|
|
Услуги
|
ИР-СЕРВИС
|
|
Полное название
|
ООО "ИР-СЕРВИС"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Нагатинская
|
|
Адрес
|
Нагатинская ул., 4Б
|
|
Адрес в интернет
|
www.ir-service.ru
|
|
E-Mail
|
info@ir-service.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9811929
|
Счётчики электроэнергии, газа, воды, тепла - установка, монтаж.
|
|
Отзывы о фирме ИР-СЕРВИС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
печаль и недоумение
|
29.05.2013 в 15:01
|
Написал(а): Евгения
Номер договора/заказа: 479076
|
отрицательный
|
Добрый день. Вчера для заказанной установки 2 водосчетчиков прибыл хамоватый мастер Алим. Бахилы не одевал и с места в карьер стал вымогать деньги за "необходимые" дополнительные работы. Месяц назад слесарь ДЭЗа менял нам шаровый кран на горячем стояке и подтвердил,что трубы к установке водосчетчиков готовы. Алим же потребовал за подготовку дополнительно 4500 р,а затем,не встретив понимания,скинул цену до 2500. Видимо, за 15 мин разговора трубы стали ему на 2000 милее. Разумеется,мы отказались от услуг мошенника,но и уходить бескорыстно он отказался,потребовав хотя бы 300 руб за "ложный вызов". Спрашивается, к чему приличной компании такие "опереточные" специалисты?
Ответ представителя организации от 30.05.2013 в 15:21:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Евгения!
Мы приносим извинения за сотрудника нашей компании, который, к сожалению, проигнорировал внутренние регламенты компании. В ситуации с дополнительными работами, которые посчитал необходимым сделать мастер, будут проведены дальнейшие разбирательства, в целях чего к Вам организован выезд бригадира округа. Мы искренне надеемся, что возникшая ситуация разрешиться и мы сможем сгладить сложившееся у вас неприятное впечатление
|
|
|
|
|
|
Большое спасибо
|
29.05.2013 в 01:13
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
Спасибо огромное фирме "Ир сервис". Не успела оставить заявку на замену горячей воды, как на следующий день уже заменили. Огромную благодарность хочу выразить мастеру, который производил замену счетчика, ГИЛЁВУ ЕВГЕНИЮ. Мастер прибыл без опозданий, произвел очень приятное впечатление, был вежлив, сделал работу быстро и аккуратно, дал рекомендации по пользованию счетчиками. Настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких!!!! Советую всем вызывать только его. Еще раз спасибо, очень довольна!
Ответ представителя организации от 29.05.2013 в 17:21:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Ольга! Огромное спасибо Вам за положительный отзыв. Мы искренне надеемся на наше дальнейшее сотрудничество в рамках услуг, оказываемых нашей компанией (сантехнические работы любого вида, установка пластиковых окон, установка кондиционеров)
|
|
|
|
|
|
спасибо мастеру
|
28.05.2013 в 10:52
|
Написал(а): ольга
Номер договора/заказа: 0169177
|
положительный
|
хочу сказать большое спасибо за отличное обслуживание и за высокое качество работы мастеру по установки водосчетчиков Уткину Евгению,который приехал к нам без опоздания 27 мая 2013 на улицу Липецкая.Это очень вежливый,пунктуальный человек и никаких денег сверху он не накручивал(так что не верте тем кто пишет в отзывах что в этой фирме обманывают,хамят,опаздывают,вымагают деньги).Спасибо Вам Евгений.
Ответ представителя организации от 29.05.2013 в 17:20:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Ольга!
