|
|
Торговля
|
ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
Полное название
|
ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Чертановская
|
|
Адрес
|
Чертановская ул., д. 1Г
|
|
Адрес в интернет
|
www.divano.ru
|
|
E-Mail
|
web@divano.ru
|
|
Телефон
|
(495) 3168835 ( доб. 109), 1011106 (доб.100, 101, 124, 130)
|
Магазин мебели.
|
|
Отзывы о фирме ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
Остерегайтесь сборщиков мебели! Они вас могут обмануть!
|
19.03.2013 в 16:31
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 14-0815K
|
отрицательный
|
|
Мы купили мебель в этом магазине и все было прекрасно до тех пор, пока сборщик мебели не приехал ее собирать. У нас была оформлена сборка всех шкафов кроме одного, который мы собирались собрать сами,но сделать этого не смогли самостоятельно и когда приехал сборщик, мы попросили его собрать и этот последний шкаф за отдельную плату, которая составляла 1000 руб. (мы оплачивали предыдущие сборки и точно знали цену). Он согласился, но когда он собирал шкафы мы лично присутствовать не могли и оставили знакомого с ним. Когда все шкафы были собраны, этот "милый" сборщик "содрал" с наивного мужчины 3000 руб.! Потом мы стали разбираться с этим и написали жалобу на сборщика, но т.к. у нас не было письменных доказательств грабежа, администрация ничего не смогла нам вернуть и никак не наказала сборщика. Причем, когда дело дошло до разбирательств, он стал все отрицать (что не брал 3 тыс. с нас). Нам не жалко этих денег, мы заработаем, но если он также обманет старика или многодетную мать, либо любого социально не защищенного человека?! Я считаю, что таким работникам не место среди порядочных людей и Администрация зря все ему простила! Люди-будьте бдительны, не давайте себя обманывать! Остается вопрос к Администрации, как можно держать таких работников позорящих свое предприятие!?
|
|
|
|
|
|
Самая популярная модель
|
05.03.2013 в 00:24
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: 22-8930
|
отрицательный
|
К сожалению, отзыв пополнит коллекцию "отрицательных".
Заказали самую "популярную" модель (по словам продавца)-" Премиум угловой". Продавец обслужила идеально, диван привезли через день, собрали и тут-то все и началось... Один угол не совпадает с другим, перекосы, перепады, и синии пятна на белой эко-коже! Сборщики тут же заявили :" подавайте заявление на рекламацию". Мы написали. Нам позвонили на следующий день с соц опросом и бодрым голосом спросили довольны или нет покупкой, ответили что не довольны, быстро от нас отвязались, сказали: " вам еще перезвонят в течение недели, а там потом еще неелю ждите сборщиков- починят !" Прошло 9 дней, позвонили и приехали сборщики-конструкторы, почесали затылки и сказали, что эта популярная модель, сфотографировали "косяки", сказали, что кто-то решает по "косяк" и когда забирать диван и все это в течение 45 дней! Для нас обязательное условие было приобрести хороший и качественный диван! 45 дней без дивана за который заплатили это, конечно, сильно! Хорошо еще, что это не единственное спальное место в квартире, не представляю даже, если это было бы основное спальное место! Очень жалеем, что не почили отзывы ДО совершения момента покупки!, такое количество отрицательных отзывов от покупателей читать пришлось впервые! Впредь будем очень внимательны к мнению других!
|
|
|
|
|
|
отвратительно!!!!!!!!!!!!!!
|
17.01.2013 в 16:20
|
|
Написал(а): Алена
|
отрицательный
|
|
не связывайтесь с этой конторкой!!!!читая отзывы я не верила пока сама не вляпалась в это г...о!!!!с ними только судиться надо!!!!!
|
|
|
|
|
|
Это УЖАС!!!
|
20.12.2012 в 20:22
|
|
Написал(а): Леся
|
отрицательный
|
Надеюсь Вы ещё не связались с этой "компанией"!!!
