|
|
Торговля
|
CLUB-SALE GROUP
|
|
Полное название
|
ООО "Клаб-Сейл.Ру"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Чеховская, Трубная, Пушкинская
|
|
Адрес
|
Петровский бульвао, д. 3, стр. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.club-sale.ru
|
Одежда, обувь - продажа. Клуб распродаж.
|
|
Отзывы о фирме CLUB-SALE GROUP
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
Клаб_Сейл
|
15.01.2014 в 11:41
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Ольга Геннадьевна
Денежные средства по возврату от заказа №1906678 были перечислены 14.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
15.01.2014 в 11:39
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1875896
|
нейтральный
|
Уважаемая Анна Игоревна
Денежные средства по возврату от заказа №1875896 были перечислены 14.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
ожидания оправдались
|
15.01.2014 в 08:29
|
Написал(а): Галина, Новосибирск
Номер договора/заказа: 1966953
|
положительный
|
|
Только что получила заказанный плащ из тафты-мои ожидания по поводу ткани, цвета оправдались-красивая, качественная вещь, однако слегка ошиблась с размером-перестраховалась и заказала 50 вместо 48, но с поясом-резинкой очень даже ничего.Спасибо за вещичку, непременно буду и далее являться Вашим клиентом!
|
|
|
|
|
|
Верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
09.01.2014 в 10:08
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 1875896
|
отрицательный
|
|
Сколько можно ждать, что у вас там за шарашкина контора такая, которая денежные средства не могут вернуть????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Зачем водите людей за нос? в соответствии с законом вы ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! которые завладели обманным путем денежные средства, воспользовались доверием. НЕ понимаете нормально, 20.01.2014г. буду писать в прокуратуру, во все инстанции, а лучше в налоговую. ИНН ваш есть, пусть проверяют
|
|
|
|
|
|
заказ 1906678
|
02.01.2014 в 20:33
|
|
Написал(а): ОльгаГеннадьевна
|
нейтральный
|
Васильева Ольга Геннадьевна : заказ 1906678 от 03.10.2013 отправлен 13.11.2013 , почтовый идент. 45611066732748.
19.11.2013 вручен адресату. почему до сих пор не произведен возврат денежных средств ?
КОГДА БУДЕТ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ? можно ли эту сумму зачесть в счет оплаты следующего заказа?
Реквизиты для возврата денежных средств отправлены ранее, 13.11.2013
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
30.12.2013 в 16:54
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1885874
|
нейтральный
|
Уважаемая Оксана Владимировна
Денежные средства по возврату от заказа №1885874 были перечислены 25.12.2013. Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
30.12.2013 в 16:21
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: Уважаемая Ольга Васильевна Денежные средства по возврату от заказа № 1825933 №1888501 были перечис
|
нейтральный
|
Уважаемая Ольга Васильевна
Денежные средства по возврату от заказа № 1825933 №1888501 были перечислены 25.12.2013. Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Проверьте пожалуйста состояние вашего счета, Денежные средства от заказа 1910302 будут перечислены после нового года
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
30.12.2013 в 16:10
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1875072
|
нейтральный
|
Уважаемая Ольга Васильевна
Денежные средства по возврату от заказа № 1875072 были перечислены 19.12.2013. Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Проверьте пожалуйста состояние вашего счета
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Надежда тает
|
24.12.2013 в 19:49
|
Написал(а): Яна
Номер договора/заказа: 1897736
|
отрицательный
|
Когда же я получу 822 рубля за возврат из заказа 1897736? 3-й месяц жду... На почте ждут 2 посылки с новыми заказами. Неужели им придётся вернуться назад?! Не получаю их из принципа. Дождусь ли к Новому году?!
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги постоянному покупателю
|
24.12.2013 в 15:07
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 1910248
|
отрицательный
|
Покупаю в этом магазине больше 3-х лет, все было хорошо. Заказ 1910248 оказался бракованным, вернула по всем правилам магазина. Посылка находится у продавца больше 2-х месяцев, нас сайте указано - возврат денег в течение 5-10 дней. В течение последнего месяца звоню каждые 5-7 дней и слышу два ответа - деньги вам вернут на следующей недели или тех. проблемы.
Поведение ЗАО Роникс в данной ситуации просто оскорбительное!
|
|
|
|
|
|
Отвратительная работа сайта по части возврата денег
|
23.12.2013 в 14:46
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
Возврат средств ! сколько можно ждать ?!!!
Вы не исполняете взятые на себя обязательства, вы идете на нарушение ЗоЗПП. с августа тянется эта история. Вы нарушаете слова-обещание о возврате денежных средств, заявленных у вас на сайте : "
Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя."
