это довольные частые сбои -мой первый сбой прошел через ... СУТКИ! Решали проблему 3 дня -у них типа оборудование глючило. Таких сбоев у меня постоянно - пару раз в месяц как правило остаюсь без инета, со службой техподдержки канитель - сначало "оператор ответит через ... 18 минут..." потом стандартное "перегрузите комп, ыйдете из комнаты и тп, счас соединю вас с техниками" и те уже говорят что траблы с их сеткой.
Вообще можно было бы им это более толково организовать - кудабы только написать свою идею, но чтоб не в пустоту....
|
|
|
|
|
|
ответ
|
13.12.2007 в 17:43
|
|
Написал(а): Юлия
|
нейтральный
|
|
Дмитрий , killy я являюсь сотрудником компании, для того чтобы разобраться с вашей проблемой мне нужен номер вашей заявки. пришлите его мне на почту akimova_ju@corbina.ru. Обещаю оперативно разобраться и найти пути устранения проблемы.
|
|
|
|
|
|
Придется менять провайдера...
|
13.12.2007 в 13:36
|
|
Написал(а): killy
|
отрицательный
|
Не знаю, как в других районах СПб, но в Красногвардейском качество обслуживания нулевое!
Подключилась 1,5 мес. назад. За это время инет работал исправно всего несколько дней. Все остальное время туда было просто не попасть! Названивала им каждый вечер. Потом проблема прекратилась, но, за ней появилась другая: теперь, каждый день, после 9 вечера, меня каждые две минуты выкидывает из сети. Звонить бесполезно-кормят завтраками...Не хочется конечно, но нужно искать нового провайдера.
|
|
|
|
|
|
Первый раз столкнулся с таким ужасным качеством обслуживания
|
12.12.2007 в 12:52
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Работало год все вроде более-менее. И вот обрезали весь дом, и восстановить не могут уже 2 месяца. В саппорте говорят что делают, но на самом деле никто ничего не делает. Сами спускались в подвал проверить - все как было так и есть. Причем нагло обманывают: в подвал не войти, затоплено, завалено мусором, нет ключа и т.д.
Почему не сказать сразу, что делать не будут ничего.
Общение с техниками показало, что в компании серьезные проблемы с сотрудниками. Проводят кабели кое как, зачастую подклюают не туда куда нужно, людей не хватает, все перегружены заявками на ремонт. В результате снижают тарифы, от этого сети падают ещебольше, гонятся за новыми пользователями, и все повторяется. Проблема не решится если компания не пересмотрит свой план развития. Все отзываются об этом провайдере очень плохо, провайдер теряет доверие.
Причем такое отношение не только к частным заказчикам, но и к корпоративным.
И доказать ничего нельзя, и потребовать - договор составлентак удачно, что провайдер всегдаправ. Тем более договор не подписывается, и якобы вы вообще не являетесь их клиентом.
|
|
|
|
|
|
Ужасное обслуживание
|
08.12.2007 в 16:56
|
|
Написал(а): Pachito
|
нейтральный
|
|
3 месяца сидел на корбине. Намучался писец как и со связью и с техподдержкой. Потом решил подключиться к более мелому оператору (не скажу к какому чтоб не быть обвиненным в рекламе). Так там ребята видя что я колблюсь и узнав что у меня стоит корбина сразу предложили мне 2 недели инета бесплатно - просто чтобы я мог сравнить... я пришел и подключился к ним не чрез 2 недели а через 2 дня. Ибо разница была как земля и небо. Корбина и стрим напоминают финансовые пирамиды, завлечь клиента а дальше пусть сам крутится
|
|
|
|
|
|
и ещё кое-что...
|
17.11.2007 в 02:10
|
|
Написал(а): angel
|
отрицательный
|
|
почему такой долгий интернет?а как же реклама:"corbina-самый быстрый интернет в городе..."не уверен в этом!!!
|
|
|
|
|
|
file.corbina.ru.
|
17.11.2007 в 02:05
|
|
Написал(а): angel
|
отрицательный
|
|
когда уже починят file.corbina.ru.????очень прошу!!!!скорее!!!!
|
|
|
|
|
|
СОВОК ТЕЛЕКОМ
|
09.11.2007 в 01:38
|
|
Написал(а): Костя
|
отрицательный
|
|
В Питере, приходится то и дело по НЕДЕЛЕ сидеть без интернета. Сети ненадежные, техников не хватает. У корбины очередь на вызов техников на НЕДЕЛЮ вперед!! НЕ-ДЕ-ЛЮ! О чем тут еще говорить? Постоянное ощущение ненадежности - "если обвалится, то опять ждать неделю" - даже если там работы на пять минут.
