|
|
Услуги
|
СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР ПОЛИКЛИНИКА
|
|
Полное название
|
ЗАО Многопрофильная Врачебная Практика "Семейный Доктор"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Марксистская, Таганская
|
|
Адрес
|
Воронцовская ул., д. 19А, стр. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.fdoctor.ru
|
|
E-Mail
|
mailbox@fdoctor.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7800771
|
Медицинский центр.
|
|
Отзывы о фирме СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР ПОЛИКЛИНИКА
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
Шарашкина контора
|
14.04.2013 в 16:51
|
|
Написал(а): Звезда
|
отрицательный
|
Добрый день!
В Москве есть две сети Семейного доктора, одна с зеленой картинкой, вторая - с синей! Так вот те отзывы, что положительные - это к зеленой картинке!
Господа, не ходите в сеть с синей картинкой!
Никогда! Себе дороже сделаете!
Полнейшее выкачивание денег!
Вы и выши болячки их не интересуют вообще!
|
|
|
|
|
|
Посещение клиники" Семейный доктор"
|
11.04.2013 в 13:27
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
09.00.
Когда записывались,мне объяснили,что врач ,описывающий результат снимка, сделает это не сразу,а на след.день,т.е. 12 апреля до 12.Записала дочь в рентгеновский кабинет на 11 апреля 2013 г. на00.
Я согласилась.
И вот мы пришли в клин."Семейный доктор" находящ.на бульваре генерела Карбышева.
На ресепшен"е, в кресле ,развалясь и закинув ногу на ногу, болтала по телефону молодая девушка. Перед конторкой в очереди стояло несколько человек. Болтовня девушки длилась около 5 минут. Потом молодая дама обратила наконец свое внимание на людей,стоящих в очереди..Подошла наша очередь и нам дали синюю карточку ,необходимую для посещения врача, и буркнули:" вниз по лестнице, 1-ый кабинет"... Кабинет оказался под номером не 1,а 01.
Наконец мы пришли,и постучав, оказались перед другой дамой,которая узнав,что нам нужно, сразу спросила:" Знаете условия ?"
Я захотела узнать,о чем она нас спрашивает.В ответ :" Знаете,когда будет врач и опишет ваш результат ?". Я ответила,что нас предупредили ,когда мы записывались,и описание снимка будет до 12 часов 12 апреля. Дама повысила голос и сказала,что самое раннее,описание снимка будет 13 апреля. Нам ничего не оставалось,как согласиться. На мой вопрос,нужно ли девочке снять крестик,серьги и проч,врач ответила,чтобы я покинула кабинет,а "она сама разберется с девочкой".
И ведь действительно "РАЗОБРАЛАСЬ " !!!
Когда моя дочь вышла из кабинета она была совершенно оторопевшая и рассказала,что врач начала ей грубо выговаривать,употреблять такие выражения,как "вы что тут,издеваетесь надо мной !"На мой вопрос,сказала ли врач в Рентген кабинете какие должны быть наши дальнейшие действия,моя дочь сказала :" Мама,она так грубо со мной говорила,что я растерялась и ничего не поняла".
Мне пришлось идти в кабинет и задавать даме вопрос ,где и когда можно узнать результат снимка. Вы бы слышали,каким тоном мне ответила эта грубиянка ! "Что ! Ваша дочь ничего не поняла ! Я ей все сказала ! Чего вам еще надо ! Идите и оплатите деньги за мою работу!"
