|
|
Торговля
|
АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
Полное название
|
Альт Телеком
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Цветной Бульвар, Сухаревская, Кузнецкий Мост
|
|
Адрес
|
Цветной бул., д. 20, стр. 5
|
|
Адрес в интернет
|
www.alttelecom.ru
|
|
E-Mail
|
info@alttelecom.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2580042 доб. 9996
|
Салон связи. Продажа сотовых телефонов.
|
|
Отзывы о фирме АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
Никогда не ходите в Альт!! товар отстой!! Продавцы-дебилы
|
30.12.2011 в 23:30
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
|
Купили в Альте в Люберцах Sony Эриксон Х8,он прекрасно работает,но только с симкой мегафона,у меня же Билайн,хотели поменять на другую модель этой же фирмы,чтобы с билайновской сим картой работал,но не тут -то было,все такие же телефоны перепробовали ни один с билайновской симкой не работает только с мегафоном. Просили как-то решить вопрос, в магазине сказали,что этот вопрос могут решить только их юристы! Я звоню на горячую линию,мне там Альтов,там мне говорят,что они мне перезвонят,через час я снова им звоню,они просто переключают на "абонент временно не доступен" К концу дня я снова звоню на их отвратительную горячую линию,девицы снова хамят и со смехом в голосе отвечают,что их юристы все на отдыхе до 10 января,а без них вопрос не решится, т.е то что праздник испорчен,что подарка не получилось-за это они ответа не несут. Для сравнения несколько месяцев назад похожая ситуация была с Евросетью,телефон мнгновенно обменяли,извинились,вели себя корректно и достойно. Не ходите никогда и ни зачем в Альт-они все до единого знают,что деньги за их товар низкого качества они никогда не вернут,ни копейки не выпустят из своих цепких когтей! Пусть подавятся!!! Пусть каждый мой рубль принесет им тысячу проблем.,и им,и их семьям,и пусть им будет также вес ело как и мне после покупки в их магазине.
|
|
|
|
|
|
Все в норме, но СБ ппц!!!
|
30.12.2011 в 02:28
|
|
Написал(а): Соловей
|
положительный
|
|
Не скажу плохого о компании, в общем работаю давно и почти все устраивает. По поводу ЗП задерживают ДА!!! ((( но сама цена вопроса на не плохом уровне, если умеешь работать. Что касается товара, обычный как везде, обслуживание плохое это не часто, но бывает ... Стрессы и проблемы людей, не без результат но. Уверяю, что большинство нормальных и адекватных людей. А в общем компания нормальная, ЗП на уровне, плохо, что продались Евро сети, как пишет коммерсант! Fuck You уроды!!! С Новым Годом нормальность!!!
|
|
|
|
|
|
Что за отношение к клиенту??? Принципиально больше не пойду в магазины альт телеком! И Вам не советую!
|
29.12.2011 в 11:13
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
Вчера была в ТРЦ Вегас в магазине Альт телеком! Время шло к закрытию, но мы были настроены на быструю покупку телефона Nokia. Консультант сразу обратил на нас внимание предложил помощь. Выбрали две модели, включили, зависает с трудом работает и один и второй. Общими усилиями нашли альтернативный вариант, пока мы его включали второй консультант громко обозначил, что пора бы закругляться и магазин закрывается. Не буду детально описывать хамство продавцов, но консультанты были на столько раздражены, что огрызались на все мои вопросы и цыкали делая недовольные лица. Прекрасно понимаю, что всем хочется домой но это не значит что нужно по хамски обращаться с клиентами и огрызаться. Видимо в компании не проводят тренинги с персоналом и не учат их быть стрессоустойчивыми и вежливыми. Когда я сказала, что обычно магазин закрывают и отпускают последних клиентов ответ от консультанта был следующий: поэтому вы по ночам ходите по магазинам? Здесь я уже не знала что ответить и сказала: ДА, но на этом хам не останавливался и последовал ответ: ЗАМЕТНО я была поражена )))) слов нет! Диалог с покупателем в магазине Альт телеком можно сравнить с диалогом на рынке или вокзале! Выражаю свое не довольство не к этим несчастным людям, которые работают в этом магазине, а отделу по подбору персонала. Тщательнее подбирайте консультантов или проводите тренинги с уже имеющимися, если выбрать совсем не из кого. Двум молодым девушкам (я и моя сестра) не удалось убедить консультантов в том, что они не правы они только еще больше огрызались! Очень печально, надеюсь что телефон будет работать и я больше не вернусь в этот магазин.