В конце концов, когда возврат денежных средств произойдет?.. Напомню, что в том, что приходится возвращать назад мои деньги, виноват ваш сайт( либо ваши менеджер сайта), который ненадлежащим образом выполнял свои обязательства . В обоих случаях, товара, заявленного на сайте, предварительно подтвержденного и оплаченного мною, по итогу не оказывалось в наличии. Просьба - вопрос с возвратом денежных средств решить незамедлительно. Напоминаю, что вы должны вернуть деньги за заказ №1862622 723 руб,а за заказ № 1862735 1138 рублей.
|
|
|
|
|
|
Заблокировали?
|
23.12.2013 в 03:41
|
Написал(а): Валерия
Номер договора/заказа: б/н
|
отрицательный
|
|
У меня вообще странная история с этим сайтом. Два года было все прекрасно, выписывала, возвратов не было, если что-то не подходило пристраивала по друзьям или продавала. Пару месяцев назад при входе на сайт появилась надпись "Извините в данный момент распродажи не проводятся". Хотя распродажи проводятся это точно так как заходила под други логином. И все техслужба пишет какую-то муть, типа поменять браузер и провайдера и компьютер! Все это делала результат нулевой! Регистрировалась под другим именем на другую электронную почту вроде все работает, но как только дело доходит до заказа, ВСЕ ПОВТОРЯЕСЯ "Извините в данный момент распродажи не проводятся". ЧТО За ХРЕНЬ? Неужели честно нельзя сообщить, что Вы не хотите работать со мной!Очень жаль, можно было купить у Вас неплохие вещи!
|
|
|
|
|
|
Деньги за возврат можно не ждать!
|
22.12.2013 в 12:13
|
Написал(а): Julia-sky
Номер договора/заказа: 1889386
|
отрицательный
|
|
Сделала первый (пробный) заказ на club-sale, присмотрела блузку той марки, которую ранее покупала в Италии, цена удивила, поэтому оригинальной блузки в общем-то не ждала, но понравился фасон, цвет – черный с контрастной белой отделкой. Блузка пришла довольно-таки быстро. Фирма на этикетке совсем другая, но к этому я была готова. Расстроило другое – пришедшая блузка хоть и была похожа на ту, которую я заказывала, но это была СОВСЕМ ДРУГАЯ блузка! Цвет – однотонно чёрный, на блузке нашито огромное количество пуговиц, которых на той блузке, которую я заказывала, не было вообще, да и отделка другая. Но самое главное – на самом видном месте было оторвано 2 пуговицы, запасных предусмотрено не было. Поэтому сделала возврат почтой России. Возврат за месяц дошёл до пункта назначения. Общалась по возврату с сотрудником club-sale – уже тогда возникло ощущение, что что-то с этим магазином не так, так как сотрудник общался со мной не очень вежливо. Но тем не менее попросили чек за обратную пересылку и обещали деньги перечислить. Через неделю пришли 150 руб., которые были потрачены на обратную пересылку, а деньги за возвращённую блузку так и не перечисляют, после приёма возврата жду их уже 2.5 месяца!!! На мои обращения мне отвечают, что случился какой-то сбой, и что деньги в ближайшее время будут перечислены в порядке очереди (!!!), но идут недели, а денег так и нет! Честно говоря, складывается такое ощущения, что политика данного магазина не предусматривает возврат денег за возвращённый бракованный товар!
|
|
|
|
|
|
невозможно получить деньги за возврат
|
20.12.2013 в 16:36
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 1885874
|
отрицательный
|
Сделала заказ, не подошел по размеру. Отправила 25.09.2013г. Вообщем Все! Денег нет! Кормят обещаниями, что на следующей неделе... и так каждую неделю и по-сей день!
Я вообще прежде чем заказывать ищу отзывы, а тут реально лоханулась!
Сижу параллельно пишу письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР!
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
20.12.2013 в 15:57
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Анна Сергеевна
К сожалению из за ошибки в лиц. счете деньги вам не были перечислены на карту,но от банка возврата денежных средств так же не поступало,как только банк вернет платежное поручение, мы повторно отправим данные с новыми реквизитами.
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис
|
20.12.2013 в 13:51
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 1875896
|
отрицательный
|
|
когда же перечислят денежные средства??????????????? говорите с отметкой срочно, а денег нет,
|
|
|
|
|
|
Деньги то где?
|
18.12.2013 в 21:03
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: №1902224
|
отрицательный
|
Ответ "Уважаемая Анна Сергеевна
Денежные средства в размере 2004 руб по возврату от заказов №1902224 были перечислены 25.11.2013. Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru"
А теперь мой вопрос: Деньги то где? Реквизиты оказывается не те указали ;) Это все специально делается! То фамилию не правильно, то реквизиты, жду 2 месяца уже!
