|
|
Услуги
|
PONY EXPRESS
|
|
Полное название
|
Курьерская служба PONY EXPRESS
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Полежаевская, Октябрьское Поле
|
|
Адрес
|
Маршала Жукова просп., д. 4
|
|
Адрес в интернет
|
www.ponyexpress.ru
|
|
E-Mail
|
order@ponyexpress.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9377777, 8-800-2007669 (бесплатная линия)
|
|
Факс
|
7455055
|
Экспресс-почта. Перевозка грузов. Логистика.
|
|
Отзывы о фирме PONY EXPRESS
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
непонятная контора,а не фирма экспресс доставки!!!
|
02.11.2012 в 03:01
|
|
Написал(а): Ксения
|
отрицательный
|
Безобразие!!отправила в пятницу(26.10.12)из Рязани в Москву запчасть от автомобиля,обещали доставить в понедельник(29.10.12)в течении дня,в понедельник они не успели,во вторник тоже,в среду с утра,посылка обнаружилась уже на каком то складе,сотрудник отдела контроля взяла мой тел.для связи пообещав что сегодня(в среду 31.10.12)точно доставят и со мной свяжуться!Почему то так в течении дня со мной так никто и не связался и соответственно ничего не доставили,на мой очередной звонок в офис в 17.30 было предложено еще подождать до 18.00,а если курьер не успеет,то посылка попадет с утра на склад проблемных отправлений и когда она оттуда все таки направиться по адресу получателя вразумительно так никто и не смог обьяснить.Каждый сотрудник(оператор,отдел контроля)дает разную информацию,где посылка.Уже создалось впечатление что почтой россии было бы быстрее и надежнееХотелось бы от руководства такой организации хотя бы какие то обьяснения услышать,господа,так нельзя работать!!ни кому не советую связываться с этой компанией!спасибо за отличный и надежный сервис
|
|
|
|
|
|
ЧЕРЕПАХА ЭКСПРЕСС
|
24.10.2012 в 14:07
|
Написал(а): Никита
Номер договора/заказа: 10-7567-7119
|
отрицательный
|
|
Обратившись к услугам ПОНИ 27.09.2012 г. для отправки груза из Таганрога в Москву был направлен груз. На данный момент (23.10.2012 г.) посылка не дошла до адресата, а причины задержки не известны. Доставить обещали в течение недели, а прошёл месяц!!! О задержках никто не сообщает, приходится звонить самим, хотя от этого тоже мало толку! Где шляется курьер неизвестно, и только пробки всему виной! САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
ХАМСТВО И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
|
12.10.2012 в 16:03
|
Написал(а): СВЕТЛАНА
Номер договора/заказа: 13-1528-5246; 13-1528-5257; 13-1528-5202
|
отрицательный
|
|
12.09.12 г. имели неосторожность отправить данной компанией груз в Билибино. Предварительно обговоривали срок доставки. Срок доставки составлял 4-9 рабочих дней. До сегодняшнего дня груз так и не поступил получателю. Оплата составила довольно круглую сумму. Сегодня весь день пыталась выяснить где находится груз. Вместо вменяемого ответа почти 40 минут слушала музыку. Что делать не имею предстваления. На нашу компанию получатель подаёт в суд, за нарушение сроков поставки, мы, конечно иск перенапрвим "ПОНИ!", но хотелось бы всё-таки узнать где наш груз и когда его доставят. Лучше бы воспользовались другой компанией. Готовлю пиьсма нашим заказчикам с просьбой об отказе работы с "ПОНИ-ЭКСПРЕСС".
|
|
|
|
|
|
хуже не бывает
|
12.10.2012 в 15:33
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Отправила документы, через пони экспресс.Это просто ужас! Отследить пыталась с интернете. Так по их данным , мое срочное письмо "валяется у них на складе" Из города док-ты отправлены не были.Позвонила в компанию,устала слушать бешеную музыку.Ждала 50 минут, трубку оператор так и не взял. Даже не знаю где мои документы? Как быть ? Обещали доставить за 2-4 дня .Прошло 8 дней. Ни слуху. Придется подать на компанию в суд. Деньги берут за отправления, а ничего не делают в срок. Ужас !!! Отправляйте другими компаниями
|
|
|
|
|
|
ПОНИ ОБХОДИ СТОРОНОЙ
|
11.10.2012 в 15:45
|
|
Написал(а): Максим
|
отрицательный
|
|
Со всеми отрицательными отзывами согласен, реально контора, левая. Надо написать в компетентные органы(Прокуратуру и Следственный Комитет -заявления пишуться через интернет или на портале Госуслуги), чтоб проверили, контору.