p.s обычно такие слабые сетевые магазины быстро "съезжают" с рынка т.к клиент выбирает не только качественную продукцию но и обслуживание, а следовательно выбирает другие магазины....
|
|
|
|
|
|
не компания а (удалено модератором)
|
28.12.2011 в 16:19
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
в сентябре купили телефон боролся 4 месяца в итоги поменяли а разницу в цене не вернули а поменяли пока не вмешалась администрация торгового центра мой совет не покупайте в этом салоне не чего товар (удалено модератором) продовцы (удалено модератором) юристы вобще отстой
|
|
|
|
|
|
как не старнно я ввосторге)
|
25.12.2011 в 18:01
|
|
Написал(а): Павел Лисов
|
положительный
|
|
пусть хают,пусть ругают но лично я доволен и обслуживанием(очень вежливые ребята)ненавязывали,и самое главное мне не хватало на то что я хотел(нетбук)и кстати стоил он на тот момен дешевлен чем в других магазинах около тысячи (красная цена) в течении 10 мин мне оформели рассрочку в альфа банке переплата за три месяца 450 руб фактический за обслуживание счёта незнаю мне кажетя что плохие отзывы это человеческий фактор некомпитентные продавцы или тупо бракованный товар.покупал в альт телеком и сотовые тоже не дорого и надёжно и опять же без навязчивых консультаций-лично мне нравиться покупал у них и буду покупать) хотя вот моё мнение кадры решают всё хороший колектив магазина это главное
|
|
|
|
|
|
Да не пыхтите вы на Альт
|
25.12.2011 в 11:06
|
|
Написал(а): Япончик
|
положительный
|
|
Читаю и тихо офигеваю. Какая то агитационная деятельность - не ходите на работу в альт. Прямо таки не ходите дети ночью в Африку гулять_)))) Извините, но порой смешно читать. Тот, кто пишет что типа в Альте работать плохо я думаю, что никогда там сами не работали. Я работал и вроде так тоже был как-то чем-то недоволен. И решил таки, что будем посмотреть как работается в связном. Так это я вам скажу вообще просто пипец. После двух месяцев работы в связном альт показался большим ребенком с небольшими детскими проблемами. Все кто пишет плохо про Альт - идите работать в связной, через месяц попроситесь обратно.
|
|
|
|
|
|
у всех все из одной бочки
|
23.12.2011 в 15:54
|
|
Написал(а): коля
|
положительный
|
|
В альте такое же товар как и в других магазинах не лучше и не хуже. Да и цены как у остальных. Братишка работает уже 5 лет в альте продавцом. На работу, зарплату и товар не жалуется, а жалуется только на покупателей которые чуть что сразу обвиняют, как будто он сам этот телефон собрал на коленке под прилавком. А потом оказывается что нечаяно попой сел или ребенок уронил или чай пролил. Если не хотите чтобы ломались телефоны так покупайте Верту и будет вам вчастье. Только думаю что и верту ломается.
|
|
|
|
|
|
Конвейер некачественных товаров
|
18.12.2011 в 22:38
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
Не советую никому и никогда покупать что-либо в "Альт-Телекоме". Магазин зачастую реализовывает некачественный товар и не несёт ответственности за качество по словам продавцов данного салона. На свою голову приобрела в начале ноября там телефон и в тот же день выявила, что приобретённый мною аппарат после потери сигнала связи сеть автоматически не может найти, т. е. достаточно визуальный дефект. Отнесла его обратно в магазин с просьбой об обмене. Мне отказали, сдала телефон на проверку качества. 18 дней без телефона и "замечательный" результат проверки: дефект не выявлен. Продавцы видели, исправить не могли, а сервис не видит! Обновление сделали и на этом проверка закончилась! Но мне от этого не лучше, телефон сеть по-прежнему найти не может! Пользоваться им по назначению невозможно. Опять пишу претензию и опять тот же ответ, как под копирку (юристы себя не утруждают разнообразием), сдавайте на проверку. Спрашивается, зачем я его купила? Чтобы на проверку бесконечно сдавать? Опять сделают обновление уже обновлённого ПО и отдадут с заключением: дефект не обнаружен.
