|
|
Услуги
|
ИР-СЕРВИС
|
|
Полное название
|
ООО "ИР-СЕРВИС"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Нагатинская
|
|
Адрес
|
Нагатинская ул., 4Б
|
|
Адрес в интернет
|
www.ir-service.ru
|
|
E-Mail
|
info@ir-service.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9811929
|
Счётчики электроэнергии, газа, воды, тепла - установка, монтаж.
|
|
Отзывы о фирме ИР-СЕРВИС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
счетчик
|
21.11.2013 в 12:45
|
Написал(а): Борис
Номер договора/заказа: 0198874
|
положительный
|
|
Нужно было срочно поставить счетчики, мастер Сергей Булгаков приехал на следующий день утром до 10 часов. Несмотря на неудобства в расположении труб за 2 часа лёжа, как настоящий сантехник, спокойно все ненужное отрезал и приварил дополнительные трубы. Расценки обыкновенные.
|
|
|
|
|
|
Халтурщики!
|
20.11.2013 в 15:22
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
История такая, 26.06.13 данная фирма установила нам счетчики (будь они не ладны). 10.07.13 мы праздновали день рожденье моей сестры в кафе не далеко от дома. в 21:50 мне позвонили из ЖЭКа и сказали что мы заливаем соседей! Прибежав через три минуты домой я был в шоке, вся квартира была залита ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!!! Уровень воды был где то 6-7 см! Мы пролили соседей до 3 этажа, а мы живем на 6 этаже. У нас просто вылетела труба из обжимной цанги! Связавшись с ИР-Сервис к нам приехал специалист по заливам, был очень мил и все осматривал и фотографировал все последствия. И сказал, чтобы мы накидали смету ущерба. Мы выставили им смету на 37 тыс. руб. это за трех комнатную квартиру. Мы не стали ломить цены. Так фирма сказала что мы много хотим и готовы возместить нам только 25 тыс. Мы сказали что не согласны с такой суммой. Я уж молчу про соседей им вообще предложили по 30 тыс. руб. Вот уже прошло сколько времени от фирмы ни ответа ни привета.
|
|
|
|
|
|
Уроды,больше слов нет..
|
05.11.2013 в 14:20
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 0171747
|
отрицательный
|
|
Так и не дождалась мастера в назначенное время,перезвонила на фирму,на что мне ответили,что заявки нет.Вот так они работают.
|
|
|
|
|
|
Нервы не выдерживают такое хамство
|
05.11.2013 в 00:23
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 0171747
|
отрицательный
|
|
Установили счётчики воды 11 июня 2013 года,после трёх месяцев их работы,они стали показывать нереальные показания.За сутки расход ГВ 32 куба,ХВ около 20,доходит до 99 и начинает показания с нуля(в квартире живут два человека,и в основном,водой польз.вечером).Звоню в ИР-СЕРВИС,и прошу заменить мне счётчики,т.к.гарантия на них 48 мес.Оформили заявку,после чего мне позвонили и сказали давайте её отменим,пусть придёт слесарь из ДЕЗа и посмотрит(т.к.после установки счётчика ГВ труба стала подтекать).Позвонила в ДЕЗ,мне сказали что слесарь здесь ни причём,пусть устраняет неполадки мастер из фирмы.После всех звонков с моей стороны,мне сказали,что счётчики нужно снять и провести внеплановую поверку,стоить это будет 2800 руб.Но мне с трудом верится ,что меня не "НАГРЕЮТ".05.11.2013 жду мастера с 10 до 14 часов.,посмотрим что будет,уже потрясывает.