Огромное спасибо Вам за положительный отзыв. Мы искренне надеемся на наше дальнейшее сотрудничество в рамках услуг, оказываемых нашей компанией (сантехнические работы любого вида, установка пластиковых окон, установка кондиционеров)
|
|
|
|
|
|
Начиналось все хорошо...
|
27.05.2013 в 13:32
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 102605 от 16.03.12
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте. Началось все хорошо - звонок, через день мастер. Цены объявленные и фактические совпали, мастер пришел вовремя, все сделал четко и аккуратно (постановка счетчиков, замена кранов). Через два месяца проржавела проволока на пломбе (там, где с трубой соприкасается). Оператор сказала, что без договора обслуживания к нам никто не пойдет, на вопрос насчет гарантии перезвонил мужчина (ИО не записала к сожалению), начал намекать, что мы мол сами проволоку повредили, после высланных на емайл фото, обещал прислать мастера. Вообщем до сих пор не дошли.
|
|
|
|
|
|
Ир-Сервис- НЕПОРЯДОЧНАЯ компания
|
25.05.2013 в 22:20
|
Написал(а): Инна
Номер договора/заказа: 0163059
|
отрицательный
|
25 апреля 2013 ООО "Ир-Сервис" установило счетчики на холодную и горячую воду. Уже в первые дни, в результате нереальных показаний счетчиков стало ясно, что они неисправны. 27 апреля я позвонила в компанию, сделала заявку на вызов мастера и попросила, чтобы специалист пришел в 18 часов или позже. Мне сказали, что это возможно только 15 мая. 14 мая мне позвонили и сказали, что в 18 часов и позже мастер приехать не сможет и перенесли на субботу, 25 мая. Сегодня, 25 мая, я позвонила около 10 часов утра, ответила оператор Ольга (доб.248). Я попросила уточнить в какое время приедет мастер. Она сказала, что бригада мастеров должна приехать ко мне сегодня с 10 до 14 часов, пообещала выяснить поточнее и перезвонить мне через 5-10 минут. Проходит час, никто мне не звонит. Я снова набираю Ольгу. Она связывается со старшим мастером и говорит мне, что он сам меня наберет. Мне снова никто не звонит. Около 14 часов я снова набираю Ольгу. Она обещает выяснить. В результате, в 14-30 Ольга мне сообщает, что "как-то так получилось, что Ваша заявка была неправильно оформлена оператором и поэтому ни к кому из мастеров не попала. " В течении месяца компания 2 раза сорвала выезд по заявкам. Но это еще не все. Перед заключением договора я получила информацию от оператора и установщика счетчиков, что в течении 6 месяцев со дня установки счетчиков, компания "ИР-Сервис" берет на себя обязательство по полному обслуживанию счетчиков и что в течении этого времени я не буду нести никаких материальных затрат. В связи с нереальным расходом воды, оператор по телефону мне сказал, что необходимо сдать счетчики на поверку за мой счет в сумме 2800 руб. Я такие расходы не могу понести, так как меня информировали по другому. На основании вышеизложенного, прошу заменить счетчики за счет ООО "Ир-Сервис".
Ответ представителя организации от 31.05.2013 в 13:41:
Написал(а): irs
Уважаемая, Инна! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию в части переноса Ваших заявок. К сожалению, как и у любой другой компании, у нас происходят технические сбои. Касательно вопроса о Ваших затратах (2800 рублей) сообщаем следующее. К сожалению, подтвердить исправность счетчика в части его показаний невозможно без проведения экспертизы - внеочередной метрологической поверки. Согласно п.5 с. 18 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает исполнитель, или недостатков не выявлено, потребитель обязан возместить исполнителю работ расходы на хранение и транспортировку товара. В случае возникновения подобных претензий наша компания принимает счетчики на метрологическую поверку, по результатам которой клиенту выдается свидетельство с подтверждением исправности или неисправности прибора. Если счетчик неисправен, клиент не несет никаких затрат ни на поверку, ни на замену счетчика на новый – наша компания берет на себя все расходы. Но если счетчик исправен, клиент, обязан возместить затраты на прохождение поверки. Поэтому в редких случаях, опасаясь, что клиент не возместит расходы и откажется от исправного счетчика, мы взимаем залог, который обязательно возвращается клиенту при подтверждении неисправности счетчика. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае не согласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
|
|
|
|
|
|
Им плевать на людей
|
24.05.2013 в 13:31
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: 0165918
|
отрицательный
|
Если Вы, господа, уважаете себя и цените личное время - поищите солидную компанию. Главная фишка их работы - ложь и обман. Сумму называют одну, берут другую, в договоре третью, чека не дают. Добиться потом ответа уже нереально -бабки заплачены, идите лесом. Восемь звонков за месяц - пустая трата времени. Наглая ложь и кормление обещаниями -вот что ждет Вас! Ну что же, будем разбираться в другом порядке..