Как после этого можно положительно отзываться об "Альт-Телекоме"? Юрист данной фирмы, к которому я обратилась по горячей линии, пыталась меня убедить, что так работают все телефоны, т. е. потерял сеть - перезагрузка - и так несколько раз в день, если будешь всё время смотреть на этот самый телефон есть там сеть или уже пора перезагружаться.
На сайте "Альт-Телекома" предусмотрительно нет обратной связи. Теперь я понимаю почему, в этом самом салоне я повстречала стольких потерпевших, ищущих правды и им даже контактных телефонов тех с кем можно обсудить свои претензии продавцы не дают, советуют обращаться на горячую линию. А на горячей линии тебя сделают дураком. После всех злоключений поймёшь, что ты действительно дурак. Дурак, что решил приобрести товар в "Альт-Телекоме".
Люди, не будьте дураками!
|
|
|
|
|
|
Сожалею, но не надо судить по одному человеку о всей компании
|
18.12.2011 в 16:59
|
|
Написал(а): Вниманию Михаила Валерьевича
|
положительный
|
|
Почитала ваш отзыв и расстроилась. Работаю в Альте давно и много пришлось повидать. Разных кураторов разные салоны разные коллективы. Всяко бывало, но скажу откровенно что вам просто не повезло с куратором. Увы, но это человеческий фактор и не каждый человек став начальником может сдерживать свою звездность и быть правильным, мудрым начальником. И это, как вы понимаете, происходит не только в Альте, а сплош и рядом. С начальника в Альт телекоме мне повезло и работа ладится и на работу иду с радостью. А вам удачи и терпения.
|
|
|
|
|
|
Фотоуслуги отвратительного качества
|
16.12.2011 в 08:33
|
Написал(а): Илья
Номер договора/заказа: Заказ №818-268895
|
отрицательный
|
|
Я был в шоке, от качества предоставляемых услуг Фотоцентра этой организацией! Заказал у них фото календарь, и был очень недоволен. Фотографии неестественного цвета, серые. На сайте http://foto.alttelecom.ru пишут об отличном качестве предоставляемых услуг и о предоставляемой гарантии, оказывается это все лож и враньё. Обман потребителей у них налажен хорошо, слова менеджеров подкрепляются службой поддержки потребителей по телефону 8-800-100-8-100. Получается что работа этой клиентской службы направлена на отшивания этих самых потребителей.
|
|
|
|
|
|
УЖАСТНАЯ КОМПАНИЯ, ОСОБЕННО Владимир и область!!!!
|
15.12.2011 в 11:21
|
|
Написал(а): Михаил Валерьевич
|
отрицательный
|
|
КОМПАНИЯ УЖАСТНАЯ, НАЧАЛЬНИЦА ИЗГОЛЯЕТСЯ НАД СОТРУДНИКАМИ КАК ХОЧЕТ!!! НАТУРАЛНОЕ БЫДЛО В ЕСЛИ МОЖНО ТАК СКАЗАТЬ ЖЕНСКОМ ОБЛИЧИИ!!! ХОЧЕТ ЗАРПЛПТУ НЕ ДАСТ, ХОЧЕТ ВЫХОДНЫХ ЛИШИТ, МАТОМ ОБЛАСКАЕТ КАК СОТРУДНИКОВ ТАК И ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛ ТАКОГО НЕКОМПИТЕНТНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, ХОТЯ САМ УПРАВЛЯЮЩИЙ И ЧАСТО ОБЩАЮСЬ С ЛЮДЬМИ!!! ПРОШУ УПРАВЛЯЮЩИХ АЛЬТ ТЕЛЕКОМА ПРИСМОТРЕТСЯ К КУРАТОРУ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ И Я ДУМАЮ ВЫ БЫСТРО С НЕЙ ПОПРАЩАЕТЕСЬ, НЕВОЗМОЖНО УЖЕ СЛУШАТЬ ИСТОРИИ И ОТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ПРО ЭТО СУЩЕСТВО!!! ИЛИ ОТПРАВЬТЕ ЕЁ ПОЛЕЧИТСЯ ЗА КОРПОРАТИВНЫЙ СЧЁТ СНАЧАЛА К ПСИХИАТОРУ, ЕСЛИ ВДРУГ ПОМОЖЕТ ТО ПОТОМ ЕЩЁ И К НАРКОЛОГУ...УЖАС!!!