|
|
|
|
|
|
ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ
|
04.11.2013 в 18:11
|
Написал(а): МУхина Наталья Васильевна
Номер договора/заказа: 513315
|
отрицательный
|
|
Про цену, какие-то надуманные доп. работы, а , соответственно, и деньги, уже сказали до меня. Я хочу сказать, насколько это омерзительная, наглая организация. Они добрались уже и до Нахабино. Видимо, в Москве их уже раскусили, их "замечательными" услугами уже не пользуются. На наши ( но, вообще-то управляющей компанией!) просьбы выслать на мою почту свое свидетельство на выполнение данного вида работ, до сих пор ничего не было сделано! Это занимает по времени от силы несколько минут! НО! Если оно действительно есть! В ближайшее время постараюсь довести свой вопрос и требование до соответствующих проверяющих организаций
|
|
|
|
|
|
О работе компании ИР-Сервис
|
24.10.2013 в 18:49
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
ИР-Сервис добралась до г.Ногинска. Видно у себя дела совсем плохи. Многих развели. В отличие от других организаций которые за указанные в рекламе деньги (4300руб. за 2 счетчика) делают всю работу , эта организация берет дополнительно за кажый элемент в монтаже дополнительно, но уже без чека. Полный развод пенсионеров. Куда смотрят налоговики. Однако, если на это посмотреть с другой стороны , то если клиент хочет быть лохом, почему бы его и не охмурить. Я имею ввидуследующее: если клиент не нанял местную известную организаци., не поинтересовался ни в своей управляющей компании, ни в водоканале, а нанял организацию из Москвы (можно и из Владивостока для полного счастья ), то на что он надеется. Какой руководитель , если он не дурак направит за столько километров своего представител дя работ по гарантии. Да дешевле проиграть суд в крайнем случае. Так,что вперд и с песнями. Желаю удачи и клиентм и ИР-Сервис.
|
|
|
|
|
|
Затопили все этажи под нашей квартирой горячей водой!!!
|
21.10.2013 в 21:11
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Вызвали мастера для оценки возможности установки счетчиков . ОЦЕНИЛИ!!! Мастер пришел ,сорвал кран горячей воды, хлынул кипяток , в ужасе "мастер"разбил разводным ключом плитку в ванне (ремонт сделан пол года назад).Кипяток продолжал заливать этажи,находящиеся под нами в течении 2-х часов. На нашу претензию ответили-"НЕТ ДОГОВОРА"Разрушили всю нашу квартиру,-а договора нет!!!МОШЕННИКИ!!!
|
|
|
|
|
|
МАСТЕР ПАВЕЛ ХАЛИН
|
02.10.2013 в 21:32
|
Написал(а): ДИНА АНДРЕЙ
Номер договора/заказа: СР-000341
|
положительный
|
|
30 СЕНТЯБРЯ 2013 ГОДА НАМ УСТАНАВЛИВАЛ 4 СЧЁТЧИКА НА ГОРЯЧУЮ И ХОЛОДНУЮ ВОДУ МАСТЕР ПАВЕЛ ХАЛИН . РАБОТУ СДЕЛАЛ ПРОФЕССИОНАЛЬНО БЫСТРО И АККУРАТНО.ЖЕЛАЕМ ЕМУ УДАЧИ В РАБОТЕ . А РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ИМЕТЬ ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ МАСТЕРОВ ВЫСОКОГО КЛАССА . ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ПАВЛУ ХАЛИНУ .
|
|
|
|
|
|
Хамское отношение к клиентам
|
02.10.2013 в 11:47
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Счетчики от этой организации мне установили в апреле 2013 г. спустя два месяца они стали показывать одинаковые показания. На вcе мои обращения операторы не могли внятно ответить. Делала вызов их мастера - никто не приехал. Кто то из операторов просто снял заявку!!! прождала половину дня! Никто даже не извинился! В итоге - буду заключать договор с другой фирмой! Ужасная работа как операторов, так и компании в целом! Три дня старший оператор избегала разговора со мной. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТОВАЛА БЫ! А положительные отзывы пишут сами сотрудники!?!
|
|
|
|
|
|
ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!
|
29.08.2013 в 14:57
|
|
Написал(а): Владимир
|
положительный
|
Изначально сложилось ужасное мнение о вашей компании! Все через одно место простите. Оператор напутал, не приехали, потом приехали, содрали денег. Потом счетчик потек. Кошмар! Самое страшное, что ни кто не мог помочь в разрешении ситуации! После неоднократного количества звонков диспетчерам я все же попал на адекватного человека (старший оператор Елена) только она помогла разобраться в ситуации, принесла извинения от лица компании, что не сделал не один из ваших сотрудников!!! Считаю ее профессионалом на высшем уровне! Прошу передать огромную благодарность ей! Благодаря таким сотрудникам хочется продолжать сотрудничество с Вашей компанией. Буду устанавливать кондиционер. Все не безнадежно. Спасибо.