Товар привезли в 01ч.20мин. при стоимости доставки 1900р. Осмотреть должным образом НОЧЬЮ не смогли.Утром обнаружили пакет с досточками и пакет с шурупиками,гвоздиками,частями фурнитуры и т.п.(после обнаружили ,что их нехватает) . Инструкции и схемы сборки НЕТ! Прийдя в магазин с фото нашей "горе-тумбочки" и просьбой помочь хотяб с сборкой,продавец предложил собрать маленькую тумбу под TV за1000р. Написали притензию (срок расмотрения 45 дней) Жду!!!...
Скоро Новый Год,а мы вместо ёлки наблюдаем гору досок в центре комнаты...
|
|
|
|
|
|
Не покупайте!!!
|
14.11.2012 в 15:45
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 81-0310
|
отрицательный
|
|
Очень неприятный опыт приобрели вместе с диваном от компании Диваны и кресла. После 4 месяцев сломался механизм трансформации ( диван не раскладывается). На рекламацию пришел ответ, чтобы приобретали за свой счет. Никто от компании к нам не приходил, никаких актов не составлял, но почему-то было решено с их стороны,что мы сломали сами. О гарантийных обязательствах в компании даже не вспоминают. Если не хотите проблем,то держитесь от продукции ДИваны и кресла подальше.
|
|
|
|
|
|
диваны и кресла - это развод на деньги
|
18.09.2012 в 20:25
|
|
Написал(а): дмитрий
|
отрицательный
|
|
уважаемые господа ! если хотите большие проблемы добро пожаловать в магазин диваны и кресла!начну сначала! заказали диван 23 июля в кредит доставку пообещали по договору на 11августа 2012 ан нет перенесли 18 августа ничем не мотивируя!на мой вопрос когда привезут диван сказали что 18 авг. 18 авг. поступил звонок от оператора магазина и девушка с дружелюбным голосом ответила что ваш заказик переноситься на 7 сентября на мой вопрос какая причина? произошла пауза а затем пошли короткие гудки!наступило долгожданное 7 сентября и снова звонок ваш заказ переноситься на 27 сентября! на этом ещё не зончилось! пошёл в магазин написал отказот дивана и возмещение ущерба! 8 сентября поступил звонок от оператора на мой вопрос почему не везут диван девушка по имени олеся засмеялась и сказала что я получу компесацию! перезвонили на след.деньи сказали что мне перечислят на карту 631 руб за нарушение договора! однако деньги в банк за кредит до сих пор не перечислили а я его добросовестно плачу ! буду требовать компенсацию и подам в суд хотя!
|
|
|
|
|
|
не доставили
|
06.09.2012 в 12:05
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
заказала мебель привезли в срок но недовезли несколько полок и теперь вот уже больше месяца ничего не привозят и отмалчиваются уже не знаю что делать
|
|
|
|
|
|
Компании " Диваны и кресла" нужно менять руководство
|
03.09.2012 в 13:24
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Уважаемые клиенты этого магазина, при заказе мебели учитывайте, что вам её могут доставить через 2 месяца. Я заказала 9 августа 2012 -2 дивана, а уже 3 сентября, а мне до сих пор не собирается никто везти диваны. Оператор в отделе доставки отвечает, что мой заказ перенесли на 21 сенября, а что дальше будет за этим никто не следит и ни за что не отвечает.
Есть ли у этой компании хоть один порядочный руководитель, чтобы наладить своевременную доставку и качество работы всех ответственных сотрудников? Противно звонить им, после такого отношения к себе.
|
|
|
|
|
|
Мошенничество !!!
|
12.07.2012 в 10:59
|
Написал(а): Савельев в.и.
Номер договора/заказа: 55-1435к
|
отрицательный
|
|
Магазин Диваны и Кресла в г.Орехово-Зуево деньги за мебель берут на перед,а ответственность за доставку нести отказываются,в московском офисе звонок переводят в отдел рекламаций где трубку никогда не снимают!Доставили мебель ,которую собрать не возможно ,фурнитуры нет,детали все на одну сторону или вообще от других моделей.Почитал отзывы и вижу что связался с мошенниками. Пошел в прокуратуру,там говорят приходите через полтора месяца ,когда выйдет срок договора.Приходиться прыгать через коробки,которые мне не нужны и не подходят. Не знаю что мне делать?
|
|
|
|
|
|
Диваны и Кресла Отзывы стирают за 10 минут.