|
|
|
|
|
|
Хуже не куда
|
21.09.2012 в 09:54
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: 12-9682-0646
|
нейтральный
|
День добрый, не рекомендую пользоваться услугами данной компании, 10.08.2012 из г. Новороссийска в МУ Социальный центр , п. Палатка, Магаданской области было направлено письмо, с комплектов документов, для возмещения проезду пенсионера на постоянное место жительства в центральные регионы России.
Однако, в контрольные сроки отправление доставлено не было, в процессе выяснения "судьбы" отправления, новороссийское отделение отправило к московскому отделению, а они к магаданскому. В Магадане представители пообещали разобраться, "футболии" две недели, сказали, что доставили 27.08.2012, после общения с получателем выяснилось, что конверт к ним не поступал, далее мне сказали, что доставили 06.09.2012 !!!!!!, на просьбу отправить копию накладной, "мутили" до тех пор пока не вмешались магаданские друзья. Однако выяснилось, что подпись в накладной липа, тот человек, которому было адресовано отправление, был в отпуске, а такой подписи в организации нет ни у кого. Так это дело оставлено не будет. Поделка документов это уголовно наказуемое деяние. А потеря финансовых документов для пожилого человека, не богатого, который считает каждую копейку, будет судебный иск. Очень обидно такое отношение.
|
|
|
|
|
|
ПОни Экспресс больше никогда
|
05.09.2012 в 10:09
|
Написал(а): Наталия
Номер договора/заказа: 1113430703
|
отрицательный
|
Лучше пешим курьером с Питера в Москву доставить, чем Пони экспресс
Пони Экспресс Компания, которой на нас всех плевать. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ."Экспресс доставка", которая должна быть доставлена на след. день не будет доставлена даже через три дня. При этом по телефону Вам каждый день будут вешать лапшу: "Не нашли адресата" ( не найти отдельно стоящее здание в Москве в котором одна единственная компания и при этом 1 номер телефона-это конечно надо постараться);Потом Вам пообещают доставить, но не доставят; далее скажут: "курьер пришел, три раза набрал телефон, телефон был занят, он развернулся и ушел" ( прийти в компанию, даже ее найти, что прогресс для ПОНИ, на проходной сидит охрана, НО курьер Пони экспресс видимо из тайного уголка набирает номер, который оказывается занят и курьер не подходит к охраннику, а разворачивается и уходит.);НУ после всего Вам будут равнодушно говорить: "Пишите жалобу". а воз и ныне там. А самое главное счет вам пришлют за ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ ( как нам сообщили) и при Вашем вопросе, вам дадут логичный ответ: "Вы же экспресс заказывали"))))))))))Вообщем "если жизнь дорога Вам, держитесь подальше от торфяных болот" (с) А Пони экспресс посоветую театральные курсы, а то Вы совсем неубедительны в своем вранье.
|
|
|
|
|
|
Омерзительное отношение к клиентам
|
23.08.2012 в 17:04
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 1174054442
|
отрицательный
|
Совершенно безобразная работа компании заставляет искать ее владельца с целью.....Должны были доставить паспорт из консульства, который вышел еще 14.08.до 21.08 на страничке отслеживания паспорт значится в консульстве.
Жду.21.08 уже чую, что дело не ладно. Пишу и звоню оператору.Подтверждают - паспорт еще не вышел.На следующий день звонят, говорят завтра доставят.Выхожу на сайт, читаю.Оказывается паспорт вышел из консульства аж 14.08 и в качестве отмазки отмечено, что якобы была доставка 16.08 - клиента не было дома.Т.Е мое письмо разворошило гнездо, паспорт нашли и милостиво решили его все же доставить.Сегодня уже 23.08 сижу
жду с утра курьера ,уже 17.00 -доставка до 18.00 и чую , что ничего я опять не дождусь ! Все дела брошены.Учитывая, что я из-за Пони-Экспресс потеряла на сегодняшний день уже 10 дней визы (заметьте- летних дней ) сказать хочется только одно ............