С такими напутствиями мы с дочерью пошли оплачивать труд "врачихи" из рентген кабинета. Подойдя к рецепшен,я была несказанно рада,
что девушка не треплется по телефону,не чавкает жвачкой и быстро приняла у нас деньги за работу злобной врачихи. "Когда можно получить результат ?"-спросила я . "Не знаю,звоните "- в ответ :(
Никому ,никогда не посоветую клин."Семейный доктор" на бульваре Карбышева,которая годится лишь для выдачи справок для посещения бассейна.
|
|
|
|
|
|
Ужас за собственные деньги
|
04.04.2013 в 19:32
|
|
Написал(а): Oless
|
отрицательный
|
|
Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ (планового я имею ввиду), весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ - НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так "-Жалобы есть? -Нет. - Одевайте ребенка" Толком не смотрят. Чтобы сделать МАССАЖ, нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ЖДАТЬ 2-3 МЕСЯЦА. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в инвитро). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!
|
|
|
|
|
|
ухудшение качества обслуживания
|
01.04.2013 в 16:28
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Полностью согласна с предыдущим отзывом Ирины, что качество клиентов, находящихся на контракте, ухудшается.
По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то "удивились", за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ!!!! К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза "от медикаментозного лечения отказалась", назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства.
Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем.
УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя.
Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости. На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т.п.
Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается.
В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение.
Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству, тогда хоть что-то сдвигалось. Эту клинику с 12-ю филиалами надо обходить стороной, залечат без установления причины болезни и разведут на супер дорогостоящие анализы, которые не нужны.
|
|
|
|
|
|
все хуже и хуже
|
01.04.2013 в 15:48
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
Наблюдаюсь в Семейном докторе четвертый год, по годовому контракту. Покупаю сама, цель одна: если потребуется, иметь возможность сходить к врачу в удобное время, оперативно провести обследование. В районной поликлинике, все знают, надо ждать очереди.
СВ семейном докторе есть разные врачи, человеческий фактор никто не отменял. Но, к сожалению, в целом сеть сама болеет.
Понаоткрывали много клиник, все время рекламируют свои контракты, заманивают скидками, но сами не справляются.
Семейный доктор с каждым гдом становится только хуже. Хорошие врачи уходят, им на смену приходят новые, некоторые значатся ведущими специалистами, на самом деле очень посредственные. Если раньше на прием выделяли полчаса, теперь не больше 15 минут. Врач все время поглядывает на часы, в твои проблемы не вникает, практически не слушает, назначения других специалистов не читает. Создается ощущение конвейера, нет индивидуального подхода. Для врача главное -- выписать лекарство, причем не всегда обоснованно. Более того, нередко выписываются несовместимые препарата, больному надо быть начеку. Беда в том, что не все люди грамотные. Да и вообще, о совместимости должен заботиться врач, это оно должен спрашивать, что вы принимаете.
Кроме того, прослеживается тенденция раскручивать на дополнительные услуги, дорогие анализы. Приходишь на прием к врачу, например, по поводу какой-то проблемы, тебе ненавязчиво порекомендуют сдать анализ на витамины, который стоит тыщи 3-4. Подведут теорию, почему это важно. Никто не спорит, что уровень витаминов в крови важен, но насколько обоснован анализ, судить сложно. Напуганный пациент, особенно если страдает хроническими болезнями, на это все ведется.
Получить назначение на то что входит в контракт становится все труднее. Приходится настаивать.
|
|
|
|
|
|
Вопрос к работягам
|
31.03.2013 в 11:13
|
|
Написал(а): Володя Путин
|
нейтральный
|
|
Ребят а как сейчас обстоят дела с зарплатой в семейнике? По прежднему ставка 50 тыс и премия которая меньше десяти обнуляется? Ну и лже звание ведущий специалист а на самом деле ударник социалистического труда:)))
|
|
|
|
|
|
гинеколог в СД
|
26.03.2013 в 14:56
|
|
Написал(а): Лолита
|
положительный
|
|
Уже 5 лет хожу к гинекологу только в “семейный доктор” на Усачева 33-3, к Татьяне Петровне Гравчиковой. За эти годы она стала мне практически родным человеком. Замечательная женщина, очень хороший специалист. Внимательная, отзывчивая. Под ее чутким контролем я родила уже 2 замечательных малышей.