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:52:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо, что оценили компетентность и профессионализм наших сотрудников. Супервайзеру Елене Исаевой объявлена благодарность за хорошую работу от руководства компании. Мы будем рады сотрудничать с Вами снова!
|
|
|
|
|
|
развод
|
24.08.2013 в 15:15
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Был вызван мастер для установки счетчиков. Пришел, посмотрел и сказал, цитирую "Мне не хочется возиться тут, но если накините по 1000р. на счетчик, то поставлю". По моей просьбе дать чек или акт работ в этом случае - ответил отказом, а когда я стал звонить в компанию, что бы подтвердить наличие такой цены и услуги, мастер спросил "Куда это звонишь?!", и, получив ответ, сдулся ветром из квартиры за 1,5 секунды (мы засекали). И даже вентили не вернул в обратное положение.
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:52:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Алексей!
Просим Вас написать номер заявки, чтобы мы могли прояснить ситуацию и принять соответствующие дисциплинарные меры.
|
|
|
|
|
|
не советую
|
17.08.2013 в 13:21
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: 0184347
|
отрицательный
|
Ставил счетчик у родственницы.
Мастер Носик Е.В. работу сделал. На просьбу снять обувь ответил, что "вам все равно полы мыть придется". На кухню тоже в обуви. Вел себя по-хамски.
Себе домой я буду заказывать счетчик у другой организации.
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:53:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Алексей!
Приносим извинения за поведение нашего сотрудника. К мастеру Носику приняты соответствующие дисциплинарные меры.
Наша компания следит за качеством сервиса услуг. Существует отдел качества, который проверяет выполненные заказы и доносит всю информацию до начальства. Далее к сотрудникам принимают различные дисциплинарные меры.
Надеемся, что вы дадите шанс нашей компании показать, как мы работаем!
|
|
|
|
|
|
всё чётко и без проблем.
|
11.08.2013 в 20:03
|
|
Написал(а): ирина
|
положительный
|
Спасибо мастеру Глухову.Имя не помню(к сожалению).пришёл строго во время ,договаривались с диспетчерской с 10-12.Спокойный,уравновешенный человек.Одел бахилы!!!Выписал все документы,объяснил о процедуре поверки и проверки.Проверил краны и указал ,что один из кранов не перекрывает воду(не знала вообще!)Только хорошие впечатления.
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:54:
Написал(а): irs
Уважаемая, Ирина!
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Мастеру Глухову объявлена благодарность за хорошо проделанную работу.
Будем рады сотрудничать с Вами снова!
|
|
|
|
|
|
ир
|
10.08.2013 в 01:02
|
|
Написал(а): ир
|
нейтральный
|
|
ир
|
|
|
|
|
|
Благодарность !!! Хороший мастер !!!
|
10.08.2013 в 00:12
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
В этой компании работает только один хороший мастер с большим стажем и опытом работы, который всё подскажет, посоветует и сделает всё как для себя, а не для людей. Вот таких мастеров надо держать в компании, а не гастербайтеров.., всем советую приглашать только этого мастера, фимилия его ДОНЕНКО ЮРИЙ ПЕТРОВИЧ !!! Дай вам Бог здоровья ЮРИЙ ПЕТРОВИЧ !!! Спасибо вам огромное за ваш труд ...
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:54:
Написал(а): irs
Уважаемая, Ольга!
Спасибо за положительный отзыв нашей компании. Доненко Юрию объявлена благодарность от руководства компании.