Ответ представителя организации от 29.05.2013 в 15:44:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Игорь Юрьевич! При первом обращении клиента к нам в компанию операторы контактного центра называют клиенту стоимость базовой установки счетчиков, так как провести диагностику и сложность проведения работ по установки по телефону невозможно. Базовая установка счетчика воды подразумевает стандартный доступ к вентилям и месту монтажа, работоспособность вентилей (возможно полное перекрытие воды), отсутствие течей и нарушений в работе системы водоснабжения, отсутствие сложных конструкций (например, гребенок).
Именно базовая стоимость указывается в договоре на установку счетчиков, который готовится до выезда мастера. Когда мастер приезжает к клиенту на установку, оценив сложность монтажа, он объясняет, в чем заключаются дополнительные работы, которые необходимо провести для установки счетчиков, и сообщает их стоимость (дополнительно к базовой стоимости). Клиент вправе пригласить сотрудников своей управляющей компании для проведения необходимых дополнительных работ либо он может воспользоваться услугами мастера, который выполняет данные работы не от лица нашей компании, а как физическое лицо. Только после получения согласия клиента мастер может приступать к установке и проведению дополнительных работ.
Таким образом, базовая стоимость работ по установке счетчиков воды может отличаться от окончательной стоимости ввиду вышеописанных объективных причин
|
|
|
|
|
|
Все время требует доплату - один и тот же мастер
|
21.05.2013 в 15:05
|
Написал(а): Петр
Номер договора/заказа: 477060
|
нейтральный
|
Заказал установку счетчиков, номер заявки 477060. Позвонил мастер, с телефона 8-918-708-78-87. На месте начал требовать доплату в размере 2000 рублей, ссылаясь на то, что установить счетчики без проведения дополнительных работ не может. При этом мне достоверно известно, что конфигурация труб стандартная и с момента постройки дома не менялась.
При этом, тот же самый мастер устанавливал мне счетчики по адресу ул. Кировоградская, дом 9, корп. 2 и при установке рассказал мне абсолютно ту же историю, что у меня нестандартная коннфигурация труб и нужно провести дополнительные работы стоимостью 4000 рублей. Это было ошибкой, но так как у меня было очень мало времени, то я согласился. При этом суммарно все работы по установке счетчика заняли не более получаса, и разумеется, никакого чека или квитанции на дополнительную оплату мне выдано не было.
Также я заказывал установку счетчика в ИР Сервис в другом районе - там все произошло без проблем и несмотря на то, что по словам мастера, трубы были несколько неправильно сделаны, счетчики были успешно установлены и без дополнительной оплаты.
Таким образом считаю, что данный мастер (с ведома или без ведома компании ИР Сервис) банально вымогает дополнительную оплату. Соответственно я сообщил диспетчеру ИР Сервис об этом по телефону, но не до конца уверен, что оно будет кем-либо рассмотрено. Хочу, чтобы мое обращение было зафиксировано и рассмотрено начальством ИР Сервис. Контактный телефон для связи есть в номере моей заявки.
Ответ представителя организации от 30.05.2013 в 15:12:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Петр!
Ваше обращение безусловно было зафиксировано и рассмотрено руководством ООО "ИР-СЕРВИС", в результате чего была проведена разъяснительная беседа с мастером и применены необходимые дисциплинарные меры. Кроме того, мы ждем Вашего повторного обращения по заявке № 477060, так как установка счетчиков до сих пор не состоялась, и, основываясь на предоставленном мастером фотоматериале, готовы произвести монтаж без дополнительных плат
|
|
|
|
|
|
475802
|
20.05.2013 в 18:10
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
Спасибо, за оперативный ответ и быструю установку счетчиков!!!