Дозвониться ни до отдела доставки, ни до какого-либо начальства невозможно ! Можете даже и не пытаться.
Даже мои возможности к успеху не привели.А
курьеры ,видимо, сами себе хозяева-хотят к клиентам ездят, хотят своими делами занимаются.Остается одно-давайте искать владельца этого похабного заведения и учинять иски, все сразу !
|
|
|
|
|
|
Отвратительная компания
|
20.08.2012 в 16:28
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
В ужасе! Отправила письмо с приглашением на свадьбу бабушке, с которой даже нет возможности по телефону поговорить, т.к. она не слышит и в итоге...
Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают!
Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО получателя с фамилией человека, которому отдаешь, я уже не говорю про адрес! Операторы ничего внятного ответить не могут, телефон курьера не дают личная информация говорят, а то что мою личную информацию сейчас читает некто КУЧЕРЕНКО не волнует!!!
|
|
|
|
|
|
Хамство и некомпетентность сотрудников Пони
|
18.08.2012 в 08:09
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Отрицательный отзыв.В офис Владивостока не могла дозвониться в течении дня. Просто оставила все дела и на обеде пыталась дозвониться.Бесполезно, да и ладно если бы был занят телефон,просто не берут трубку.Им не нужны клиенты.На следующий день дозвонилась утром.Девушка спешит,толком на вопросы ответить не может, разговаривала очень грубо и некомпетентно.Обращаться в эту компанию желания больше нет.Пони не позорьте рынок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
хамы и вруны
|
07.08.2012 в 10:10
|
|
Написал(а): marina
|
отрицательный
|
|
Отвратительная компания!Хуже не встречала!Бросают трубку,хамят,нет возможности связаться с руководством(хотя рыба тухнет с головы),пакет из Львова восьмой день идет до Москвы.Никогда не встречала подобной "оперативности"!Гореть вашем компании синим пламенем!!!
|
|
|
|
|
|
Берегитесь!!!
|
30.07.2012 в 22:20
|
|
Написал(а): Инна
|
отрицательный
|
|
Знайте все!!!!!!!!!!!!!! Пони Экспресс - жуткое (удалено модератором)!!!!!!!!!!!!!! И работают там (удалено модератором), которые вообще некомп. (изменено модератором)!!! Предоставляют некор. (изменено модератором) информацию!!!!!!!!!!!!!! Из-за них потраченые ВПУСТУЮ куча времени, нервов, терпения и денег!!!!!!!!!!!! Горите в аду, (удалено модератором) организации, портящие людям жизнь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Отвратительная фирма
|
06.07.2012 в 20:14
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 12-9332-0193
|
отрицательный
|
Претензия.
Мною было послано отправление с помощью Вашей компании (накладная 12-9332-0193) с лекарствами. Мне рекомендовали Вас как оперативную компанию, выполняющую свои обязательства. При отправлении 27.06.2012г. посылки с лекарствами , которые очень СРОЧНО необходимы моему брату и маме, мне сообщил сотрудник, что посылка будет доставлена в первый рабочий день с момента поступления в г. Новороссийск и посылка будет доставлена в течении 3-5 дней Но мое отправление до сих пор не ждоставлено!!! Помимо этого сотрудники вашей фирмы не соизволили связаться с отправителем или получателем, пришлсь связываться мне неоднократно. Меня в последствии уверяли, что посылка будет обязательно доставлена 06.07.2012г. Но это уже 9-ые сутки как я отправил посылку!!! И до сих пор посылка с очень необходимыми лекарствами не доставлена!!! Моим родным пришлось приобретать лекарства по завышенным ценам за 100км. от места их нахождения!!! Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ВСЕМИ СВОИМИ СИЛАМИ ОПУСТИТЬ ВАШУ НЕОПРАВДАННУЮ РЕПУТАЦИЮ НА ТОТ УРОВЕНЬ, КОТОРЫЙ ВЫ ЭТОГО ЗАСЛУЖИВАЕТЕ, НЕ ЖЕЛЕЯ СОБСТВЕННОГО ВРЕМЕНИ И СИЛ.