|
|
|
|
|
|
ответ анне
|
10.12.2011 в 20:19
|
|
Написал(а): Лиза
|
положительный
|
|
экспертизу проводит непосредственно сервисный центр. Если он пишет , что дефект в телефоне не обнаружен, значит он так считает и компания будет руководствоваться ,только заключением сервисного центра. Если видно на лицо дефект, потратьте время съездите сами в сервисный центр, адреса указаны в гар. талоне, пусть при вас проведут экспертизу и Вам вернется и стоимость телефона, и средства за экспертизу, так еще и моральный ущерб можно вытрясти..... Но дело может обстоять и так что у Вас Анна половина номеров записаны на +7, половину ч.з 8-ку вот и поэтому телефон и не может определить всех номеров. Такое бывает и очень часто....... А по сути компания Альт Телеком даже очень неплохая.Хорошие цены, приятно оформленные салоны,много акций для покупателей.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН
|
10.12.2011 в 00:20
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
Купила телефон в салоне "АльтТелеком-Калуга" г. Обнинск ,"Триумф-Плаза", через несколько дней принесла в салон с неисправностью- определялись не все номера входящих и исходящих вызовов.Старший офис-менеджер лично признал такую неисправность, производил обновление программного обеспечения, но дефект оставался. Отдала телефон на экспертизу,с экспертизы телефон пришел с заключением - дефект отсутствует, телефон исправен.! Как исправен, если менеджер его лично проверил, после экспертизы в присутствии менеджера опять я лично проверяла телефон - дефект есть!СТАВЛЮ ВООБЩЕ ПОД ОГРОМНЕЙШИЕ СОМНЕНИЯ ДОСТОВЕРНОСТЬ ТАКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Написала претензию с требованием вернуть деньги за телефон, ответ - отказано! Более возмутительной и безответственной работы с клиентами я еще не видела, в салоне даже не дали информацию об организации.Во общем, спихнули телефон, и ладно!НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ! Покупателей явно дурят, не признавая очевидный дефект!Жалею только об одном, что прежде чем совершать покупку, не зашла на сайт и не прочитала превалирующее число отрицательных отзывов! Совет потенциальным покупателям - будьте внимательней, не наступайте на мои же грабли, а то в ответ получите удар не по голове, а по собственному кошельку!
|
|
|
|
|
|
из покупашек в манагеры
|
04.12.2011 в 23:16
|
|
Написал(а): aleksey
|
положительный
|
|
Мне видимо повезло. я был покупашкой в альте и проблем никаких не было, а потом пришел туда работать и тоже проблем нет. правда вот на точку куда ходил покупашкой попасть не смог, это жаль конечно. ребята там клевые работаю
|
|
|
|
|
|
в альте никогда зп не задерживают
|
04.12.2011 в 18:13
|
|
Написал(а): проходящий мимо
|
положительный
|
|
Прочитал что зп в альте задерживают и скажу так - не верьте. Все это (удалено модератором) полная и неправда. Что то а вот зп в альте всегда вовремя. Могут конечно на пару дней задержать но это это редко
|
|
|
|
|
|
Вр. (изменено модератором) прямо в глаза
|
29.11.2011 в 16:39
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный комментарий о компании Альт Телеком Калуга.Не знаю, какие сотрудники компании имеют отношение к моему делу, разбирайтесь сами. Начну по-порядку. мною был куплен сотовый телефон Нокиа С-5 в г.Обнинске и во время его эксплуатации в нем был обнаружен дефект горизонтальная полоса по на дисплее.( телефон был на гарантии). Отнеся его в салон, я отдал его на эеспертизу. по окончании которой мне была выдана справка из сервисного центра АСЦ ИП Марусов Д.М., цетирую ...следы жидкости, корозии радиоэлиментов, микросхем и экранирующих крышек в верхней части платы трансивера, что является нарушением правил и условий эксплуатации...