Ответ представителя организации от 29.05.2013 в 13:54:
Написал(а): irs
Мы приложили максимум усилий к урегулированию возникшей ситуации и очень рады, что смогли решить все вопросы. Отдельная благодарность Вам за терпение и понимание!
|
|
|
|
|
|
Установка счетчиков на воду
|
20.05.2013 в 09:47
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 475802
|
отрицательный
|
|
Заявку на установку разместила еще 15.05, до сих пор жду с моря погоды! уже 3 раза отпрашивалась с работы и сегодня в очередной раз отпросилась....а счетчиков у меня так и нет и более того, как заявил мне оператор и не будет их сегодня!!! Порожаюсь одному, за наши деньги (совсем не маленькие, учитывая, что себестоимость одного счетчика 400р), нас еще заставляют ждать и терять возможность заработать нам на своей работе. Обращаюсь к руководству компании, пожалуйста разберитесь в сложившейся ситуации, судя по отзывам, я не одна такая! установите мне сегодня счетки, за мои деньги!!!
|
|
|
|
|
|
поле чудес в стране дураков
|
13.05.2013 в 13:31
|
|
Написал(а): юлия
|
отрицательный
|
Мастер должен быть с 10.00 до 14.00 .Отпросилась с работы.Сейчас 13.30 -мастера нет. Безобразная организация работы.По телефону конкретного ничего не говорят. Тел. начальства недоступен.В почтовом ящике постоянно появляются письма с угрозами о о непригодности счетчиков,не прошедших поверку(читайте замену) .Люди. мы сами влезли в эту аферу,где гребут деньги лопатой на законных основаниях. Сами виноваты,что нас так незатейливо разводят на каждом шагу.
Ответ представителя организации от 30.05.2013 в 15:34:
Написал(а): irs
Добрый день, Юлия.
К сожалению, так как вы не написали номер вашей заявки, мы не можем разобраться в сложившейся ситуации. Мы надеемся, что мастер все-таки приехал к Вам, даже если он по несомненно объективным причинам задержался. Мы просим всех наших клиентов отнестись с пониманием и терпением к подобным ситуациям, когда мастер задерживается, так как существует множество причин, из-за которых это может происходить (сложная транспортная ситуация, поломки машины, сложный случай на предыдущей заявке)
Касательно вопроса о непригодности счетчков, не прошедших поверку, мы рекомендуем Вам ознакомиться с Федеральным Законом № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 г, а также с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Данные нормативные акты содержат ответы на все возникающие вопросы по поводу обязательности проведения метрологической поверки.
Кроме того, метрологическая поверка не может приравниваться к замене, так как это абсолютно различные процедуры. Однако потребитель вправе выбрать одну из этих процедур по истечении межповерочного интервала счетчиков воды
|
|
|
|
|
|
Счетчики на воду
|
30.04.2013 в 06:14
|
Написал(а): Николай Владимирович
Номер договора/заказа: 473095
|
положительный
|
Не могли с женойудержаться чтобы не написать отзыв: хочется поблагодарить компанию Ир- сервис за таких мастеров, которые являются большой редкостью в наше время, это бригадир севера Брусков Сергей Владимирович , большое человеческое спасибо за хорошую оперативную , качественную работу, установил 2 счетчика на воду в течение часа , мы были удивлены, тк был опыт в предыдущей квартире, когда установка счетчиков длилась 7 часов. Настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких!!!! Советую всем вызывать только его и его мастеров, т к он бригадир, мне кажется у такого бригадира и бригада на своем месте! Еще раз спасибо, очень довольны!
Ответ представителя организации от 30.04.2013 в 12:26:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Николай Владимирович. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мастер Брусков имеет высокий уровень квалификации, и огромный опыт работы, потому выполняет такую работу быстро и качественно. Так же, именно из-за этого, он является бригадиром округа. Тем не менее, ему будет приятно, что его работу ценит не только руководство, но и клиенты. Но, к сожалению, все его не смогут "заказать", т. к. он и его бригада работают только по Северному округу. Но можем Вас заверить, что и в других округах работают не менее квалифицированные бригадиры и бригады.
|
|
|
|
|
|
№0153384 от 06. марта продолжение...
|
29.04.2013 в 00:42
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: №0153384 от 06. марта
|
отрицательный
|
Не прошло и 2 месяцев как наш мастер Охунов появился!!!