|
|
|
|
|
|
Семейный доктор на Медынской
|
25.03.2013 в 12:06
|
|
Написал(а): ФФВ
|
положительный
|
|
Наблюдаюсь в этой клинике у нескольких специалистов. Очень довольна. Врач-узист Викулова С.Н. - очень грамотный, тактичный специалист, все разъясняет, смотрит очень внимательно. Врач - гинеколог Тихомирова Ю.А. много времени и внимания уделяет пациенту, грамотный специалист. Врач-терапевт Томилова С.Б. - ВРАЧ с большой буквы. Офтальмолог Шиналиева О.Н. очень вежливая, тактичная, грамотная девушка. Врач - невролог Левкина Н.В. очень серьезно и грамотно подходит к пациенту. После посещения таких врачей хочется доверять нашей медицине и выполнять все предписания этих врачей.
|
|
|
|
|
|
Семейный Доктор на Краснопрудной
|
14.03.2013 в 19:47
|
|
Написал(а): Яна
|
положительный
|
|
Хожу в гинекологию, в семейный доктор, на улицу Краснопрудная 28/1. Всегда находят удобное время для визитов. Врачи квалифицированные и отвечают на все мои вопросы, пусть даже самые банальные. Планирую малыша, буду наблюдаться здесь, потому что нравится и доверяю.
|
|
|
|
|
|
Тупое и циничное высасывание денег из больных людей. К медицине отношения не имеют.
|
14.03.2013 в 18:50
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Пришла с восполением легких. Подозрения подтвердились. Доктор сказал что надо сдать кровь. Нормально при таком диагнозе. Согласилась. На кассе выяснилось, что кровь стоит 3800р. Было очень неприятно, что о такой сумме не предупредили. Но деньги нашлись. Заплатила. Дальше выяснилось самое интересное. Кровь будет готова через 2-4 дня.
Вопрос 1. Как может общий анализ крови делаться за дольше чем в районной поликлинке в 4 раза.
2. За что такие денги. 3. Зачем больному пневмонией анализ через 4 дня- в гроб класть?
|
|
|
|
|
|
Приходящие опаздывающие на 30 минут врачи
|
11.03.2013 в 23:05
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
Предварительно записалась к доктору на консультацию в эту конторку, то не знали куда меня записать, к гинекологу или терапевту, и потом спустя 3 дня когда пришла я на прием, врача не было, сказали ждать, но блин за свои же деньги я должна какую то врачиху ждать! Фиг вам а не клиника!!! Ужасно!!! Не рекомендую!!!!
|
|
|
|
|
|
А БЫЛ ЛИ ПУЛЬМОНОЛОГ!?
|
06.03.2013 в 23:56
|
|
Написал(а): Анастасия
|
нейтральный
|
|
В поликлинике на Воронцовской! Врач пульмонолог-вообще походу у них отсутствует, так как меня записали к нему не с первого раза (а именно БЕСТОЛКОВЫЕ ресепшионистки) постоянно записывали меня либо к хирургу, либо к гастроэнтерологу, к кому угодно, такое впечатление, что впервые слышат про такого специалиста. В итоге записали меня к врачу Таволжанская! Дама высшей категории безграмотного врачевания! Выписала сильнодействующие обезболивающие препараты (не поинтересовавшись терпимы ли ЭТИ боли, как часто они возникают и т.д.), назначила кучу анализов и процедур не относящихся к ЛЕГКИМ! Элементарно флюорографию или анализ мокроты, УЗИ-грудной клетки, в конце концов. Назначила анализы на содержание калия магния и прочих минералов,проверку почек,жаль к проктологу не направила, может там знают тайну с бронхами?!!!!! Короче после посещения и уплаты услуг, выяснилось, что осмотр и консультацию вел все тот же НЕ ПУЛЬМОНОЛОГ, а терапевт! КОРОЧЕ СБОР НЕ АНАЛИЗОВ, А БОБЛА!