|
|
|
|
|
|
Неполадки на file.corbina.ru?
|
31.10.2007 в 21:07
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
|
А что с интернет ресурсом file.corbina.ru. Где качать мои любимые бесплатные комп. игры?
|
|
|
|
|
|
Корбина удивила!
|
07.10.2007 в 13:36
|
|
Написал(а): Лиза
|
положительный
|
|
Мы с молодым человеком переехали и хотели подключиться к корбине. Я почитала в инете отзывы о ней - увидела очень много не самых приятных. Сказала ему, что лучше не стоит подключаться. В итоге только через полгода я узнала, что этот упрямец все-таки установил соединение с корбиной! И знаете, корбина меня оочень удивила! За эти полгода не было ни одного сбоя!!! Скорость..ну просто инет летает практически со скоростью света!!!! Очень круто!! Подключились еще и к их IP-телефонии, теперь еще и на звонках экономим)) И все это за оооочень умеренную цену (800р в месяц)!!!! Так что, если захотите подключиться - не раздумывайте и не слушайте плохие отзывы!!
|
|
|
|
|
|
Качественный провайдер
|
06.10.2007 в 11:43
|
|
Написал(а): Владимир
|
положительный
|
|
За 1.5 года я доволен качеством обслуживания. Сбои очень редки. Канал отличный, никаких перетыканий сетевых шнуров я не делаю :) как описано здесь. Дозвониться в ТП сложно (долго на линии надо висеть), но проблемы там решают, надо только заявку оформить, чтоб потом опять не перезванивать и заново всё не расказывать
|
|
|
|
|
|
Корбина - компания, которая не выполняется свои обязательства
|
04.10.2007 в 09:48
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Корбина - компания, которая не выполняется свои обязательства. После месяца общения с этой компанией появлися повод написать статью "Как я подключался к Интернету". Если есть альтернатива - подключайтесь к другому провайдеру!
|
|
|
|
|
|
Сервис Корбины
|
30.09.2007 в 13:57
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
Юля, поддержка и правда в Корбине отвратительно работает (многочасовые дозвоны, от операторов помощи не ждите – могут только соединить с техническими специалистами и только отнимают время на соединение). Нужно пытать технического специалиста – они в теме, но могут сказать, что это их сбой, будут чинить, и тогда ждать надо довольно долго решения вопроса (официально - до двух недель).
Первые 1-2 месяца у меня тоже были жуткие перерывы при доступе в интернет.
Мне есть с чем сравнить.
Если нет большого времени на звонки в техподдержку, могу посоветовать зарегистрироваться на форуме и задавать там вопросы, вчитаться в описания помощи (на сайте Корбины, форуме). Часто на письменные вопросы по почте в техподдержку реакция быстрее (внутрисетевая почта работает без интернета). По крайней мере пересчет денег за простой по вине Корбины у меня происходил оперативнее (платят они двойную стоимость за длительный перерыв).
Когда интернет перестает работать, помогает ОЧЕНЬ часто следующее. Вынуть при включенном компьютере сетевой кабель, потом немного подождав вставить его. И перезагрузиться 1-2 раза. Дело в том, что похоже сигнал у них выводит из работы на время сетевую карту (у других провайдеров такого не замечал).
Насчет фильмов – больше, чем у Корбины – нигде не видел. Проблема с кино практически снимается при использовании сервиса http://file.corbina.ru/ Надо только настроиться согласно описания (регистрация, установить какую-то программку там с их сайта. Согласно фразе "Для броузера Internet Explorer требуются специальные настройки"). Затем выбираешь фильм, нажимаешь скачать. Программа ставит в очередь. Очередь проходит от 1мин до 1 часа. Далее я в окне не выбираю «сохранить», так как не понятно, где сохраняется это фильм на компьютере. Нажимаю «Отмена» (закрываю появившееся окно). И выбираю «Сохранить как» в окне, где указывалось время очереди.
Конечно, можно еще использовать StrongDC++. Многие выкладывают полезные вещи сами (программы, музыку и подобное). Однако в Корбине есть ограничение по районам (видимо только один район может быть в сети).