Пришел днем и без предупреждения! Дома никого, оставил записку в двери. Через некоторое время перезвонил, согласовали время на субботу до 13 часов. Напоминаю ему , что пару недель назад в субботу он уже обещал придти. Сказал на этот раз точно придет, сломанная деталь у него в сумке. Попросил напомнить ему (!) в субботу с утра. Звоню, сонный голос в трубке говорить , что на сегодня 3 заказа и до 13 не успеет, переносим на после 18-00. И тишина... Воскресение вечер.. Ни мастера ни звонка.
И хватает еще наглости у этой волшебной компании звонить и предлагать установить кондиционер.
|
|
|
|
|
|
Бракованные счетчики
|
27.04.2013 в 23:06
|
Написал(а): Инна
Номер договора/заказа: 0163059/470314
|
отрицательный
|
25 апреля 2013 г. установили бракованные счетчики на холодную и горячую воду. Проживает один человек. За 3 дня (водой пользовалась утром и вечером) расход воды составил:
- холодная- 1315 л.
- горячая- 727 л.
Средний расход в сутки составил:
- холодная- 438 л.
- горячая- 242 л.
При таких показаниях расход воды за месяц составит:
- холодная- 13,1 куб.м
-горячая- 7,3 куб.м
Ответ представителя организации от 30.04.2013 в 12:19:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Инна. Если у Вас есть сомнения по-поводу правильности показаний приборов учёта, то Вы всегда можете заказать внеочередную поверку водосчётчиков. Для того, чтобы заказать поверку, Вы можете обратиться в наш контакный центр. Если поверка покажет, что прибор действительно неисправен, мы заменим его вам на новый совершенно бесплатно.
|
|
|
|
|
|
положительный
|
25.04.2013 в 21:52
|
Написал(а): ирина
Номер договора/заказа: 447249
|
положительный
|
Мне устанавливали счетчики 8 февраля 2013 г., номер заказа 447249. Хотелось бы поблагодарить мастера, который устанавливал счетчики. Учитывая загруженность на работе, попросила по телефону в день установки приехать к точно указанному времени. Мастер прибыл без опозданий, произвел очень приятное впечатление, был вежлив, сделал работу быстро и аккуратно, дал рекомендации по пользованию счетчиками.
Ответ представителя организации от 30.04.2013 в 12:16:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Ирина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мастер Сидорочкин получит благодарность от руководства. Оставайтесь с нами и дальше.
|
|
|
|
|
|
УЖАС
|
23.04.2013 в 16:58
|
|
Написал(а): Семина Алина
|
отрицательный
|
Ужасное обслуживание!!!
Мастер пытается садрать побольше денег, постоянно ища недочеты в обустройстве стояка.
Через месяц после установки потекла вода в стояке. Причем мастера сразу прислать не могут - мол ждите еще.
Ответ представителя организации от 24.04.2013 в 15:24:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Алина. Назовите, пожалуйста, номер заявки, чтобы мы смогли Вас идентифицировать, и разобраться в Вашей ситуации.
|
|
|
|
|
|
Отрицательный
|
23.04.2013 в 12:36
|
Написал(а): Фролова С.В.
Номер договора/заказа: 34287
|
отрицательный
|
вызывали мастера 12.04 с 10 до 14. Никто не позвонил, мастер в указанное время не появился. Позвонили около 15 часов, когда я уже ушла на работу и сообщили, что мастер скоро придет. Естественно, отказалась. Договорились на 23.02. Обещали поставить первыми в список (с 10 до 14). И вот 23.04, время 12-40, а Германа все нет, диспечеры обещают...
Ответ представителя организации от 24.04.2013 в 15:23:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Фролова С. В. Вы уверены в том, что правильно указали номер заявки? Т. к. в нашей базе по такому номеру заявки установка была произведена в 2007 году. Возможно, также, что Вы обращались в другую фирму. В последнее время, появился ряд компаний, который работает под нашим названием (к сожалению, законом это не запрещено), и нам часто приходиться выслушивать жалобы их недовольных клиентов.
|
|
|
|
|
|
Поставили счетчики -пока все отлично
|
22.04.2013 в 14:28
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 0163181
|
положительный
|
Добрый день!