Из всего вышеуказанного по славам менеджера салона выдававщего справку следует что телефон был в воде. Если бы так и было я бы не спорил, развернулся и ушел. Но я телефон даже мокрыми руками никогда не брал, не то что бы он был в воде.
Я понял что меня мягко говоря вводят в заблуждение, отнес телефон на независимую экспертизу в АНО Центр "Независимая экспертиза" по окончании которой было выдано экспертное заклюючение эксперта (сертификат судебной экспертизы электробытовой техники) цетирую ...выявленная неисправность мобильного телефона является значительным дефектом и является следствием производственного брака...
Но это не все в ходе осмотра компонентов мобильного телефона следов коррозии, механических повреждений, неквалифицированного ремонта, следов попаданий насекомых обнаружено НЕ БЫЛО !!!!
продолжение комментария. С уверенностью что в Альт Телеком меня дурят, написал претензию, с приложением экспертного заключения. эти документы сотрудники салона отослали своим юристам, и те выдали ответ(буквально через 3 часа), что они категорически не согласны с заключением эксперта сомневаются в подленности экспертизы, а заключение непонятно кого в СЦ ИП Марусов Д.М. является цетирую... надлежащим доказательством того, что вы нарушили правилаэксплуатации мобильного телефона, что повленло снятие его с гарантийного обслуживания... То есть проваливайте. Более наглого вр. (изменено модератором) и педставить мне трудно.. Мною готовятся документы для передачи в суд. Таких людей надо наказывать..
|
|
|
|
|
|
Плохой салон АЛЬТ ТЕЛЕКОМ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИ-ЧЕ-ГО!!!
|
29.11.2011 в 16:39
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
Купил телефон в подарок девушке. В салоне не проверил работу камеры. Радостно бежал домой с покупкой. Придя домой оказалось камера на телефоне не работает совсем. Придя на сл.день в салон, требуя обмен или возврат товара, сказали смотрите чек вы расписались, обменять и вернуть деньги не можем, можем отослать на экспертизу. Причем при продаже продавец мне даже не показал и не проверил работу камеры. Почему так? А как же Закон о том что товар в течении 2-ух недель можно обменять или сдать если обнаружен брак? Еще меня же и обвинили: типа вы его ударили или водой залили. Ну-ну, ребята. продолжайте в том же духе. Желаю Вам того же. Купить бракованную вещь и быть оплеванным. ПЛОХОЙ САЛОН АЛЬТ ТЕЛЕКОМ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!
|
|
|
|
|
|
Работа в альт телекоме
|
28.11.2011 в 18:52
|
|
Написал(а): murca
|
отрицательный
|
|
не устраевайтесь работать в альт телеком .Там сильно подставляют продавцов . Люди месецами не получают зарплату.Короче начальство в. (изменено модератором), а стродают продавцы . короче полная (удалено модератором). все это безобразие происходит в Кашире
|
|
|
|
|
|
безобразие
|
25.11.2011 в 19:05
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
работаю в этой компании четвертый месяц и зп по бонусам еще не видел!а жить то надо на чтото!получал только 9000р,разве можно прожить на эти деньги!приходит ревизия,начинает пересчитывать товар,получаються большие недостачи,естественно их списывают в зп!решили с коллегами пересчитать после ревизии,оказалось что половина товара который нам списали числиться в плюсе!и это только однна беда!!!!начинают списывать товар на склад,который до меня находился на тт,находят на нем нелепые царапины,непонятным образом там появившиеся,и это товар уходит в зп!и не как не докажешь что он до меня находился в таком состоянии!!!один плюс,что рядом с домом,но этот плюс был до нового куратора!он начал нас кидать с точки на точку!!!!никакова постоянства...
|
|
|
|
|
|
в альт телеком ни ногой!
|
25.11.2011 в 14:17
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
|
Не печатайте фото в этой компании!! Качество ужасное! Люди на фото в пятнах красных, сами фото темные!!! Заказ забирала не сама,проверить не могла. Обратилась с заявлением о возврате -отказали. Отношение хамское!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
» Добавить отзыв
|
|
|