|
02.06.2012 в 00:03
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 46-0976к от 31.05.2011
|
отрицательный
|
|
Это не "магазин", а АФЕРИСТЫ в полном смысле этого слова. Умоляю, не связывайтесь никогда с этим "магазином". Сегодня написала отзыв, но его уже успели стереть магазинные умельцы, очищают сайт от самых ужасных в их адрес отзывов. "Диваны и Кресла" - это сеть фирм (ООО). На мой заказ летом 2011г. пробит чек ООО "Олтригрупп", которое благополучно исчезло в апреле этого года. По телефону в отделе рекламаций, куда я написала претензию по поводу дверей шкафа, их сотрудник Анастасия как болванчик повторяла одну и ту же фразу " у нас нет вашего заказа, вы у нас ничего не покупали. Больше я от нее ничего не услышала. В первые минуты у меня был шок. Стенка стоит у меня в квартире, все документы по оплате и отгрузке от «Диваны и Кресла» у меня на руках. А они нагло отвечают, что у них ничего не покупали. Вы понимаете, ЧТО ТВОРЯТ??? Исчезают ООО, люди сидят те же, отвечать за брак не хотят и поэтому СКРЫВАЮТСЯ, хотя по закону на них лежит полная ответственность по устранению брака мебели за исчезнувшие ООО, которые входили в состав группы их компании. Конечно, я и другие пострадавшие это так не оставят. Пусть не надеются. Люди!!! Не связывайтесь с данной компанией!!! Все негативные отзывы правда!!! И призываю ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ. ТАКИХ КАК МАГАЗИН "ДИВАНЫ И КРЕСЛА".
|
|
|
|
|
|
Противно писать об этом "магазине"
|
01.06.2012 в 23:12
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 46-0976к от 31.05.2011
|
отрицательный
|
|
Это не "магазин", а АФЕРИСТЫ в полном смысле этого слова. Умоляю, не связывайтесь никогда с этим "магазином". Сегодня написала отзыв, но его уже успели стереть магазинные умельцы, очищают сайт от самых ужасных в их адрес отзывов. "Диваны и Кресла" - это сеть фирм (ООО). На мой заказ летом 2011г. пробит чек ООО "Олтригрупп", которое благополучно исчезло в апреле этого года. По телефону в отделе рекламаций, куда я написала претензию по поводу дверей шкафа, их сотрудник Анастасия как болванчик повторяла одну и ту же фразу " у нас нет вашего заказа, вы у нас ничего не покупали. Больше я от нее ничего не услышала. В первые минуты у меня был шок. Стенка стоит у меня в квартире, все документы по оплате и отгрузке от «Диваны и Кресла» у меня на руках. А они нагло отвечают, что у них ничего не покупали. Вы понимаете, ЧТО ТВОРЯТ??? Исчезают ООО, люди сидят те же, отвечать за брак не хотят и поэтому СКРЫВАЮТСЯ, хотя по закону на них лежит полная ответственность по устранению брака мебели за исчезнувшие ООО, которые входили в состав группы их компании. Конечно, я и другие пострадавшие это так не оставят. Пусть не надеются.
|
|
|
|
|
|
Диваны и Кресла
|
09.04.2012 в 15:38
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: октябрь 2011
|
положительный
|
Привет всем, кто читает или пишет отзывы об этой компании!
Я долго искала себе диван в гостиную, обошла все!! магазины в городе. Я живу в Дубне, Московская область. Узнала, что открылся салон у нас в городе, да и знакомые уже покупали в этом салоне, только в Дмитрове.
Решила с мужем зайти. Первое впечатление о салоне: красиво, чисто, уютно, много мебели, огромный выбор диванов!!!
Кнам подошла девушка-консультант с вопросом какую мебель мы хотели бы найти? Диван, кресло или корпусную мебель?