|
|
|
|
|
|
Педиатрия отваратительна
|
04.03.2013 в 14:02
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Ребенок на контракте. Ребенку 3 месяца. То, что не оказывается заявленных отзвонов менеджера о плановых приемах и прививках не страшно, то, что месячному ребенку могут без предупреждения отменить запись тоже ерунда, то, что врачи, приходящие до месяца на патронаж в принципе не знают - как дотронутся до новорожденного тоже не беда. То, что в 1-м филиале даже с грудничком невозможно зайти в кабинет вовремя, то что нахамить запросто могут, анализы теряют все можно совершенно спокойно принять. Но вот то, что у трехмесячного ребенка педиатр, считающийся лучшим в клинике не услышал при жутком кашле и хрипах повода к серьезному лечению, не увидел явного недобора веса - ведь педиатр была занята выписыванием кучи рецептов на забор анализов, не входящих в контракт.
В итоге - у трехмесячного дитяти через 2 дня после приема, на котором родители не однократно обращали внимание доктора на кашель и хрипы у !!!!! Трехмесячного крохи, из-за неназначенного вовремя лечения необходимость приема антибиотиков грудному крохе!!!!!!!!!
Не стану уж рассказывать о работе лаборатории и других горе-специалистов.
Сама виновата - не захотела в районную поликлинику с ребенком мотаться. А там, как оказалось, и груднички без очереди принимаются, и врач грамотный и не хамоватый и оборудование и специалисты все в наличии!!!!!! И цель приема - не раскрутить на новые расходы, а установит диагноз и вылечить!
|
|
|
|
|
|
Мануальная терапия
|
01.03.2013 в 16:19
|
|
Написал(а): Старцева
|
положительный
|
|
Так получилось, что я рискнула обратиться к мануальному терапевту. Выбрала Евгения Валентиновича Ярославцева из “Семейный Доктор” на 1-ой Миусской д.2 стр.3. Чудесным образом сразу же поставил диагноз, определили все проблемы. За 8 сеансов все болячки исчезли, чувствую себя замечательно. И стала намного увереннее в себе.
|
|
|
|
|
|
Терапевт Алексенцева Татьяна Сергеевна
|
28.02.2013 в 12:55
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
положительный
|
|
Обратился 22.02 с острым бронхитом возникшим после тяжелого гриппа. Клинику выбрал методом тыка, из тех что обнаружил рядом с домом и где согласны были принять оперативно (жуткий сухой кашель не давал не спать, не жить). Попал к терапевту Алексенцевой Татьяне Сергеевне. Отнеслась внимательно - послушила, горло осмотрела, температуру, давление - померила. Лишних лекарств не назначала, все что прописала - сработало, спустя неделю бронхит побежден. Почитал кстати тут, как плохо относятся к врачам в Семейном докторе и поэтому хочу выразить особую благодарность доктору за постоянное позитивное, очень оптимистичное настроение, что помогает выздороветь получше многих лекарств. Сохранять такой позитив при не самой лучшей обстановке на работе - это многого стоит. А еще Татьяна Сергеевна очень обаятельная и красивая молодая женщина, это конечно несколько не отменяет профессионализм (а он слава богу есть), но служит приятным дополнением ко всем остальным плюсам.
|
|
|
|
|
|
Мы всей семьей ходим к врачам в “Семейный Доктор” на Усачева 33-3.
|
26.02.2013 в 00:50
|
|
Написал(а): Октавия
|
положительный
|
|
Любезный и доброжелательный персонал. Очень понятно объясняют все. У врачей золотые руки! Все очень современно. Даже можно получить консультацию через сайт. Лечение никогда не вызывает никакого дискомфорта. И интерьер классный - всегда чисто, все новое.
|
|
|
|
|
|
Поликлиника №4 на Медынской-12
|
22.02.2013 в 21:21
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
Врачами этой поликлиники довольна.
Лечилась у терапевта,кардиолога.эндокринолога.трихолога.
Кардиолог, правда, слабоват. Очень понравился врач УЗИ Вильчинская Ю.В. очень профессиональна. Лечила там внучку. Поставленным диагнозам доверяю.