Мы будем рады сотрудничать с Вами снова!
|
|
|
|
|
|
Не нужны клиенты?
|
06.08.2013 в 16:25
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
Хотела заказать в Вашей компании водосчетчики, но, как человек, который ими никогда не пользовался, полный профан в этом. Но вопросы есть - как происходит замена счетчика (в том числе при гарантии на сам счетчик, что входит в договор ТО, какие гарантийные сроки и т.д.), потому что у разных компаний разные условия.
Позвонила. Оператор отвечала грамотно, но очень сильно торопилась, сбрасывала звонок, решив, что все уже сказала. Ну то есть я понимаю, что человек на работе, идут звонки, и ей, наверное, не разорваться. Но такое отношение к потенциальным клиентам не впечатляет. Если сейчас не могут найти время на разговор, то что будет потом, если поставим? Тоже "извините, я занят"?
Компаний, слава богу, по установке водосчеткчиков, как грязи, найдем кого-нибудь поприветливей.
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 12:55:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Елена!
В нашей компании работает большой Call-центр. Все сотрудники проходят обучение. Операторы хорошо знают всю информацию об установке счетчиков. Возможно, Ваш звонок сорвался. В любом случае, мы проведем обучающие беседы с операторами.
Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что Вы дадите шанс нашей компании показать, как мы работаем.
|
|
|
|
|
|
Ужасная контора ИР-Сервис
|
02.08.2013 в 19:07
|
Написал(а): Гуля
Номер договора/заказа: 0181227
|
отрицательный
|
28/07/13г. ООО "ИР-сервис" установила у меня счетчики горячей и холодной воды, заплатила я по чеку 4300 руб. и сверху мастеру на руки 700руб, т.к. доступ был не удобен.
Но все это ерунда, т.к. уже 31.07.13г. у меня начала протекать труба. Вызвала аварийную службу, сказали, что когда устанавливали счетчики сломали резьбу. Аварийная служба отключила у нас воду. Звоню в "Ир-сервис", говорят. что все понимают, но раньше 05.08.13г. ничего не могут сделать. А как устанавливать счетчики, они все могут и в любой день. Не надо устанавливать счетчики через ООО "ИР-сервис" если вам не нужны проблемы.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
31.07.2013 в 15:51
|
|
Написал(а): Игорь
|
положительный
|
|
Спасибо мастеру Сагинадзе ММ за аккуратность и пунктуальность
|
|
|
|
|
|
зря потраченный день.
|
28.07.2013 в 20:43
|
|
Написал(а): олег
|
отрицательный
|
|
Оформил установку приборов учета воды на 26.07, в интервале времени с 11 до 15 часов. Отпросился с работы. Просидели до 14.40 - звонок, ну, думаю, наконец-то. беру трубку а мне: "Раньше трех - никак не получится, у нас тут авария и т.д. и т.п. Давайте в воскресенье с утра придем и все установим". Ну нет уж, потерять еще один день? Спасибо. Желаю вам ребята быстрее разориться, чтоб не морочили больше людям головы. Слава Богу других контор хватает. Вот никогда такого не было. Сам конечно тоже виноват. Надо было отзывы почитать.
|
|
|
|
|
|
Всем начхать
|
24.07.2013 в 15:37
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
класс... 19.07..потратил около сорока минут на общение с "чудесным" оператором... .Все записали все уяснили Придти счетчики поменять, и посмотреть другие сантехнические работы... договорились на 24.07.... с 11 до 15. Все подготовил для них, отпуск взял... сижу жду, работничков... В 15 00 24-го звоню. Никто заявку не оформлял...вот так просто.... нет и все Вашей заявки, Хотя данные мои верно называет. Т.е. данные старых хозяев поменяны на мои. Типа "Да виноваты, но придти теперь можем только 8-го августа(!)... Т.е. придти гайку прикрутить 10 минут лишних потратить, задержаться на каком-то заказе, или наоборот побыстрее сделать...... это как бы хрен..., даже если и сами виноваты...В топку, позвонил в другую, на следующий день пришли и все сделали. Короче у компании свои правила - и одно из них не идти на встречу клиентам, ни при каких условиях... даже если ее сотрудники нагло так прокатили его по срокам. ярко представляю других специалистов данной организации
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
» Добавить отзыв
|
|
|