Как же я была рада, что меня не спросили сходу: Чем вам помочь? Это говорит уже о профессионализме консультантов в данном салоне!!!!Я объяснила, какой примерно диван я хочу. Девушка задала ещё 3 вопроса и стала показывать и рассказывать о тех диванах, которые бы мне подошли! Ничего лишнего, а именно на основе выявления моих потребностей!!!!!! Из трёх-четырёх моделей я выбрала подходящую мне! Только ткань на ней мне не особо понравилась, и мне пояснили, что данная модель в акции,именно в этой ткани, а если нужно другую ткань-то можно выбрать любую, на мой вкус и цвет! У них 4 стойки с тканями!!! После мы подошли к стойкам и стали выбирать, к нам присоединился мужчина-менеджер , он смотрел по компьютеру, есть ли данная ткань, помогал девушке, которая со мной выбирала. А это значит, что консультанты помогают и поддерживают друг друга!!! Мы выбрали ткань, дизайн дивана и я сделала заказ! Хочу сказать, что я полгода не могла что-то подобрать, да и помощи особо не было со стороны менеджеров в других салонах, мне предлагали только самое дорогое, и не то, что мне нужно действительно.
Подытоживая сказанное, хочу сказать, что я очень рада и благодарна менеджерам этого салона, не помню только по имени, (мужчина и светленькая девушка были). Диван мне привезли вовремя, подняли в квартиру, распаковали, установили, всё проверили, я его разложила- и поняла, что этот диван-моя мечта!!!!!!! диван Софи-моя мечта! Все знакомые, приходя ко мне, любуются им, и в восторге от того, какой он удобный и красивый, он так хорошо вписался в нашу комнату! Когда такое происходит, я невольно вспоминаю консультантов, которые не ВПАРИЛИ, а ПОМОГЛИ мне с выбором! СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Добрый отзыв от сотрудника
|
12.03.2012 в 00:31
|
|
Написал(а): Надежда
|
положительный
|
|
Работаю в компании 6 месяцев. За время работы встретишь разных клиентов. сами понимаете. Некоторые покупают диван по складской программе, по акции, по сниженной цене, а некоторые подбирают ткань, иногда и не один час. К выбору подходят ответственно, советуются с консультантом по качеству ткани, фабрике, иногда дизайну. С клиентом проводишь много времени, наступает момент оформления заказа. Доволен клиент, доволен консультант, даже иногда представляешь, как модель будет смотреться в комнате, в сочетании с другой мебелью. Клиентам предоставляют достоверную информацию о фабриках, и если вдруг что-то происходит, компания не бросает клиента, конечно вопрос решается не за 1-2 дня, так как компания работает не с кустарями, а с фабриками, даже очень крупными. На моём опыте не было ни одного момента, когда рекламация была не закрыта. Компании не за чем обманывать клиентов, если все будут с негативом и сломанными диванами, то компания станет банкротом. А на сегодняшний день мы имеем 103!!! салона мягкой мебели в разных городах!!!! Это о чём-то говорит!!!
|
|
|
|
|
|
безобразное отношение
|
02.02.2012 в 23:19
|
|
Написал(а): елена
|
отрицательный
|
|
работа фирмы диваны и кресла прост о поражает.отношение к клиентам наплевательское.деньги взяли а дальше хоть потоп.мы заказали диван в ноябре привезли за три дня до нового года.почти в полночь.при сборке дивана сломали крепление подлокотника.все это написали в договоре и обещали привезти крепеж до нового года.вранье.не верьте.весь январь я звонил в отдел рекламаций и пытался выяснить когда они привезут крепеж.молодые девочки просто отвечают что они ничего не знают виновата фабрика.мне какое дело.берут деньги и футболят.отвратительная работа
|
|
|
|
|
|
Главное продать и получить деньги,а дальше ТРАВА НЕ РОСТИ....
|
28.01.2012 в 18:27
|
Написал(а): Ирина
Номер договора/заказа: Счет-заказ № 54-0414к от 13 ноября2011г.