В кардиоцентре на Фруктовой ул. все назначения подтвердились и ничего нового там не назначили. Так что буду и далее лечится на Медынской.
НО ПЛОХО ТО , ЧТО 15 МИНУТ НА ПРИЕМ У ТЕРАПЕВТА - ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. ЭТО КАК В РАЙОННОЙ БЕСПЛАТНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ, А МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ И НЕМАЛЫЕ.
Нормативы на прием надо УВЕЛИЧИТЬ, а то как в парикмахерской №1( где стригут одни гастарбайтеры). Неприятный осталяет осадок. А так эту поликлинику рекомендую знакомым.
|
|
|
|
|
|
Отличный эндокринолог
|
19.02.2013 в 11:10
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
На таганке есть грамотный и профессиональный эндокринолог Цветков, который осмотрит пациента, выслушает, назначит именно те анализы, которые нужны и совершенно не раскручивает на дополнительные назначения или супер дорогие лекарства без надобности. Наблюдаюсь у него больше года, все его назначения помогли побороть недуг, запись у него всегда полная. Главное, что врач всегда улыбается и видишь заряд положительных эмоций.
Из терапевтов нравится очень Денисенко, педантичная, вдумчивая врач, подходит к пациенту и его болезни индивидуально, несмотря на молодость. Ей не страшно доверить свое здоровье
К сожалению, девочки на ресепшн безграмотные, злые, улыбки на их лице никогда не увидишь. Вместо них можно организовать электронное табло, чтобы узнавать, в каком кабинете принимает тот или иной врач, и записываться. Задавать девочкам вопросы бесполезно, никогда ответа ни на что не знают. Устная речь у них явно хромает. Службе персонала надо заняться их образованием, деловым этикетом потому что они лицо клиники.
|
|
|
|
|
|
Беда с дерматологами
|
19.02.2013 в 10:59
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
В этой сети клиник "Семейный доктор" с 12-ю филиалами наблюдается беда с дерматологами-косметологами. Приходишь с одной проблемой, а тебя открыто раскручивают на эстетические процедуры, стоимость которых за 40 тысяч, при условии, что они тебе особо не нужны. Хорошо, что есть другой специалист по эстетической косметологии, который их назначение считает неподходящим для решения конкретной проблемы.
Направление по эстетической медицине у них явно хромает, а вернее отсутствует. Стоимость отдельных процедур превышает по рынку в 2-2.5 раза, а оборудование устаревшее. Рекомендации их перепроверять надо.
|
|
|
|
|
|
Ни ногой в этот Семейный Доктор
|
17.02.2013 в 13:58
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
Мой платный прием у фтизиатра стоимостью в 1430 рублей длился 5минут,поскольку записана я была на 14:00,взял он меня в 14:25,а в коридоре уже сидели пациенты на 14:30.
Ничего вразумительного кроме принудительно рекомендованного прохождения компьютерной томографии у врача,чей номер сотового был мне настоятельно вручен.
Помимо этого анализы необходимо сдать исключительно в их лаборатории!
На руки я не получила НИЧЕГО!
Ни направлений,ни выписки с предполагаемым диагнозом,ни рекомендаций!
В регистратуре удивились отсутствию талона на оплату и тут же со сотряпали его на скорую руку,т е я могла вообще покинуть учреждение без оплаты.У дверей лаборатории,в которой ни оказалось ни души я провела около 10минут,после чего покинула поликлинику с намерением обратиться за независимым обследованием.
Как потом оказалось именно отсутствие направлений лишила меня возможности обратиться к независимому обследованию,то есть оставалось лишь звонить на врученный сотовый.
Мое требование по телефону выслать мне по почте всю документацию сопровождающую прием в том числе и направления до сих пор не находит отзыва со стороны кол центра и регистратуры поликлиники на Тухачевского в частности.
Одним словом..понаберут по объявлению...
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
» Добавить отзыв
|
|
|