|
|
|
|
|
|
приятного мало
|
23.05.2012 в 11:03
|
Написал(а): Снежана
Номер договора/заказа: приятного мало
|
нейтральный
|
|
из Саратова в Иркутск был отправлен документ, который необходимо было прикрепить к отчету и сдать как можно быстрее. отправка произошла 15.05, в Иркутске пакет был уже 18.05. но доставили его только сегодня, после трех звонков в компанию. дважды объясняли сложившуюся ситуацию большим объемом работы, но в конце концов мое терпение лопнуло и я начала звонить с претензией. меня соединили с оператором и выяснилось, что курьер вчера не мог найти здание, в котором мы находимся!!! а телефонов у курьеров, я так поняла, нет, чтобы позвонить и уточнить адрес? а дубль гиса в офисе нет, чтобы уточнить местонахлждение? почитав здесь отзывы о компании, я рада, что мой конверт вообще доставлен! поэтому отзыв нейтральный.
|
|
|
|
|
|
бысстрые курьеры, надежный сервис!
|
27.04.2012 в 03:03
|
|
Написал(а): елена
|
нейтральный
|
положительная компания!хороший сервис,быстрый,надежный !
вежливое и грамотное отношение к клиенту.только +. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ КОМПАНИИ КЛИМУШКИНУ МАКСИМУ !!!
|
|
|
|
|
|
Отзывы о фирме PONY EXPRESS
|
02.04.2012 в 15:45
|
|
Написал(а): Сергей Е.
|
отрицательный
|
|
Данная организация является лишним звеном или посредником с очень хорошо законсперированным руководящим составом. Понятно, что при такой работе конспирация необходима, т.к. количество жалоб и исков может нанести существенный урон их горе-бизнесу. Мне нужены конкретные телефоны и фамилии ответственных руководителей московского филиала, а также юридический адрес этой фирмы. Вопрос достаточно серьёзный. Если кто-то располагает свединиями, то пришлите 9498009@mail.ru.
|
|
|
|
|
|
начните с себя
|
19.03.2012 в 20:41
|
|
Написал(а): Александр
|
нейтральный
|
|
Ребятки! У курьера по несколько десятков доставок и заказов каждый день. Когда он подъезжает к зданию в котором распололжено 300 офисов, а номер телефона не указан, или указанный номер выключен, он разворачивается и едет доставлять то что он способен найти... Это касается и "точных" адресов и получателей. Приведу пример: Ч-е шоссе, 7-ой км... ни компании, ни телефона... А потом удивления какие-то почему так долго...
|
|
|
|
|
|
Сотрудники пони экспресс не хотят работать
|
18.03.2012 в 23:49
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
почитал отзывы. могу сказать-все что пишут про вранье менеджеров, про потери грузов-все правда. а это потому что руководство такое-а рыба гниет с головы. руководство нанимает (удалено модератором) на работу. в менеджерах и супервайзерах -(удалено модератором). например-рамиля нурмухаметова (казань). могу телефончик ее написать).по полной программе вам все оформит. (удалено модератором). ей на мобилу не дозвонишьс, если вопрос есть. а снее взятки гладки.ведь она (удалено модератором). она на общаг. вот и весь расклад. если ваш груз недоставлен-пишите претензии, не стесняйтесь подавать в суд, зашивелятся все .суда боятся все!!!! зп не платят. контора зарабатывает хорошо, но начальство все на (удалено модератором) спускает. бывший сотрудник
|
|
|
|
|
|
ШОК
|
22.02.2012 в 22:19
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
|
Корреспонденция из города Тюмень в город Москва "ехала" на лошадке ПОНИ 3 (три) недели! Доплачивали за всё что не попросят в этой организции. Ждали весь назначенный на очередной срок доставки день.Курьер "не мог" дозвониться.Отфутболил пакет с документацией в головной офис.Требовали очередную доплату за изменение адреса! С трудом получили свои документы в головном офисе...Одним словом - ПОНИ она и есть пони...Не поеду снова на этой ПОНИ...
|
|
|
|
|
|
ужасная компания
|
22.02.2012 в 12:03
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Раньше претензий не было, но сейчас опустились до уровня EMS!!! Хамство, на телефонные звонки не отвечают-только по почте отписываются!!Сегодня вызвали курьера (за наличный расчет).Приехал,"ждал" 10 минут, не успели оформить накладную (не было в наличии), а он ПОВЕРНУЛСЯ И УЕХАЛ!!! Представляете себе наше недоумение (мягко говоря). Ужасная компания. Не буду больше пользоваться их услугами. Процветания им в бизнесе!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
» Добавить отзыв
|
|
|