Уже почти год использую Корбину. За исключением первых двух кошмарных месяцев, теперь при настроенных сервисах особых сбоев не было. Правда, звонить в Корбину мне желание отбила именно Корбина.
Цены у них - самые низкие по Москве и они время от времени увеличают траффик за выбранную цену. В общем, или дешево, но вникать иногда самому придётся или более дорогие варианты более мелких сетей с быстрым решением технических проблем.
|
|
|
|
|
|
самое низкое качество обслуживания
|
30.09.2007 в 02:55
|
|
Написал(а): yulia
|
отрицательный
|
КОРБИНА-САМЫЙ ГАЛИМЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР.ПРИ ТОМ ЧТО Я ПЛАЧУ 650 РУБ В МЕСЯЦ , МНЕ ПРИХОДИТСЯ ЕЩЕ ОПЛАЧИВАТЬ СЧЕТА ЗА PTN, Т.К. КОРБИНА ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ И ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГИМИ ПОДКЛЮЧЕНИЯМИ.
ПОДКЛЮЧАТЬ ПРИШЛИ 2 ГРУБЫХ СЛУЖАЩИХ,НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛИ, ДОГОВОР НЕ ЗАКЛЮЧИЛИ И ЕЩЕ ПОТРЕБОВАЛИ ЧАЕВЫЕ "ЗА РАБОТУ".
ФИЛЬМЫ Я СКАЧИВАТЬ НЕ МОГУ-У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО, А НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ ОПЕРАТОР ОТВЕТИТЬ НЕ МОЖЕТ.
ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПРОБЛЕМЫ-ПОСТОЯННО ВЫКИДВАЕТ ИЗ ИНТЕРНЕТА ИЛИ ВОБЩЕ НЕ ВОЙТИ.ПОЛУЧАЕТСЯ 650 РУБ ЗА КОРБИНУ И 700 РУБ ЗА PTN.РАЗВЕ ЭТО ВЫГОДНО?ОБЕЩАННАЯ СКОРОСТЬ 640К-ЭТО ПРИМЕРНО 450-500К (ПРОВЕРЕНО ТЕСТОМ НА СКОРОСТЬ).ОПЕРАТОРЫ ОЧЕНЬ ГРУБО ОТВЕЧАЮТ - ЕСЛИ ДО НИХ ДОЗВОНИШЬСЯ.
И Я ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО У МЕНЯ ХОРОШИЙ РАЙОН И МОИ ЗНАКОМЫЕ, ПОДКЛЮЧЕННЫЕ К ДРУГИМ ПРОВАЙДЕРАМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ.
ТАК ЧТО С КОРБИНОЙ ЗАВЯЗЫВАЮ- В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ ПОДКЛЮЧАЮСЬ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ.ПОСОВЕТУЙТЕ - К КАКОМУ?
|
|
|
|
|
|
Ответ
|
29.07.2007 в 08:34
|
|
Написал(а): Enecken
|
нейтральный
|
Богдан, я побывал на 4-5 сайтах по поиску "отзывы о корбине"
и вот это твое сообщение, что типа "Корбина - Зло" встречается на всех сайтах.
я не понимаю, за что так можно не любить фирму. и вообще разнообразней надо быть. тебе не надоело тыкать в Ctrl+V и вставлять свой идиотский текст. Есть правило для пользователей: "Не нравится провайдер - уйди к другому". А обкладывать его всякими нехорошими словами, ну это просто не красит человека!
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
|
01.07.2007 в 19:09
|
|
Написал(а): Богдан
|
отрицательный
|
КОРБИНА.
Это слово должно значить "ЗЛО". С таким качеством связи, с таким качеством обслуживания клиентов, с таким пофигизмом можно говорить только о зле.
Интернет постоянно отваливался, сеть работает криво.
А самое приятное - что став КЛИЕНТОМ корбины вы сразу для неё становитесь очень "не-Важной персоной", потому что никому нет дела до того, как и что у Вас там. Главное - заманивать всё новых и новых клиентов. А потом как-нибудь от них отбрехиваться. Видите, ли, "Вы — старый клиент, а мы заботимся только о новых. У Вас там какой-то долларовый тариф, а у нас ща рублевый, поэтому Вам нужно САМИМ!!! куда-то зайди, самому что-то поменять (причем - у Вас, естественно, сгорит оплаченный траффик) и может быть, оплачивая как и ВСЕ, вы будете получать, как и все. А может и нет. По сути это называется "Кидалово".
КОРБИНА? нет. Спасибо...
|
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.