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги
|
18.12.2013 в 01:48
|
Написал(а): Инна
Номер договора/заказа: 1916542
|
отрицательный
|
17 октября сделала заказ на сайте -платье. Получила "вещь" отвратительного качества, по сути -брак. Сделала возврат, который компания получила еще 19 ноября. И с тех пор я жду возврата моих средств на карту ((( Компания при этом отписывается "техническими неполадками". По телефону отвечают только операторы, которые не компетентны разбирать подобные вопросы. Предложила отправить мне деньги почтовым переводом -теперь и вовсе тишина в ответ.
Напрочь отбито желание связываться с этим магазином еще раз.
Отвратительный сервис и отношение к покупателю.
Судя по отзывам, я не в одиночестве.
Похоже, нужно обращаться в суд. И доводить сведения об этом магазине в компетентные органы.
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги уже 4 месяц
|
16.12.2013 в 12:52
|
Написал(а): MNS
Номер договора/заказа: заказ №1860953
|
отрицательный
|
Добрый день!
В конце лета 2013 г. я разместила на сайте Club-sale.ru заказ №1860953 на общую сумму
5 744, 00 р.
Заказ был доставлен мне в начале сентября, несколько вещей к сожалению не подошли.
И я была вынужденна сделать частичный возврат данного товара. Все это произошло практически так же в начале сентября.
С середины сентября по декабрь, каждую неделю я связываюсь с сотрудниками компании по
номеру указанному на сайте. Все они дружно "кормят" меня возвратом денежных средств каждую неделю, и техническими проблемами из-за которых возврат не может быть осуществлен.
Но не известно по каким ведомым или не ведомым причинам денег до сих пор я у себя на карточке не вижу, и как долго это все будет продолжаться?!?!?
Раньше покупала не плохие вещи в данном интернет магазине, заказ приходил быстро, вещи были качественные. Возврат тоже делали в приемлемые сроки. Но то что твориться сейчас, это просто отвратительно.
Ко мне должен на днях прийти заказ с данной компании, я и не знаю стоит ли мне его вообще забирать-раз уже начались такие проблемы в плане работы с поставщиком.
|
|
|
|
|
|
Мне, тоже, не возвращают деньги
|
14.12.2013 в 19:58
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 1859480
|
отрицательный
|
|
Я, тоже, пользуюсь услугами этого магазина несколько лет. И , по большому счёту, всегда была довольна. Конечно, бывало, что не совпадал размер. Но качество вещей соответствовало моему выбору (я всегда понимаю, что именно я хочу получить в итоге), причём часто оказывалось лучше, чем я расчитывала. Возвраты приходилось делать, но не часто, т.к. старалась продать по этой же цене или подарить, слишком накладно отправлять посылкой потому, что деньги за пересылку не возвращают. Посылки, конечно, идут очень долго всегда. Сейчас жду посылку, которую они отправили 9 ноября(по их словам). Несут на руках её что ли до Омска? Когда поинтересовалась как быть и могут ли они отследить где она, ведь, отправляли они,то был ответ: "Узнайте у курьерской службы в своём городе". Что за бред? У нас, что одна курьерская служба в городе? Или я знаю с какой кур.службой они работают(привозят разные службы? Деньги за возврат всегда перечисляли долго, приходилось много и часто писать им, звонить и орать. И они укладывались, где-то в полтора месяца, в отличие, от того же Kupivip, который всегда перечислял деньги, как заявлено на сайте "в течение 10 дней". И вот, 29 сентября отправила возврат (не подошли джинсы по размеру), ну и... сегодня 14 декабря. Я, мягко говоря, в шоке. Естественно, я писала-звонила и звоню один раз в неделю. Уже, даже, не психую, у нас с мужем теперь развлекаловка позвонить в club-sale. Безусловно, как всегда вежливые менеджеры. Варианты ответов, как под капирку:"Ваша посылка ещё не поступила, как только получим, деньги сразу перечислим", "Ваша посылка обрабатывается и, как только бухгалтерия получит данные, деньги сразу перечислят", "Данные переданы в бухгалтерию и в ближайшие дни деньги перечислят" и т.п., причём, когда я спрашиваю почему несколько дней назад посылка была получена, а сегодня её ещё не получили или почему ещё вчера данные были в бухгалтерии, а сегодня они ещё обрабатываются и не поступили в оную, ответ всегда одинаков: "Я не знаю" и "Я ничем не могу помочь, нужно подождать". Меня это бесит, очень некрасиво поступают с клиентами, фу. Конечно, я, тоже, обратила внимание, что сменились поставщики и купить редко выпадает хорошее, чтобы по хорошей цене. Сейчас, в основном, российские производители: цена неоправдано высокая для изделий из таких тканей и такого дизайна(это, безусловно, моё сугубо личное мнение), я такое не ношу. А покупать хорошие вещи по обычной цене не обязательно у club-sale, тем более, что их не померить и такие проблемы с возвратом. Блин, короче, писать можно бесконечно, т.к. опыт взаимодействия с той компанией многолетний, надоело, вымотали все нервы, как будто они имеют на это право.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
» Добавить отзыв
|
|
|