|
отрицательный
|
|
Я очень жалею, что не прочитала отзывы о ДАННОЙ КОМПАНИИ прежде, чем заказала себе мебель!!! Из моей однокомнатной квартиры сделали склад.У меня стоит полтора месяца мебель,которой я не могу пользоваться из-за фабрики,которая привезла мне двери к шкафам не того цвета!!! Самое интересное,что бракованные двери у меня не забрали и они также лежат у меня в квартире полтора месяца!!! Шевеления начались только после того,когда я несколько раз звонила в офис.Мне не понятно почему я должна ждать 45 дней (как указано в договоре) исполнения неисправностей,если эти неисправности не по моей вине.Это не я испортила мебель при сборке,это фабрика привезла не то,что я заказала (причем в счет-заказе подробно указан цвет мебели).Я считаю,что оплачивать мебель надо только после того,когда мебель будет собрана и сборщику покупатель напишет в договоре,что притензий к мебели не имеет.Только при такой работе с покупателем фабрика будет более внимателно читать счет-заказ и все неисправности будут устранены за более короткие сроки (им же надо будет получить свои деньги).У фабрики должна быть заинтересованность.А так получается - Деньги получили,а дальше трава не рости... Покупатель должен тратить свои нервы и время. Мне не понятна позиция руководства,которая не обращает внимание на негативные отзывы.Ведь это их деньги!!! Это реклама их компании!!! Люди!!! Не связывайтесь с данной компанией!!!Все негативные отзывы правда!!!
|
|
|
|
|
|
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!! Покупая диван в " Диваны и кресла", Вы получите головную боль!!!
|
10.01.2012 в 16:31
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 35-5370
|
отрицательный
|
|
Купили с мамой диваны ф-ки"Ваш Стиль" 60000руб. Не прошло и 2 недель .как полезли дефекты. Написаны 2 претензии! Ни каких телодвижений! ДИК кидают на ф-ку, а те только трепят нервы по телефону! Я вынуждена выслушивать хамство и некомпетентность персонала ф-ки "Ваш Стиль" вот уже 3 м-ца! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО У НИХ!! БЕРЕГИТЕ ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ И ВАШИ ДЕНЬГИ!
|
|
|
|
|
|
Система возврата денег
|
30.12.2011 в 16:03
|
|
Написал(а): покупатель
|
отрицательный
|
|
Сделал заказ в магазине дивана по образцу,вернулся домой,и понял что размеры дивана мне не подходят.Приехал на следующий день в магазин оформить отказ,написал заявление и тд.и тп. затем мне дали бланк внесения своих банковских реквизитов для дальнейшего перечисления оставленого мной залога на счет,на мой вопрос "Почему не вернуть наличные мне на руки,как и в большинстве магазинов?" мне ответили,что у них такие правила возврата,ну думаю ладно,деньги пока не к спеху,в итоге прошло 15 дней,деньги так и не поступили на счет.Звоню в отдел рекламации,сказали что деньги направили в бухгалтерию,и сегодня должны перечислить,в итоге ни денег ни звонка.Звоню на следующий день ,мне предлагают приехать в главный офис за деньгами лично,мол они не успевают их перечислить до новогодних праздников.В общем теперь я должен ехать на другой конец Москвы,заливать за свой счет бензин,чтобы вернуть свои же деньги,в общем один негатив.Может у кого и осталось хорошее впечатление об этой конторе,у меня лично нет.
|
|
|
|
|
|
Некачественная мебель
|
23.12.2011 в 20:36
|
|
Написал(а): Олеся
|
отрицательный
|
|
Купили 2 года назад диван Атлантик-7. За два года диван пришел в негодность. Такая же ситуация произошла с диваном моих родственников. Был куплен годом ранее. Используется некачественный материал.
|
|
|
|
|
|
Проблем с возвратом денег не возникло
|
21.12.2011 в 21:59
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Лично у меня проблем с отделом рекламации не возникло. Я сама отказалась от заказа еще до даты его доставки, продавец сказал вам позвонят, начитавшись отзывов я подумала что канули мои денежки предоплата в бездну, ан нет позвонили четко через 9 дней и сказали можете приезжать за деньгами, и все это в вежливом тоне.
|
|
|
|
|
|
ШАРАШКА "ДиК"
|
13.12.2011 в 16:45
|
|
Написал(а): Ульяна
|
отрицательный
|
ДиК САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала диван сказали привезут через 5 дней,выплатила предоплату СЛАВА БОГУ 5 тысяч. руб., но через 2 дня написала отказ на то были причины, продавец сказала что в течении 10 дней мне позвонят И ЧТО ЖЕ ТИШИНА звоню сама, но там лишь бросают трубки.ВЫХОД ОДИН СУД!!!!!
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ, УБЕРЕЖЕТЕ СВОЙ КОШЕЛЕК И НЕРВНУЮ СИСТЕМУ.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