Заказала установку счетчиков на субботу 20.04.13
Мастер должен был приехать с 11 до 15. Приехал в начале 12, чем немало нас порадовал, не пришлось ждать полдня.
Все установил довольно быстро и хорошо. По-крайней мере пока ничего не течет, все нормально.
Ответ представителя организации от 24.04.2013 в 15:24:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
|
|
|
|
|
|
Ломастер
|
16.04.2013 в 00:05
|
Написал(а): Сергей Львович
Номер договора/заказа: договор № 0161986
|
отрицательный
|
Давно не сталкивался с такой халатностью!!!
12.04. два "мастера" минут за 20 поставили 4 счетчика. Фильтры ставить не стали, "страшно трогать подводку", хотя у меня все сделано недавно и неплохо. Через некоторое время после их ухода заметил что в одном стояке потекло сразу в пяти местах! Позвонил мастеру, он пообещал приехать и пропал. После нескольких звонков в офис ничего вразумительного не услышал! В субботу приехал какой-то сантехник, который устранил течь, но пломбу не поставил, так как я понял, он не от них, а вызван ими!!! Я в шоке. Супруга - юрист, хочет кашу заврить с ними...
Ответ представителя организации от 22.04.2013 в 10:21:
Написал(а): irs
Здравствуйте, Сергей Львович. Наши мастера изначально предупреждали Вас о том, что краны текут. Т. е. работы выполнялись с ложных условиях. Поэтому они и не стали ставить фильтры. Боялись испортить и так не профессионально сделанную подводку. В субботу приехал наш мастер, чтобы устранить течь. По его словам, течи в самой линейке счётчиков не было. Он так же подтвердил информацию о текущих кранах. К тому же, пломба на тот момент уже была сорвана. Этого не должно было быть. Он не стал ставить новую пломбу, т. к. не имел с собой нужного инструмента (он же приезжал только на устранение течи).
|
|
|
|
|
|
Почему очередная замена счетчиков платная?
|
11.04.2013 в 12:03
|
|
Написал(а): татьяна
|
нейтральный
|
|
Счетчики установлены год назад-претензий к работе нет. Оплатила за установку и ТО. Но..... Дата первичной поверки по договору 04.04.13г., а в этот день вместо мастера пришел счет за ТО 480 рублей. Далее. Плановая поверка (замена счетчика) в ИР-Сервис стоит 1400. За 4 года за ТО счетчика ГВ я заплачу около 2000 рублей, ни за что, поскольку очень сомневаюсь, что и далее кто-то придет проверять и сдувать пыль со счетчика. В итоге: стоимость замены счетчика ХВ через 4 года составит 3400, ГВ через 6 лет - 4400. (далее удалено по обращению представителя организации, указанная причина - возможная реклама другой организации)
|
|
|
|
|
|
Развели на деньги и нас, и компанию?
|
09.04.2013 в 19:02
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
Вызвали мастера на установку счётчиков воды. Мастер подъехал, посмотрел и сказал, что у нас как-то не так загнуты трубы и поэтому он не может поставить металлопласт, а нужно делать подводку+уголки+резать болгаркой. И озвучил стоимость работ - 2000р. В результате эти две тысячи не фигурируют в договоре, договора подряда нет, приходно-кассовый ордер оставлен нам целиком, обе части, т.к. мы просили прописать отдельно стоимость этих самых дополнительных работ.
Оператор на телефоне сообщила, что уголки и резка трубы входят в стоимость первоначального заказа, которую нам и озвучили при оформлении заказа. Что же тогда так дорого стоит? Подводка?
Ответ представителя организации от 22.04.2013 в 10:12:
Написал(а): irs
Здраствуйте, Ирина. Назовите, пожалуйста, номер заявки или договора, т. к. есть большие сомнения, что Вы являетесь клиентом именно нашей организации. В комплект документов, оставляемый нами у клиента, выходят: договор на установку, акт приёма-выполненных работ (2 шт.), акт ввода в эксплуатацию (2 шт.), кассовый чек. Договор поряда заключается на месте, при проведении доп. работ. Приходно-кассовый ордер наша организация не выписывает, а, следовательно, и наш мастер не мог его Вам оставить.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
